銷(xiāo)售員的心得體會(huì )精選

　　銷(xiāo)售員是一份壓力很大的職業(yè)，以下是小編收集的心得體會(huì )，僅供大家閱讀參考!

　　銷(xiāo)售員的心得體會(huì )一

　　保健品銷(xiāo)售人員不容易， 在一個(gè)好的公司做一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員更不是一件容易的。在??期間，我遇到一位有10年工作銷(xiāo)售經(jīng)驗的前輩，在一次談話(huà)中，我問(wèn)他，工作十年了，有什么感想嗎，他很鄭重的說(shuō)：做銷(xiāo)售是一件辛苦的差事。所以要做銷(xiāo)售，就最好喜歡它。如果不喜歡，就不要做，同時(shí)不要抱怨公司沒(méi)有給你培訓，自己看著(zhù)學(xué)吧;現在還沒(méi)有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓上下太多功夫，事實(shí)上，所有優(yōu)秀的員工都是在自己摸索中成長(cháng)起來(lái)的，你在以后的工作中要記住，永遠不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)!他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，在與他相處的日子里，我發(fā)現要做一個(gè)成功的銷(xiāo)售者，就必須具備以下素質(zhì)：

　　第一，銷(xiāo)售人員首先要嘴勤，勤問(wèn)勤說(shuō)。勤問(wèn)就能盡可能多地搜集信息，掌握項目進(jìn)展情況，得到別人的意見(jiàn)和建議。勤說(shuō)就是要隨時(shí)隨地在適當的場(chǎng)合宣傳你的公司和你的產(chǎn)品。

　　第二，是要腿勤，勤串勤跑。生意不是坐出來(lái)的，是跑出來(lái)的。要勤于訪(fǎng)問(wèn)你的客戶(hù)，你的伙伴。你要和客戶(hù)建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。 第三，是手勤，勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場(chǎng)知識，隨時(shí)記錄整理你的信息，并且向有關(guān)人員提供信息。

　　第四，是耳勤目勤，勤聽(tīng)勤看。如今的市場(chǎng)競爭在很大程度上是信息的競爭，在一個(gè)項目上，誰(shuí)掌握的信息完全準確誰(shuí)的贏(yíng)面就大。因此，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向、客戶(hù)動(dòng)向、對手動(dòng)向、產(chǎn)品動(dòng)向要求銷(xiāo)售人員耳聰目明。

　　第五，是腦勤，勤思勤省。要勤于思考你的計劃和策略。善于分析、總結、改善、提高，善于創(chuàng )造。要善于動(dòng)用你所有的知識和思維對已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認真的分析，分析不清是不輕易下結論的。在緊要時(shí)刻，吾日三省吾身恐怕是必要的。

　　公司有這樣一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀(guān)，顧客就是親人。我們與顧客風(fēng)雨同舟，顧客與我們終身相伴。作為一個(gè)銷(xiāo)售醫療保健品的公司，對顧客就必須負責。由于該公司的顧客大多是中老年人，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，待人要真誠，多與他們聊天，然后讓他們了解知道會(huì )銷(xiāo)保健品是有好處的 ，是有必要的，其中真心真誠是關(guān)鍵， 還有就是要專(zhuān)業(yè) 。 其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。 熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

　　另外，我還學(xué)會(huì )了做事要講究條理，而這個(gè)在以后的工作學(xué)習中都大有益處。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。做什么事情都要有條理，這是前輩給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的留學(xué)生講過(guò)這么一個(gè)故事：他當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō)，雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�？偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我感受著(zhù)工作的氛圍，體驗著(zhù)工作的辛苦與快樂(lè )。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在這里，沒(méi)有人會(huì )告訴你要做什么，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。

　　而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的`。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如維修部的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的和氣生財在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習的目的了。

　　銷(xiāo)售員的心得體會(huì )二

　　轉眼間，我來(lái)榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。

　　這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

　　短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)，我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

　　現在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

　　現存的缺點(diǎn)

　　對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。

　　在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。