銷(xiāo)售培訓后的心得體會(huì )模板
工銷(xiāo)售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調整工作心態(tài),明確個(gè)人職業(yè)定位;使員工個(gè)人目標與組織目標保持一致,掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結與反饋等技巧,提高工作成效。下面是小編為您整理的關(guān)于銷(xiāo)售培訓后的心得體會(huì )的相關(guān)資料,歡迎閱讀!
銷(xiāo)售培訓后的心得體會(huì )模板【1】
在我們的仔細聆聽(tīng)中,我們期盼已久的學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識,生動(dòng)講解,精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺,文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字寫(xiě)在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來(lái)。這次精彩的培訓學(xué)習主要感想有幾個(gè)方面:
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系,怎樣去學(xué)習別人的東西?
首先,我們要學(xué)會(huì )感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說(shuō)她就會(huì )定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健健康康的降臨。當我們來(lái)到世界上的時(shí)候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(cháng)達,這些就是寄生關(guān)系,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。
慢慢長(cháng)達之后,我們學(xué)習了更多的知識,懂得了更多的道理。當父母把他們的觀(guān)念強加給我們的時(shí)候,我們就會(huì )反抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺(jué)得他們都不對。當父母把他們的價(jià)值觀(guān)灌輸給我們的時(shí)候,遇到別人和我們不一樣的時(shí)候,我們就會(huì )以是非觀(guān)念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀(guān),真實(shí),共存,選擇,達到獨立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習中,我們總會(huì )有個(gè)習慣,。當看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候,往往我們不會(huì )多看一眼,就會(huì )馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒(méi)達到我們想要的結果的時(shí)候,就會(huì )認為別人做不好。今天學(xué)習了,當我們看到什么的時(shí)候,想要貼標簽的話(huà),記得多看幾眼,找下他們的不同和特質(zhì)……
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大,我們都希望自己有成功的事業(yè),有一個(gè)溫暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學(xué)習,要有方向,今天懂得了學(xué)習的幾個(gè)字,做到“信”,就是相信他,經(jīng)常閱讀,要懂得分享,復制別人的東西經(jīng)過(guò)重復的練習,轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會(huì )學(xué)習更新的東西。做到“疑”就是思考,這個(gè)方向是不是對的,給自己更多的疑問(wèn),以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待,要有思考的期待,朝著(zhù)期待的方向去發(fā)展,這樣才有動(dòng)力。做到“通” 把這些見(jiàn)到的東西復制過(guò)來(lái),加強練習,轉化成自己的本能,這些學(xué)習技巧我一時(shí)消化不了,但我會(huì )運用到生活和工作中去。
二、學(xué)習了怎樣去規劃自己的生活和事業(yè),該怎樣去提升自己的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
這次學(xué)習,花了大部分的時(shí)間講了計劃,規劃。當我們明確了自己的方向之后,我們要計劃我們該怎么做。計劃每天,每月所做的事,要嚴格執行這些計劃。懂得了,成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功。所以規劃就是擴大我們的見(jiàn)地,學(xué)習更多的知識,技巧。重復練習。這次學(xué)習之后,知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時(shí)候,盡量的把別人的平臺來(lái)鍛煉自己,因為的能級的表現在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話(huà),自己必須不斷的學(xué)習,更新自己。
在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學(xué)習了幾種的溝通技巧。有映線(xiàn),內感覺(jué)(視覺(jué)性,聽(tīng)覺(jué)性,感覺(jué)性)。相似性法則,互訴,聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現客戶(hù)的需求呢?當我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候,我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息,該怎樣去調整自己的狀態(tài),該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù),我們要做到以他為中心,當在傾聽(tīng)客人話(huà)的時(shí)候,我們達到忘我的狀態(tài),完全沉侵在他的話(huà)中,適當的給點(diǎn)贊美,給點(diǎn)肯定,給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強這方面的學(xué)習。
知道了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場(chǎng),怎樣找到顧客的需求等,在現在的競爭環(huán)境中,我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀(guān)。
三、學(xué)習反省之后。做到知己知彼方能百戰不殆。
總在以前的時(shí)候,我們總會(huì )把錯誤推給別人,一點(diǎn)都不會(huì )找自身的錯誤,總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架,那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事,總覺(jué)得父母養我們是他們的責任。今天學(xué)習了“反省”之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話(huà)語(yǔ),真的是用心良苦。每次打電話(huà)回去,總會(huì )說(shuō)要好好照顧自己,現在菜知道什么是兒行千里母擔憂(yōu)。還有當遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事,我們總會(huì )抱怨,F在才懂得。首先,我們要學(xué)會(huì )接受事實(shí),因為他是成長(cháng)的開(kāi)始,其次是臣服,這樣才可以自省,當我們有感恩的心的時(shí)候,才有力量去拼搏,才能創(chuàng )造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習更上一層樓。
當我們一直未能達到目標的時(shí)候,是不是會(huì )反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進(jìn)行反省,是不是要求太高呢?或者方法沒(méi)選對?擴大自己的思維,懂得換位思考,當我們懂得了怎么做的時(shí)候,習慣性的反省自己,這樣我們會(huì )越做越好。
學(xué)習是可貴的,學(xué)習是精彩的,通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習,自己又向銷(xiāo)售進(jìn)步了一點(diǎn),感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅持不懈,直到成功!
銷(xiāo)售培訓后的心得體會(huì )模板【2】
本人有幸參加了集團組織的《員工銷(xiāo)售培訓》培訓,她獨特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習,使我對個(gè)人與團隊的關(guān)系,銷(xiāo)售培訓的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習,我有如下感受:
1、銷(xiāo)售培訓就是專(zhuān)業(yè)化,是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。在我們平時(shí)的工作當中,心態(tài)決定一切,一個(gè)人的能力再強如果沒(méi)有良好心態(tài),也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異,但這很小的差異卻往往會(huì )造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同,積極心態(tài)的人一定能成功者,而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷(xiāo)售培訓就要求每個(gè)人必須有專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的形象、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的道德。
2、如何對待工作,明確自己在為誰(shuí)工作。首先要明確自己的價(jià)值觀(guān),價(jià)值觀(guān)是我們人生的指南針,是人生中不可或缺的,它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒(méi)有自己的價(jià)值觀(guān),那他就享受不了生活和工作給他帶來(lái)的快樂(lè )。其實(shí)我們是為誰(shuí)在工作?我們是為自己在工作,為老板在工作,為社會(huì )在工作,企業(yè)之所以花錢(qián)雇用我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們可利用的價(jià)值,勞動(dòng)力本身就是商品,自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好,產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好,市場(chǎng)價(jià)值就高,隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì),將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè),視企業(yè)為客戶(hù)。企業(yè)這個(gè)客戶(hù)對我們的價(jià)值衡量就是要有過(guò)硬的工作能力,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),所以必須要有親和的微笑,熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品,服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客,自我就會(huì )盈利企業(yè)就有發(fā)展,忠誠的去支持企業(yè),理解和同情企業(yè)的客戶(hù),向企業(yè)學(xué)習不吹毛求疵,誠實(shí)可靠不背叛企業(yè),忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關(guān)重要,沒(méi)有眾人的幫助,沒(méi)有人能單獨完成一項事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中,一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團隊或被團隊拋棄,生存就會(huì )受到考驗,根本就談不上成就。一只螞蟻雖小,一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一個(gè)好的團隊,必須從自身做起,從小事做起。
通過(guò)培訓學(xué)習《員工銷(xiāo)售培訓》,我深刻的認為,銷(xiāo)售培訓是企業(yè)的品牌化,是把品牌做大做強的堅實(shí)基礎。
銷(xiāo)售培訓后的心得體會(huì )模板【3】
公司專(zhuān)門(mén)請了培訓師做了為期二天的培訓,這對我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機會(huì ),此次培訓我從以下幾個(gè)方面對銷(xiāo)售有了進(jìn)—步的認知。
—,團隊精神
一個(gè)秀的企業(yè),肯定有一個(gè)團結一致,同心協(xié)力的團隊!獋(gè)良好的交流環(huán)境,員工與員工之間的有效溝通,不僅能有效提高員工的效率,減少不必要的`無(wú)用功,更能增加團隊的凝聚力,使團隊朝著(zhù)|
二,—個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都是有備而來(lái)
必須要認識到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準備,無(wú)法確保順利完成一天的銷(xiāo)售工作。比如本天線(xiàn)路哪些店勁品可以進(jìn)店,哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,用什么樣的方法才有效果,哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達成專(zhuān)銷(xiāo)等一系列的訪(fǎng)前計劃與思考,方能最大希望達成本天的工作目標。
三,怎樣與終端進(jìn)行有效的銷(xiāo)售談判
與終端的談判,發(fā)現了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1),以前在與終端的溝通上怕對方不明白,話(huà)語(yǔ)有重復的毛病,深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話(huà)誰(shuí)的話(huà)多,誰(shuí)就把產(chǎn)品買(mǎi)回家,表述要抓住問(wèn)題的核心,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準。(2),學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方,只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求,才能有效地解決銷(xiāo)售問(wèn)題,也才能從他的話(huà)語(yǔ)中發(fā)現他的弱點(diǎn),取得事半功倍的效果。(3),改變以往不太靈活的銷(xiāo)售模式。比如找什么人談,什么時(shí)候去淡更合適,什么人用什么語(yǔ)態(tài),剛柔相濟的淡話(huà)技巧才能有效地打動(dòng)客戶(hù),才能達到預期的銷(xiāo)售目標。(4)面對終端老板提出的要求,要善于辯別真偽,這點(diǎn)很重要,不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱,這樣的銷(xiāo)售某種意義上是一次失敗的銷(xiāo)售。
四,要有足夠的信心
現在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭,對于競品的毎—輪強烈攻勢,首先要有足夠的勇氣面對,其次要善于思考,就會(huì )有創(chuàng )意性的應對策略。工作中可能有失敗,我可以接受失敗,但我拒絕放棄。
以上種種是培訓的結果,也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準,從而有效地提升自己,形成自己獨有的風(fēng)格。
銷(xiāo)售培訓后的心得體會(huì )模板【4】
經(jīng)過(guò)這次培訓,感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問(wèn)式,搶答式、團隊式的方式進(jìn)行,從早上9點(diǎn)多至下午4:30多現場(chǎng)氣氛活躍,培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識要學(xué)習提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致,認真深刻及時(shí)的學(xué)習聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓,通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據聯(lián)想話(huà)術(shù)的總崗,總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù),全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,展開(kāi)fab法則,認真學(xué)習并應用;尋找自己的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識,無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養:我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會(huì )得到顧客的信認,才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
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