服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)（精選5篇）
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )去使用協(xié)議書(shū)，簽訂簽訂協(xié)議書(shū)可以使事務(wù)的結果更加完美化。協(xié)議書(shū)到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)1
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的IT維護外包服務(wù)達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
甲方為服務(wù)器設備、服務(wù)器操作系統、應用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者，擁有這些硬件設備及其軟件產(chǎn)品所有權和使用權；
乙方為負責維護甲方存放在 機房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從 至 ，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問(wèn)題:
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務(wù)。
3、服務(wù)內容及方式:
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內容
A．服務(wù)器操作系統的（或配合甲方）安裝；
B．配置相關(guān)系統應用服務(wù)，使其能夠正常運行；
C．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò )參數，對防火墻，殺毒軟件的配置，開(kāi)放或封鎖網(wǎng)絡(luò )端口增強系統安全；及時(shí)安裝操作系統和應用系統補��；服務(wù)器數據的備份；監測系統安全日志；加強賬戶(hù)口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
D．根據應用系統需要，配置相關(guān)依賴(lài)軟件，如數據庫，服務(wù)組件等；
E．對應用系統本身存在的安全隱患和安全問(wèn)題，進(jìn)行修復；對數據定期備份轉移。
2）服務(wù)方式
A．提供 1 天的初始系統的安全部署；
B．每月通過(guò)遠程方式，對服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
C．服務(wù)有效期內的7X24小時(shí)電話(huà)支持；
D．服務(wù)有效期內的5X8小時(shí)遠程網(wǎng)絡(luò )支持（包括遠程協(xié)助，QQ等支持），傳真支持，電子郵件支持；
E．服務(wù)有效期內的應急突發(fā)事件的隨時(shí)處理，提供 次免費上門(mén)服務(wù)，超出次數，合同期內加收 元/次費用(按次收費，不按小時(shí))；
F．故障響應時(shí)間：
一級故障，1小時(shí)響應，2小時(shí)內解決；
二級故障，2小時(shí)響應，1工作日內解決；
日常維護，視內容多少及復雜程度在雙方協(xié)商日期內完成。
服務(wù)等級分類(lèi)如下：
一級故障，服務(wù)器系統異常等導致整個(gè)服務(wù)器或應用軟件無(wú)法運行甚至癱瘓。
二級故障，因應用軟件或數據庫設計不完善及數據容量的增大導致網(wǎng)站運行效率變低，但系統仍然可以運行；
日常維護，服務(wù)器運行正常情況下，需要對服務(wù)器進(jìn)行調整以適合其他軟件或實(shí)現其他功能等，根據甲方的要求進(jìn)行更新維護，并根據改動(dòng)內容及復雜程度在雙方商定的時(shí)間內完成；
4、甲方權利及義務(wù)
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權/許可/使用權由甲方自行解決。
2）甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦相關(guān)應用需要行政部門(mén)前置審批（如ICP證，BBS等），甲方應按照相關(guān)法律法規的要求予以辦理。
3）甲方應向乙方提交甲方執行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護費用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)2
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
1.保密的內容和范圍
(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統信息，包括甲方服務(wù)器和終端計算機上的數據。
(2)凡以直接、間接、口頭或書(shū)面等形式提供涉及保密內容的行為均屬泄密。
2.雙方的權利與義務(wù)、責任
�。�1）乙方應自覺(jué)維護甲方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規定。
�。�2）乙方不得向任何單位和個(gè)人泄露甲方的任何資料信息；
�。�3）乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；
�。�4）乙方了解并承認，甲方會(huì )將有具有商業(yè)價(jià)值的保密信息保存在由乙方維護的服務(wù)器上或終端計算機上，并且由于系統維護服務(wù)、數據備份服務(wù)等原因，乙方有可能在某些情況下訪(fǎng)問(wèn)這些服務(wù)器和終端計算機。乙方同意并承諾，如果這些數據未經(jīng)甲方許可披露給他人，所造成對甲方的直接損失，并經(jīng)證實(shí)，甲方有權通過(guò)法律途徑向乙方索賠。
�。�5）乙方同意并承諾，對所有保密信息予以嚴格保密，在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機構。
�。�6）乙方同意并承諾，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得將相關(guān)保密信息，通過(guò)存儲介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò )等途徑，傳播至甲方不可控制區域。
3.本《協(xié)議》項下的保密義務(wù)不適用于如下信息：
非由于乙方的原因已經(jīng)為公眾所知的；
由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務(wù)的限制；
由于法律的適用、法院或其他國家有權機關(guān)的要求而披露的信息。此協(xié)議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。
甲方法定代表人或甲方代表人（簽名）：
單位蓋章
_年_月_日
乙方法定代表人或乙方代表人（簽名）：
單位蓋章
_年_月_日
服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)3
甲方：
地址：
郵政編碼：
電話(huà)：
聯(lián)系人：
電子郵件：
QQ:
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話(huà)：
聯(lián)系人：
電子郵件：
QQ:
服務(wù)項目
服務(wù)器IP:
由乙方處理以上兩臺服務(wù)器所有的安全問(wèn)題，包括服務(wù)器日常維護工作和突發(fā)事件的應急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內甲方最多可以更換三次。
日常維護：乙方負責服務(wù)器的安全配置及防護、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現問(wèn)題，乙方必須在接到甲方通知的 小時(shí)內進(jìn)行處理，2小時(shí)內解決問(wèn)題或給出解決問(wèn)題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問(wèn)題而停運的總時(shí)間少于 2小時(shí)。
乙方在每次處理安全問(wèn)題后，向甲方提交電子版形式的書(shū)面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答和有限的咨詢(xún)服務(wù)。
注：乙方不負責幫甲方修改或開(kāi)發(fā)程序代碼，不負責服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問(wèn)題，不負責因服務(wù)器所在機房的網(wǎng)絡(luò )故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò )攻擊造成的問(wèn)題。
乙方在規定的責權范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問(wèn)題。如有重大問(wèn)題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價(jià)格待議。
維護期間每出現一次嚴重問(wèn)題，如果下一年續費的話(huà)，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數據和資料進(jìn)行嚴格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責任的權力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟損失。
服務(wù)期限與價(jià)款
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為 年 月 日至 年 月 日。
共兩臺服務(wù)器的安全代理維護費用為人民幣 元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
合同有效期為 個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續合作并對本合同無(wú)異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)4
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護其所擁有（甲方）的服務(wù)器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執行。
第一條 合同項目：
甲方負責購買(mǎi)服務(wù)器，購買(mǎi)相關(guān)軟件使用權，并負責將服務(wù)器存放在電信（網(wǎng)通）機房。乙方負責該服務(wù)器的硬件故障的排除，（甲方負責硬件的采購費用）。及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條 雙方的權利和義務(wù)
2-1 甲方的權利和義務(wù)
2-1-1 甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件版權/許可/使用權由甲方自行解決。
2-1-2 甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應對此或對第三方承擔任何責任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦電子公告欄目，甲方按照相關(guān)法律法規的要求應指定專(zhuān)人負責所發(fā)布信息的審核，監督工作，建立健全安全管理責任人制度和網(wǎng)絡(luò )信息安全管理制度。甲方對于在電子公告欄目當中出現的信息負責。
2-1-3 甲方對甲方自己存放在服務(wù)器上的數據、以及進(jìn)入和管理服務(wù)器的口令、密碼的完整性和保密性負責。因甲方維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由甲方自行承擔。
2-1-4 甲方應向乙方提交甲方執行本合同的聯(lián)系人、信息安全負責人和所有管理甲方網(wǎng)絡(luò )、設備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員（包括已經(jīng)離開(kāi)甲方的甲方原雇員）的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔。
2-1-5 除非雙方另有書(shū)面約定，甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數據等的權利屬于乙方，甲方無(wú)權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。
2-1 乙方的權利和義務(wù)
2-1-1 對服務(wù)器系統平臺進(jìn)行日常維護和監控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。對服務(wù)器上數據的進(jìn)行配合備份工作，數據備份工作由甲方主要自行負責。
2-2-2 除非雙方另有書(shū)面約定，乙方承認甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數據等的知識產(chǎn)權均與乙方無(wú)關(guān)，乙方無(wú)權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。
2-2-3 甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統配置如導致系統無(wú)法使用，需要乙方進(jìn)行恢復的，乙方有權要求甲方支付相應的服務(wù)費用。
第三條 服務(wù)內容、費用及支付方法
3-1 本合同的詳細服務(wù)內容由附件描述。
3-2 本合同所涉及的甲方應支付給乙方壹年服務(wù)器維護費，總金額為人民幣 10000 元，大寫(xiě)：壹萬(wàn)元整。其涉及的金額一律以人民幣 元為單位。
3-3 甲方采取轉賬的方式付款。
3-4 在本合同簽定后3個(gè)工作日內（即xx年xx月xx日前），甲方將________費用共計________元支付乙方；甲方于xx年xx月xx日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5 乙方將于服務(wù)器開(kāi)通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統平臺的維護。
3-6如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
第四條 合同期限
4-1 本合同自文尾指定日期生效。合同有效期壹年，即乙方為甲方提供服務(wù)的期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續合作并對本合同無(wú)異議，則本合同自動(dòng)順延。如雙方認為某些條款需要修改，屆時(shí)雙方另簽合同。
4-2 如果在合同期間或期滿(mǎn)之后甲方需要乙方的其他服務(wù)，雙方另簽合同。
4-3 本合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同，但應當以書(shū)面形式確認。
第五條 合同解除、終止及違約責任
5-1 本合同在下述情形下終止，終止方應書(shū)面通知另一方：
5-1-1 一方當事人主體資格消失，如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱(chēng)變更或者與第三方合并等不在此列。
5-1-2 一方嚴重違反本合同，另一方根據本合同的.約定解除本合同。
5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者雙方當事人協(xié)商一致解除本合同的。
5-1-4 依法律、法規規定的情形而終止。
5-2 在本合同有效期內，如果甲方提出終止要求，應提前一個(gè)月通知乙方，但甲方已交納的費用不得要求返還。甲方擅自終止本合同給乙方造成損害的應承擔相應的責任。
5-3 本合同到期后，如果甲方?jīng)]有按時(shí)支付續約款項，則雙方認同本合同執行終止。乙方屆時(shí)取消服務(wù)器系統平臺維護服務(wù)。
5-4 由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù)，或嚴重違反本合同約定的義務(wù)，造成本合同無(wú)法履行或履行不必要時(shí)，視作違約方片面終止本合同，守約方除有權向違約方索賠外，并有權終止本合同。
第六條 保密
任何一方對在本合同履行過(guò)程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營(yíng)信息均負有保密義務(wù)，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中國現行法律、法規另有規定或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第七條 權利保留
任何一方?jīng)]有行使其權利或沒(méi)有就對方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過(guò)失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過(guò)失的放棄。所有放棄應書(shū)面作出。
甲方：
授權代表簽字：
地址：
電話(huà)：
傳真：
乙方：
授權代表簽字：
地址：
電話(huà)：
傳真：
日期：
服務(wù)器維護服務(wù)協(xié)議書(shū)5
甲方：
乙方：
甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內容如下：
第一條：協(xié)議內容
為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權乙方管理甲方服務(wù)器，授權范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換；服務(wù)器內部環(huán)境的調試；服務(wù)器上傳下載及程序升級調試；服務(wù)器的安全等服務(wù)。
第二條：甲方服務(wù)器情況
2.1甲方選擇服務(wù)類(lèi)別為：□套餐服務(wù)□單次服務(wù)計費服務(wù)
2.2服務(wù)器維護費用總額 元，人民幣(大寫(xiě))；
第三條：服務(wù)器維護框架內容
服務(wù)器維護時(shí)間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計 月。
第四條：甲方的權利和義務(wù)
4.1本協(xié)議簽署后，甲方應一次性向乙方交付費用總額；
4.2每次服務(wù)器維護，甲方應提前將要更新的資料以電子郵件或移動(dòng)U盤(pán)方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護項目，乙方指定郵箱為；
4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細資料提供給乙方(附件：《客戶(hù)服務(wù)器信息資料表》)。
4.4甲方對服務(wù)器上所有軟件的版權負責，乙方不承擔因服務(wù)器軟件版權糾紛產(chǎn)生的一切責任。
4.5甲方認為乙方實(shí)力不足以達到甲方要求，有權終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟損失。
第五條：乙方的權利和義務(wù)
5.1乙方應在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護；
5.2乙方在收到甲方通知后的3個(gè)工作日內完成服務(wù)器設置，如甲方提交更新量較大時(shí)間往后延遲。
5.3乙方在每次維護服務(wù)器后，應及時(shí)向甲方提供本次維護報告；
5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進(jìn)行更新、維護服務(wù)器。
5.5甲方在發(fā)現服務(wù)器不能正常使用，應及時(shí)通知乙方，乙方應在第一時(shí)間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時(shí)讓甲方正常使用服務(wù)器。
第六條：其他約定
6.1甲方認可因服務(wù)器受到CC或DDOS等網(wǎng)絡(luò )攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔責任；
6.3甲方明確知曉安全源于內部管理，乙方無(wú)法保障服務(wù)器時(shí)刻安全，甲方承擔因自身原因造成的一切后果。
6.4甲方違反國家政策或運營(yíng)商規定而被迫終止服務(wù)，甲方所支付費用不予退還。
第七條：免責條件
7.1因電信部門(mén)檢修或運營(yíng)商機房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔責任；7.2因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔責任。
第八條：附則
本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。
甲方簽字：
乙方簽字：
日期：
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