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電信業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)
電信綜合業(yè)務(wù)合作協(xié)議書(shū)
二О一四年xx月
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
為滿(mǎn)足甲方對電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的需求,共同促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,甲乙雙方依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律、法規，本著(zhù)友好合作、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)平等協(xié)商，就電信綜合業(yè)務(wù)合作相關(guān)事宜達成一致意見(jiàn)，并簽署如下協(xié)議。
第一條 第二條 合作項目
一、 項目名稱(chēng)：中國電信綜合業(yè)務(wù)
二、 項目地點(diǎn)：
第三條 雙方的權利和義務(wù)
一、 甲方的權利與義務(wù)
�。�1） 甲方有權利要求乙方在協(xié)商的時(shí)間內，按照甲方認可的技術(shù)方案的要求開(kāi)通
業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)必須符合中國電信綜合業(yè)務(wù)辦理要求。
�。�2） 甲方有權通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（10000）咨詢(xún)乙方所辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費方
面的信息，對乙方進(jìn)行監督考核。
（3） 甲方有權利要求乙方每天按時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
二、乙方的權利和義務(wù)
�。�1） 乙方應按時(shí)完成甲方所要求的業(yè)務(wù)任務(wù)，并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量符合中國電信行業(yè)
標準的要求。
�。�2） 乙方按照信息產(chǎn)業(yè)部統一規定的資費標準向用戶(hù)收取相關(guān)通信費用。
（3） 乙方提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量標準需符合國家信息產(chǎn)業(yè)部頒布的相關(guān)業(yè)務(wù)標準。
�。�4） 乙方應保證每天按時(shí)正常營(yíng)業(yè)，每項業(yè)務(wù)信息保證真實(shí)有效。
第四條 所有權或管理權變更
服務(wù)原則 用戶(hù)至上，用心服務(wù)在本合同有效期內甲乙雙方若發(fā)生所有權或管理權的變更，從而影響到本協(xié)議的合作和經(jīng)營(yíng)，變更方應提前30天書(shū)面通知另一方，并及時(shí)向所有權或管理權的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續履行本協(xié)議相應條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無(wú)效。
第五條 協(xié)議有效期限
無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)順延，順延的期限為 年。若任一方希望在期限屆滿(mǎn)時(shí)終止協(xié)議的，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方。
協(xié)議期內，如遇國家政策、法規調整及自然災害等不可抗力因素，導致該協(xié)議不能履行或不能完全履行，雙方將根據有關(guān)政策、法規，修改、調整本協(xié)議之內容或終止本協(xié)議。
第六條 變更 協(xié)議變更、延續和終止
一、變更： 知另一方，若另一方對變更的協(xié)議內容有異議，應在收到書(shū)面通知后一周內與變更方協(xié)商，另一方逾期未提出異議的，變更方將視為雙方同意新的協(xié)議條款。
二、 延續：期限屆滿(mǎn)后，若雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)順延，順延的期限為 年。
若任一方希望在期限屆滿(mǎn)時(shí)終止協(xié)議的，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方。
三、 終止：在本協(xié)議有效期內，遇有下列任何一種情況，本協(xié)議自行終止：
1、 2、 3、 4、
經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力或其他意外事件造成協(xié)議無(wú)法履行的； 因一方嚴重違反協(xié)議，損害雙方利益的；因一方嚴重違反協(xié)議，致使本協(xié)議的目的不能實(shí)現的。
四、 本協(xié)議有效期 年，協(xié)議有效期自協(xié)議簽訂之日起算。期限屆滿(mǎn)后，若雙方在本協(xié)議終止前，甲乙雙方應向對方付清所有應付的款項，在款項結清前任何一方均無(wú)權要求終止本協(xié)議，并有權向對方追回所欠的費用，以及由此引起的所有損失。
第七條 保密條款
一、議有效期內和協(xié)議終止后，任何一方都不得向第三方透露協(xié)議的內容。
二、 除本協(xié)議規定之工作需要外，未經(jīng)對方事先書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第八條
一、 甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內容負有保密責任，未經(jīng)對方書(shū)面同意，在本協(xié)不可抗力方當事人造成重大影響的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、動(dòng)亂、政府行為等。
二、 甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或者其他意外事件，使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無(wú)意義的，任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或遲延履行本協(xié)議的，全部或部分免除責任，但在該方當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力或其他意外事件的，不免除責任。
三、 甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或其他意外事件，不能履行或不能完全履行本協(xié)議的，應在合理期限內，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方并向另一方提交相應的證明。
四、 本協(xié)議履行期間，由于政府行為（禁止性）或國家政策變化致使本協(xié)議不能履行的，本協(xié)議自一方收到另一方書(shū)面通知之日起終止；但仍可部分履行協(xié)議的，繼續履行。
五、 不可抗力或意外事件發(fā)生后，雙方應迅速采取措施，盡力減少損失，并在24小時(shí)內向雙方通報情況，以最大程度地減輕可能給對方造成的損失，并按在協(xié)議條款約定的時(shí)間內以書(shū)面形式向對方通報損失情況和清理、修復的費用。
第九條 違約責任
若甲、乙雙方任何一方不履行本協(xié)議中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議要求的，非違約方有權同時(shí)采取以下任何救濟措施：
一、 要求違約方繼續履行義務(wù)；
二、 要求違約方采取及時(shí)、合理的補救措施；
三、 要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任；
第十條 爭議解決
雙方同意，因本協(xié)議有關(guān)事宜引起的任何爭議按如下方式解決：
一、 如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務(wù)、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關(guān)的爭議時(shí)，雙方應首先通過(guò)友好協(xié)商解決；
二、 若協(xié)議各方未能就爭議達成一致時(shí)，則雙方中任何一方都有權向仲裁委員會(huì )提起仲裁，并適用該會(huì )仲裁規則。
第十一條 特別條款
一、 甲乙雙方須真誠合作、互利互惠以為用戶(hù)提供最佳電信服務(wù)，在協(xié)議有效期內及屆滿(mǎn)后，考慮到雙方投資合作的基本權益保證的因素，甲方若與其他電信運營(yíng)商合作的，應事先征得乙方書(shū)面同意。
二、 乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，若乙方服務(wù)標準不能達到國家信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)規定，由此引起用戶(hù)投訴的，一切責任由乙方承擔。
三、 甲、乙雙方應嚴格遵守中華人民共和國法律、法規和中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規定，任何一方不得從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，若一方違反該條款，其產(chǎn)生的后果自行承擔。
四、 本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后，可書(shū)面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
五、 本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執
一份。
甲方： 乙方：
代表人：（簽字） 代表人：（簽字）
年 月 日 年 月 日
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