汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃(合集15篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃1
我是20xx年3月加入大眾銷(xiāo)售店的,到現在已經(jīng)工作一年零四個(gè)月了。在這一段時(shí)間的工作中,我積累了對汽車(chē)銷(xiāo)售的初步認識,深刻認識到汽車(chē)銷(xiāo)售不是單純的銷(xiāo)售產(chǎn)品,而是通過(guò)各種市場(chǎng)分析、產(chǎn)品了解、售后服務(wù)的全過(guò)程系統。所以要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,一定要經(jīng)過(guò)周密的策劃。
現就大眾銷(xiāo)售店下半年的.工作計劃做如下規劃:
1、市場(chǎng)分析。在充分了解市場(chǎng)情況的前提下,抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),贏(yíng)得特定的消費群體,結合售前售后服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)。
2.客戶(hù)管理。就是對發(fā)展起來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),妥善處理客戶(hù)信息,了解他們的消費感受,與他們長(cháng)期保持聯(lián)系,帶動(dòng)他們潛在的購物機會(huì )。
3.銷(xiāo)售任務(wù)。每個(gè)銷(xiāo)售季度制定一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售店每季度要完成銷(xiāo)售任務(wù)。
4.績(jì)效考核。營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核可分為年度績(jì)效考核、季度績(jì)效考核和月度績(jì)效考核。每一次績(jì)效考核都讓店員對自己的績(jì)效有了深刻的認識,充分激發(fā)了他們的工作熱情。
5.工作總結。做季度銷(xiāo)售總結?偨Y每個(gè)階段工作的優(yōu)缺點(diǎn),揚長(cháng)避短,查漏補缺,不斷提升銷(xiāo)量。
總的來(lái)說(shuō),大眾銷(xiāo)售店下半年的工作計劃大致如此。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃2
一、營(yíng)銷(xiāo)背景
世博中心占地6000平方米,條件得天獨厚,管理先進(jìn),售后服務(wù)完善,工商、稅務(wù)、銀行、交管等相關(guān)配套服務(wù)齊全。,可以為客戶(hù)提供全面、綜合的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓汽車(chē)等附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者輕松操作,不需要很多復雜的手續。為汽車(chē)和負產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更完善的方案;市場(chǎng)前景廣闊的現代汽車(chē)交易場(chǎng)所。
為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,讓南車(chē)博覽中心在公眾心目中有更高的地位,制造聲勢,前期廣告可以合理科學(xué)的操作;成功實(shí)施,受其委托,特別安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期廣告方案。
二、市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢分析
答:
日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于解放公園旁,交通便利。以東風(fēng)日產(chǎn)為中心,中心輻射武漢、襄樊、xx、黃陂、荊州等周邊城鎮,地理環(huán)境優(yōu)越。
乙、
日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心位于一個(gè)集中的地方。周邊城鎮有密集的制造業(yè)和加工業(yè)。未來(lái)幾年,東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)濟將快速發(fā)展,為其他汽車(chē)會(huì )展中心創(chuàng )造更好的經(jīng)濟環(huán)境。
丙、
隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng)和人民生活水平的逐步提高,汽車(chē)及其附屬產(chǎn)業(yè)將實(shí)現新的飛躍。未來(lái)幾年,汽車(chē)消費將是大眾的主流消費,家庭和個(gè)人汽車(chē)將更加普及,汽車(chē)消費將更加接近大眾化,這將為東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造良好的市場(chǎng)機遇。
2.自身優(yōu)勢分析
答:
目前xx市及周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售比較分散,大部分配套服務(wù)設施不完善。日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心是周邊第一個(gè)現代化汽車(chē)交易市場(chǎng)——機械城。該中心的建成將吸引更多汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶(hù)關(guān)注和投資咨詢(xún),市場(chǎng)前景十分廣闊。
乙、
環(huán)境優(yōu)越,建筑面積大,博覽中心布局合理,大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易大廳等相關(guān)設施齊全,是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應為一體的綜合性專(zhuān)業(yè)汽車(chē)交易市場(chǎng)。整個(gè)中心設計高、質(zhì)量好,是湖北省首家設備先進(jìn)、功能齊全的汽車(chē)交易中心。
丙、
工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等配套服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。會(huì )進(jìn)辦公室,省去了很多汽車(chē)交易的繁瑣手續,讓整個(gè)汽車(chē)交易更加快捷順暢。俱樂(lè )部、信息中心等相關(guān)配套設施完善,可為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)一流的.服務(wù),為汽車(chē)及其關(guān)聯(lián)經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化、新車(chē)上市、現場(chǎng)推廣等活動(dòng),提供汽車(chē)美容、裝飾工程,使整個(gè)交易中心更加規范化、一體化。
d東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心擁有完善的通訊、語(yǔ)言查詢(xún)、數字顯示、信息發(fā)布、電子攝像頭等硬件設施。裝修豪華典雅,經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。
三、早期市場(chǎng)策略
1.密切關(guān)注市場(chǎng)機會(huì ),進(jìn)行大規模宣傳,使其優(yōu)勢深入人心,吸引更多& # 39;經(jīng)銷(xiāo)商和制造商對汽車(chē)相關(guān)行業(yè)的投資。
2.盡量展現自己的強大優(yōu)勢,揚長(cháng)避短,擴大自己的知名度和美譽(yù)度。
ent:2em;textx align:left;"& gt3.盡快引入CIS系統(企業(yè)識別系統),實(shí)現成為知名品牌的市場(chǎng)戰略目標。
4.引用現代管理模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù)。
四、廣告前策略
1.廣告定位
前期的廣告定位要合理考慮到有利于后期的廣告策劃和廣告的具體實(shí)施。建議利用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢作為廣告定位。
2.廣告吸引力
以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),用看得見(jiàn)摸得著(zhù)的事實(shí)說(shuō)服人,這樣在實(shí)際操作中,有利于廣告的運營(yíng)。
3.廣告目標
爭取在開(kāi)業(yè)前結合廣告等宣傳手段,讓東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)博覽中心在開(kāi)業(yè)前深入人心,在市場(chǎng)上占據一定地位。廣告要針對所有的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,以及零配件、汽車(chē)美容、裝飾的生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們當中創(chuàng )造良好的口碑,提升自身價(jià)值,才能吸引更多的客戶(hù)咨詢(xún)和投資。
動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))媒體分析
A.在眾多的廣告媒體中,xx地區以電視、報紙、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )、廣播等幾種廣告媒體為主。其中,電視、報紙、電臺的廣告效果明顯,選擇性、針對性強,能直達受眾。戶(hù)外廣告見(jiàn)效慢,但最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
b、媒體利用要遵循廣告的整體策略,分階段投放,拉近與目標群體的距離,簡(jiǎn)化傳播渠道,有效利用廣告資源。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃3
20xx年對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)期待的一年。通過(guò)以往的經(jīng)驗,我相信在新的一年里我可以做得更好!以下是我個(gè)人20xx年的工作計劃:
一是加強數據匯總和分析。
作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),你必須對數據極其敏感。因為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)離不開(kāi)數據,比如賣(mài)車(chē)數量,成績(jì)數量,和客戶(hù)談好的價(jià)格,客戶(hù)數量。甚至潛在客戶(hù)數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)數量等。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據說(shuō)話(huà),用數據總結,分析自己的優(yōu)缺點(diǎn),找出對策。
第二,加強技巧的總結和分析
對于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售技巧的總結可以幫助他們更好的認識自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有了質(zhì)的進(jìn)步。當然,這離不開(kāi)自己的努力,離不開(kāi)同事和上級的建議,離不開(kāi)公司的培養。
1、對于老客人,和?,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間和條件的時(shí)候,送一些小禮物或者招待客人,這樣才能穩定和客人的關(guān)系。
2.在有老客人的同時(shí),要不斷從各種媒體獲取更多的信息。
3.要取得好的效果,必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)闊視野,豐富知識,采取多種形式,把業(yè)務(wù)學(xué)習和溝通技巧結合起來(lái)。
第三,加強個(gè)人的綜合能力。
一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不僅能賣(mài)車(chē),還能掌控各種關(guān)系。比如和同事上級的關(guān)系;售前售后的`關(guān)系,和客戶(hù)的關(guān)系。因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包括:客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售談判、銷(xiāo)售交易等基本流程,還可能涉及汽車(chē)保險、上牌、裝修、提車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、交易或代理?傊,要回顧自己社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程,提高思想認識。
第四,加強和改善銷(xiāo)售過(guò)程
1.演示向客戶(hù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試駕,并微笑友好。
2.消除客戶(hù)的疑慮和抵觸,專(zhuān)業(yè)處理客戶(hù)投訴。
3.維護與客戶(hù)的良好關(guān)系,及時(shí)更新客戶(hù)信息。
4、通過(guò)跟蹤潛在客戶(hù),獲取客戶(hù)名單,促進(jìn)銷(xiāo)售。
5.填寫(xiě)銷(xiāo)售報告和卡片。
6.確保展廳和車(chē)廂的整潔,參與銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣計劃的制定。
7.能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系,尤其是財務(wù)部門(mén)和售后服務(wù)部門(mén)。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求。
8.有專(zhuān)業(yè)的外表和積極熱情的工作態(tài)度。
9.能夠不斷學(xué)習新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品相關(guān)的新信息和新方法,以提高行政管理和與客戶(hù)打交道的效率。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃4
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)汽車(chē)的日益普及,永州的汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日趨激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍然是我公司的工作重點(diǎn)。作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,我對創(chuàng )業(yè)充滿(mǎn)熱情,自信且深具責任感。
著(zhù)眼當前,兼顧未來(lái)發(fā)展,公司必須走永州申翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的路,在永州申翔公司的領(lǐng)導下,在未來(lái)的銷(xiāo)售公司中,我堅持:突出重點(diǎn)微服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)品牌的'現有市場(chǎng),抓住機遇開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培訓,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩定和提高市場(chǎng)份額,積極爭取銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
二、銷(xiāo)售目標
目前公司年銷(xiāo)售汽車(chē),銷(xiāo)售額億元,利潤億元;其中,20xx年1-12月銷(xiāo)售目標為:一套。
其中包括:
三、資金用途
目前,公司總投資為人民幣1萬(wàn)元,其:
公司成立,服務(wù)站,廣告:1萬(wàn)
流動(dòng)資金:10000元,公司展車(chē),流動(dòng)資金,保證金。
資金來(lái)源:通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款約1萬(wàn)元,自有資金約1萬(wàn)元。大約有一萬(wàn)個(gè)朋友借錢(qián)。
近期公司將投入10000元用于永州申翔公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售和售后。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)xxxx,注冊掌柜一名,展廳經(jīng)理xxxx,銷(xiāo)售顧問(wèn)一名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名,售后客服接待員一名,維修人員一名,裝修部一名。
五、合理劃分市場(chǎng),提高工作效率。
加大了跑市場(chǎng)的力度,鞏固了一部分老客戶(hù),促進(jìn)了新客戶(hù)和大訂單的把握和跟蹤。及時(shí)監控應收賬款。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率就會(huì )提高。銷(xiāo)售人員現在僅限于老客戶(hù)的維護,新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)不足。20xx年,除了穩定老客戶(hù),還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),合理利用出差時(shí)間。
六、明確管理層次、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)有更大的決策權。但我認為設立中層領(lǐng)導的目的是:為公司創(chuàng )造效益;幫助公司解決業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題;在職能范圍內分解并承擔責任。明確每個(gè)崗位的職責,銷(xiāo)售人員的職責除外。重要的是一個(gè)部門(mén)主管的職能,多少事什么事都是銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)了算。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大時(shí),人的精力和能力很難直接適應不斷膨脹的管理層級。中間管理過(guò)程直接影響管理結果!氨馄交惫芾碇贿m合小型組織。
七、實(shí)施措施
1.首先,在售后服務(wù)站投入各方面的硬件設施,提高各方面的服務(wù)和技術(shù)人員。
2.顧客回訪(fǎng)。道縣市場(chǎng)上流通的類(lèi)似品牌多達七八個(gè),和我們公司相當的品牌有三四個(gè)。競爭越來(lái)越激烈,這對市場(chǎng)構成了威脅。為了穩定和發(fā)展市場(chǎng),需要加強與老客戶(hù)的溝通,維護客戶(hù)與公司的關(guān)系,加強與客戶(hù)的信息交流,增進(jìn)感情。
3.公司網(wǎng)站將于6月份完成,銷(xiāo)售信息將通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布。
4.公司依然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”為宗旨。下一步,要增強責任意識,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.車(chē)貸仍然是我公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)。以誠信為主,完善和跟蹤車(chē)貸的后期工作和服務(wù)。
6.準確完成月度統計、財務(wù)對賬、客戶(hù)和車(chē)型信息。
7.定期送員工到永壽神象公司培訓學(xué)習,提升公司整體綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好地運用到工作中。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃5
在新的一年里,一名汽車(chē)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售計劃如下:
1.銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2.銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。
每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3.提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率
(1)現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的'誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4.當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新的一年在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的最大的努力!加油!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃6
轉眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個(gè)總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,對今年的所有事情,做個(gè)歸納。
一,我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
1、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!
2、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計劃
三個(gè)大部分對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
1、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。九小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
4、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的'失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
5、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
6、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
7、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
8、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
9、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
10、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的,尋找樂(lè )趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn),明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃7
圍繞20xx年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎,上海公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此,上海公司針對國內市場(chǎng)的'特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計,提高盛天公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。xx公司擬在3月初招聘xx名業(yè)務(wù)員,全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標:
1、全年實(shí)現銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元。利潤:xxx元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于xx%;
3、各項管理費用同步下降xx%;
4、設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標xxx萬(wàn),分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
1、劃分銷(xiāo)售區域。全國分xxx區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟xx個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3、銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4、設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員xxx人的基礎上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數;
5、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
(1)財務(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷(xiāo)售年度達標xx萬(wàn),成本下降xx%;
(2)人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃8
上海大眾耀凱汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè),公司的發(fā)展對現有員工提出了新的要求,同時(shí)公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部制定了20xx年人才培養開(kāi)發(fā)計劃,重點(diǎn)培養公司急需的人才。
一、培訓需求調查結果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)品牌歷史及榮譽(yù)培訓的占8xx%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓的23xx%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的20xx%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車(chē)型維修培訓的35xx%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊培訓的20xx%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓16xx%
從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現來(lái)提升我們公司的.整體形象。公司高層管理者認為:?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進(jìn)行更強的業(yè)務(wù)培訓以帶動(dòng)基層員工的轉訓。
二、培訓目標
公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能;
2、執行人才開(kāi)發(fā)計劃,培養一批公司急需的中層管理者;
3、提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進(jìn)行規模的團隊建設培訓,加強部門(mén)、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃9
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標
以目前公司年月銷(xiāo)售輛汽車(chē),銷(xiāo)售額萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元;其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標:xx臺。
其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:萬(wàn)
周轉資金:萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:%約萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,%約萬(wàn)元自有資金,%。約萬(wàn)朋友借款。
近期公司將萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜,財務(wù)會(huì )記名,出納名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,銷(xiāo)售顧問(wèn)名,服務(wù)站售后經(jīng)理名,售后客服接待名,維修部人,裝潢部名。
五、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度,對一些老客戶(hù)加以鞏固,推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率也會(huì )有所提高。銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上,對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足,20xx年除了穩定老客戶(hù),還要出臺措施加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)具有更大的決策權。但是我認為設立中層領(lǐng)導目的在于:為公司創(chuàng )造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷(xiāo)售人員的職責外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導職能,到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來(lái)越激烈,已構成市場(chǎng)威脅,為穩定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強與老客戶(hù)的交流,維護好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計,財務(wù)對帳,客戶(hù)與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓,增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué) 在新的一年里,一名汽車(chē)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售計劃如下:
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在x年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現在xx的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“xx”“xx”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在20xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的.價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃10
記得在合誠上班的第一天,心懷激動(dòng)、帶著(zhù)一顆滿(mǎn)懷激情的心來(lái)到了這里的。感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì ),讓我有了夢(mèng)想、追求,總結下這下這一年的工作情況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習,很快的了解和適應了汽車(chē)行業(yè),與團隊配合的越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任,作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身素質(zhì),高標準的要求自己,在高素質(zhì)的`基礎上,更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
當然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)錯誤,比如:1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒(méi)有了解清楚車(chē)型的配置和車(chē)型內飾的顏色,導致客戶(hù)沒(méi)有訂下車(chē),2,在開(kāi)票時(shí)忘記或寫(xiě)錯單都有過(guò)的經(jīng)歷?偟膩(lái)說(shuō)自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導和公司帶來(lái)的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過(guò)此經(jīng)歷,讓我認識到今后的工作中各個(gè)環(huán)節都應該做到細致,以免因為錯誤而降低了整個(gè)團隊的工作效率。
20xx年中,我的計劃主要在兩個(gè)方面。在細節方面,提高工作效率。其中包括每日工作安排,時(shí)間規劃,團隊協(xié)作等。
工作總結:
一、認真學(xué)習,努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。
二存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。我會(huì )繼續堅持一步步走下去。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃11
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)汽車(chē)的日益普及,永州的汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日趨激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍然是我公司的工作重點(diǎn)。作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,我對創(chuàng )業(yè)充滿(mǎn)熱情,自信且深具責任感。
著(zhù)眼于xx公司的現狀和未來(lái)發(fā)展,我們必須跟隨永州申翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步伐,在永州申翔公司的領(lǐng)導下,我堅持:突出重點(diǎn)微服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)品牌的現有市場(chǎng),抓住機遇開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培訓,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩定和提高市場(chǎng)份額,積極爭取銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
二、銷(xiāo)售目標
目前xx公司20xx年1-8月銷(xiāo)售汽車(chē)159輛,銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元,利潤20萬(wàn)元;
上海通用119套;15款別克凱越,13款新君威(含1.6T 5),3款新君越,3款英朗;
40雪佛蘭科魯茲,15新風(fēng)光,10樂(lè )風(fēng),15新賽歐;
榮威550 2臺;
比亞迪機組共計30臺;其他10個(gè)品牌。
20xx年9-12月銷(xiāo)售目標:60套;
上海通用別克10,雪佛蘭20,上海通用其他品牌5;
上海大眾15個(gè),上海汽車(chē)其他品牌5個(gè)。
三、資金用途
xxx公司目前總投資為240萬(wàn)元,其:
公司成立、服務(wù)站及廣告:80萬(wàn)元
營(yíng)業(yè)額:160萬(wàn)元,公司展車(chē),流動(dòng)資金,保證金。
資金來(lái)源:40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬(wàn)元自有資金,10%。約30萬(wàn)朋友借錢(qián)。
近期xx公司將投入80萬(wàn)元用于永州申翔公司所有汽車(chē)品牌的.銷(xiāo)售和售后。
四、公司團隊
劉瑞喜,一名總經(jīng)理(兼銷(xiāo)售經(jīng)理),一名出納,一名收銀員,一名展廳經(jīng)理何艷芳,六名銷(xiāo)售顧問(wèn),一名服務(wù)站售后經(jīng)理劉明,一名售后客服接待員,六名維修部,兩個(gè)裝修部。
動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))實(shí)施措施
1.首先,把售后服務(wù)站的各方面硬件設施投入服務(wù),提高各方面技術(shù)人員。
2.顧客回訪(fǎng)。道縣市場(chǎng)上流通的類(lèi)似品牌多達七八個(gè),和我們公司相當的品牌有三四個(gè)。競爭越來(lái)越激烈,這對市場(chǎng)構成了威脅。穩定和發(fā)展市場(chǎng),需要加強與老客戶(hù)的溝通,維護客戶(hù)與公司的關(guān)系,加強與客戶(hù)的信息交流,增進(jìn)感情。
3.xx xx公司網(wǎng)站,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4.公司還是把“賣(mài)產(chǎn)品比賣(mài)服務(wù)好”。下一步,要增強責任意識,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.車(chē)貸仍然是我公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)。以誠信為主,完善和跟蹤車(chē)貸的后期工作和服務(wù)。
6.準確完成月度統計、財務(wù)對賬、客戶(hù)和車(chē)型信息。
7.定期送員工到永壽神象公司培訓學(xué)習,提升公司整體綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好地運用到工作中。
8.富順公司配合永州沈巷公司積極協(xié)助處理永州突發(fā)事件,維護客戶(hù)。
不及物動(dòng)詞廣告:
1.在道州通往江華、江永、兩廣方向,在道州所有道路、國道、省道的交通路口顯著(zhù)位置投放巨幅廣告。墻面廣告,
2.聯(lián)合所有汽車(chē)進(jìn)行聯(lián)合宣傳,
3.南流縣定期宣傳單業(yè)廣告。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃12
1.銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2.銷(xiāo)售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。
每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3.提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率
(1)現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的`銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在**年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
4.當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理
做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新的一年在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的最大的努力!加油!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃13
在繁忙的工作中,不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年,回顧自己工作,還有需要加強的地方。下面是本人20xx年的工作計劃,也希望在新的一年能夠突破自我。
我感覺(jué)要做好一份工作,首先要自已熱愛(ài)這份工作,才有會(huì )動(dòng)力去不斷學(xué)習。選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿(mǎn)激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車(chē),喜歡與人打交道,再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有那么一點(diǎn)接近,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進(jìn)入了公司,從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!
在日常工作中,需要做到無(wú)論忙與累,無(wú)論有什么挑戰和困難,能夠清晰地體會(huì )到自己強烈的工作熱情。不能隨波逐流,人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定,變來(lái)變去;我沒(méi)有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現實(shí)!
作為銷(xiāo)售部中的一員,深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以在20xx年里更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上,更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
在日常工作中還需要加強的`兩個(gè)方面。在細節方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時(shí)間規劃,團隊協(xié)作等。
總之,在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ。在職業(yè)規劃上,成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn),漸漸向管理方面靠近。要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會(huì )繼續堅持一步步走下去的!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃14
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)轎車(chē)的日益普及化,永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍就是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著(zhù)眼公司當前,兼顧未來(lái)發(fā)展,必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷(xiāo)售公司中我堅持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培養,銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、銷(xiāo)量目標
以目前公司年月銷(xiāo)售xx輛汽車(chē),銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,盈利xx萬(wàn)元;其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標:xx臺。
其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金xx萬(wàn)及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:xx萬(wàn)
周轉資金:xx萬(wàn),公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。
資金來(lái)源:xx%約xx萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款,xxx%約xx萬(wàn)元自有資金,xx%。約xx萬(wàn)朋友借款。
近期公司將xx萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)xx,財務(wù)會(huì )記xx名,出納xx名,展廳經(jīng)理一名xx,銷(xiāo)售顧問(wèn)xx名,服務(wù)站售后經(jīng)理xx名,售后客服接待xx名,維修部xx人,裝潢部xx名。
五、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率
增加了跑市場(chǎng)的力度,對一些老客戶(hù)加以鞏固,推進(jìn)對新客戶(hù)、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,工作效率也會(huì )有所提高。銷(xiāo)售人員現局限于老客戶(hù)的維護上,對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足,20xx年除了穩定老客戶(hù),還要出臺措施加強新客戶(hù)的`開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導確實(shí)具有更大的決策權。但是我認為設立中層領(lǐng)導的目的在于:為公司創(chuàng )造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷(xiāo)售人員的職責外。重要的就是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力就是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著(zhù)管理的結果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶(hù)回訪(fǎng),道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來(lái)越激烈,已構成市場(chǎng)威脅,為穩定和開(kāi)展市場(chǎng),必須加強與老客戶(hù)的交流,維護好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,加強與客戶(hù)信息交流,增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布銷(xiāo)售信息。
4、公司仍然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車(chē)貸仍就是我們公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),我們要以誠信為主,將車(chē)貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計,財務(wù)對帳,客戶(hù)與車(chē)型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學(xué)習,增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃15
一,今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因:
1.市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計劃。
三個(gè)大部分:
1.對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
九小類(lèi):
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的,尋找樂(lè )趣!通過(guò)10年的'工作和學(xué)習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn),明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
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