優(yōu)秀煙草企業(yè)文化建設心得體會(huì )

　　縱觀(guān)中外的優(yōu)秀企業(yè)，其成功的真諦就是因為其有適應時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業(yè)品牌靠文化來(lái)宣傳，企業(yè)信譽(yù)靠文化來(lái)播揚，企業(yè)精神靠文化來(lái)培育，企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造。企業(yè)文化催生領(lǐng)導班子的運籌力，催生全體員工的親和力，催生企業(yè)發(fā)展的持續力。因此，有人把企業(yè)文化稱(chēng)為“管理的精髓”，更有人則認為，企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　當前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。如何建設和完善先進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的持續健康發(fā)展，成為我們重點(diǎn)研究和亟待解決的課題。

　　1 企業(yè)文化的含義及特征

　　企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會(huì )文化背景下的企業(yè)，在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的獨特的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神，并以此為核心所生成的行為規范、道德準則、企業(yè)風(fēng)范、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念和策略等等，是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(cháng)期倡導和創(chuàng )造的觀(guān)念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。

　　企業(yè)文化是社會(huì )文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：

　　1.1 社會(huì )性。企業(yè)文化是一種客觀(guān)存在，是社會(huì )生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎和上層建筑協(xié)調發(fā)展的反映，也是社會(huì )文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會(huì )文化形態(tài)的組成部分，它隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展而發(fā)展，并對社會(huì )文化建設起到促進(jìn)作用。

　　1.2 兼容性。企業(yè)文化通過(guò)文化色彩把企業(yè)的物質(zhì)文明建設和精神文明建設有機統一起來(lái)，綜合、立體、全方位地引導或制約著(zhù)員工的思想和行動(dòng)，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會(huì )的前進(jìn)與倒退。

　　1.3 行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性，煙草行業(yè)是一個(gè)集產(chǎn)供銷(xiāo)、內外貿為一體的壟斷行業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的卷煙既對人體有一定的危害性，又是人們生活中的一種特殊商品，它得到國家法律承認，是合法產(chǎn)品。

　　1.4 獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)體特征，每個(gè)企業(yè)都有自己特有的識別標記、企業(yè)精神、員工認可的價(jià)值觀(guān)和行為準則等，從而使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面形成鮮明的差別。

　　2 企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化是為現代企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，其主要功能是：

　　2.1 導向功能。企業(yè)文化創(chuàng )造和諧自覺(jué)的激勵氛圍，改善管理與被管理者的關(guān)系，弱化監督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導到企業(yè)所確定的最高目標和努力方向上來(lái)，企業(yè)提倡什么，崇尚什么，通過(guò)企業(yè)文化的作用，能有效地把職工的注意力和價(jià)值追求引導到工作崗位上來(lái)。

　　2.2 凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，它使整個(gè)企業(yè)在精神和行動(dòng)上團結一致，并具有一種強烈的認同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結構，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化員工及上下級之間的關(guān)系，使員工樹(shù)立團隊精神，朝著(zhù)共同的目標奮發(fā)努力。

　　2.3 協(xié)調功能。凡是有人群的地方都會(huì )有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個(gè)矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強信任，協(xié)調關(guān)系，形成良好的氛圍，達到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著(zhù)眼、和諧共處、共同進(jìn)步的目的。

　　2.4 約束功能。企業(yè)文化同時(shí)又具有約束功能，它對企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為都起著(zhù)約束作用，而這種約束具有自覺(jué)性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內在心理約束而起作用的對行為的自我管制。

　　2.5 激勵功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，它強調用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用，并以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)協(xié)調和控制人的行為，因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng )造精神，使之為實(shí)現企業(yè)的工作計劃和發(fā)展目標而努力奮斗。

　　2.6 形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，向社會(huì )展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售服務(wù)及積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以贏(yíng)得顧客和社會(huì )的承認與信賴(lài)，從而塑造良好的企業(yè)形象。

　　2.7 社會(huì )功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，而且對社會(huì )也產(chǎn)生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會(huì )責任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協(xié)調，并承擔起應有的社會(huì )責任，促進(jìn)社會(huì )風(fēng)氣的好轉和精神文明建設。

　　3 當前企業(yè)文化建設的重點(diǎn)和途徑

　　筆者認為，加強企業(yè)文化建設要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)和途徑，努力做到“七個(gè)著(zhù)力”：

　　3.1 著(zhù)力培育企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是支配員工精神的主要價(jià)值觀(guān)念，是企業(yè)文化的基礎。培育企業(yè)價(jià)值觀(guān)要崇尚創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神，追求創(chuàng )新意識和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價(jià)值觀(guān)既可以立足企業(yè)、以人為本，又可以面向社會(huì )、顧客至上。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的確立必須注重感召力、驅動(dòng)力，必須對員工的思想行為具有規范性和約束性，必須堅持企業(yè)與社會(huì )責任相統一，必須堅持物質(zhì)與精神并重。

　　3.2 著(zhù)力培育獨具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認可的企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊伍素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理方式、產(chǎn)品特色、行業(yè)特點(diǎn)、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實(shí)發(fā)揮了鼓舞、激勵作用的優(yōu)良傳統、作風(fēng)、思想加以總結、深入挖掘提煉，形成獨具特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)精神。

　　3.3 著(zhù)力提升企業(yè)領(lǐng)導班子形象。企業(yè)領(lǐng)導班子要在企業(yè)文化建設中發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)領(lǐng)導班子要重視學(xué)習，善于學(xué)習，要講政治、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、通曉法律。要熟練把握市場(chǎng)運作規律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。自覺(jué)做到清正廉潔，盡職盡責，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，知人善任，不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。

　　3.4 著(zhù)力培育企業(yè)誠信文化。公平競爭、誠實(shí)守信是企業(yè)文化的第一要務(wù)。要通過(guò)“兩個(gè)維護”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng)，引導干部職工樹(shù)立與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的職業(yè)道德規范，積極開(kāi)展以“服務(wù)、規范、誠信、敬業(yè)、奉獻”為基本要求的職業(yè)道德建設活動(dòng)。要把以敬業(yè)樹(shù)立信心、以奉獻樹(shù)立形象、以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、以誠信贏(yíng)得信賴(lài)、以規范增強內功的職業(yè)道德意識滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和各個(gè)環(huán)節，使之成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　3.5 著(zhù)力建設企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵機制，促使企業(yè)內部人才選拔方式的創(chuàng )新，實(shí)現人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設企業(yè)特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關(guān)心人等方面下功夫，為職工提供更好的發(fā)展機會(huì )和實(shí)現自我價(jià)值的平臺。

　　3.6 著(zhù)力建設優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現代企業(yè)制度的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)策略，抓好企業(yè)制度建設，制定各崗位的工作規范。如今，廊坊市局（公司）以強化規范管理、夯實(shí)發(fā)展基礎為主線(xiàn)，健全完善了180余項《崗位責任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內控程序》等，明確工作任務(wù)，規范辦事程序。并組織實(shí)施了iso9001：質(zhì)量管理貫標認證工作，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

　　3.7 著(zhù)力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識別系統，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等，通過(guò)企業(yè)口號、標語(yǔ)、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報導等形式來(lái)加強對內外的宣傳力度。

　　總之，創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題，需要研究和解決的問(wèn)題還很多。企業(yè)文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時(shí)代特色。我們要順應時(shí)代要求，堅持與時(shí)俱進(jìn)，從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，找準自己的優(yōu)勢，積極吸納國內優(yōu)秀企業(yè)文化，以學(xué)習和創(chuàng )新的價(jià)值觀(guān)引導企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、組織結構、管理體制、服務(wù)方式等方面的不斷創(chuàng )新，培育獨具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)成為學(xué)習型企業(yè)，職工成為終身學(xué)習的人，充分發(fā)揮企業(yè)文化內聚人心、外塑形象、轉變觀(guān)念、增強實(shí)力的重要作用，提升企業(yè)的核心競爭力，推進(jìn)煙草行業(yè)持續穩定協(xié)調健康發(fā)展。

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