醫藥銷(xiāo)售工作計劃（通用24篇）

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的醫藥銷(xiāo)售工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 1

　　為扎實(shí)推進(jìn)2026年醫藥銷(xiāo)售工作，實(shí)現個(gè)人業(yè)績(jì)穩步增長(cháng)，結合當前醫藥市場(chǎng)行情、公司產(chǎn)品規劃及個(gè)人工作實(shí)際，制定本工作計劃。本計劃以“業(yè)績(jì)?yōu)楹诵�、客�?hù)為根本、學(xué)術(shù)為支撐”為核心思路，明確年度工作目標、重點(diǎn)任務(wù)及實(shí)施舉措，確保各項工作有序落地。

　　核心工作目標。2026年個(gè)人銷(xiāo)售目標設定為完成銷(xiāo)售額180萬(wàn)元，較2025年增長(cháng)20%。其中，一季度完成35萬(wàn)元，二季度完成45萬(wàn)元，三季度完成40萬(wàn)元，四季度完成60萬(wàn)元；新增合作客戶(hù)40家，其中三級醫院5家、二級醫院10家、連鎖藥店20家、基層醫療機構5家；核心產(chǎn)品銷(xiāo)售額占比不低于70%，新品銷(xiāo)售額突破30萬(wàn)元。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是精準拆解業(yè)績(jì)目標，按月度、周度細化銷(xiāo)售任務(wù)，每周一制定周工作計劃，每周日復盤(pán)目標完成情況，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。二是深化市場(chǎng)調研，每月分析區域醫藥市場(chǎng)供需變化、競品動(dòng)態(tài)、醫保政策調整，形成1份市場(chǎng)分析報告，為產(chǎn)品推廣和客戶(hù)開(kāi)發(fā)提供數據支撐。三是聚焦客戶(hù)分層開(kāi)發(fā)，建立客戶(hù)分層管理體系，重點(diǎn)攻堅三級醫院及大型連鎖藥店，制定“一客一策”開(kāi)發(fā)方案，每月至少拜訪(fǎng)20家潛在客戶(hù)。四是強化促銷(xiāo)活動(dòng)執行，結合醫藥行業(yè)旺季、產(chǎn)品推廣節點(diǎn)，制定區域專(zhuān)項促銷(xiāo)方案，配合公司開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。

　　保障措施。加強醫藥專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，每月學(xué)習1本醫藥銷(xiāo)售技巧書(shū)籍，參與2場(chǎng)產(chǎn)品知識及學(xué)術(shù)推廣培訓；建立客戶(hù)與產(chǎn)品管理臺賬，詳細記錄客戶(hù)需求、產(chǎn)品銷(xiāo)售及跟進(jìn)進(jìn)展，提升工作效率；加強與團隊及公司各部門(mén)協(xié)作，及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的產(chǎn)品供應、學(xué)術(shù)支持等問(wèn)題，確保目標順利達成。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 2

　　客戶(hù)是醫藥銷(xiāo)售工作的.核心資源，2026年我將以客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化客戶(hù)結構，提升客戶(hù)忠誠度，為業(yè)績(jì)增長(cháng)提供堅實(shí)保障。結合2025年客戶(hù)工作存在的不足，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年新增有效客戶(hù)45家，其中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)（年采購額5萬(wàn)元以上）15家；老客戶(hù)復購率提升至85%，客戶(hù)滿(mǎn)意度達96分以上；客戶(hù)投訴處理及時(shí)率100%，問(wèn)題解決滿(mǎn)意度98%以上。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是拓展多元化客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道，線(xiàn)下依托醫院科室拜訪(fǎng)、藥店終端走訪(fǎng)、行業(yè)展會(huì )等場(chǎng)景挖掘客戶(hù)，每月參與行業(yè)展會(huì )或學(xué)術(shù)會(huì )議2場(chǎng)；線(xiàn)上借助醫藥行業(yè)平臺、微信社群、客戶(hù)推薦等方式擴大客戶(hù)資源池，每月收集有效客戶(hù)信息60條以上。二是建立客戶(hù)精準篩選機制，通過(guò)資質(zhì)評估、需求匹配、采購潛力等維度篩選優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)，重點(diǎn)跟進(jìn)有長(cháng)期合作潛力的客戶(hù)，提升客戶(hù)開(kāi)發(fā)精準度。三是完善老客戶(hù)維護體系，每月回訪(fǎng)老客戶(hù)25家以上，了解客戶(hù)產(chǎn)品使用情況、庫存狀態(tài)及需求變化，為老客戶(hù)提供產(chǎn)品使用培訓、學(xué)術(shù)支持、醫保政策解讀等增值服務(wù)。四是優(yōu)化客戶(hù)投訴處理流程，建立客戶(hù)投訴臺賬，接到投訴后24小時(shí)內響應，72小時(shí)內給出解決方案，事后做好回訪(fǎng)跟蹤，維護客戶(hù)關(guān)系。

　　保障措施。學(xué)習客戶(hù)關(guān)系管理知識，提升客戶(hù)溝通與需求挖掘能力；引入客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM），規范客戶(hù)信息管理，實(shí)現客戶(hù)跟進(jìn)全流程追溯；定期開(kāi)展客戶(hù)需求調研，每季度形成1份客戶(hù)需求分析報告，為產(chǎn)品優(yōu)化及服務(wù)提升提供依據。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 3

　　2026年，我將聚焦公司核心產(chǎn)品及新品推廣工作，以提升產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率、擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售額為目標，創(chuàng )新推廣方式，強化學(xué)術(shù)支撐，推動(dòng)銷(xiāo)售工作高質(zhì)量發(fā)展。結合產(chǎn)品特性及市場(chǎng)需求，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年組織開(kāi)展區域產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)20場(chǎng)，覆蓋目標客戶(hù)群體1500人次以上；核心產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率提升至40%，新品市場(chǎng)滲透率提升至20%；通過(guò)學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)達成合作意向客戶(hù)30家，實(shí)現銷(xiāo)售額50萬(wàn)元。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是制定差異化推廣策略，針對不同產(chǎn)品特性制定專(zhuān)屬推廣方案，如為處方藥重點(diǎn)開(kāi)展醫院學(xué)術(shù)講座、科室會(huì )推廣，突出產(chǎn)品臨床療效及循證醫學(xué)證據；為OTC產(chǎn)品重點(diǎn)開(kāi)展藥店終端陳列、店員培訓，突出產(chǎn)品安全便捷性。二是豐富推廣活動(dòng)形式，全年組織醫院科室會(huì )12場(chǎng)、學(xué)術(shù)沙龍4場(chǎng)、藥店終端培訓4場(chǎng)，邀請行業(yè)專(zhuān)家、臨床醫生分享產(chǎn)品應用經(jīng)驗，提升活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性和吸引力。三是加強推廣資源整合，與區域醫藥媒體、行業(yè)協(xié)會(huì )建立合作關(guān)系，發(fā)布產(chǎn)品推廣文章30篇以上；整合經(jīng)銷(xiāo)商資源，開(kāi)展“公司+經(jīng)銷(xiāo)商”聯(lián)合推廣活動(dòng)，覆蓋縣域市場(chǎng)20個(gè)。四是強化推廣效果評估，每場(chǎng)活動(dòng)后收集客戶(hù)反饋，分析活動(dòng)成效，優(yōu)化后續推廣方案，提升推廣效率。

　　保障措施。學(xué)習醫藥學(xué)術(shù)推廣相關(guān)知識，提升活動(dòng)策劃與執行能力；提前做好推廣活動(dòng)籌備工作，明確活動(dòng)流程、人員分工及應急方案；建立推廣資源臺賬，合理調配推廣資源，確保推廣工作有序推進(jìn)。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 4

　　為應對醫藥市場(chǎng)競爭變化，提升銷(xiāo)售攻堅能力，2026年我將不斷優(yōu)化銷(xiāo)售策略，結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求調整工作方法，確保銷(xiāo)售目標順利達成。結合2025年銷(xiāo)售工作存在的問(wèn)題，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年個(gè)人銷(xiāo)售額突破200萬(wàn)元，較2025年增長(cháng)28%；重點(diǎn)領(lǐng)域（如心血管、消化、呼吸等）銷(xiāo)售額占比達75%；銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)化后客戶(hù)轉化率提升至25%。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是深化市場(chǎng)分析，每月分析區域醫藥市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境、醫保政策變化、競品動(dòng)態(tài)，梳理競品優(yōu)勢與不足，結合公司產(chǎn)品特性制定差異化銷(xiāo)售策略。二是優(yōu)化產(chǎn)品推廣組合，針對不同客戶(hù)需求推出產(chǎn)品組合套餐，如為醫院客戶(hù)提供“核心產(chǎn)品+學(xué)術(shù)支持”套餐，為藥店客戶(hù)提供“基礎產(chǎn)品+促銷(xiāo)優(yōu)惠”套餐，提升產(chǎn)品競爭力。三是制定階段性銷(xiāo)售策略，一季度開(kāi)展“新春開(kāi)門(mén)紅”促銷(xiāo)活動(dòng)，二季度借助行業(yè)展會(huì )推出“展會(huì )專(zhuān)屬優(yōu)惠”政策，三季度開(kāi)展“夏日攻堅”行動(dòng)，四季度實(shí)施“年度感恩回饋”計劃，刺激客戶(hù)采購需求。四是加強銷(xiāo)售策略執行跟蹤，每周復盤(pán)策略執行情況，及時(shí)發(fā)現并解決執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保策略落地見(jiàn)效。

　　保障措施。加強市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監測，建立市場(chǎng)預警機制，提升銷(xiāo)售策略的前瞻性與靈活性；學(xué)習先進(jìn)的`醫藥銷(xiāo)售技巧與策略制定方法，提升自身專(zhuān)業(yè)能力；加強與團隊成員的交流協(xié)作，分享銷(xiāo)售策略執行經(jīng)驗，共同提升市場(chǎng)攻堅效能。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 5

　　團隊協(xié)作是提升醫藥銷(xiāo)售效能的關(guān)鍵，2026年我將秉持“分工協(xié)作、互利共贏(yíng)”的理念，積極配合同事開(kāi)展工作，主動(dòng)參與團隊建設，為團隊整體業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。結合團隊工作實(shí)際，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。協(xié)助團隊完成年度銷(xiāo)售目標1200萬(wàn)元，個(gè)人貢獻占比16%以上；參與團隊重點(diǎn)客戶(hù)攻堅項目6個(gè)，助力項目達成率80%以上；團隊內部經(jīng)驗分享4次，幫助2名新成員快速提升銷(xiāo)售能力。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是加強團隊內部協(xié)作，主動(dòng)與團隊成員分享客戶(hù)資源、市場(chǎng)信息及銷(xiāo)售經(jīng)驗，在重點(diǎn)客戶(hù)攻堅、大型學(xué)術(shù)活動(dòng)執行等工作中分工協(xié)作，形成攻堅合力。二是參與團隊培訓與交流活動(dòng)，每月參與團隊銷(xiāo)售技能培訓2場(chǎng)，每周開(kāi)展團隊內部經(jīng)驗分享會(huì )1次，學(xué)習借鑒同事先進(jìn)工作方法，提升自身能力。三是協(xié)助新成員成長(cháng)，制定“老帶新”幫扶計劃，為新成員提供銷(xiāo)售流程指導、客戶(hù)跟進(jìn)技巧培訓、產(chǎn)品知識講解等支持，幫助新成員快速熟悉工作內容，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。四是加強跨部門(mén)協(xié)作，主動(dòng)與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、售后部等部門(mén)溝通對接，及時(shí)反饋市場(chǎng)需求與客戶(hù)意見(jiàn)，為產(chǎn)品優(yōu)化、活動(dòng)策劃提供參考建議。

　　保障措施。樹(shù)立團隊意識，主動(dòng)配合團隊工作安排；建立團隊內部定期溝通機制，及時(shí)同步工作進(jìn)展情況；積極參與團隊建設活動(dòng)，增強團隊凝聚力與向心力。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 6

　　個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養是推動(dòng)醫藥銷(xiāo)售工作的核心動(dòng)力，2026年我將以提升專(zhuān)業(yè)能力為重點(diǎn)，不斷學(xué)習醫藥銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識、臨床知識、政策解讀等相關(guān)內容，努力增強自身崗位履職能力。結合自身能力短板，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年系統學(xué)習醫藥銷(xiāo)售管理、談判技巧、臨床知識、醫保政策等專(zhuān)業(yè)知識，閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍15本，撰寫(xiě)學(xué)習筆記8萬(wàn)余字；獲得醫藥行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)認證證書(shū)2份；銷(xiāo)售技能水平顯著(zhù)提升，客戶(hù)轉化率較2025年提升5個(gè)百分點(diǎn)。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是深化產(chǎn)品與臨床知識學(xué)習，全面掌握公司各類(lèi)產(chǎn)品的成分、功效、適應癥、用法用量、不良反應及臨床應用場(chǎng)景，每月參與產(chǎn)品知識培訓2場(chǎng)，確保為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品講解與學(xué)術(shù)支持服務(wù)。二是提升銷(xiāo)售技巧，學(xué)習高效溝通、談判議價(jià)、客戶(hù)需求挖掘、異議處理等銷(xiāo)售技巧，通過(guò)模擬演練、案例分析等方式強化實(shí)踐應用，每月總結10個(gè)銷(xiāo)售案例，梳理成功經(jīng)驗與失敗教訓。三是學(xué)習市場(chǎng)分析與政策解讀方法，掌握宏觀(guān)市場(chǎng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、醫保政策等分析工具，每季度完成1份區域醫藥市場(chǎng)分析報告，提升市場(chǎng)預判能力。四是關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習最新醫藥政策、技術(shù)革新及銷(xiāo)售模式，參與行業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)4場(chǎng)，拓寬工作視野。

　　保障措施。制定詳細的'學(xué)習計劃，明確學(xué)習目標與時(shí)間節點(diǎn)；利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自主學(xué)習，每天保證1小時(shí)學(xué)習時(shí)間；主動(dòng)向優(yōu)秀同事、行業(yè)專(zhuān)家請教，積累實(shí)踐經(jīng)驗；定期對學(xué)習成果進(jìn)行復盤(pán)總結，及時(shí)調整學(xué)習方向。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 7

　　新品是醫藥市場(chǎng)增長(cháng)的重要動(dòng)力，2026年我將聚焦公司新品推廣工作，以提升新品市場(chǎng)滲透率、擴大新品銷(xiāo)售額為目標，制定專(zhuān)項推廣計劃，推動(dòng)新品快速打開(kāi)市場(chǎng)。結合新品特性及市場(chǎng)需求，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年新品銷(xiāo)售額突破40萬(wàn)元，占個(gè)人總銷(xiāo)售額的20%；新品市場(chǎng)滲透率提升至25%；開(kāi)發(fā)新品合作客戶(hù)25家，其中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)10家。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是深入學(xué)習新品知識，全面掌握新品的核心優(yōu)勢、臨床療效、適用人群、競品差異及醫保政策，編制新品推廣手冊和學(xué)術(shù)資料，為新品推廣提供專(zhuān)業(yè)支撐。二是開(kāi)展新品市場(chǎng)調研，分析目標客戶(hù)對新品的需求痛點(diǎn)、采購意愿及價(jià)格敏感度，制定差異化的新品推廣策略。三是搭建新品推廣渠道，借助醫院學(xué)術(shù)會(huì )議、科室會(huì )、行業(yè)展會(huì )等方式展示新品優(yōu)勢，每月組織開(kāi)展2場(chǎng)新品專(zhuān)項推廣活動(dòng)；優(yōu)先向老客戶(hù)推薦新品，利用老客戶(hù)信任度提升新品試用率。四是建立新品推廣跟蹤機制，及時(shí)了解客戶(hù)對新品的`使用反饋，收集客戶(hù)意見(jiàn)建議，為新品優(yōu)化及推廣策略調整提供依據。

　　保障措施。成立新品推廣專(zhuān)項小組，聯(lián)合市場(chǎng)部、產(chǎn)品部開(kāi)展推廣工作；制定新品推廣激勵計劃，設立新品銷(xiāo)售提成獎勵，激發(fā)工作積極性；加強與供應商的溝通協(xié)作，爭取新品推廣資源支持，如樣品、學(xué)術(shù)資料等。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 8

　　規范的銷(xiāo)售流程是提升工作效率與業(yè)績(jì)質(zhì)量的`關(guān)鍵，2026年我將以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售流程為重點(diǎn)，梳理工作環(huán)節中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，完善工作標準，確保銷(xiāo)售工作有序高效推進(jìn)。結合2025年銷(xiāo)售工作存在的流程問(wèn)題，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年銷(xiāo)售流程優(yōu)化率達30%，客戶(hù)跟進(jìn)周期從平均45天縮短至35天；銷(xiāo)售文檔合格率達99%以上；工作效率較2025年提升25%。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是梳理銷(xiāo)售全流程，明確客戶(hù)開(kāi)發(fā)、需求對接、產(chǎn)品推介、學(xué)術(shù)支持、談判簽約、售后跟進(jìn)等各環(huán)節的工作標準、時(shí)間節點(diǎn)及責任人，編制《醫藥銷(xiāo)售工作流程手冊》。二是優(yōu)化關(guān)鍵環(huán)節流程，針對客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)、學(xué)術(shù)資料準備周期長(cháng)等問(wèn)題，建立客戶(hù)跟進(jìn)提醒機制，明確資料準備時(shí)限；簡(jiǎn)化合同簽訂、貨款回收等環(huán)節流程，提升工作效率。三是規范銷(xiāo)售文檔管理，統一銷(xiāo)售合同、報價(jià)單、產(chǎn)品介紹、學(xué)術(shù)資料等文檔模板，建立銷(xiāo)售文檔歸檔體系，確保文檔資料完整規范。四是加強流程執行監督，每周復盤(pán)銷(xiāo)售流程執行情況，及時(shí)發(fā)現并解決流程執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保流程落地見(jiàn)效。

　　保障措施。學(xué)習流程管理相關(guān)知識，提升流程優(yōu)化與執行能力；引入銷(xiāo)售管理工具，實(shí)現銷(xiāo)售流程全流程線(xiàn)上化管理，提升工作便捷性；定期開(kāi)展銷(xiāo)售流程培訓，確保熟練掌握流程標準與操作方法。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 9

　　應收賬款管理是醫藥銷(xiāo)售工作的重要組成部分，直接關(guān)系到公司資金安全與個(gè)人業(yè)績(jì)質(zhì)量。2026年我將以加強應收賬款管理為重點(diǎn)，規范回款流程，提升資金回籠效率，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年應收賬款回收率達95%以上；逾期應收賬款占比控制在5%以?xún)�；新增逾期賬款為零；建立完善的應收賬款管理體系。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是規范合同回款條款，在簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)明確回款時(shí)間、回款方式及逾期責任，從源頭降低回款風(fēng)險。二是建立應收賬款動(dòng)態(tài)監測機制，建立應收賬款臺賬，詳細記錄客戶(hù)欠款金額、回款期限、逾期情況等信息，每周更新臺賬數據，及時(shí)掌握回款動(dòng)態(tài)。三是加強回款跟進(jìn)工作，在回款到期前7天提醒客戶(hù)準備回款；回款到期后及時(shí)跟進(jìn)，對逾期客戶(hù)采取電話(huà)、函件、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式催收，每月開(kāi)展1次集中催收工作。四是優(yōu)化回款激勵與約束機制，對按時(shí)回款的客戶(hù)給予一定的'價(jià)格優(yōu)惠或學(xué)術(shù)支持；對逾期回款客戶(hù)，暫停新品合作或采取法律手段維護公司權益。

　　保障措施。學(xué)習財務(wù)管理相關(guān)知識，提升應收賬款管理能力；加強與財務(wù)部的溝通協(xié)作，及時(shí)核對回款數據，共同推進(jìn)回款工作；建立回款工作復盤(pán)機制，每月總結回款工作情況，分析逾期原因，優(yōu)化回款策略。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 10

　　當前醫藥市場(chǎng)競爭日趨激烈，為有效應對市場(chǎng)挑戰，提升自身核心競爭能力，2026年我將以市場(chǎng)競爭分析為基礎，制定差異化競爭策略，推動(dòng)銷(xiāo)售工作穩步發(fā)展。結合區域市場(chǎng)競爭態(tài)勢，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年在主要競品占據優(yōu)勢的3個(gè)細分市場(chǎng)實(shí)現突破，市場(chǎng)份額提升至15%；客戶(hù)流失率控制在5%以?xún)�；形�?-3項自身獨特的競爭優(yōu)勢，如專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)支持、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是開(kāi)展全面的市場(chǎng)競爭分析，每月收集主要競品的價(jià)格體系、產(chǎn)品優(yōu)勢、推廣策略、客戶(hù)服務(wù)等信息，形成競品分析報告，找出自身與競品的`差距與優(yōu)勢。二是制定差異化競爭策略，針對競品短板，突出公司產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，如在產(chǎn)品療效、安全性、學(xué)術(shù)支撐等方面打造競爭亮點(diǎn)；為客戶(hù)提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)解決方案，提升服務(wù)差異化水平。三是加強客戶(hù)關(guān)系深化，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提升客戶(hù)忠誠度，建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，降低客戶(hù)流失風(fēng)險；定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調研，及時(shí)解決客戶(hù)不滿(mǎn)問(wèn)題。四是創(chuàng )新銷(xiāo)售模式，探索線(xiàn)上學(xué)術(shù)推廣、遠程產(chǎn)品演示等新型銷(xiāo)售模式，提升市場(chǎng)適應能力。

　　保障措施。加強市場(chǎng)敏感度培養，及時(shí)捕捉市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)；學(xué)習競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗，結合自身實(shí)際優(yōu)化工作方法；加強團隊協(xié)作，共同研究應對市場(chǎng)競爭的策略與方法。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 11

　　團隊的整體效能直接影響銷(xiāo)售目標的達成，2026年我將主動(dòng)參與團隊建設工作，以提升團隊凝聚力、戰斗力為目標，貢獻自身力量。結合團隊發(fā)展需求，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。參與組織團隊建設活動(dòng)8場(chǎng)，團隊凝聚力提升30%；協(xié)助團隊負責人制定團隊培訓計劃，參與培訓授課4次；團隊整體銷(xiāo)售額較2025年增長(cháng)25%以上。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是參與團隊文化建設，積極踐行公司核心價(jià)值觀(guān)，主動(dòng)傳播正能量，營(yíng)造積極向上、團結互助的團隊氛圍；參與團隊民主管理，為團隊發(fā)展提出合理化建議8條以上。二是協(xié)助開(kāi)展團隊培訓，結合自身銷(xiāo)售經(jīng)驗，整理銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)維護、學(xué)術(shù)推廣等方面的案例與方法，為團隊成員開(kāi)展培訓授課；協(xié)助團隊負責人收集培訓需求，制定個(gè)性化培訓計劃。三是組織團隊經(jīng)驗交流活動(dòng)，每月組織開(kāi)展1次團隊內部經(jīng)驗分享會(huì )，邀請優(yōu)秀同事分享成功經(jīng)驗，共同解決工作中存在的問(wèn)題；建立團隊知識共享平臺，整理銷(xiāo)售資料、案例分析等內容，方便團隊成員學(xué)習借鑒。四是參與團隊激勵工作，協(xié)助團隊負責人制定團隊激勵計劃，對表現優(yōu)秀的團隊成員進(jìn)行表彰與鼓勵，激發(fā)團隊工作積極性。

　　保障措施。樹(shù)立團隊集體意識，主動(dòng)配合團隊建設工作；學(xué)習團隊管理相關(guān)知識，提升團隊建設與組織能力；加強與團隊成員的'溝通交流，及時(shí)了解團隊成員的需求與困惑，共同推動(dòng)團隊發(fā)展。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 12

　　2026年，我將以拓展行業(yè)合作為重點(diǎn)，積極整合行業(yè)資源，搭建合作平臺，實(shí)現資源互補、互利共贏(yíng)，為銷(xiāo)售工作開(kāi)展提供有力支撐。結合區域行業(yè)發(fā)展情況，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年建立行業(yè)合作關(guān)系12家，包括行業(yè)協(xié)會(huì )、醫療機構、醫藥經(jīng)銷(xiāo)商、學(xué)術(shù)機構等；通過(guò)行業(yè)合作拓展客戶(hù)資源35家，實(shí)現銷(xiāo)售額30萬(wàn)元；借助合作平臺提升品牌區域影響力20%。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是梳理行業(yè)合作資源，明確重點(diǎn)合作領(lǐng)域與目標合作對象，制定行業(yè)合作清單，優(yōu)先對接影響力大、資源豐富的`行業(yè)機構與企業(yè)。二是開(kāi)展多元化行業(yè)合作，與行業(yè)協(xié)會(huì )合作開(kāi)展行業(yè)研討會(huì )、學(xué)術(shù)論壇等活動(dòng)，擴大客戶(hù)觸達范圍；與醫藥經(jīng)銷(xiāo)商建立戰略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現客戶(hù)資源共享、產(chǎn)品互補；與學(xué)術(shù)機構合作開(kāi)展產(chǎn)品臨床研究，提升產(chǎn)品學(xué)術(shù)認可度。三是建立行業(yè)合作跟蹤機制，定期與合作方溝通對接，了解合作進(jìn)展情況，及時(shí)解決合作過(guò)程中存在的問(wèn)題；每季度評估合作效果，優(yōu)化合作策略，提升合作質(zhì)量。四是借助合作平臺開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)，通過(guò)合作方推薦、合作活動(dòng)引流等方式獲取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，提升客戶(hù)開(kāi)發(fā)效率。

　　保障措施。學(xué)習商務(wù)談判與合作管理知識，提升行業(yè)合作拓展能力；建立行業(yè)合作臺賬，規范合作流程與資料管理；加強與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，爭取資源支持，確保合作工作順利推進(jìn)。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 13

　　優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提升客戶(hù)忠誠度、促進(jìn)二次消費的關(guān)鍵，2026年我將以強化售后服務(wù)為重點(diǎn)，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，為銷(xiāo)售工作保駕護航。結合2025年售后工作存在的不足，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年客戶(hù)售后滿(mǎn)意度達96分以上；售后問(wèn)題解決及時(shí)率100%，問(wèn)題解決滿(mǎn)意度98%以上；通過(guò)售后服務(wù)促進(jìn)老客戶(hù)復購率提升至85%。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是完善售后服務(wù)流程，明確售后咨詢(xún)、問(wèn)題反饋、產(chǎn)品退換貨、學(xué)術(shù)支持、技術(shù)指導等各環(huán)節的工作標準與時(shí)間節點(diǎn)，編制《醫藥銷(xiāo)售售后服務(wù)手冊》，確保服務(wù)規范有序。二是加強售后服務(wù)響應，建立售后服務(wù)快速響應機制，客戶(hù)提出售后需求后，1小時(shí)內對接響應，24小時(shí)內給出解決方案，復雜問(wèn)題72小時(shí)內解決。三是開(kāi)展個(gè)性化售后增值服務(wù)，為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用培訓、臨床應用指導、醫保政策更新解讀等增值服務(wù)，每月組織開(kāi)展1場(chǎng)客戶(hù)售后培訓活動(dòng)；針對重點(diǎn)客戶(hù)，安排專(zhuān)人負責售后跟進(jìn)，提供一對一專(zhuān)屬服務(wù)。四是加強售后服務(wù)復盤(pán)，每月總結售后工作情況，分析客戶(hù)反饋的'共性問(wèn)題，提出產(chǎn)品優(yōu)化或服務(wù)改進(jìn)建議，為公司產(chǎn)品與服務(wù)提升提供依據。

　　保障措施。學(xué)習售后服務(wù)相關(guān)知識，提升售后問(wèn)題處理能力；加強與售后部門(mén)的溝通協(xié)作，建立信息共享機制，及時(shí)同步客戶(hù)售后需求與處理進(jìn)展；定期開(kāi)展售后服務(wù)培訓，提升自身售后服務(wù)水平。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 14

　　醫藥行業(yè)政策的變化對市場(chǎng)發(fā)展具有重要影響，2026年我將密切關(guān)注行業(yè)政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握政策帶來(lái)的市場(chǎng)機遇，調整銷(xiāo)售策略，推動(dòng)銷(xiāo)售工作高質(zhì)量發(fā)展。結合行業(yè)政策趨勢，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年及時(shí)掌握行業(yè)相關(guān)政策變化12項以上，形成政策分析報告6份；借助政策機遇開(kāi)發(fā)客戶(hù)18家，實(shí)現銷(xiāo)售額25萬(wàn)元；確保銷(xiāo)售工作符合政策規范，規避政策風(fēng)險。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是建立政策信息收集機制，通過(guò)政府官網(wǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì )、醫藥媒體等渠道收集行業(yè)相關(guān)政策信息，如醫保目錄調整、集中采購政策、醫藥衛生體制改革等，每周整理1次政策信息簡(jiǎn)報。二是開(kāi)展政策分析研究，深入解讀政策核心內容，分析政策對市場(chǎng)需求、行業(yè)發(fā)展、客戶(hù)采購意愿等方面的`影響，每季度形成1份政策分析報告，為銷(xiāo)售策略調整提供依據。三是借助政策機遇開(kāi)展銷(xiāo)售工作，針對享受政策扶持的領(lǐng)域或客戶(hù)，重點(diǎn)推廣相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，制定專(zhuān)項銷(xiāo)售方案；協(xié)助客戶(hù)對接政策資源，提升客戶(hù)合作意愿。四是規避政策風(fēng)險，確保銷(xiāo)售工作符合政策規范，如在產(chǎn)品推廣、價(jià)格管控、合同簽訂等方面嚴格遵守政策要求，避免因政策問(wèn)題影響合作。

　　保障措施。加強政策學(xué)習，提升政策解讀與分析能力；建立政策預警機制，及時(shí)發(fā)現潛在政策風(fēng)險；加強與行業(yè)專(zhuān)家、政府部門(mén)的溝通對接，獲取權威政策信息與解讀。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 15

　　復盤(pán)總結是提升工作質(zhì)量、實(shí)現持續成長(cháng)的關(guān)鍵，2026年我將建立完善的復盤(pán)總結機制，定期梳理工作中的成績(jì)與不足，優(yōu)化工作方法，推動(dòng)自身與銷(xiāo)售工作共同發(fā)展。結合工作實(shí)際，制定本工作計劃。

　　核心工作目標。2026年每周開(kāi)展1次工作復盤(pán)，每月形成1份月度工作總結與計劃，每季度開(kāi)展1次全面復盤(pán)；工作問(wèn)題整改率達95%以上；個(gè)人綜合能力較2025年提升30%。

　　重點(diǎn)工作舉措。一是建立分層復盤(pán)機制，每周復盤(pán)重點(diǎn)工作完成情況、客戶(hù)跟進(jìn)進(jìn)展、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；每月總結月度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣等工作情況，分析目標完成差距，制定下月工作計劃；每季度全面復盤(pán)銷(xiāo)售策略執行效果、市場(chǎng)競爭應對、團隊協(xié)作等情況，形成季度復盤(pán)報告。二是優(yōu)化復盤(pán)方法，采用數據對比、案例分析、經(jīng)驗提煉等方式開(kāi)展復盤(pán)，確保復盤(pán)工作深入有效；建立問(wèn)題整改臺賬，明確整改責任人、整改時(shí)限及整改措施，跟蹤整改落實(shí)情況。三是提煉工作經(jīng)驗，總結工作中的.成功經(jīng)驗與失敗教訓，形成可復制的工作方法與技巧，為后續工作提供參考；加強與同事的復盤(pán)交流，分享復盤(pán)成果，共同提升工作質(zhì)量。四是制定個(gè)人成長(cháng)計劃，結合復盤(pán)發(fā)現的能力短板，制定針對性的學(xué)習與提升計劃，明確成長(cháng)目標與時(shí)間節點(diǎn)，確保個(gè)人持續成長(cháng)。

　　保障措施。樹(shù)立復盤(pán)意識，將復盤(pán)工作納入日常工作流程；建立復盤(pán)激勵機制，對復盤(pán)效果顯著(zhù)、問(wèn)題整改到位的工作給予肯定與鼓勵；加強復盤(pán)方法學(xué)習，提升復盤(pán)工作質(zhì)量與效率。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 16

　　20xx年，我們將醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路，在保證醫藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷(xiāo)售計劃和目標。

　　20xx年醫藥銷(xiāo)售工作計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。

　　一、目前醫藥市場(chǎng)分析：

　　目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，但因為零售價(jià)格過(guò)低，18.00元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元，共貨價(jià)格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價(jià)格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。

　　經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。

　　如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：

　　所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的`定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析：

　　1、新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

　　2、企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

　　3、管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。

　　4、根據以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對20xx年工作做出如下藥品銷(xiāo)售工作計劃和安排。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 17

　　營(yíng)銷(xiāo)目標：以最快的速度進(jìn)入本地醫藥市場(chǎng)，并在周邊地區取得一定的市場(chǎng)份額。本著(zhù)用心服務(wù)的原則，與國內的廠(chǎng)商和客戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略：憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠信至上的經(jīng)營(yíng)理念去開(kāi)拓市場(chǎng)。計劃在初期采用如下策略：以服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)培訓銷(xiāo)售人員的藥品專(zhuān)業(yè)知識，打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。

　　具體營(yíng)銷(xiāo)工作計劃：

　　一、 建立團隊：

　　醫藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫藥代表。以往的銷(xiāo)售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業(yè)與醫生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專(zhuān)業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞。

　　通過(guò)招聘的形式，建立一支5-10人的銷(xiāo)售團隊，進(jìn)行系統的`、專(zhuān)業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進(jìn)入市場(chǎng)。以后每周進(jìn)行培訓，月底考核，制定詳細、科學(xué)的培訓考核方案。

　　二、 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)

　　重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三級醫院(縣、市級醫院)，同時(shí)普及一級醫院(鄉鎮衛生院、社區服務(wù)站、規模大的門(mén)診部)，以銷(xiāo)售“區域獨家代理”品種為主，確�？蛻�(hù)享受獨家銷(xiāo)售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　1、銷(xiāo)售目標：爭取1-3個(gè)月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷(xiāo)售目標，3-6個(gè)月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷(xiāo)售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營(yíng)銷(xiāo)手段，和院長(cháng)、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關(guān)系。實(shí)現共贏(yíng)互利，對客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪(fǎng)，為應用我們產(chǎn)品的客戶(hù)提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙，及時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息。

　　2、藥品提成方案初步建議：

　　院長(cháng)：5%

　　藥房主任：2%

　　臨床醫生：20-30%

　　以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計算。(根據具體藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細)

　　3、產(chǎn)品進(jìn)入醫院的具體方法：

　　(1)通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入�？梢缘结t院的上級部門(mén)，如衛生局或有關(guān)部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫院。

　　(2)召開(kāi)新產(chǎn)品醫院推廣會(huì )。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后。將該區域內大中小型醫院的院長(cháng)、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長(cháng)和相對應科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請到，邀請比較有名的專(zhuān)家教授、相應臨床科室的主任在會(huì )上講話(huà)以示權威性，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀念品，以達到產(chǎn)品進(jìn)入醫院的目的。

　　(3)通過(guò)醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開(kāi)發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò )，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì )同意的。此外，醫院開(kāi)發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫(xiě)申購單后，才能去做其他部門(mén)的工作。

　　(4)通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。對醫院的各個(gè)環(huán)節作了詳細的調查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展，可以從側面對各環(huán)節主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了解。了解清楚醫院相關(guān)人員的詳細個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫院。

　　(5)試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫院、衛生院、門(mén)診部試銷(xiāo)，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。

　　總之產(chǎn)品進(jìn)入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢。

　　三、市場(chǎng)促銷(xiāo)與維護

　　醫院市場(chǎng)的促銷(xiāo)與維護工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò )感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫生。具體方案：

　　(1)一對一促銷(xiāo)

　　由醫藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫生面對面的私下交流來(lái)實(shí)現的。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì )更方便。

　　(2)一對多促銷(xiāo)

　　主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫生交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話(huà)的主動(dòng)權，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現。

　　(3)人員對科室促銷(xiāo)

　　在藥品剛進(jìn)醫院時(shí)，組織門(mén)診、住院部相關(guān)科室的醫務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，可以給一定的組織費，讓科室主任把門(mén)診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì )。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書(shū)、促銷(xiāo)禮品各一份)，會(huì )議過(guò)程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì )內容可分為公司簡(jiǎn)介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個(gè)方面。會(huì )議快結束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會(huì )人員留下姓名、住址、電話(huà)，便于以后互相交流。

　　(4)定期以產(chǎn)品交流形式，組織院領(lǐng)導及其親屬參加旅游及其他觀(guān)光活動(dòng)。加深相互之間感情，以確保我公司的產(chǎn)品在醫院長(cháng)期穩定銷(xiāo)售。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 18

　　營(yíng)銷(xiāo)計劃：根據目前市場(chǎng)情況，應該確立以目前地區經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò )拓展的基礎的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農村市場(chǎng)上，必須加強對市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )組建的要求，保障點(diǎn)面的結合工作。

　　一、市場(chǎng)支持

　　1、為了保護好市場(chǎng)，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對市場(chǎng)鋪底必須達到110萬(wàn)盒

　　2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在2000內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區實(shí)行獎勵，凡新開(kāi)發(fā)的地區，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎勵。

　　二、管理建議

　　公司應該形成規范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯覺(jué)，明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀(guān)念，樹(shù)立管理者的.威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以OTC、會(huì )議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )組建模式，再實(shí)現適當的微調，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作：

　�。ㄒ唬┠繕嗣鞔_：所有銷(xiāo)售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò )、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。

　�。ǘ�）分工仔細：成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心，應該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂(lè )山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的，這無(wú)論對市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷(xiāo)售數據，如果失去這些數據，營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。因此，具體要求為：

　　1、成都的智能：負責全部的銷(xiāo)售工作，樂(lè )山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現許多樂(lè )山事先進(jìn)行處理、處理不下來(lái)后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。

　　2、樂(lè )山的智能;提供每天的銷(xiāo)售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實(shí)現審批。只能作為后勤保障和問(wèn)題的最終決斷處理。

　�。ㄈ�）具體的要與安排：

　　1、召開(kāi)一次全國地區經(jīng)理會(huì )議，規定統一的市場(chǎng)運做模式，加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。

　　2、要求對市場(chǎng)進(jìn)行細分、進(jìn)行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。

　　3、繼續加大對市場(chǎng)的保護，要求統一銷(xiāo)售價(jià)格。加大對市場(chǎng)的支持力度。

　　4、加強對合同和商業(yè)的管理。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 19

　　20xx年xx月xx日至x日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司隆重舉行了20xx年及培訓會(huì )議，集團總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理、新員工和公司內勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì )議。

　　在藥品營(yíng)銷(xiāo)公司半年工作會(huì )中，xx總指出，上半年藥品營(yíng)銷(xiāo)公司健全了內部組織與制度，運作越來(lái)越獨立，部門(mén)職責更清楚，下一步運營(yíng)更加規范。截止x月x日，藥品營(yíng)銷(xiāo)公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊伍擴大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊伍較年輕，整體不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會(huì )閱歷等都有待提高，公司將會(huì )給予支持，加強、培訓，以提高銷(xiāo)售隊伍的整體水平。xx總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。

　　會(huì )上，內勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報六及上半年工作總結，以xx總的要求“以數字為導向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市嘲四率”幾個(gè)方面，用數據的`方式分析各省區的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計劃，并且采勸問(wèn)答”方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，xx總逐一給予明確答復。通過(guò)總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。

　　員工培訓通過(guò)自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京xx管理顧問(wèn)公司講師xx老師進(jìn)行培訓。整個(gè)培訓圍繞著(zhù)提升辦事處經(jīng)理管理能力、執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進(jìn)行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，完善各辦事處的管理模式。

　　會(huì )議最后，經(jīng)全體參會(huì )人員公開(kāi)投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

　　xx總對藥品營(yíng)銷(xiāo)公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷(xiāo)，根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場(chǎng)推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細分市嘗細分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn)，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)OTC市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力，員工要適應，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

　　20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導下，我局始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全市食品藥品監管工作，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監管工作會(huì )議和市委五屆十一次全會(huì )精神，圍繞我市“爭先進(jìn)位、率先崛起”的目標，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項整治工作，繼續強化藥品市場(chǎng)監管，大力推進(jìn)機關(guān)效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 20

　　為了切實(shí)抓好食品藥品終端消費領(lǐng)域安全，根據市政府，市藥監局有管文件精神，經(jīng)鄉黨委會(huì )議研究決定制定我鄉20xx年食品藥品安全工作年度計劃，現印發(fā)給你們，請結合實(shí)際，認真貫徹執行：

　　一、總體目標

　　深入貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神，認真落實(shí)國家、省、市食品藥品安全工作會(huì )議作出的一系列部署，圍繞民生建設、項目建設、效能建設三項重點(diǎn)工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，加強安全隱患治理，突出環(huán)節監管責任，強化鄉村工作基礎，整體提升服務(wù)水平，切實(shí)保障全鄉人民群眾飲食用藥安全。

　　二、工作任務(wù)

　　1、建立層級負責制。認真貫徹國家、省、市食品藥品安全工作會(huì )議精神，堅持統分結合，實(shí)行黨委、政府統一領(lǐng)導，綜合協(xié)調鄉、村分級負責，各部門(mén)分工負責，一級抓一級、一級對一級的領(lǐng)導體制，認真制訂食品藥品安全工作計劃，層層分解目標任務(wù)，與各村簽訂食品藥品安全工作責任書(shū)，明確各村的主要負責人為第一責任人，對食品藥品安全工作負總責。并對各村制訂考核細則，做到工作明確，任務(wù)明確，責任明確，獎懲明確。

　　2、認真做好宣傳教育工作。通過(guò)鄉村宣傳欄、板報、標語(yǔ)、宣傳資料等載體，圍繞食品藥品安全、科學(xué)用藥、安全用藥等主題經(jīng)常性地對廣大群眾開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，組織學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行食品藥品安全的科普教育，為我鄉食品藥品安全工作健康發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

　　3、加大對飯店、排擋、小吃部的巡查力度。 加快食品流通速度，有效改善農村食品終端消費市場(chǎng)，創(chuàng )建食品藥品安全示范店，對已達標的飯店、排擋、小吃部進(jìn)行授牌，對未達標的店面進(jìn)行檢查和重新申報。

　　4、加強農村家庭宴席管理。為有效防范和大幅度減少農戶(hù)自辦酒席造成的食源性中毒事故，開(kāi)展農戶(hù)自辦酒席、民間廚師檔案登記工作，對民間廚師集中、經(jīng)常性健康體檢和衛生知識培訓，加強對農戶(hù)自辦宴席和家庭廚師的管理，備案登記和上門(mén)指導率不低于95%。

　　5、積極創(chuàng )建食品藥品安全村安全鄉。結合本鄉及各村實(shí)際情況，對照創(chuàng )建標準，制定周密可行的`工作方案，做到任務(wù)明確，措施到位，人員到位，確保創(chuàng )建順利開(kāi)展，確保年內90%以上的村創(chuàng )建成食品藥品安全村，確保本鄉創(chuàng )建成食品藥品安全鄉。

　　6、定期舉行會(huì )議和培訓。定期召開(kāi)各村食品藥品協(xié)管員信息員會(huì )議，聽(tīng)取有關(guān)方面匯報，了解工作貫徹落實(shí)情況并檢查工作進(jìn)展，及時(shí)協(xié)調解決食品藥品安全工作中的問(wèn)題。定期開(kāi)展對食品藥品協(xié)管員、信息員的專(zhuān)業(yè)培訓，全年不少于4次。督促各村信息員對照臺賬要求做好基礎臺賬和工作臺賬工作。

　　7、建立健全溝通聯(lián)系和村民村民自辦宴席主動(dòng)申報機制。組織各村對轄區內食品藥品經(jīng)營(yíng)單位和民間廚師、村民自辦宴席聚餐充分調查摸底，做好基礎臺帳和工作臺帳，完善信息報送制度。

　　8、開(kāi)展節日巡查和各項專(zhuān)項整治活動(dòng)。認真組織鄉食品藥品安全辦公室全體人員、村協(xié)管員和信息員等人員對源頭污染、餐飲行業(yè)、農家宴、學(xué)生飲食定期開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，突出整治重點(diǎn)，針對容易出現的問(wèn)題加大整治力度，確保整治效果。

　　三、工作安排

　　1月開(kāi)展“春節期間”食品安全巡查工作，對違法添加和濫用食品添加劑進(jìn)行專(zhuān)項整治

　　2月部署全年工作任務(wù)，組織食品藥品協(xié)管員信息員專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)，大力開(kāi)展食品藥品宣傳工作

　　4月開(kāi)展兩會(huì )專(zhuān)項整治活動(dòng)，與各街道、行政村、生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂工作責任書(shū)；開(kāi)展“地溝油”專(zhuān)項整治活動(dòng)。

　　5月部署餐飲業(yè)專(zhuān)項整治活動(dòng)，開(kāi)展“五一”黃金周食品藥品宣傳工作

　　6月做好公共安全協(xié)管員、信息員、生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓工作。

　　8月大力開(kāi)展食品藥品宣傳工作，開(kāi)展夏季餐飲業(yè)專(zhuān)項整治活動(dòng)

　　9月做好上半年食品安全檢查工作，對各街道、行政村食品

　　藥品安全工作進(jìn)行鄉內自查，組織食品藥品協(xié)管員信息員專(zhuān)業(yè)培訓活動(dòng)

　　10月組織食品藥品安全國慶宣傳活動(dòng)，檢查各村居基礎臺帳和工作臺帳

　　11月查漏補缺并組織考核

　　12月迎接上級對食品藥品安全工作的檢查，全面總結本年度工作

　　綜上所述，在新的一年里，我鄉將以新的姿態(tài)切實(shí)做好食品藥品安全工作，在工作中力求新的亮點(diǎn)、新的思路、新的方法、新的創(chuàng )意、新的舉措、新的成績(jì)，全面提升食品藥品工作水平，為確保全鄉人民飲食用藥安全、建設幸福美好頭臺做出新的更大貢獻。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 21

　　一、工作計劃

　　1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現自我價(jià)值。

　　2、行為舉止和儀表：著(zhù)裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀(guān)得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿(mǎn)意。

　　4、銷(xiāo)售藥品：向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的主要責任。對常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方：店員要學(xué)會(huì )辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

　　6：識別藥品真偽：店要學(xué)會(huì )如何用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。

　　7、負責辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養護：掌握藥品的`本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。

　　9、陳列理貨：將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補貨。

　　10、執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。

　　12、貫徹落實(shí)gsp。

　　二、工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無(wú)新貨需及時(shí)上柜。

　　4、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。

　　6、柜臺到貨須認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。

　　7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。

　　如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生。

　　10、交接班時(shí)，應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無(wú)重復。

　　11、維護店內設備、設施，愛(ài)護公物。

　　12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(cháng)及其他員工做好委托。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 22

　　一、 檢討與愿景

　　20xx年企業(yè)單位成立市場(chǎng)部，它是企業(yè)單位探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來(lái)對市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。

　　但在企業(yè)單位領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學(xué)習中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)單位的市場(chǎng)活動(dòng)，企業(yè)單位資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷(xiāo)售部轉、擔當銷(xiāo)售內勤的角色中快速轉變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的'市場(chǎng)環(huán)境，對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。

　　2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

　　駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對其的片面看法。

　　市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

　　a、通過(guò)全面的調研，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)，并針對性地拿出市場(chǎng)提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;

　　c、指導市場(chǎng)做好終端標準化建設，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩定發(fā)展;

　　d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對市場(chǎng)促銷(xiāo)、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以上報處理。

　　e、及時(shí)全面宣貫企業(yè)單位政策，提升一線(xiàn)人員的戰斗力;

　　f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結出方法和經(jīng)驗，及時(shí)宣傳企業(yè)單位文化。

　　三、工作進(jìn)度

　　第一季度：

　　1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

　　2、 結合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計劃。

　　3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設。

　　4、 策劃好經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì )。

　　5、 完成墻體廣告的設計計劃。

　　6、 策劃推出春節有獎銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　第二季度：

　　1、 策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、 配合分企業(yè)單位推出市場(chǎng)活動(dòng)。

　　3、 參加全國性的行業(yè)展會(huì )一次。

　　4、 配合各分企業(yè)單位做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

　　6、 夏季文化衫的設計制作。

　　第三季度：

　　1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實(shí)。

　　2、 文化衫的發(fā)放。

　　3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

　　4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。

　　第四季度：

　　1、 兩節促銷(xiāo)的落實(shí)開(kāi)展。

　　2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

　　3、 跟蹤各分企業(yè)單位和經(jīng)銷(xiāo)商年度目標的完成情況。

　　4、 完成目標市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

　　5、 做好全年工作的總結。

　　四、資源配置

　　1、配備車(chē)輛一部，音響、話(huà)筒、功放一套、數碼相機一臺。

　　2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費由市場(chǎng)部統籌安排。

　　3、各分企業(yè)單位的促銷(xiāo)、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報營(yíng)銷(xiāo)總監批準后由市場(chǎng)部統一協(xié)調開(kāi)展。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 23

　　20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

　　一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

　　二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作。

　　招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

　　本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的.瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

　　四、加強反思，及時(shí)總結工作得失。

　　反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

　　1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

　　2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。

　　3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中�！稗D變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

　　總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

　　(一)加快品類(lèi)管理工作。

　　1、以品類(lèi)管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過(guò)品類(lèi)對品種進(jìn)行細。繼續指導、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷(xiāo)售工作，進(jìn)行品種結構的調整和品規的補充。

　　2、加快滯銷(xiāo)品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷(xiāo)策略，力爭基本消化完。

　　3、繼續完善現有品種。繼續對現有商品進(jìn)行的清理與分類(lèi)，不斷完善和補充，商品的購進(jìn)、鋪貨、培訓工作和制定銷(xiāo)售措施，指導柜組經(jīng)營(yíng)和采購保障工作。

　　4、規劃重點(diǎn)商品的銷(xiāo)售工作，建立激勵機制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷(xiāo)售占比。

　　5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類(lèi)。

　　(二)團購銷(xiāo)售。

　　轉變思想，變坐商為行商，督促和指導各柜組完成柜組團購銷(xiāo)售，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達的團購銷(xiāo)售任務(wù)。

　　(三)培訓工作。

　　加強重點(diǎn)商品培訓力度，特別是商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓，采取經(jīng)驗交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)及促銷(xiāo)政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎。多形式培訓，重實(shí)踐;分層次培訓，重藥學(xué);獎懲兌現，重獎勵。同時(shí)希望公司組織外出參觀(guān)學(xué)習1-2次，努力開(kāi)拓視野

　　(四)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　要積極爭取更多的促銷(xiāo)資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(cháng)潛力的柜組。細分營(yíng)銷(xiāo)體系：專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)及周末營(yíng)銷(xiāo)、日常營(yíng)銷(xiāo)、新品營(yíng)銷(xiāo)、節日營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)品種營(yíng)銷(xiāo)、社區營(yíng)銷(xiāo)等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;

　　(1)積極利用廠(chǎng)家資源進(jìn)社區宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展會(huì )員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩定會(huì )員;爭取專(zhuān)人負責免費檢測活動(dòng)，增加服務(wù)項目和水平。

　　(2)策劃中秋活動(dòng)、國慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。

　　(3)創(chuàng )新活動(dòng)方式，建議適當加大在市場(chǎng)促銷(xiāo)費用投入，擴大宣傳效應。

　　(4)重點(diǎn)品種促銷(xiāo)活動(dòng)。要繼續加快調整和補充品種，繼續實(shí)施低價(jià)策略，社區活動(dòng)。繼續圍繞醫保顧客有針對性促銷(xiāo)活動(dòng)(產(chǎn)品的滿(mǎn)足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會(huì )員。要突出當前減肥、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續確保增長(cháng)勢頭。

　　(五)基礎管理：

　　(1)強化柜組效期商品管理，要從計劃開(kāi)始加強日常管理，減少商品損失。

　　(2)加強銷(xiāo)售分析對經(jīng)營(yíng)的指導作用，重點(diǎn)是每月做好銷(xiāo)售分析、效益分析和品種分析

　　(3)加強信息系統應用，努力使門(mén)店在贈品管理、庫存結構管理、銷(xiāo)售分析、績(jì)效考核等工作得以較大提高。

　　(4)堅持價(jià)格調查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應對市場(chǎng)變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。

　　(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長(cháng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫院內渠道暢通。

　　(2)與目標醫院內的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶(hù)學(xué)術(shù)專(zhuān)長(cháng)，與公司共同培養學(xué)術(shù)講者。

　　(3)與目標科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。

　　(4)確保社保產(chǎn)品在醫院社保范圍內正常使用。

　　2、目標醫生

　　(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷(xiāo)售分析和計劃。

　　(2)根據計劃開(kāi)展科室和醫生的增量活動(dòng)。

　　(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標。

　　五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)

　　1、及時(shí)認真和了解公司市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報等。

　　2、舉行科內會(huì )。

　　(1)按科室、產(chǎn)品制定科內會(huì )覆蓋計劃。

　　(2)按計劃舉行科內會(huì )，熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的。

　　(3)每月回顧科內會(huì )執行效果。

　　3、執行大型學(xué)術(shù)會(huì )議

　　(1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計劃。

　　(2)按照覆蓋計劃邀請客戶(hù)。

　　(3)會(huì )前準備、計劃、分工。

　　(4)按照分工擔任相應會(huì )議組織職責。

　　(5)保證被邀請客戶(hù)到會(huì )率90%以上。

　　(6)會(huì )后總結、評估會(huì )議效果，提出改進(jìn)建議和計劃。

　　(7)按大型會(huì )議主題，與目標醫生進(jìn)行會(huì )前預熱和會(huì )后的相關(guān)科會(huì )。

　　六、更新專(zhuān)業(yè)知識，練習小型學(xué)術(shù)會(huì )議演講技巧

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，相關(guān)疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶(hù)做專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。

　　2、練習演講技巧，獨立組織小型學(xué)術(shù)會(huì )議。

　　3、認真學(xué)習，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì )議和科內會(huì )的主題和學(xué)術(shù)演講資料。

　　4、認真學(xué)習理解公司提供的Q&A資料，及時(shí)與目標醫生溝通。

　　5、將目標醫生的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復。

　　七、檔案管理

　　1、掌握醫院基本信息，建立醫院檔案，并定時(shí)更新(每月)。

　　2、建立目標醫生檔案系統。

　　3、及時(shí)(每月)掌握和反饋目標醫院產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況。

　　4、建立科室銷(xiāo)量跟蹤系統。

　　5、建立科會(huì )和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。

　　6、及時(shí)反饋競爭對手的基本銷(xiāo)售狀況(如促銷(xiāo)手段、臨床宣傳方法、銷(xiāo)量等)。

　　八、銷(xiāo)售會(huì )議

　　1、周會(huì )：遞交周工作計劃和總結，拜訪(fǎng)行程等，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。

　　2、月會(huì )、季度會(huì )：有數據支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計劃。

　　(1)銷(xiāo)售數據回顧。

　　(2)業(yè)務(wù)活動(dòng)總結回顧。

　　(3)競爭產(chǎn)品信息。

　　(4)階段銷(xiāo)售計劃。

　　(5)經(jīng)驗分享。

　　醫藥銷(xiāo)售工作計劃 24

　　一、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

　　2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

　　7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。

　　8.投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。

　　二、對銷(xiāo)售工作的認識

　　1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

　　2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。

　　5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。

　　6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

　　三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

　　客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我20xx年銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。

　　負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。

　　第一階段：

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)

　　2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段：

　　1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;

　　2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

　　4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

　　第三階段：

　　1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;

　　2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;

　　4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

　　6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;

　　11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

　　中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業(yè)務(wù)片區在：西南、西北及東北片區。

　　第一階段(10人)

　　(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

　　(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名

　　(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門(mén))2名

　　(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

　　第二階段(銷(xiāo)售代表19人+客戶(hù)經(jīng)理6人)

　　(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名

　　(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名

　　(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門(mén))4名

　　(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

　　(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

　　(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名

　　注：客戶(hù)經(jīng)理由第一階段表現優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表晉升。

　　附表一：旅行社市場(chǎng)調研內容

　　旅行社市場(chǎng)調研表 調研內容 旅行社名稱(chēng)： 聯(lián)系人及職務(wù) 聯(lián)系電話(huà)(手機) 規 模 主要客源 主要產(chǎn)品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調研人： 上級主管： 日期： 附二：拜訪(fǎng)計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

　　第一階段：以華東片區為主體，從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開(kāi)。

　　第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區市場(chǎng)炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(西南、西北及東北片區)進(jìn)行拜訪(fǎng)，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!

　　附三：拜訪(fǎng)日志 拜訪(fǎng)日志

　　客戶(hù)名稱(chēng)：

　　拜訪(fǎng)時(shí)間：年 月 日

　　(字數不限，請記錄拜訪(fǎng)時(shí)間，拜訪(fǎng)人，拜訪(fǎng)過(guò)程，拜訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題，客戶(hù)意見(jiàn)及建議) 備注：每次拜訪(fǎng)完成后，及時(shí)上交拜訪(fǎng)日志。如無(wú)法及時(shí)上交，請按日期順序排列后，再上交!

　　部門(mén)培訓：

　　一、 了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;

　　二、 了解、熟悉、掌握銷(xiāo)售架構;

　　三、 市場(chǎng)調研培訓;(市場(chǎng)調研的定義及工作流程)

　　四、 通過(guò)一些案例分析、講解，讓營(yíng)銷(xiāo)人員掌握銷(xiāo)售方法及技巧，培養其堅持不懈的營(yíng)銷(xiāo)精神;(案例：安徽恩龍營(yíng)銷(xiāo)排頭兵——項年宏)

　　五、 了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線(xiàn)路;

　　六、 了解、熟悉、掌握旅游線(xiàn)路操作流程，旅行社計調在操作過(guò)程中的作用，從而讓銷(xiāo)售人員明確該拜訪(fǎng)誰(shuí)，找誰(shuí)推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計調，在整個(gè)旅游線(xiàn)路中起十分重要的作用，主要體現在，旅游用車(chē)預定，旅游景區的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結束后的客人意見(jiàn)調查等。)

　　總結一年來(lái)的工作，自己的'工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，具體如下業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作計劃范文。

　　(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

　　(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;

　　(三)銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核;

　　(四)借物還貨的及時(shí)處理;

　　(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

　　(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

　　最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：

　　(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

　　(二)采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)

　　(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

　　(四)財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!

　　(五)各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

　　(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

　　(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容。

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