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計算機系統托管服務(wù)協(xié)議
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到協(xié)議，協(xié)議對雙方的事務(wù)履行起到積極作用。我敢肯定，大部分人都對擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編整理的計算機系統托管服務(wù)協(xié)議，歡迎閱讀與收藏。
甲方：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
緊急聯(lián)絡(luò )：_________
乙方：_________
地址：_________
電話(huà)：_________
緊急聯(lián)絡(luò )：_________
甲乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶(hù)級別為：_________會(huì )員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫(xiě)_________元。協(xié)議規定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿(mǎn)意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費方式支付上述服務(wù)費用給乙方。
二、服務(wù)項目
1、電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝等。
2、各類(lèi)外設維護：modem、打印機、掃描儀等。
3、系統軟件安裝：win98、winXX、winxp等。
4、常用軟件安裝及維護officeXX、wps等。
5、電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。
6、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7、查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。
8、數據備份：同機備份，異地備份，光盤(pán)備份等。
9、網(wǎng)絡(luò )維護及安裝：網(wǎng)絡(luò )設備設置檢測、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器維護、水晶頭打線(xiàn)，winnt、winXXserver。
三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測
1、服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期內由廠(chǎng)家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內，乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換，但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費，在城區外需加收相應的服務(wù)費。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5、所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開(kāi)機箱）服務(wù)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區內不另收服務(wù)費，在城區外需加收相應的服務(wù)費。
四、軟件維護：電腦各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
甲方報障時(shí)請預約時(shí)間，乙方承諾從報障時(shí)計_________分鐘內安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。
下列情況，甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護，承諾在48小時(shí)內預約送回。
1、甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2、故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費：
1、一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費用，另可享受_________折優(yōu)惠（標準用戶(hù)例外）或贈送_________天服務(wù)。
2、分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50％服務(wù)費用，余款在_________年_________月_________日前付清。
3、滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿(mǎn)則自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
代表（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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