工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)模板
甲方:
乙方:
業(yè)主:指購買(mǎi)本項目房屋的客戶(hù)
為保證本工程在合理使用期限內正常使用,甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本工程質(zhì)量保修書(shū)。乙方按國家《建設工程質(zhì)量管理條例》及雙方合同約定承擔工程質(zhì)量缺陷保修責任。
一、免費保修期限:
自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算,保修期限不少于國家《建設工程質(zhì)量管理條例》規定及本《工程質(zhì)量保證書(shū)》規定保修時(shí)間。其中地基基礎與主體結構工程在設計文件規定的合理使用年限內保修結構安全;屋面、廚房、(來(lái)自:www.fdcew.com)衛生間、地下室、外墻面、門(mén)窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年;空調及制冷系統保修兩年;電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修2年,室外管網(wǎng)及小區道路等市政公用工程保修2年,其他工程按照國家《建設工程質(zhì)量管理條例》執行,但不得少于2年。
二、保修范圍:
本補充合同約定乙方總承包范圍內的工程項目,由于乙方施工質(zhì)量缺陷問(wèn)題和材料設備質(zhì)量缺陷問(wèn)題,均屬乙方免費保修范圍。
整體工程及各分部分項工程質(zhì)量,經(jīng)竣工驗收符合合同要求,如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優(yōu)良的項目或者不符合觀(guān)感要求的觀(guān)感項目,仍屬乙方返修范圍,乙方應按甲方要求進(jìn)行返修。
由于乙方工程質(zhì)量問(wèn)題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失,由乙方無(wú)條件承擔。如業(yè)主另有索賠要求,則乙方授權甲方全權代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額,談判結果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效,甲方負責知會(huì )乙方,并將乙方須承擔的費用總額直接從乙方保修款中扣除,乙方予以無(wú)條件承認。
三、保修實(shí)施:
工程竣工驗收合格后,本工程移交給物業(yè)管理公司管理,保修款由甲方客戶(hù)服務(wù)中心負責保管。甲方客戶(hù)服務(wù)中心負責本工程保修期內返修工作的統一協(xié)調管理,乙方就工程質(zhì)量保修向甲方客戶(hù)服務(wù)中心負責,工程保修款最終由乙方和甲方客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行結算。同時(shí),甲方保留根據相關(guān)法律法規就有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題追究乙方質(zhì)量責任的權利。
四、保修的時(shí)間性:
1.滲水、漏水、給排水、供電設施及線(xiàn)路出現故障等影響居民正常生活的情況下,乙方承諾在甲方通知后4小時(shí)內趕到現場(chǎng)并于6小時(shí)內完成維修。
2.發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3.其他情況下,乙方須在甲方通知后24小時(shí)內趕到現場(chǎng),并于趕到現場(chǎng)之日起二日內完成通知所涉及之保修、維修項目。
4.每個(gè)維修項目完成后,經(jīng)業(yè)主和甲方驗收并簽字后,方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應保證在六個(gè)月內不再出現類(lèi)似問(wèn)題。
5.違反以上規定,視為乙方同意由甲方處理,甲方委派他方處理,處理結果由業(yè)主和甲方簽字認可后即生效,不再經(jīng)由乙方確認(甲方將處理情況知會(huì )乙方),因此所發(fā)生的一切費用從乙方保修款中扣除。
6.乙方承諾,無(wú)論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責任,在接到通知后,均遵守上述時(shí)間性要求不問(wèn)理由地進(jìn)行維修,并在維修過(guò)程中與甲方及業(yè)主共同取證,以判斷責任原因,不屬乙方責任的,由責任方向乙方支付材料及人工費用。
五、維修質(zhì)量的保障措施:
1.每個(gè)維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗收簽字方可,所維修項目的保修期限由維修合格之日起重新計算。
2.維修工作完成后,乙方負責將施工現場(chǎng)清理干凈,如維維修過(guò)程中給業(yè)主造成其他損失,則乙方應承擔相應責任。
3.如有下列情況之一發(fā)生,甲方有權另行聘請施工單位進(jìn)行維修,由此引起的一切費用和責任由乙方承擔。
a:接到甲方返修通知(口頭或書(shū)面)后拒不到現場(chǎng)處理問(wèn)題;
b:超過(guò)規定的到場(chǎng)時(shí)間后4小時(shí)仍未趕到現場(chǎng);
c:超過(guò)規定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù),且不主動(dòng)向甲方客戶(hù)服務(wù)中心報告;
d:對同一位置經(jīng)過(guò)一次返修仍未徹底解決問(wèn)題;
e:因現場(chǎng)返修人員服務(wù)行為造成客戶(hù)強烈投訴。
4.因乙方責任造成返修、賠償的`,乙方應按照以下標準賠償甲方直接和間接損失:直接返修加直接賠償的費用在2000元以下的,按照3倍計算;直接返修加直接賠償的費用在2000元以上的,按照2倍計算。
5.按上述辦法計算出的費用總額由甲方書(shū)面知會(huì )乙方,無(wú)需征得乙方書(shū)面簽收意見(jiàn)即可直接從乙方保修款中扣除。
6.對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題,應當按照《建設工程質(zhì)量管理條例》的規定,立即向當地建設行政主管部門(mén)報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案,乙方實(shí)施保修。
六、乙方維修安排:
1.在工程保修期內,乙方必須委派兩名全權代表(土建1名,安裝1名)在現場(chǎng)辦公,專(zhuān)職處理本工程的維修工作;如甲方認為該代表不能勝任工作,乙方在接通知后2日內予以更換。
2.乙方保修負責人(默認人為項目經(jīng)理):
a)通訊地址:
b)電話(huà)/手機:
c)傳真:
3.以上內容若有變動(dòng)需及時(shí)書(shū)面知會(huì )甲方客戶(hù)服務(wù)中心,否則無(wú)法聯(lián)系時(shí),視為乙方已收到甲方傳達之信息。
4.每一住戶(hù),無(wú)論維修項目多少,全部維修人員均應一次到位。
5.維修人員應按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修,服從甲方客戶(hù)服務(wù)中心的管理,服從業(yè)主的監督,統一著(zhù)裝、文明施工、文明用語(yǔ),不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執,否則每人次乙方支付違約金500元。
七、保修款:
1.從乙方工程結算款中截留5%作為保修款,在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客戶(hù)服務(wù)中心和物業(yè)公司簽字認可),保修款在保修時(shí)間滿(mǎn)三年、五年及延長(cháng)期滿(mǎn)時(shí)分別結算一次,甲方在結算后二十天內將當期結算后剩余保修款(扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額)按30%一次性付給乙方;甲方在保修延長(cháng)期滿(mǎn)后二十天內將余款(扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額)全額一次性支付給乙方。
2.若甲方墊付維修費用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結算時(shí)均不計利息。乙方不愿支付超額部分的,甲方有權由應支付乙方的其他任何費用中扣除,仍不夠的,以法律手段追回。
八、其他:
1.乙方同意在免費保修期滿(mǎn)后至工程有效壽命年限內,繼續提供適當維修服務(wù),并按最優(yōu)惠價(jià)收取費用。
2.本保修書(shū):作為施工合同附件,由施工合同雙方共同簽署,在工程有效壽命內一直生效。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
本保修書(shū)于: 年 月 日簽署
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