成功人際關(guān)系的心得體會(huì )
人際關(guān)系表明人與人相互交往過(guò)程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調性的程度。以下是小編搜索整理的成功人際關(guān)系的心得體會(huì )，我們來(lái)看看下文。
成功人際關(guān)系的心得體會(huì )一
在接受公司企業(yè)組織培訓的李強老師《成功人際關(guān)系》之后，我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著(zhù)名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基曾說(shuō)：專(zhuān)業(yè)知識在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。我相信這句話(huà)將會(huì )對我今后的銷(xiāo)售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠影響。
總結李強老師成功人際關(guān)系內容的重點(diǎn)：就是靠得體的著(zhù)裝 ，露出燦爛的微笑 ，幽默的言談，真誠對待我們身邊的每一個(gè)人 。 我們作為銷(xiāo)售者，每天接觸最多的其中有一個(gè)就是人際關(guān)系，說(shuō)實(shí)話(huà)我以前對這方面就沒(méi)有注意，只是一直延續著(zhù)自己的風(fēng)格，但是聽(tīng)了這次的課程以后我反思了一下，的確不可能每個(gè)人都來(lái)適應你，我們每天會(huì )遇到各式各樣的客人，我們要學(xué)會(huì )相互適應“與人方便自己方便”。
良好的人際關(guān)系需要學(xué)會(huì )幽默健談。幽默是人類(lèi)智慧的最高境界。一個(gè)說(shuō)話(huà)幽默風(fēng)趣的人，當然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個(gè)別天賦之外，更多的可以通過(guò)平時(shí)多積累充電、廣泛培養興趣愛(ài)好來(lái)培養。具備了這種能力，在和各種類(lèi)型的人進(jìn)行交往時(shí)，就很容易尋找到共同感興趣的話(huà)題，有利于拉近跟客戶(hù)之間的距離。
人際關(guān)系也是我們人生財富的一種積累，有關(guān)系的人生意才會(huì )越做越火，有關(guān)系自己的產(chǎn)品才會(huì )有更多消費者的認可，企業(yè)
才會(huì )有效益，有關(guān)系才會(huì )得到社會(huì )各個(gè)方面的支持。
好的人際關(guān)系會(huì )幫助我們的一生。行為養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運。讓我們從今天開(kāi)始，梳理我們的行為，養成良好的習慣，用微笑對待身邊人，開(kāi)始我們的成功之旅，讓自己微笑職場(chǎng)！
成功人際關(guān)系的心得體會(huì )二
在沒(méi)有學(xué)習“創(chuàng )造雙贏(yíng)快樂(lè )的人際關(guān)系”這一課之前，就知道在這競爭的時(shí)代，面對激烈的競爭環(huán)境，人際關(guān)系不論在生活關(guān)系還是工作處理中都相當重要，聽(tīng)了丁遠峙老師生動(dòng)活潑的講述，深受啟發(fā)，也對如何創(chuàng )造雙贏(yíng)的人際關(guān)系有了更深的領(lǐng)悟。
不論是生活還是工作中，培養良好的人際關(guān)系，首先要從加強自身修養開(kāi)始，交往中必須遵守真誠的原則、互助的原則、信任的原則、理解的原則、謙和的原則�！叭藷o(wú)信，不可交”，真誠、誠實(shí)是待人的根本，謙和、寬容是美德，是真正的待人之道。但在交往中還必須要把握一定的是非標準，要有自己做人、做事的原則，正如丁遠峙老師所講的人際交往中的“方與圓”，“方”既處事原則，“圓”是處事技巧，圓潤有序。不斷培養和提升獨特的人格魅力，在你的周?chē)鷷?huì )慢慢的形成一個(gè)磁場(chǎng)，就會(huì )吸引更多的人和你交往，自然就會(huì )處在一個(gè)健康、快樂(lè )的人際關(guān)系氛圍中了。建立良好的人際關(guān)系，能夠成就事業(yè)。
這一課重點(diǎn)突出了，以下幾方面的內容：
一、調整好心態(tài),樹(shù)立積極主動(dòng)的工作態(tài)度，建立融洽的同事關(guān)系。我們必須和不同年齡、經(jīng)歷、職位的人一起工作，同事之間經(jīng)常會(huì )出現一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì )形成大矛盾，進(jìn)而影響工作質(zhì)量。
在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓?zhuān)瑥淖陨碚以�，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的確不對，要放下面子，學(xué)會(huì )道歉，以誠心感人。同事之間交往要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。因此在職場(chǎng)人際關(guān)系交往中應從內心建立“尊重他人就是尊重自己”的觀(guān)念，友善對待每一位同事，逐漸建立良好的人脈關(guān)系，互相受益，這就是雙贏(yíng)。
二、加強人際溝通能力,打造和協(xié)的團隊。
每天的工作中要不斷地與不同的人打交道，總要同周?chē)娜私煌�，這就需要掌握溝通的技巧。同事之間有效的溝通，能提高工作效率，較好地完成各項工作。培養自己的溝通能力，一是提高理解別人的能力，二是提高自己的表達能力。邁出主動(dòng)溝通的第一步，就非常容易建立廣泛的人際關(guān)系，與人的交流溝通中更能夠處于主導地位，就會(huì )集中注意力，主動(dòng)去了解對方的心理狀態(tài)，并調節自己的溝通方式。平等交流，講道理，以理服人，不能以勢壓人，才能使同志之間、上下級之間增進(jìn)了解和理解，形成人與人之間融洽和諧的關(guān)系，以便更好地溝通。在溝通中如遇到矛盾和問(wèn)題，自己也要主動(dòng)承擔和化解，即使有時(shí)自己占理，只要不是原則問(wèn)題，也不能“得理不饒人”，而應以寬容大度的胸懷贏(yíng)得對方的理解和支持，使同志間感情在有效的溝通中得以鞏固和加強，從而使溝通交流順利進(jìn)行下去，最終達到增進(jìn)團結、促進(jìn)工作的目的。
三、提高學(xué)習力，自動(dòng)自發(fā)的工作，發(fā)揮自已的潛在能力。
學(xué)習力是學(xué)習能力、動(dòng)力、態(tài)度和創(chuàng )新能力的總合，也是創(chuàng )造力的根本。沒(méi)有學(xué)習力就沒(méi)有創(chuàng )造力，創(chuàng )造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。信息時(shí)代，新的思想、觀(guān)念、技術(shù)層出不窮。每當我們已經(jīng)掌握一種技能之后，很快就會(huì )有新的知識和技能，尤其是財會(huì )專(zhuān)業(yè)，每年不斷有新的法規出臺，讓我們始終處于一種繼續學(xué)習的狀態(tài)。而要想在現實(shí)工作實(shí)踐中成為通才，就離不開(kāi)學(xué)習，離不開(kāi)持久不間斷的學(xué)習。在這些不間斷的學(xué)習中，需要提升自己對學(xué)習對象的認知，學(xué)習對象的情感，學(xué)習對象的.興趣，提高自己努力學(xué)習的意志力，將學(xué)習愿望真正化作自己的學(xué)習行為。公司現在為我們創(chuàng )造了這樣一個(gè)輕松良好的學(xué)習環(huán)境和良好的學(xué)習氛圍，通過(guò)學(xué)習不同領(lǐng)域的知識和技能，增強工作積極性，在工作中充分發(fā)揮自己的潛能。在工作與學(xué)習中，不斷的鍛煉自己，提升自己。
四、打造心靈,激發(fā)行動(dòng)力,提高執行力和工作效率。
該做的事拖的久了就習慣了，所以一直拖著(zhù)，但事情總得一個(gè)個(gè)的解決，時(shí)間也是要擠才有。其實(shí)做事的動(dòng)機和理由比做事的方法還要重要，而行動(dòng)力比策劃的能力更重要。有了目標才有動(dòng)力，追求目標的實(shí)現，必須敢于行動(dòng)、及時(shí)行動(dòng)、也善于行動(dòng)，工作效率才能不斷提高。
在策劃好目標和方向把握機會(huì )及時(shí)行動(dòng)之后，一是要有充分的準備。機遇只垂青有準備的人，當機會(huì )來(lái)臨時(shí)，只有對做好了充分的準備，關(guān)鍵時(shí)刻才能在頂上去。二是要持續關(guān)注。領(lǐng)導有時(shí)會(huì )批評我們，做事情有頭無(wú)尾，無(wú)督辦，無(wú)結果，不善于分清主次急緩。只有把行動(dòng)力堅持和專(zhuān)心用在主要目標和主要行動(dòng)上，把精力持續專(zhuān)注于最重要的目標、最有效能的事務(wù)上，才能提高工作效率，較好完成工作。三是注意關(guān)鍵細節�，F在人們在智商、知識、能力等各方面的差距愈來(lái)愈小，競爭也走向了細節化。就跟我們項目投標一樣，其實(shí)就是細節上的競爭，服務(wù)質(zhì)量的差異是越來(lái)越小，最終的獲勝總是體現在服務(wù)細節的周到和創(chuàng )意上。四是堅持到最后�！板浂嶂�。朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤�！眲倮痛嬖谟谠賵猿忠幌�，關(guān)鍵時(shí)刻不放棄，絕望也會(huì )變成希望。其實(shí)，成功并不難，成功與失敗的區別在于行動(dòng)力上的強弱。只有管理好自己的行動(dòng)力，迅速有效地執行，才能讓行動(dòng)力轉化為勝利的果實(shí)。
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