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銷(xiāo)售計劃

時(shí)間:2023-08-02 11:12:31 銷(xiāo)售計劃 我要投稿

(通用)銷(xiāo)售計劃10篇

  時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編整理的銷(xiāo)售計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(通用)銷(xiāo)售計劃10篇

銷(xiāo)售計劃 篇1

  xx年的銷(xiāo)售工作已經(jīng)結束了,我作為公司的銷(xiāo)售人員,一直努力的工作,在工作中取得了很好的業(yè)績(jì),這是我一直以來(lái)努力的結果,也是我應該得到的回報!在xx—x年的工作中,結合我上半年的工作經(jīng)驗和能力,我想我會(huì )做的更好的!

  一、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作

  1。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,銷(xiāo)售類(lèi)工作計劃。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

  2。定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。

  3。對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

  二、對銷(xiāo)售工作的認識

  1。不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。

  2。先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  3。對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  4。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。

  5。市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的.制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

  6。適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

  7。注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

  8。目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。

  二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

  1、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

  2、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。

  3。投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

  4。投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。

  5。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

  6。見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。

  7、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

  8、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  9。填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

  10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。

  11。貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。

  12。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。

  20xx年的工作也許很快的就會(huì )結束,但是我不會(huì )放松的,我會(huì )一直努力,一直做好我自己的,這些都是我一直以來(lái)不斷的努力得到的成果,我相信我會(huì )做的更好的,公司的銷(xiāo)售工作并不是很難,只要用心去做,那么我們就會(huì )做好這一切。相信公司在我們每一個(gè)人的集體努力下,會(huì )取得更好的成果的!

銷(xiāo)售計劃 篇2

  為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作計劃。

  一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏(yíng)利單位,其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部,以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看,銷(xiāo)售部必需升級,從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

  二、銷(xiāo)售隊伍的建設:用人所長(cháng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

  三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能:

  1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)、工作;

  2、分析市場(chǎng)狀況、,正確作出市場(chǎng),為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據;

  3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;

  4、匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

  5、把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

  6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;

  7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案,保持與客戶(hù)之間的;

  8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;

  9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

  10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

  四、關(guān)于品牌:“X**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學(xué)習,還要超越。

  五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶(hù)資料,優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成,從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗,做深層次的溝通,自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì ),就會(huì )有發(fā)現它的人,問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。

  六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料,由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。

  七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有XX城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒(méi)有做,浪費。另外,通過(guò)博客的推廣,有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報,對品牌的建設有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**有四個(gè)廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人,搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬(wàn)人次,還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計,總量當在二十萬(wàn)左右。當然,客戶(hù)看了不一定就能轉化成購買(mǎi),推廣的目的`是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。

  八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商:目前對經(jīng)銷(xiāo)商或專(zhuān)賣(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持,除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法,經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨自應戰的狀態(tài),談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計劃是廠(chǎng)家應做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家之間的感情,以后一定要完善起來(lái)。各地的促銷(xiāo)策略和廣告方法主要有:商場(chǎng)外:當地網(wǎng)絡(luò )平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區派發(fā)促銷(xiāo)資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場(chǎng)內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場(chǎng)燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷(xiāo)標簽、宣傳單頁(yè)等。淡季有淡季的銷(xiāo)售方案,旺季有旺季的促銷(xiāo)活動(dòng),不是所有的方案都要廠(chǎng)家出費用的,經(jīng)銷(xiāo)商想要的是一個(gè)可行的參考計劃,因為目前我們的經(jīng)銷(xiāo)商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶(hù)并不適合這些,但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了,一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現在的專(zhuān)賣(mài)店去考察,我們希望現有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店總結促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗。

  九、企業(yè)文化:企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了,因為銷(xiāo)售是窗口,直接面對客戶(hù),要建立建全系統的企業(yè)文化,統一對外宣傳口徑,給客戶(hù)的感覺(jué)是:公司管理是規范的,是一個(gè)團體,是積極發(fā)展中的企業(yè),增加客戶(hù)信心。同時(shí),企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著(zhù)重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業(yè)文化才是根本,公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景,也沒(méi)有娛樂(lè )設施和學(xué)習的場(chǎng)所。他們不快樂(lè ),肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

  十、關(guān)于生產(chǎn):從來(lái)公司一年多的時(shí)間里,就存在的欠貨問(wèn)題,到目前,銷(xiāo)售的總量沒(méi)增加,還發(fā)生了開(kāi)完展會(huì )專(zhuān)賣(mài)店意向客戶(hù)無(wú)法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況,因為我們做不出來(lái),那么參加展會(huì )的目的是什么呢?現在領(lǐng)導已經(jīng)制定了解決的方案,希望能有效。我要說(shuō)的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒(méi)能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng),能做到世界第一,這方面可以學(xué)習。

  當然,沒(méi)有實(shí)踐的理論是空洞的,沒(méi)有理論的實(shí)踐是盲目的,接下來(lái)的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷(xiāo)售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理要下市場(chǎng)調研,到各個(gè)區域市場(chǎng)跑客戶(hù)、走終端、看產(chǎn)品、查競品,了解行情,熟悉各個(gè)區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案

銷(xiāo)售計劃 篇3

  本人于今年5月23日進(jìn)入公司,擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。很榮幸能在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下成長(cháng),今后的工作上有不足之處還望領(lǐng)導多多指點(diǎn)。

  身為公司銷(xiāo)售部的領(lǐng)頭人,從剛進(jìn)公司一直強調自己保持著(zhù)全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將門(mén)店的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

  20xx年下半年的工作即將展開(kāi),為了更順利的開(kāi)展工作,以下是我對前段工作的總結,以及對下半年工作重點(diǎn)的計劃。

  一、回顧銷(xiāo)售部工作:

  1、對公司的運作、部門(mén)之間的溝通、產(chǎn)品的銷(xiāo)售等流程有了一定的了解。

  2、協(xié)調加盟店(廣西欽州店、江西客家店、贛州于都店、江蘇江陰店、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務(wù)。

  3、安排市場(chǎng)督導與全國各門(mén)店銜接,部分門(mén)店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時(shí)的溝通。

  4、參與6月份新人員培訓課程定制及培訓門(mén)店銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧。

  5、結合目前公司的運營(yíng)情況,銷(xiāo)售部制訂了以下相關(guān)制度及標準:門(mén)店陳列規范手冊、門(mén)店背景音樂(lè )規范、門(mén)店日常管理制度、門(mén)店銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧手冊、茶葉知識整合、vip卡申請標準及管理制度、門(mén)店業(yè)績(jì)抽成方案、門(mén)店財務(wù)管理手冊、門(mén)店包廂收費標準、文化館收費標準、市場(chǎng)督導工作流程,以及配合nk處理部分事務(wù)等。

  6、處理各直營(yíng)店秋茶退換貨,熟悉公司的各項工作流程。

  7、處理楊橋店撤點(diǎn)一事,同時(shí)與福州靚車(chē)堡洽談關(guān)于店中店合作一事,目前靚車(chē)堡店中店已在籌備運營(yíng)中,預計7月15日前可正常運營(yíng)。

  二、20xx年下半年的工作重點(diǎn):

  1、門(mén)店日常管理進(jìn)一步規范,監督門(mén)店新的管理制度的落實(shí)及執行。

  2、加強市場(chǎng)督導工作流程培訓、完善及執行。

  3、制訂店長(cháng)培訓計劃。

  4、匯總及全國各門(mén)店上半年及去年的銷(xiāo)售數據,定制下半年的銷(xiāo)售目標。計劃9月份開(kāi)始制訂全國各門(mén)店銷(xiāo)售目標,爭取10月份出臺新的銷(xiāo)售指標及提成方案。

  5、針對中國最重要的傳統節日(中秋節、春節)及秋茶、xxx產(chǎn)品上市,做好前期銷(xiāo)售準備工作,安排市場(chǎng)督導協(xié)助各門(mén)店做好備貨及相應的.促銷(xiāo)工作。定期檢查核實(shí)門(mén)店的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保門(mén)店的庫存在短期內銷(xiāo)售完畢,避免出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象。

  6、走訪(fǎng)終端,針對市場(chǎng)信息的收集,掌握目前茶行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息,了解各地市場(chǎng)容量、經(jīng)濟狀況、人口及消費習慣等。目前準備對江西、湖北、河南、北京等地的市場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)調查,進(jìn)一步了解相關(guān)區域門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況,加強與加盟商的溝通,便于日后銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

  7、xx運營(yíng)中心臨時(shí)倉庫管理流程規范。

  目前的整體計劃及工作重點(diǎn)多在于門(mén)店的基礎工作整改及完善,后期將逐步進(jìn)入以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)橹攸c(diǎn)的核心工作。以上計劃相對較為簡(jiǎn)易,未有相關(guān)的數據分析及各門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況。待數據匯總后及時(shí)補上。

銷(xiāo)售計劃 篇4

  一、目的

  拓展客戶(hù)來(lái)源,使更多的客戶(hù)來(lái)到我們的展廳,進(jìn)而創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售機會(huì )。

  二、SWOT分析

  優(yōu)勢——S 1、安全 安全是雙環(huán)汽車(chē)始終如一的造車(chē)理念,雙環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致。小貴族安全護佑的鎧甲車(chē)身,無(wú)所比擬的高離地間隙和寬輪距,特例獨行的四輪盤(pán)剎、大輪胎,全副武裝著(zhù)ABS+EBD、安全氣囊等高科技裝備。2、節能雙環(huán)小貴族1.1的小排量,百公里油耗只有四個(gè)半,非常省油。小貴族四缸發(fā)動(dòng)機前置,在城市公路上行車(chē),拉力很足,絲毫不感覺(jué)吃力。3、時(shí)尚小貴族車(chē)身上設計上追求的小巧之俏,3米的車(chē)身,沒(méi)有大車(chē)笨拙夯實(shí)之感,小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗;小貴族套彩車(chē)身設計,法蘭紅、檸檬黃、雪山白與烏木黑多彩的搭配,尾部的烏木黑流線(xiàn)型的向車(chē)身前的延伸,給人流暢的動(dòng)感之美。

  劣勢——W 1、銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )匱乏缺乏完整的當地銷(xiāo)售和服務(wù)體系,尤其是售后服務(wù)上的欠缺。沒(méi)有良好的售后服務(wù),就會(huì )失去市場(chǎng),雙環(huán)汽車(chē)在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建設方面還存在著(zhù)一定的不足,這多少會(huì )影響雙環(huán)汽車(chē)的市場(chǎng)份額。2、前期投資成本大 中國的汽車(chē)工業(yè)比較落后。雙環(huán)汽車(chē)汽車(chē)車(chē)市場(chǎng)之前,就必須進(jìn)行必要的廣告宣傳,擴

  大知名度,另外還需建立具有一定覆蓋面的售后服務(wù)網(wǎng),這些都會(huì )增加雙環(huán)汽車(chē)在前期的經(jīng)營(yíng)成本。另外還存在著(zhù)資金鏈過(guò)長(cháng)方面的問(wèn)題。 機會(huì )——O1、政治經(jīng)濟環(huán)境穩定 2、汽車(chē)配套基礎設施發(fā)達

  3、汽車(chē)發(fā)展趨勢轉向環(huán)保節能

  威脅——T1競爭品牌的價(jià)格下降 由于雙環(huán)汽車(chē)本身屬于低端品牌,價(jià)格本身較低,進(jìn)一步降價(jià)的空間十分有限。競爭品牌的同類(lèi)車(chē)型與雙環(huán)的價(jià)格差距不斷的縮小,而且絕大部分競爭品牌無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量、工藝水平、還是在品牌力方面均高于雙環(huán),加大競爭品牌對雙環(huán)的競爭優(yōu)勢。 2 自身技術(shù)約束市場(chǎng)競爭將從產(chǎn)品的競爭演變成品牌之間的競爭。對雙環(huán)汽車(chē)而言,由于技術(shù)、生產(chǎn)工藝、開(kāi)發(fā)能力、獲取資源能力、品牌強度都落后于其他的汽車(chē)品牌。所以,雙環(huán)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)游客能碰到技術(shù)壁壘,造成前期虧損嚴重,風(fēng)險很大。 分析:1、目標市場(chǎng)選擇

  從市場(chǎng)需求來(lái)看,小貴族的`市場(chǎng)潛力“絕對可觀(guān)”。個(gè)性十足的“小貴族”會(huì )受到“兩頭”客戶(hù)群體的追捧,那就是“朝陽(yáng)”和“夕陽(yáng)”。

  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)“朝陽(yáng)”群體就是,有一定收入,在寫(xiě)字樓里上班,有朝氣,有個(gè)性,20歲—35歲之間,“我的車(chē),我主張”、“我的生活方式,我主張”、“按我的意思辦”:空間自由組合;突出自己;與自己的生活方式結合等,更注重駕駛樂(lè )趣。年輕一族一定會(huì )推寵“小貴族”這類(lèi)個(gè)性車(chē)。在校大學(xué)生、剛剛走出校門(mén)和參加幾年工作的工薪階層,將會(huì )十分喜歡“小貴族”;有車(chē)白領(lǐng)的第二輛車(chē)也可以選擇“小貴族”,成為工作之余的休閑代步車(chē)。

  還有就是“夕陽(yáng)”群體,剛退休,身體健康、硬朗,還講點(diǎn)個(gè)性,

  老倆口,豐富晚年生活,并可上郊外游玩、參加聚會(huì )活動(dòng)、上街購物、等。

  2、市場(chǎng)定位

  小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品;成為家長(cháng)給兒女結婚志喜的紀念品;成為白領(lǐng)上班一族、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者們出行的代步工具;成為有車(chē)家族的第二部、第三部玩車(chē)”。

  三、開(kāi)發(fā)渠道

  1、走出去

  通過(guò)朋友及家庭成員

  通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) 許多潛在顧客在光臨經(jīng)銷(xiāo)店前都會(huì )先訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng). 確認顧客可 以聯(lián)系的經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)址或E-MAIL 地址. 查閱經(jīng)銷(xiāo)店展廳銷(xiāo)售記錄,尋找光臨經(jīng)銷(xiāo)店,但 未購買(mǎi)的人

  參加車(chē)展尋找潛在客戶(hù)

  通過(guò)電臺播報一些信息

  2、請進(jìn)來(lái)

  電話(huà)邀請顧客前來(lái)參加試乘試駕

  接待顧客,主動(dòng)為顧客解決疑難問(wèn)題,并為顧客詳細介紹意向車(chē)的款型信息。

  新車(chē)發(fā)布會(huì )邀請新老顧客參展

  3、定期跟蹤保有客戶(hù)

  定期電話(huà)聯(lián)系老顧客,與老顧客建立良好的朋友關(guān)系

  節假日發(fā)送祝賀郵件

  四、具體實(shí)施

  我決定通過(guò)請進(jìn)來(lái)和走出去兩種方式來(lái)開(kāi)發(fā)潛在顧客,具體的措施是在小區附近的廣場(chǎng)舉行車(chē)展或者新車(chē)發(fā)布會(huì )上挖掘潛在客戶(hù),做好記錄,不間斷的和他們保持聯(lián)系,劃分等級,電話(huà)邀約,前來(lái)介紹車(chē)型,邀請顧客試乘試駕,并記錄他們的看法。

  五、階段性目標

  一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)成功的發(fā)展,體現自己的人生價(jià)值,以及創(chuàng )造財富,離不開(kāi)消費者這一消費群體,如何才能把握到這一消費群體呢,這就要銷(xiāo)售顧問(wèn)積極開(kāi)發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員.

  作為小貴族的銷(xiāo)售顧問(wèn),我的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標為每月大約200個(gè)左右,并做好記錄,將他們再分類(lèi),然后進(jìn)行定期跟蹤,盡自己最大努力開(kāi)發(fā)為新客戶(hù),計劃每月開(kāi)發(fā)30個(gè)新客戶(hù)。

  六、 預算

  時(shí)間1個(gè)月,廣告費用支出2萬(wàn)元,活動(dòng)場(chǎng)地費2萬(wàn)元,禮品費2000元,其他相關(guān)費用的支出1萬(wàn)人民幣。合計5萬(wàn)2000元。

銷(xiāo)售計劃 篇5

  (一)、設定走訪(fǎng)目標

  藥品銷(xiāo)售人員應制訂每月、每周的訪(fǎng)問(wèn)計劃,然后再根據計劃的內容制作每日拜訪(fǎng)顧客計劃表。訪(fǎng)問(wèn)顧客的計劃,應在前一天制定好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪(fǎng)客戶(hù)應考慮拜訪(fǎng)的目的

  (二)、準備推銷(xiāo)工具

  1、皮包:包內東西要整理清楚,將產(chǎn)品目錄和推銷(xiāo)手冊收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接收單等。

  2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷(xiāo)工具:名片、客戶(hù)名單、訪(fǎng)問(wèn)準備卡、價(jià)目表、電話(huà)本、身份證明書(shū)、介紹信、地圖、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。

  3、促進(jìn)銷(xiāo)售的工具:計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料,其它宣傳材料等。

  (三)、巧用樣品

  樣品雖是無(wú)償提供,但要管好、用好及巧用,對企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員是十分必要的。

  1、發(fā)揮宣傳作用。請醫生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上,病號排隊侯診時(shí)可順便翻看,能收到較好的宣傳效果。

  2、扮演“禮品”角色,增進(jìn)友情。把樣品當禮品,要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物,如果錯用則得不償失。

  3、讓人人感知“她”。藥品銷(xiāo)售人員介紹自己的產(chǎn)品功能之優(yōu),療效之奇特,而對方看不到樣品,往往印象不深刻,效果不好。如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試,他們真正感知過(guò),接受起來(lái)就容易。

  4、處理好“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系。有些藥品較貴,不宜見(jiàn)人就送,藥品銷(xiāo)售人員大多犯難。其實(shí)每種產(chǎn)品都有它的局限性和特點(diǎn),分清主要與次要、點(diǎn)與面的關(guān)系,不必盲目“破費”。

  總之,只要善于分析產(chǎn)品的特點(diǎn),認真總結,巧用樣品,每種樣品都能挖掘出廣闊的空間,在節省開(kāi)發(fā)市場(chǎng)費用、節藥營(yíng)銷(xiāo)成本等方面才會(huì )大有可為。

  (四)正確使用促銷(xiāo)材料

  藥品銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前應帶好整套的促銷(xiāo)材料,但不能直接把促銷(xiāo)材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。

  使用材料時(shí)注意:(1)藥品銷(xiāo)售人員使用時(shí),應一直拿在自己手上,并用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時(shí)敘述。(2)藥品銷(xiāo)售人員應注意把無(wú)關(guān)的部分折起。(3)所有材料給醫生之前,應該先用鋼筆把重要部分標出來(lái)。(4)藥品銷(xiāo)售人員與醫生談完后,再將材料交給醫生,注意不要在談話(huà)之前遞送。

  (五)醫院拜訪(fǎng)技巧

  1、拜訪(fǎng)前心理準備

  拜訪(fǎng)目的是讓客戶(hù)認可企業(yè)產(chǎn)品。醫生們大多忙嘯,能給的時(shí)間有限,為了充分利用這段時(shí)間,在進(jìn)入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望。有經(jīng)驗的藥品銷(xiāo)售人員在開(kāi)始約見(jiàn)之前往往在醫生辦公室外停留十分鐘,這十分鐘的準備時(shí)間在拜訪(fǎng)中可以起到十分重要作用。

  2、拜訪(fǎng)第一印象

  (1)滿(mǎn)足醫生的需要是成功銷(xiāo)售的前提。

  這意味著(zhù)必須盡可能了解關(guān)于醫生及其工作的情況。與護士保持穩固關(guān)系是十分有用的,因為她了解醫生及其工作;醫生桌上的陳列、書(shū)籍、期刊亦可提供一些信息;醫生的行為、神態(tài)、談話(huà)的速度與內容均為提供醫生個(gè)性的線(xiàn)索。注意這些細節,從接近醫生至要離開(kāi)這段時(shí)間的觀(guān)察,可以幫助了解醫生的側面。知道的線(xiàn)索越多,就越能了解其需要,滿(mǎn)足其要求的機會(huì )也就越多。

  (2)藥品銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝原則

  時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合,是穿著(zhù)打扮的三條準則,藥品銷(xiāo)售人員掌握了這三條準則,就能夠和環(huán)境融為一體,易于建立與對方良好的關(guān)系。

  不了解銷(xiāo)售特點(diǎn)的人總是把“雪白的襯衣,筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領(lǐng)帶”的西服作為銷(xiāo)售人員的基本服裝,其實(shí),銷(xiāo)售員根據產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時(shí)更換合適的著(zhù)裝,更能喚起對方的好感與共鳴,這樣才能體現出恰如其分的禮貌。

  當然,服裝花哨,會(huì )給人一種輕浮、不可信任的感覺(jué),所以藥品銷(xiāo)售人員的穿戴,應該從實(shí)際出發(fā),力求整潔。對男性而言,白色是一種基調,整套服裝顏色的搭配,最好是兩三種,太多反而難以達到協(xié)調一致的效果;對女性來(lái)說(shuō),則應講究花色的對比和款式的新穎,如能佩戴與年齡相當的飾品,效果或許會(huì )更好些。

  銷(xiāo)售人員與人接觸,應注意每個(gè)細節。例如手帕。在正規場(chǎng)合,白手帕最合適。吸煙者,應經(jīng)常刷牙,并洗掉手指上的黃斑;喜歡留長(cháng)發(fā)和胡須者,特別應該保持整潔;女性的口紅、香水及衣服,都應該考慮到實(shí)際場(chǎng)合。

  總之,無(wú)論男、女銷(xiāo)售人員,在服裝穿著(zhù)上都應避免與顧客服裝的差異太大,應巧妙地根

  據時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的不同,穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。

  (3)拜訪(fǎng)名片——自身形象的延伸

  每個(gè)人都有自我延伸的心理,如何正確地利用醫生的這種心理,在銷(xiāo)售活動(dòng)中十分重要。對待名片的方式不同,可以使已成的交易化為零,也可以使它變成一個(gè)龐大的數字,所以作為藥品銷(xiāo)售人員,嚴忌無(wú)視別人的名片。正確使用名片,應遵守以下幾個(gè)規則:

  a交換名片應站立。即使已經(jīng)坐下,在交換時(shí)還是應該站起來(lái)。

  b右手遞出,雙手接受。要自然地送到醫生的胸前,但在接受醫生的名片時(shí),應十分恭敬地用雙手接住。

  c先給名片。藥品銷(xiāo)售人員應先把自己的名片給醫生,以顯示你的尊敬之情。

  d邊介紹邊遞出!拔沂悄衬彻镜'×××!薄皬慕裉扉_(kāi)始由我負責這一區域的業(yè)務(wù),還請多多給予指教!鼻杏,別忘了微笑!

  e名片不要放在桌子上,親手交接是一條準則。藥品銷(xiāo)售人員切勿把名片放在對方的桌上,同時(shí),接受名片時(shí)也應該主動(dòng)熱情地接過(guò)來(lái)。

  f接受名片不要馬上收起。沒(méi)有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中,是極不禮貌的。時(shí)刻想到名片是自己和他人的化身,舉止就會(huì )慎重。

  3、如何使醫生產(chǎn)生興趣

  大多數醫生每天看見(jiàn)很多人(包括病人、同事、家人、其他企業(yè)藥品銷(xiāo)售人員),他們連續不斷地被信息包圍著(zhù)。那么,如何激發(fā)醫生的興趣呢?

  (1)先讓醫生了解公司。應站在醫生的角度去考慮,要從一個(gè)不熟悉的公司,特別是從一名素不相識的藥品銷(xiāo)售人員那里產(chǎn)生對產(chǎn)品的需求愿望是很難的。故藥品銷(xiāo)售人員應該讓醫生更多地了解公司。只有如此,才能打開(kāi)銷(xiāo)售之門(mén)。倘若只講銷(xiāo)售產(chǎn)品,一旦被拒絕,就不好意思再拜訪(fǎng)了。

  (2)盡量了解醫生的現狀。初訪(fǎng)前,對醫生的情況是陌生的。有關(guān)醫生的一般情況者諸如坐診時(shí)間、家庭成員、生日、業(yè)余愛(ài)好、處方習慣、個(gè)人收入等,只要肯花精力,是不難掌握的。弄清醫生的個(gè)人資料是初次拜訪(fǎng)的最大目的。

  (3)讓醫生了解自己。當你想了解醫生時(shí),醫生也在了解你。他想知道你公司的實(shí)力,你的信譽(yù)如何,產(chǎn)品的價(jià)格等,認識到這一點(diǎn),你就會(huì )把握自己訪(fǎng)問(wèn)的態(tài)度、說(shuō)話(huà)的方法。這里有兩點(diǎn)需要注意:一是了解清楚誰(shuí)是主要決策人。藥品代表在拜訪(fǎng)醫生時(shí),如果見(jiàn)不到可以拍板的人,說(shuō)得再多也無(wú)用。此時(shí),你應該弄清楚,到底誰(shuí)是科室主任,是一個(gè)人,還是幾個(gè)人共同決定。二創(chuàng )造再訪(fǎng)的機會(huì )。即使初訪(fǎng)沒(méi)有深談,調查也不全面,但如能有意創(chuàng )造出一個(gè)再訪(fǎng)的借口,也是一大收獲、理由、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、面談對象及拜訪(fǎng)的方法。

銷(xiāo)售計劃 篇6

  即將過(guò)去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

  在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!

  一、工作總結:

  忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。

  4月份,由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題,導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題,導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足,但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的XX客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的`燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。

  10月份,××客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。

  對于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

  二、20xx年工作計劃及個(gè)人要求:

  1。 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);

  2。 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);

  3。 發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;

  4。 加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;

  5。 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;

  6。 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

  三、有關(guān)建議:

  1。 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;

  2。 適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;

  隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。

銷(xiāo)售計劃 篇7

  除了做好自己業(yè)績(jì)的同時(shí),在團隊管理上我為自己制定了三點(diǎn):

  1、人員管理:

  人員管理的好壞,直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷(xiāo)售團隊,必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員。在20xx年,我將以身作則,帶頭做好公司的各項要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩健的工作作風(fēng),帶領(lǐng)我的團隊再創(chuàng )佳績(jì)!

  2、招聘4——5名新的員工,為團隊帶來(lái)新的血液,新的能量!

  3、對新員工的培訓,只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。

  作為房產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),只有掌握了基本專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧,并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗,才會(huì )讓客戶(hù)信服你,才會(huì )下定。

  團隊在20xx年xx月份,重新組建之后,一直都是xx個(gè)人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴,目前是xx個(gè)人。在20xx年,本組共完成新簽xx套,銷(xiāo)售總額為xx元,總成交面積為xx平米,其中xx套,成交面積xx平米,成交金額xx元。

  作為一名銷(xiāo)售主管,在日常的工作中,我認為起到作用是非常重要的。除了本身要具備,強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力,用我的行動(dòng),去感染我的銷(xiāo)售和團隊的銷(xiāo)售。并要最大限度的,激發(fā)組員的工作激情和培養組員的工作能力,以及團隊協(xié)作意識。最大限度的提升個(gè)人和團隊的業(yè)績(jì)。但是在20xx年,因為個(gè)人原因我并沒(méi)有做到,在這我首先做出自我批評,但是我相信自己也相信三組的伙伴們,經(jīng)過(guò)20xx年這一年的沉淀。都會(huì )認真的制定出個(gè)人計劃,并嚴格要求自己,全力以赴的完成個(gè)人及團隊的任務(wù)。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售不同于其它行業(yè),就像喬總平時(shí)溝通的,,因為簡(jiǎn)單的工作要重復的去做,所以會(huì )覺(jué)得辛苦,乏味,枯燥但是也充滿(mǎn)了張力,只要你努力,想收獲多少都可以。當然個(gè)中滋味,只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )知道,才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了,做房產(chǎn)銷(xiāo)售是鍛煉人的。它會(huì )磨練我們的意志,也讓我們學(xué)會(huì )從失敗中奮起,從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功!

  在20xx年,針對所剩房源和即將開(kāi)盤(pán)情況,本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己xx套。具體的任務(wù)分配,我們會(huì )在日常的工作中,根據每個(gè)月的實(shí)際情況,不斷的修正和落實(shí)好。在20xx年,我希望也相信,三組的伙伴們能夠同心協(xié)力,學(xué)會(huì )運用團隊的.作戰能力,互幫互助,全力以赴的跟隨團隊的腳步,去完成我們自己制定的任務(wù),給自己一個(gè)嶄新的收獲的20xx!

  還有幾句話(huà)要和伙伴們分享,有的伙伴看到同事簽單后,會(huì )在心中想:他運氣不錯嘛,他運氣真好,的確做人做事運氣是需要的,可是親愛(ài)的伙伴們,你有沒(méi)有想過(guò),當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候,你做好準備了嗎?當公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機會(huì )時(shí),你有沒(méi)有因為一點(diǎn)的挫折就忘記了堅持?機會(huì )在每個(gè)人面前是平等的,不要抱怨,不要氣,面對xx現有房源和后續房源,只要你努力去做,有一天你就有機會(huì )成為NO.1。!到那時(shí)你會(huì )感謝曾經(jīng)自己走過(guò)的這一段路,為人生畫(huà)上精彩的一筆。

  最后祝愿xx的所有伙伴們,在20xx年業(yè)績(jì)更上一層樓,賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),身體健康!家庭幸福!

銷(xiāo)售計劃 篇8

  一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩定持續增長(cháng)作為日常工作來(lái)抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)思路,努力拓展客戶(hù)規模,優(yōu)化客戶(hù)結構,提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)滲透率,促進(jìn)個(gè)人客戶(hù)資產(chǎn)穩定增長(cháng),在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩存增存工作。

  二、加大私人銀行客戶(hù)拓展力度,全面落實(shí)“一行一季一戶(hù)”的工作要求。一是要認真落實(shí)高端客戶(hù)發(fā)展規劃,充分運用高端客戶(hù)維護、拓展專(zhuān)項激勵機制和政策,推進(jìn)全行中高端客戶(hù)快速發(fā)展。二是做好存量客戶(hù)的服務(wù)與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶(hù)的簽約工作,要求各支行要加強與客戶(hù)的溝通交流,充分了解客戶(hù)的需求,及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶(hù)活動(dòng)等信息,同時(shí)還要加大私人銀行的專(zhuān)屬產(chǎn)品配備力度,通過(guò)產(chǎn)品穩固客戶(hù),防止出現客戶(hù)資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息,抓好私人銀行客戶(hù)的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),實(shí)施名單制管理和維護,加大高凈值客戶(hù)的拓展力度。

  三、全力維護和發(fā)展財富客戶(hù),努力完成全年目標任務(wù)。一是以全行開(kāi)展的.“大學(xué)習、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機,持續快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動(dòng)財富客戶(hù)數量和資產(chǎn)的增長(cháng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶(hù),確定發(fā)展目標,努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶(hù)和私人銀行客戶(hù)。三是加強前臺柜員和客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現的目標客戶(hù)要及時(shí)有效地推薦給客戶(hù)經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續維護,確?蛻(hù)資源不丟失,不外流。

  四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動(dòng)作用,實(shí)現二者同步協(xié)調發(fā)展。一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo),在增加理財產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲蓄存款余額,實(shí)現二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉化工作。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品的同時(shí),要積極挖轉他行客戶(hù)和他行資產(chǎn),穩定本行儲蓄存款余額,避免出現此增彼減的情況。

  五、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團隊的作用,做好客戶(hù)分層維護工作。一是各支行行長(cháng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(cháng)要親自參與本行私人銀行客戶(hù)、財富客戶(hù)的維護,定期聯(lián)系和拜訪(fǎng)客戶(hù)。每季度組織一次有針對性的財富客戶(hù)的定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每年組織一次較大規模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理要做好中高端客戶(hù)的日常維護工作。做好客戶(hù)大額現金提娶預約服務(wù)、泊車(chē)、理財規劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶(hù)日常金融需求,與客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。三是建立個(gè)人高端客戶(hù)維護的雙線(xiàn)聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。

  六、認真落實(shí)相關(guān)激勵措施,加強監測通報管理,實(shí)行大額資金報告制度。各支行要落實(shí)市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動(dòng)態(tài)監測,尤其對高端客戶(hù)、大額資金的流動(dòng)要責成專(zhuān)人予以關(guān)注,行長(cháng)、分管行長(cháng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶(hù)行通報,開(kāi)戶(hù)行要積極進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護,確保資金不外流。

銷(xiāo)售計劃 篇9

  一、產(chǎn)品介紹

  從神農嘗百草發(fā)現茶,到陸羽的茶經(jīng),再到盧仝的七碗茶詩(shī),茶貫穿了中國的千年長(cháng)史。從文化傳承而來(lái),應時(shí)代健康生活理念召喚,茶在當代已經(jīng)起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。

  普洱茶的三大理念:保健功能、收藏增值和品飲時(shí)尚。

  保健功能: 根據中國史書(shū)記載,和國內外權威機構的科學(xué)檢驗,普洱茶除了具有一般茶葉的止渴,提神醒腦作用外,還具有顯著(zhù)的助消化,消炎殺菌,養胃暖胃,美容養顏,醒酒,防癌抗癌,降血脂,減肥和延年益壽等保健意義。

  收藏意義:歷史上,普洱茶一直是我國大量出口的`主要茶葉品種之一,也是供奉皇帝和皇宮顯貴的貢品。清代時(shí),有“冬喝普洱,夏喝龍井”的時(shí)尚。普洱茶產(chǎn)自云南,是采用云南大葉種普洱茶樹(shù)的鮮葉,經(jīng)過(guò)殺青,揉捻,和曬干工藝制程制作的普洱茶

 。雌斩瑁;普洱生茶經(jīng)過(guò)人工后發(fā)酵或長(cháng)期的存放而制程的普洱茶,成為普洱熟茶。普洱茶通過(guò)長(cháng)期存放,茶葉通過(guò)自然的氧化,口感更佳,因此,自古以來(lái)普洱茶又被稱(chēng)為“能喝的古董”。

  品飲時(shí)尚:從90年代末至今,由于普洱茶口感獨特,保健功效獨特,具備收藏和保值增值的現實(shí)意義,而且市場(chǎng)價(jià)格遠遠低于龍井茶和鐵觀(guān)音等茶葉,因此,普洱茶目前已經(jīng)成為國內最暢銷(xiāo)和最時(shí)尚的茶葉之一。

  我廠(chǎng)是一家專(zhuān)業(yè)種植、生產(chǎn)、銷(xiāo)售原生態(tài)高山普洱茶的企業(yè)。位于西雙版納孟連縣娜允鎮風(fēng)吹山原生態(tài)林區,是孕育良種茶的寶地。我們的香珍、娜允紅珍、飛虹、月光白、海貝等十二種名茶葉遠銷(xiāo)海外。以往因產(chǎn)量低,只專(zhuān)供出口到英國,歐盟等市場(chǎng),現隨著(zhù)產(chǎn)量的增加,經(jīng)決定將娜允紅珍的銷(xiāo)售轉向國內高端商務(wù)禮品市場(chǎng),即以高檔商務(wù)禮品為定位專(zhuān)供企業(yè)、會(huì )議、政府和事業(yè)單位作為商務(wù)禮品。

  二、拜訪(fǎng)計劃:

  1、準備工作

 。1)了解客戶(hù)信息及公司的銷(xiāo)售政策,明確拜訪(fǎng)目的,專(zhuān)業(yè)知識準備充分

 。2)專(zhuān)業(yè)狀態(tài)準備

  精神面貌:精神抖擻,斗志昂揚,掌握自信之度; 儀態(tài)外表:頭發(fā)整齊、胡須刮凈,保持清潔程度; 著(zhù)裝要求:干凈整潔、穿著(zhù)得體、色彩搭配有度; 言談舉止:尊重別人、舉止大方,擁有翩翩風(fēng)度。

 。3)業(yè)務(wù)裝備準備

 。1)基礎工具、銷(xiāo)售工具、推廣工具、終端工具、售后工具 ,銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)前,一定要自我檢查準備工作是否充分,充分準備是成功拜訪(fǎng)的第一步。

  2、拜訪(fǎng)時(shí)

 。1)向客戶(hù)打招呼、問(wèn)候,寒喧客戶(hù)關(guān)系。

 。2)了解客戶(hù)情況,讓客戶(hù)說(shuō)明來(lái)意,指出彼此利益關(guān)系

 。3)記錄拜訪(fǎng)的結果,對客戶(hù)印象,客戶(hù)的購買(mǎi)意向等做好記錄

 。4)結束拜訪(fǎng)工作時(shí),對信息進(jìn)行確認,需要避諱的信息不需確認。

 。5)向客戶(hù)微笑道別。

  3、拜訪(fǎng)后的工作

 。1)信息整理與分析

  拜訪(fǎng)結束的當天對拜訪(fǎng)工作進(jìn)行總結,進(jìn)行信息的整理。整理中,對信息進(jìn)行分析,如客戶(hù)的購買(mǎi)意向,并已下訂單的,應做好記錄,核對信息,并及時(shí)發(fā)貨;如果有購買(mǎi)意向但又故意周旋的,應該制定計劃再才登門(mén)拜訪(fǎng);如無(wú)購買(mǎi)意向,則從目標客戶(hù)中刪除。

 。2)經(jīng)驗總結

  拜訪(fǎng)結束后,應該總結拜訪(fǎng)經(jīng)驗,不論成功失敗,都有經(jīng)驗借鑒之處。若成功,分析原因,便借鑒可取之處。若失敗,也要分析原因,對失敗的地方做好記錄,并制定彌補對策,不用在同一個(gè)的地方失敗兩次。

  4、拜訪(fǎng)小結

  銷(xiāo)售拜訪(fǎng)是一商業(yè)活動(dòng)中一個(gè)常見(jiàn)的方式。拜訪(fǎng)中,缺少經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員總是因為緊張、害怕,表現不佳,不能達到拜訪(fǎng)目的。因此,拜訪(fǎng)人員要學(xué)會(huì )克服害怕心理。銷(xiāo)售拜訪(fǎng)不僅是從客戶(hù)中獲得利益,更是給客戶(hù)帶去利益,雙方應該是平等合作的關(guān)系。銷(xiāo)售拜訪(fǎng)人員應該樹(shù)立自信,在工作中不斷的學(xué)習鍛煉。

銷(xiāo)售計劃 篇10

  房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)了比實(shí)力、拼品牌、斗景觀(guān)之后,新一輪的競爭正漸漸地轉變?yōu)橛捎布母偁幧壍杰浖母偁。因此企業(yè)在做好硬件方面的有關(guān)事項之后,必須要把精力集中在軟件方面,銷(xiāo)售人員作為現在房地產(chǎn)軟件戰斗中的核心隊伍,其戰斗力顯得尤為重要。戰斗前的準備——培訓將成為日后戰斗成敗的關(guān)鍵要素。

  步驟一:地產(chǎn)精英需要技術(shù)的培訓

  隨首產(chǎn)業(yè)結構、科技時(shí)代、消費模式、社會(huì )價(jià)值觀(guān)等諸多方面的變化,服務(wù)的技術(shù)和素質(zhì)要求成為確保服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高技術(shù)水平,改善服務(wù)技巧是各個(gè)服務(wù)機構的核心工作,因此,學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習、培訓、培訓再培訓成了我們日常管理的最重要的一個(gè)環(huán)節。

  策略A:培訓的三大要戰剖析

  1、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技能、禮儀、結構、建筑、設計、風(fēng)水等專(zhuān)業(yè)課程和相關(guān)的法律法規等專(zhuān)業(yè)培訓,面向全體員工。

  2、財務(wù)會(huì )計、經(jīng)濟分析、計算機、網(wǎng)絡(luò )、心理學(xué)等管理技能培訓,主要面向公司擬培養的業(yè)務(wù)骨干。

  3、會(huì )議組織、溝通與交流方式、績(jì)效評估、合作與效率、銷(xiāo)售組織與管理等領(lǐng)導技巧方面的培訓,主要針對公司業(yè)務(wù)骨干與中層干部。

  培訓的目的就是為了整合目標與理念、提高素質(zhì)、統一行動(dòng)和提高效率。對于服務(wù)機構來(lái)講,效率是第一位的,員工也是第一位的。有了一大批技術(shù)能手成為公司的業(yè)務(wù)骨干,公司的發(fā)展就有基本的保障。

  策略B:培訓計劃的探討

  1、培訓工作的戰略思想

  緊緊圍繞中心工作目標來(lái)規劃全年工作,始疑義有極高的站位,胸懷中心全局,在培訓養人才大事上始終不懈怠。通過(guò)循序漸進(jìn)的培訓方式,將知識轉變成技能,將要求轉變成素質(zhì),將技能與素質(zhì)化為財富,培養一批地產(chǎn)精英,為公司更上一個(gè)臺階做好人才儲備。

  2、培訓工作目標

  培養骨干人才,適應公司成長(cháng);

  建立學(xué)習團隊,營(yíng)造成功環(huán)境;

  形成培訓模式,弘揚企業(yè)文化。

  3、培訓任務(wù)

  通過(guò)培訓,普遍提高管理者管理水平和業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能;建立和完善新員工培訓體系、管理者技能培訓體系,業(yè)務(wù)技能培訓體系、能力與素質(zhì)提升體系;形成良好的學(xué)習氛圍和習慣,建立一支學(xué)習能力、適應能力、應變能力和操作能力強,對公司忠誠的員工隊伍。

  4、培訓方式

  采取部門(mén)培訓、普通培訓、骨干培訓和高級培訓相結合的方式進(jìn)行。部門(mén)培訓是部門(mén)員工均必須參加的培訓,主要內容以提高專(zhuān)業(yè)技能為目的來(lái)設置;普通培訓是為全員設置的交流培訓,主要學(xué)習討論公司規章制度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程以及多元化法律專(zhuān)題講座和多種咨詢(xún)服務(wù),檔案建設技巧等課程;骨干培訓是為公司的中流砥柱——骨干員工所設置,課程的內容是圍練能力提高和素質(zhì)訓練來(lái)進(jìn)行;高級培訓為部門(mén)負責人設置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。

  骨干培訓名單由培訓門(mén)負責人審批,報辦公室培訓主管備案;高級培訓名單由總助審批,報辦公室培訓主管備案。普通員工參與骨干和高級培訓均須通過(guò)審批程序來(lái)進(jìn)行。

  培訓形式有教授、講座、調研、模擬、考試、參觀(guān)、考察、深造等。培訓師資包括公司培訓的專(zhuān)職培訓人員,公司合格的管理者以及外請的專(zhuān)家、教授以及同業(yè)資深人士。

  策略C:考核的辦法

  1、培訓采取學(xué)分制,參加不同的培訓須得到相應的學(xué)分。三級職員一年須滿(mǎn)60分,二級職員須個(gè)滿(mǎn)75分,一級職員須修滿(mǎn)90分,部門(mén)助理以上負責人須修滿(mǎn)105分。

  2、配合一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)需求,部門(mén)培訓設置“發(fā)牌制精英課程”。課程每6個(gè)月循環(huán)一次,學(xué)習完后,經(jīng)考核通過(guò)發(fā)給“資格認證書(shū)”。評估部、交易部、市場(chǎng)管理部、策劃部、信息研究部人員持證上崗。

  3、對于培訓效果每一季度考核一次。不參加考核者一次做曠工半天處理,考核不合格者不得該項考核學(xué)分。

  步驟二:地產(chǎn)精英售前有效培訓

  售樓員是銷(xiāo)售的具體執者,因此,培訓是必要的,其目的正是為日后銷(xiāo)售的戰斗作好充分的準備。其具體方式包括以下兩種:

  策略A:現場(chǎng)的'服務(wù)培訓

  按照整合營(yíng)銷(xiāo)的思想,銷(xiāo)售隊伍的形象、服務(wù)方式秘須與項目形象一致,因此銷(xiāo)售人員應統一著(zhù)裝、統一形象。在服務(wù)態(tài)度上,要不卑不亢、平等相待,類(lèi)似于名牌專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)風(fēng)格(可請五星級賓館培訓)。同時(shí)老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷(xiāo)售隊伍的一員,對公司員工應進(jìn)行培訓,統一口徑;對老業(yè)主、合作伙伴,則通過(guò)聯(lián)誼會(huì )等傳播信息,以通過(guò)他們向外擴散。同時(shí),加強樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),制定獎勵措施,鼓勵公司全員銷(xiāo)售,調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。

  策略B:專(zhuān)題的培訓活動(dòng)

  建立更有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊,需要更加有效的培訓機制和激勵機制相配套。必須要從基礎做起,開(kāi)展專(zhuān)題培訓活動(dòng),以期建立一支能打硬杖,愛(ài)學(xué)習、會(huì )學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

  1、培訓——基礎性的企業(yè)管理工作

  地產(chǎn)公司的培訓工作必須建立自己的特色,建立與完善培訓制度。

  首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓小組,調動(dòng)員工自覺(jué)參與學(xué)習、培訓的積極性。其次是要有系統可行的培訓計劃與主題,在培訓方式與內容上確保培訓效果。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。

  地產(chǎn)公司的素質(zhì)培訓活動(dòng)分階段進(jìn)行,先是導入期和強化期?裳埖禺a(chǎn)公司或其他專(zhuān)業(yè)人士作短期集中培訓,然后是持續和自我培訓期。這是一項長(cháng)期持續的過(guò)程,從而建立自己特色的培訓制度。

  2、培訓——21世紀戰爭致勝的法寶

  市場(chǎng)的競爭正是人才與團隊戰斗力的競爭。商戰競爭的現實(shí)告訴我們,有效有培訓與激勵機制,正是新世紀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)致勝的法寶。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家警言:“培訓,正是為了迎接全員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)!”21世紀地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),已步入全員營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代!必須要有真正適應21世紀社會(huì )發(fā)展的人才隊伍。賣(mài)樓,也絕不僅僅是銷(xiāo)售人員的事,而是公司上下、全體員工、從規劃、調研、設計、建筑、采購、銷(xiāo)售、后勤、物業(yè)、管理等全過(guò)程的協(xié)作與創(chuàng )造。除了制度與規定約束外,培訓是實(shí)現這一共同目標的捷徑!

  步驟三:銷(xiāo)售精英四大準則培訓揭秘

  準則一:尋求客戶(hù)心理的突破口

  1、了解客戶(hù)對樓盤(pán)的興趣和愛(ài)好

  2、幫助客戶(hù)選擇最能滿(mǎn)足他們需要的樓盤(pán)

  3、向客戶(hù)介紹所推薦樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)

  4、回答客戶(hù)提出的疑問(wèn)

  5、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題

  6、說(shuō)服客戶(hù)下決心購買(mǎi)

  7、向客戶(hù)介紹售后服務(wù)

  8、讓客戶(hù)相信購買(mǎi)此樓盤(pán)是明智的選擇

  準則二:迎合客戶(hù)的最佳途徑

  1、熱情友好、熱情接待

  2、提供快捷的服務(wù)

  3、有禮貌與耐心

  4、介紹所購樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)及適當的缺點(diǎn)

  5、耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和要求

  6、能提出建設性的意見(jiàn)

  7、能提供準確的信息

  8、幫客戶(hù)選擇合適的樓盤(pán)和介紹服務(wù)項目

  9、關(guān)心客戶(hù)的利益,急客戶(hù)所急

  10、竭盡全力為客戶(hù)服務(wù)

  11、記住客戶(hù)的偏好

  12、幫助客戶(hù)做出正確的選擇

  準則三:明確自己的崗位職責

  1、積極主動(dòng)向客戶(hù)推介公司樓盤(pán)

  2、按照服務(wù)標準指引,保持高水準服務(wù)質(zhì)素

  3、每月總結銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  4、保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的清潔

  5、及時(shí)反映客戶(hù)情況

  6、準時(shí)提交月結

  7、培養市場(chǎng)意識、及時(shí)反映競爭對手的發(fā)展動(dòng)向

  8、愛(ài)護銷(xiāo)售物料,包括公卡、工衣等

  9、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的逢我補充與提高

  10、嚴格遵守公司的各項規章制度

  11、服從公司的工作調配與安排

  三、態(tài)度

  態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺(jué)的方式。態(tài)度的主要萬(wàn)分是感情或感覺(jué),所以我們常常把態(tài)度描繪成積極的、自信的、焦慮的、受挫的、進(jìn)取的、消極的等等。這引起都是我們內部感覺(jué)的外部表現形式。

  一般說(shuō)來(lái),態(tài)度既不能從學(xué)校中學(xué)來(lái),也不能通過(guò)日常工作中的實(shí)踐學(xué)到。它們是我們整個(gè)生活的產(chǎn)物,因此它戴上面具,用世故的客套來(lái)加以掩飾,但即使這樣也需反復操練,并常常會(huì )造成一些壓力。無(wú)意識中我們也放將一些消極、侵犯或酸溜溜的態(tài)度傳給了客戶(hù)。結果這種態(tài)度對雙方都帶來(lái)了影響。

  我們在見(jiàn)到客戶(hù)之前要意識到并努力使這三個(gè)要素達到最佳水平。如果其中的一個(gè)達到標準,我們就很難在洽談時(shí)達到預期目標,而且很可能會(huì )造成我們完全可以通過(guò)事先預備而避免的困境。尤其是在那些對檢驗有更多要求領(lǐng)域,更要注意我們的態(tài)度,更要注意我們的態(tài)度,因為我們的態(tài)度會(huì )隨著(zhù)一天內所經(jīng)歷的事情而時(shí)常變化。

  步驟六:如何避免企業(yè)培訓陷入“無(wú)解”方程

  組織和管理員工培訓需要從一開(kāi)始就與企業(yè)的發(fā)展目標或子目標聯(lián)系在一起,從而使員工培訓的投入是集約化的、是高效的。另一方面,員工培訓又是自居體系的,在時(shí)間、內容等方面是相對獨立的,因此,對員工培訓要做專(zhuān)項研究、專(zhuān)門(mén)看待。一定程度上,特別是定位于“綜合素質(zhì)提高”的培訓,要游離于企業(yè)的日常工作,以期取得最佳效果。

  以培訓售樓員為例,我們試列一個(gè)方程式:

  成功的培訓=明確宗纜目標+確立培訓議程式+培訓預算+培訓的有效組織

  策略A:明確宗旨和目標

  即培訓的大政方針是什么,期望值是什么?梢允侨娴呐嘤,也可以是分解式的、技術(shù)性的培訓,所期望達成的目標也有大有小,正如同做股票的人有長(cháng)短線(xiàn)的取舍,這一點(diǎn)是至關(guān)重要的!

  策略B:確立培訓方式

  培訓式方可以有若干種,常用的是課堂式培訓——這一方式無(wú)論從便于組織、節約開(kāi)支方面,還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有著(zhù)顯而易見(jiàn)的益處。只是問(wèn)題有:a、請誰(shuí)來(lái)講授;b、講授效果怎么評價(jià);c、講授內容誰(shuí)來(lái)定。如“談判技巧”的內容是商業(yè)心理學(xué)為主還是以實(shí)戰分析為主?是高屋建瓴式的,還是解剖麻雀式的?——在這些問(wèn)題上一定要采取程序化的操作,即先解決什么,再解決什么,最后解決什么,操作以效用最大為原則!

  策略C:預算

  不做預算的培訓一定是失敗的培訓!懂得經(jīng)營(yíng)的企業(yè)領(lǐng)導必須懂得投入的重要性。這不僅表現在間接的投入上(如工作時(shí)間被子壓縮),更表現在員工培訓直接相關(guān)的經(jīng)費投入——組織費用、專(zhuān)家費用、信息資料費用等等。如果采取封閉式的培訓,還會(huì )發(fā)生食宿費用、差旅費用等。為保證培訓工作的圓滿(mǎn)完成,需要提前做好準確的預算。不做預算、或預算規模與培訓工作有著(zhù)巨大缺口時(shí),其它方面的努力都很難取代“錢(qián)”的分內工作。

  策略D:培訓工作的事中組織

  培訓的事前組織工作是十分重要的,事中組織也同等重要!將培訓的內容傳授給員工是容易,但讓員工依此形成心得則是困難的。況且推銷(xiāo)工作今后面對的人復雜、城市復雜、文化背景復雜,這些需要大量的感性認識積累,培訓是替代不了的。但也正是因為售樓員將面對多變,所以他們需要掌握原則、擁有思路,并且能夠激發(fā)想象、產(chǎn)生創(chuàng )造力!故而,要求受訓人員積極地投入,積極地思考是非常重要的。這一定程度上要依賴(lài)組織工作,即組織者的督促作用。

  想像在這一方程式上,再加上一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變量,員工培訓就是“有解”了

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