教育軟件代理協(xié)議范文
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：
一、代理商資格
1、經(jīng)國家工商機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)和當地政府有關(guān)部門(mén)認可的、經(jīng)銷(xiāo)電教產(chǎn)品或計算機及相關(guān)產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關(guān)的技術(shù)背景或教育行業(yè)市場(chǎng)背景、至少有兩個(gè)學(xué)校用戶(hù)的單位；
2、乙方注冊經(jīng)營(yíng)的項目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品；
3、有銷(xiāo)售代理教育軟件產(chǎn)品的專(zhuān)職人員；
4、擁有1-2名通過(guò)甲方培訓的教育軟件售后服務(wù)人員。詳細標準見(jiàn)(代理商的認證及推進(jìn)程序)
二、代理內容和期限
1、代理授權期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協(xié)議期滿(mǎn)前30日內續簽，否則本協(xié)議自行終止；
2、甲方授權乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見(jiàn)附件三：(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價(jià)格/服務(wù)手冊)；
3、乙方的代理區域為：________________；
乙方不得超出上述代理區域進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責任，由乙方負責。
三、甲方的責任和義務(wù)
1、甲方有權根據本協(xié)議的有關(guān)規定，監督、檢查乙方的協(xié)議執行情況；
2、當乙方的市場(chǎng)行為違反甲方規定時(shí)，甲方有權對乙方實(shí)施勸說(shuō)、警告、處罰或取消乙方的代理商資格；
3、甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，共同創(chuàng )造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區域內的用戶(hù)市場(chǎng)；
4、甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶(hù)提供最佳的學(xué)校信息化建設方案；
5、甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開(kāi)展多種類(lèi)型的教育活動(dòng)；
6、甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，指導乙方在市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的有關(guān)活動(dòng)；
7、甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報產(chǎn)品價(jià)格的調整情況。
四、乙方的權利和義務(wù)
1、乙方應認真填寫(xiě)(____________軟件股份有限公司代理商申請登記表)(詳見(jiàn)附件一)，向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內容如果發(fā)生變更，需及時(shí)填寫(xiě)(____________軟件股份有限公司代理商注冊?xún)热葑兏f(shuō)明單)(詳見(jiàn)附件二)，書(shū)面通知甲方；
2、在得到甲方授權后，乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規定代理的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動(dòng)；
3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數量三套成為初級區域代理商；
4、乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任；
5、乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)教育軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)；
6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷(xiāo)售培訓；
7、乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關(guān)資料及典型應用案例；
8、乙方必須明確設立專(zhuān)職人員經(jīng)營(yíng)所代理的甲方產(chǎn)品；
9、乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行跨地區性的全國性銷(xiāo)售或宣傳活動(dòng)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)；
10、乙方有義務(wù)收集當地有關(guān)信息，并及時(shí)反饋給甲方；
11、乙方有權對甲方的工作(銷(xiāo)售、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評價(jià)及投訴。投訴時(shí)應填寫(xiě)(____________軟件股份有限公司代理商投訴書(shū))(詳見(jiàn)附件五)；
(甲方設有代理咨詢(xún)、代理支持和投訴熱線(xiàn)，電話(huà)：_____)
12、乙方作為甲方的代理商，在重大項目上具有備案注冊權，并可獲得甲方在技術(shù)、市場(chǎng)價(jià)格上的特別支持；
13、乙方不得同時(shí)經(jīng)營(yíng)或代理與甲方在市場(chǎng)上有直接競爭關(guān)系的其他廠(chǎng)商的產(chǎn)品；
14、在實(shí)現實(shí)際銷(xiāo)售行為后，乙方有責任將用戶(hù)信息及時(shí)反饋給甲方，以便甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現對用戶(hù)的售后服務(wù)。避免因為信息缺失所導致的售后服務(wù)不能進(jìn)行的現象發(fā)生。
五、銷(xiāo)售指標、價(jià)格政策、考核及獎懲
1、銷(xiāo)售指標：
2、乙方在授權期內，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨總量，同時(shí)享受甲方制定的授權代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價(jià)；
3、乙方所代理的甲方產(chǎn)品價(jià)格的制定權、發(fā)布權在甲方。未經(jīng)甲方允許，在任何情況下，乙方不能以低于甲方規定的銷(xiāo)售價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳，不能以低于甲方規定銷(xiāo)售價(jià)的_____%進(jìn)行銷(xiāo)售。甲方如果有證據證明乙方違反了甲方的限價(jià)規定時(shí)，有權對乙方進(jìn)行處罰；
4、乙方在遇到特殊項目時(shí)(同類(lèi)產(chǎn)品競爭激烈，且該項目對當地市場(chǎng)推廣具有重要意義)可申請特殊價(jià)格，申請時(shí)需認真填寫(xiě)(____________軟件股份有限公司教育軟件特價(jià)申請表)(詳見(jiàn)附件四)，在甲方同意后方可訂貨；
5、如果發(fā)生多家代理商就一個(gè)用戶(hù)發(fā)生競爭的情況時(shí)，甲方將以各方提供的準客戶(hù)名單的'時(shí)間為依據，根據優(yōu)先介入的原則進(jìn)行處理。
六、商務(wù)體系
1、訂貨：
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前，應以電話(huà)、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認現貨情況；
(2)乙方需按要求逐項填寫(xiě)(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單)(見(jiàn)附件六)，加蓋單位公章后，傳真給甲方營(yíng)銷(xiāo)中心；
(3)甲方收到乙方(____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同))后，在一個(gè)工作日內，將通過(guò)電子郵件、電話(huà)、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效，應向乙方通報預計發(fā)貨日期(答復時(shí)，若遇乙方無(wú)人或通訊線(xiàn)路故障時(shí)，時(shí)間可順延)。
2、付款
乙方在定貨時(shí)應根據代理價(jià)的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金；剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內全部結清。
3、發(fā)貨
甲方實(shí)行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個(gè)工作日內安排發(fā)貨。
4、退貨
(1)乙方向甲方所購買(mǎi)的教育軟件產(chǎn)品，如果自購買(mǎi)后_____日內未售出，可以無(wú)償退貨。起始計算日期以(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同))的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無(wú)缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內匯給乙方；
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時(shí)向甲方聲明，甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開(kāi)出并寄給乙方；
(3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內向乙方開(kāi)具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨；
(4)如果產(chǎn)品訂貨后_____日內未見(jiàn)乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規定開(kāi)具發(fā)票。
七、售后服務(wù)
1、乙方權益
(1)甲方將設立技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)，解答乙方銷(xiāo)售中遇到的疑難問(wèn)題并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總，發(fā)給乙方；
(2)甲方將通過(guò)郵寄、e-mail或公開(kāi)網(wǎng)站的方式向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案；
(3)甲方為乙方提供所代理甲方軟件產(chǎn)品一年免費升級，甲方為乙方免費提供產(chǎn)品咨詢(xún)及定期或不定期的技術(shù)培訓，同時(shí)發(fā)給相應培訓資料。除遠程培訓外，其他培訓的食宿費用由乙方自理。
2、乙方職責
(1)對于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持人員；
(2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責任人；
(3)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題，甲方不向用戶(hù)承擔任何直接責任；
(4)乙方有義務(wù)在與用戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同前，向用戶(hù)講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因為沒(méi)有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任；
(5)如果乙方對用戶(hù)的承諾超過(guò)了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔；
(6)乙方如果接到用戶(hù)對產(chǎn)品的售后服務(wù)請求，乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決，如確認是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨立解決時(shí)，可向甲方提出售后服務(wù)支持請求。
3、非售后服務(wù)范圍
(1)由于其他軟件或病毒造成的故障；
(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞；
(3)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問(wèn)題造成的。
4、售后服務(wù)年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內免費維護、升級，逾期酌情收成本費用；
(2)按照國家(消費者權益保護法)規定，用戶(hù)購買(mǎi)商品的保修期應以用戶(hù)購買(mǎi)商品的時(shí)間開(kāi)始計算。
5、市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳
(1)乙方有義務(wù)進(jìn)行當地市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作；
(2)乙方有義務(wù)維護甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“____________軟件股份有限公司××總(獨家)代理”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng)，不得以任何形式損害甲方的利益；
(3)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng)，需要甲方對其提供技術(shù)和談判支持時(shí)，應提前15天向甲方提出書(shū)面申請。
八、保密條款
1、甲乙雙方必須對業(yè)務(wù)往來(lái)中的任何重大商情事務(wù)對第三方嚴格保密；
2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟等損失，由責任方承擔相應責任。
九、法律效力
1、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力；
2、變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書(shū)面更改件；
3、發(fā)生以下任意情況時(shí)，可提前解除本代理協(xié)議：
(1)雙方協(xié)議同意時(shí)；
(2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí)；
(3)協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時(shí)；
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí)；
(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無(wú)法繼續履行時(shí)；
(6)(合同法)規定的其他情況時(shí)。
4、本協(xié)議期滿(mǎn)后自行終止，如雙方有意繼續合作可以續簽。
5、本協(xié)議及其附件解釋權在甲方。
6、本協(xié)議所屬附件為：
附件一：(____________軟件股份有限公司代理商申請登記表)
附件二：(____________軟件股份有限公司代理商注冊?xún)热葑兏f(shuō)明單)
附件三：(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品列表及價(jià)格)
附件四：(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品特價(jià)申請表)
附件五：(____________軟件股份有限公司代理商投訴書(shū))
附件六：(____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同))
甲方：乙方：
簽字：簽字：
蓋章：蓋章：
日期：年月日
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