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鞋店銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的鞋店銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃，希望能夠幫助到大家。
鞋店銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃1
1、忠實(shí)、忠誠于企業(yè)應擺在首位!
2、積極心態(tài)：作為一個(gè)零售服務(wù)行業(yè)，我們不得不認可我們的工作是多么的辛苦和枯燥，所以這就規定我們必須保持一良好的積極的銷(xiāo)售心態(tài)來(lái)面對我們每天的工作，把積極的一面展現給我的團隊，展現給每一個(gè)顧客，這就是銷(xiāo)售工作首先也是必須具備的條件。銷(xiāo)售是很辛苦的一件事情，你必須學(xué)會(huì )從中得到樂(lè )趣，不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭取銷(xiāo)售，就像NBA打比賽一樣不到最后一秒決不放棄的精神�！颁N(xiāo)售就好比海綿里的水，你越擠它越有”強調的是積極的去爭齲要有德國人的態(tài)度、美國人的思想、日本人的精細
3、全局觀(guān)：處理事情解決問(wèn)題要從企業(yè)從店里的整體利益出發(fā)，切記出現小團體意識，有些事情要考慮到店的整體利益，有些事情就要考慮到企業(yè)的整體利益。比如前廳營(yíng)業(yè)處與辦事處是分開(kāi)開(kāi)展銷(xiāo)售檢測的，無(wú)論哪里的客戶(hù)只要到了商店就是我們一同的客戶(hù)，無(wú)論營(yíng)業(yè)處、辦事處、款臺、開(kāi)票、送貨等部門(mén)都要全力、全心的去服務(wù)，這叫“全員銷(xiāo)售”。再比如各個(gè)店都設立外阜開(kāi)發(fā)辦事處，那么屬于原有店面的客戶(hù)其他店面應回避開(kāi)發(fā)，應激勵開(kāi)發(fā)沒(méi)有屬于企業(yè)這個(gè)大家庭的客戶(hù)，如果原有店面維護不好那么可開(kāi)展商議協(xié)助服務(wù)或者經(jīng)談判原有店面和客戶(hù)同意可轉移。絕對避免用一些非法手段搶奪客戶(hù)，那樣受傷的只能是客戶(hù)，最終還是企業(yè)損失!
4、服務(wù)意識：服務(wù)包括內部和外部服務(wù)，內部主要指員工之間的服務(wù)，外部主要指顧客和供貨商的'服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)的意識，服務(wù)客戶(hù)分為三個(gè)層次：
1)表面性服務(wù)客戶(hù)，就是最基本的服務(wù)表面性工作如見(jiàn)面問(wèn)好、打招呼、尊重顧客、接打電話(huà)服務(wù)用語(yǔ)等。
2)培訓客戶(hù)的服務(wù)層次，將顧客不知道的流程、產(chǎn)品知識、制度等地方通過(guò)各種方法傳達給你的顧客。
3)為顧客著(zhù)想，就是將你的立場(chǎng)頻繁性的換位思考，站到顧客的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，不少問(wèn)題就迎刃而解了!如果能讓你的客戶(hù)站到你的立場(chǎng)考慮，那么你將更成功!
5、培訓中層管理及執行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”——沒(méi)有笨學(xué)生，只有笨老師。沒(méi)有笨顧客只有笨業(yè)務(wù)員!實(shí)施淘汰機制，制作中層管理人員的檢測方案，始終達不到檢測標準的你必將被替換。讓那些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會(huì )增加管理層的責任心，你真的達不到就像馬云說(shuō)：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要殺你”是您不通過(guò)，你只能捫心自問(wèn)。如果您放縱你的中層管理那么將是一件非�？膳碌氖虑�，打造團隊就從您的中層開(kāi)始。檢測包括：執行力度、流程情況、員工服務(wù)等
6、流程掌握：就是對店里及企業(yè)的相關(guān)規定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無(wú)法實(shí)施管理工作。
7、財務(wù)知識：具有最基本的財務(wù)地方的知識，最好能看懂相關(guān)財務(wù)報表，這是將財務(wù)風(fēng)險降到最低的必要條件。
8、溝通意識：溝通包括內部溝通和外部溝通，內部溝通主要指：對上級和下級的溝通，上級應包括店長(cháng)及總部的溝通。尤其規定內部溝通必須很順暢，這就規定銷(xiāo)售店長(cháng)本身就要具備良好的溝通方法、溝通辦法、語(yǔ)言技巧等，光溝不通不行，必須“溝通了”。外部主要來(lái)之于顧客的溝通，這就規定談判技巧及維護客戶(hù)的能力要很高超，能將客戶(hù)的銷(xiāo)售量掌控，如果遇到投訴既不能得罪顧客又能將客戶(hù)很好的維護住，這就規定使自己的溝通談判技巧爐火純青!
鞋店銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃2
不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng)，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì )比 較大，壓力也會(huì )比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每 一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力， 盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績(jì)，除了努力完成規定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結 果證明一切。
2、要提高大局觀(guān)，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作要圍繞著(zhù)目標的'完成。
5、明年不但做銷(xiāo)售還要做好服務(wù)，精細化工作方式的思考和實(shí) 踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待 人。
鞋店銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃3
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的.音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
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