關(guān)于新員工臨柜有感

　　關(guān)于新員工臨柜有感

　　實(shí)習了一段時(shí)間，終于要單獨臨柜辦理業(yè)務(wù)了，懷著(zhù)激動(dòng)又興奮的心情開(kāi)始了第一次上柜。

　　初始，非常期待客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，腦海里想象著(zhù)各種各樣的客戶(hù)該怎么問(wèn)候怎么稱(chēng)呼，在腦中反復演練。但是，當一位大叔把貸款結息回單遞給我時(shí)，我竟然一下愣住了，有點(diǎn)忐忑，有點(diǎn)不知所措，也不知道怎樣去辦理貸款相關(guān)業(yè)務(wù)。然后我尷尬的看了一眼師傅，師傅看出了我的窘迫，立馬湊上來(lái)細心指導，終于妥當的辦理完第一筆業(yè)務(wù)。正是這樣，讓我深刻意識到自己的不足，主動(dòng)要求辦理沒(méi)有接觸過(guò)的業(yè)務(wù)，只有不斷地去學(xué)習才能快速提高業(yè)務(wù)技能。在師傅耐心教導下，讓我慢慢熟悉了各類(lèi)業(yè)務(wù)流程，如存取款、開(kāi)卡、修改密碼、掛失、開(kāi)立網(wǎng)銀、手機銀行及貸款業(yè)務(wù)等等。

　　作為一名柜員，首先必須做好文明規范服務(wù)。師傅再三強調"兩站三聲一雙手"等基本服務(wù)，業(yè)務(wù)不會(huì )可以再學(xué)，但是服務(wù)就是現場(chǎng)直播，沒(méi)做好，讓客戶(hù)不滿(mǎn)意，那么客戶(hù)就不會(huì )再來(lái)第二次了。相比上午，下午辦理業(yè)務(wù)就顯得游刃有余，沒(méi)有上午的緊張感，反而一直抱著(zhù)好奇的心態(tài)操作著(zhù)柜員系統，嘗試更多新的.業(yè)務(wù)。

　　初次臨柜時(shí)的茫然讓我感到些許慚愧，每一次都是師傅們的雪中送炭，幫我解圍，但正是這樣，促使我學(xué)習了更多的東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更全面，業(yè)務(wù)能力逐步提高。在后期工作中，我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習業(yè)務(wù)理論，學(xué)習業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習身邊的同事，全方面提高自己。腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)知識和操作技能，盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的農商銀行員工。

　　短短的幾天上柜讓我深刻體會(huì )到要做一名優(yōu)秀的柜員，不光要有全面的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的操作技能，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流，恰到好處的向客戶(hù)介紹金融產(chǎn)品。做事要有步驟，要有耐心，才能做到零差錯、零誤差。

　　學(xué)習永遠在路上，客戶(hù)永遠在心中，服務(wù)永遠在日常。只有學(xué)習不斷、誠心無(wú)限、服務(wù)永遠，才能在柜員的成長(cháng)道路上越走越好、越走越遠。

【關(guān)于新員工臨柜有感】相關(guān)文章：

大學(xué)臨畢業(yè)感言12-15

王維——《漢江臨泛》02-22

王維《漢江臨泛》原文07-14

王維《漢江臨泛》評析12-09

臨淄石鼓的傳說(shuō)03-24

申請購買(mǎi)檔案柜的請示09-03

特殊的展示柜_1000字01-27

臨鋒決敵的成語(yǔ)解釋05-09

十一日臨窗隨感散文02-07

關(guān)于讀《背影》有感09-06