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2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃集錦15篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編為大家整理的2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃1
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。
6.與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、工作的安排和監督
1.作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的.個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度，并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7.前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1.定期舉辦沙龍會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃2
上班到現在已有一段的工作時(shí)長(cháng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段，對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶(hù)交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足（肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導發(fā)現我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì )悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正）
一、我的不足
1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價(jià)還不是很清楚。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶(hù)還沒(méi)有的方法，還處于摸索階段。
3、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具，如百度指數、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類(lèi)型欠缺了解。
5、我對客戶(hù)提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復，原因是自己對某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。
7、我對xx推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學(xué)習。
8、我跟客戶(hù)的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現狀，特制定下半年工作計劃
1、爭取用3—5天的時(shí)間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對手怎么做，通過(guò)對比學(xué)習，從而提高自己。
3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識，爭取每天寫(xiě)1致3篇這方面的xx文章。
4、多學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，提升為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加xx、xx群（xx相關(guān)方面的.群）的任務(wù)數量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶(hù)的交流技巧，不斷提高客戶(hù)的成交量。
7、每天挖掘至少xx個(gè)潛在客戶(hù)。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶(hù)，回訪(fǎng)已成交的客戶(hù)。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我總結。
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一、本公司下半年銷(xiāo)售目標如下
(1)部門(mén)全體：xx元以上;
(2)每一員工/每月：xx元以上;
二、基本方針
(一)本公司的業(yè)務(wù)機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機構才不再做任何變革。
(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實(shí)現上述目標的原則。
(四)為達到責任目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規定及規則完備，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)�；诖肆�(chǎng)本公司應致力達成預算目標。
(七)為促進(jìn)銷(xiāo)售，應設立銷(xiāo)售方式體制，將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng)，使本公司能銷(xiāo)售產(chǎn)品
三、確實(shí)的廣告計劃
(1)在新銷(xiāo)售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。
(2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造出最大的.成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
針對本部門(mén)的新銷(xiāo)售方針及計劃，提出預算，并根據實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策。
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制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著(zhù)很重要的作用，既不浪費時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶(hù)的溝通能力，促使工作開(kāi)展順利。增強責任感，增強服務(wù)意識，增強團隊意識。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級的安排。在此我訂立了工作計劃，以便自己在下半年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1.廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在xx、xx、xx等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶(hù)，不能只依賴(lài)xx。
二、對日后工作的安排
1.在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息；參加一些展會(huì )；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2.在和客戶(hù)溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達到的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前，了解客戶(hù)的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。在客戶(hù)下單后，需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期，詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)。
3.發(fā)貨后，可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題。
4.在追蹤客戶(hù)這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三、下半年銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2-3個(gè)大訂單，向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1.年銷(xiāo)售目標：60萬(wàn)。
2.月銷(xiāo)售目標：5萬(wàn)。
3.現有已成交客戶(hù)8個(gè)，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬(wàn)以上。
4.優(yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢(xún)盤(pán)，積極跟進(jìn)客戶(hù)，爭取成交量在10萬(wàn)以上。
5.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，比如xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬(wàn)以上。
6.國際展會(huì )、交流會(huì )，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶(hù)。
7.重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
三、下半年對自己有以下要求
1.做好每天的.工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤，對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2.接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題，然后針對顧客的需要和問(wèn)題，提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn)，會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感，這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象，有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶(hù)需求，爭取按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)。
3.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)好印象，為公司樹(shù)立更好的形象�？蛻�(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這下半年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。
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轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的`完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。以下是我下半年的工作計劃：
一、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是xx營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃6
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成
今年上半年，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止x月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，絕對值排名全省第x位，完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增x戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增x戶(hù)，有人值守公話(huà)新增x戶(hù)，普通電話(huà)新增x戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)x萬(wàn)元，達到5月份的.x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入
自x月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
(一)、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
(二)、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
(三)、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
(四)、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃7
一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系：
第一步：服務(wù)禮儀，銷(xiāo)售就是人與人的的交流，作為終端銷(xiāo)售店面，我們會(huì )直接面對客戶(hù)，不管客戶(hù)是否購買(mǎi)我們產(chǎn)品，作為終端銷(xiāo)售服務(wù)人員必須給予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶(hù)成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。
第二步：?jiǎn)T工銷(xiāo)售技巧的服務(wù)培訓，以及對我們公司產(chǎn)品的特性說(shuō)辭，產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)說(shuō)辭，珠寶專(zhuān)業(yè)知識，銷(xiāo)售技巧，場(chǎng)景問(wèn)答范例的培訓，員工對于產(chǎn)品的熟練掌握也是對客戶(hù)的一種尊重。
第三步：顧客分析，顧客類(lèi)型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對比分析。
二、市場(chǎng)分析
(1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
(2)、從第三天開(kāi)始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分，
加以融會(huì )貫通，變成自己的東西，近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
(3)、從第六天開(kāi)始，定時(shí)每一個(gè)半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調查”�！笆袌�(chǎng)調查”的內容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、各節假日期間，有什么樣的獨特促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專(zhuān)柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產(chǎn)品大概有多少款及最新銷(xiāo)售價(jià)格。
三、產(chǎn)品規劃
在做好了“市場(chǎng)調查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經(jīng)歷，再加上現有的“市場(chǎng)調查”。對現在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規劃�！爱a(chǎn)品規劃”的內容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);
2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的'人，什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力。)
四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟
1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個(gè)人信息，加大客戶(hù)聯(lián)系及時(shí)推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、增加我們公司的銷(xiāo)售宣傳渠道。
3、更多了解各個(gè)消費群體的消費心理。
五、增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
怎樣增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是各個(gè)行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè)，作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場(chǎng)，應該從客戶(hù)方面進(jìn)行提高：
1、 增加客戶(hù)數量，作為終端服務(wù)店面只有增加進(jìn)入店面人數，才能增加售賣(mài)交易機濾，
2、增加客戶(hù)消費頻率。
3、增加客戶(hù)消費的單次消費金額。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃8
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3） 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的'基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì).在下半年我向公司領(lǐng)導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年下半年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃9
作為酒店的銷(xiāo)售人員，個(gè)人的業(yè)績(jì)直接關(guān)系著(zhù)酒店的收益，下面是我個(gè)人20xx年工作計劃：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)，建立完善的客戶(hù)檔案
對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了發(fā)展酒店日后的穩定客戶(hù)客戶(hù)群，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。明年開(kāi)業(yè)前期在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)對酒店開(kāi)業(yè)后的.建設性意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源，營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到。針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調與酒店各部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作
與相關(guān)部門(mén)密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃10
年初我們曾為今年工作定下以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn)，并定下了全年完成x億的銷(xiāo)售目標。迄今時(shí)間已過(guò)去八個(gè)月，今天我們有必要共同總結一下過(guò)去大半年的工作情況，統一一下思想，共同計劃所余四個(gè)月的工作，力爭完成全年銷(xiāo)售目標。
一、工作小結
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)初創(chuàng )業(yè)績(jì)初立品牌
今年是新地產(chǎn)在xx有史以來(lái)推出銷(xiāo)售樓盤(pán)和規模最大的一年，今年計劃要推出xx、xxx個(gè)大盤(pán)，在樓盤(pán)數量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門(mén)協(xié)作能力的提出全新考驗�；蛟S年初確定今年目標時(shí)，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，x個(gè)月過(guò)去了，相信同事們應該已高興地看到，xx組時(shí)間過(guò)半完成銷(xiāo)售目標已過(guò)半，xx組總銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也已近半，xx項目開(kāi)售時(shí)間因故推遲，但整體業(yè)績(jì)亦令人滿(mǎn)意。取得這樣的成績(jì)是靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統的同事開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門(mén)的同事的支持和配合也是分不開(kāi)的。
除了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，上半年x盤(pán)推出以及公司于x月x日舉行的xx地產(chǎn)地區總部遷入xx新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同，xx、xx的知名度和品牌應該講在同區、同檔次盤(pán)中建立了很好形象和地位，xx開(kāi)售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的xx媒體代表團和證券分析員代表團訪(fǎng)問(wèn)xx，對xx區近x年來(lái)取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現也給予了充分的肯定。
2、內部?jì)?yōu)化初見(jiàn)成效
為適應公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉移和發(fā)展需要，公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構優(yōu)化調整，取消了分區副總及分區設置，全面清理和明確了各職能部門(mén)的職責分工，明確了項目組、營(yíng)銷(xiāo)組、物管處為單位的項目協(xié)調工作機制。半年來(lái)的工作證明，有關(guān)機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿(mǎn)意的。
嶺南項目，營(yíng)銷(xiāo)組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了xx周營(yíng)銷(xiāo)、xx、x期交樓、現在正密鑼緊鼓地為x月x日xx的營(yíng)銷(xiāo)做準備工作。xx、xx兩位經(jīng)理和xx項目、營(yíng)銷(xiāo)組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門(mén)學(xué)習的。
xx項目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問(wèn)題，包括項目?jì)炔壳啡眳f(xié)調、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開(kāi)發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門(mén)政策嚴重不協(xié)調造成的困難，出色地取得了項目及營(yíng)銷(xiāo)所需的有關(guān)證照。xx營(yíng)銷(xiāo)組、項目組間近月來(lái)配合明顯加強，為在x、x月銷(xiāo)售旺季出佳績(jì)，xx、xx和兩組同事正積極籌備一些重要活動(dòng)。相信xx組在“十一”黃金周會(huì )有出色表現。
xx項目是公司在xx、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目，規模大、設計復雜，過(guò)往設計、建造過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)策劃也遺留下不少問(wèn)題。項目組和營(yíng)銷(xiāo)組均在x月份改組，經(jīng)過(guò)等同事的努力，保障了“xx”試盤(pán)、x月開(kāi)盤(pán)、x月寫(xiě)字樓入伙等重大時(shí)間節點(diǎn);項目和營(yíng)銷(xiāo)間的配合逐步加強;項目部?jì)炔考绊椖坎颗c顧問(wèn)公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營(yíng)銷(xiāo)部和代理及廣告公司間的'合作機制也已形成并取得明顯成績(jì)。項目取得令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售成績(jì)和市場(chǎng)形象，項目組、營(yíng)銷(xiāo)組的工作是值得肯定和表?yè)P的。
時(shí)代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊困難。經(jīng)過(guò)項目部、營(yíng)銷(xiāo)部和公司有關(guān)部門(mén)的努力，現在已正式取得政府“xx軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區”及“高科技開(kāi)發(fā)區時(shí)代新地產(chǎn)園區”的批文，同時(shí)也取得了“民營(yíng)新支持中心”的批復。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走“住宅營(yíng)商”的市場(chǎng)路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作，一定能為公司創(chuàng )造出好的成績(jì)。
四個(gè)項目上半年的成績(jì)，初步證明了目前項目協(xié)調機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門(mén)積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。
為進(jìn)一步理清部門(mén)、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績(jì)效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現在正與顧問(wèn)公司進(jìn)行有關(guān)職位、績(jì)效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績(jì)效考核以及獎勵體系會(huì )更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統化和科學(xué)化。
3、存在問(wèn)題
回顧前階段的工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和內部調整各方面都取得了一定的成績(jì)，但內部也表現出不少的問(wèn)題：
首先表現在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如xx業(yè)主投訴處理不及時(shí)，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;xx有客戶(hù)因對銀行按揭不滿(mǎn)而退訂;因部門(mén)工作不利造成xx營(yíng)銷(xiāo)部因電話(huà)欠費被停機等。
其次，內部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務(wù)、銷(xiāo)售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過(guò)程中一直缺乏基本財務(wù)數據有利支持。
再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。
總結上半年工作情況和問(wèn)題，公司認為，上半年公司在營(yíng)銷(xiāo)、工程、內部調整優(yōu)化等方面都取得了一定成績(jì)�，F在看，年初定下的全年銷(xiāo)售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余x個(gè)月時(shí)間希望各項目部、各部門(mén)加強協(xié)作、全力以赴、做好銷(xiāo)售、力爭完成全年銷(xiāo)售目標。
二、下段工作思路
1、工作核心：加強協(xié)作、全力以赴、做好銷(xiāo)售、力爭完成全年銷(xiāo)售目標
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2.1xx項目做好做細，創(chuàng )造佳績(jì)
2.2 xx項目做出口牌，做出品牌
2.3 xx項目保持勢頭，注重后勁
2.4時(shí)代項目出奇制勝，改變形象
2.5內部管理明確分工，加強協(xié)作
2.6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做好服務(wù)，做好品牌
2.7工程建造控制成本，保障質(zhì)量
2.8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)繼承改良，創(chuàng )造優(yōu)勢
2.9財務(wù)管理理清成本，控制開(kāi)支
2.10人力資源建全體系，專(zhuān)業(yè)進(jìn)步
2.11行政后勤改善服務(wù)，節約開(kāi)支
2.12物業(yè)管理理清機制，節約成本
2.13遺留問(wèn)題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1加強協(xié)作，增加凝聚力
3.2改良財務(wù)核算及成本核算體系
3.3建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4試行推動(dòng)績(jì)效考核體系
3.5改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
3.6加強項目管理知識體系的培訓
3.7成本費用，算清算準，靠近同行，好于往年
3.8 總結今年工作，提前做好明年計劃
三、方法和措施
1、簡(jiǎn)化改進(jìn)授權及審批
即將公布新的財務(wù)及合同審批授權，重點(diǎn)是：改變以往過(guò)程負責，無(wú)人負責的情況，改由誰(shuí)分管誰(shuí)批準，誰(shuí)批準誰(shuí)負責。
2、加強預算管理，簡(jiǎn)化日常審批流程
2.1業(yè)務(wù)開(kāi)支，年度預算控制執行預算(項目預算、階段預算或經(jīng)常性開(kāi)支預算)，執行預算控制合同。授權副總、總監簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預算審批。副總、總監、部門(mén)經(jīng)理、項目負責人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署
2.2日常行政費用分解預算，由部門(mén)控制，減少中間審批環(huán)節
各項目部、營(yíng)銷(xiāo)部、職能部門(mén)將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話(huà)費等日常行政開(kāi)支的預算。由各項目部、營(yíng)銷(xiāo)部、職能部門(mén)主管控制開(kāi)支，保障業(yè)務(wù)需要，同時(shí)盡量節省費用開(kāi)支。
3、先進(jìn)獎勵先進(jìn)
3.1xx項目組、xx營(yíng)銷(xiāo)組取得成績(jì)已得到表彰
3.2 x月、x月、x月表現出色的項目部、營(yíng)銷(xiāo)部，對公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做出特殊貢獻的部門(mén)和個(gè)人，公司將在x月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)出來(lái)后給予個(gè)別獎勵，對營(yíng)銷(xiāo)造成不利影響的部門(mén)和個(gè)人給予處分。全體動(dòng)員、全力以赴、決戰x、x月份。每一個(gè)人都可以為銷(xiāo)售做出貢獻，每一個(gè)部門(mén)的工作都會(huì )直接影響銷(xiāo)售。希望各營(yíng)銷(xiāo)部、項目部、職能部門(mén)能及時(shí)發(fā)現、推薦為公司銷(xiāo)售做出特別貢獻的優(yōu)秀個(gè)體和事跡，并匯總至總監辦公室。
3.3完成業(yè)績(jì)全民得益
公司擬拿出相當于x個(gè)月全公司薪金的現金，即約x萬(wàn)元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會(huì )與公司全年銷(xiāo)售完成計劃的情況掛鉤，公司將會(huì )按項目或公司整體銷(xiāo)售額、年終考核成績(jì)來(lái)決定每個(gè)組別和每個(gè)人的所得。
按現在的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷(xiāo)售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵!下半年我會(huì )繼續努力!
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃11
20xx年，新年到了，給自已訂立一個(gè)新的目標和計劃。將主要圍繞節假日進(jìn)行活動(dòng)策劃，拉動(dòng)消費，提高收益，下面是具體的工作計劃：
1、情人節營(yíng)銷(xiāo)計劃
以中、青年為主題，推出情侶套餐、情侶洗浴，情侶客房、大型晚會(huì )現場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對報名參加的免收夜總會(huì )門(mén)票費用，并評選出當晚最佳情侶獎，最佳默契獎，最佳人緣獎。以此來(lái)吸引我們的目標客戶(hù)。并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷(xiāo)售活動(dòng)。擴大我們的市場(chǎng)份額，提高競爭力。
2、五一國際勞動(dòng)節營(yíng)銷(xiāo)計劃
以餐飲為主題，推出五一美食七天樂(lè )，來(lái)酒店用餐，天天有驚喜，天天有優(yōu)惠。依次來(lái)提升長(cháng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作，爭取更多的旅行團隊。
3、端午節
隨著(zhù)餐飲美食節同期推出粽子風(fēng)味大賽，設置獎項：評出最佳造型獎，最佳口味獎，最佳組織獎，最佳參與獎，最大的粽子和最小的粽子獎。以此來(lái)帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設施的盈利。以此擴大社會(huì )影響，提高公司的美譽(yù)度。評選最優(yōu)秀的，前十名有不同的獎勵。邀請到酒店參觀(guān)并入住酒店，以次來(lái)表達酒店對員工勞動(dòng)成果的`肯定。提高公司的美譽(yù)度，從而提升酒店的社會(huì )形象，酒店的社會(huì )形象良好，隨之會(huì )給酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
4、六一國際兒童節營(yíng)銷(xiāo)計劃
以?xún)和癁橹黝}，推出兒童夏令營(yíng)活動(dòng)，從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計100人，由公司出費用組織帶領(lǐng)兒童旅游，舉辦篝火晚會(huì )活動(dòng)，并免費洗浴一次。隨團記者隨時(shí)報道有關(guān)活動(dòng)情況，以獲得免費的新聞宣傳。以此擴大社會(huì )影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì )形象，酒店的社會(huì )形象良好，隨之會(huì )給酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
5、教師節營(yíng)銷(xiāo)計劃
以我最敬愛(ài)的老師為主題，推出有獎?wù)魑募霸?shī)歌比賽。對被評為年度優(yōu)秀教師的，給予免費提供一次洗浴門(mén)票及其他節日禮品。獲獎作品也有相應的獎勵。
6、中秋節營(yíng)銷(xiāo)計劃
以迎中秋、慶團圓為主題，舉辦歌舞冷餐酒會(huì )來(lái)答謝酒店重要客戶(hù)，以次來(lái)維護酒店與客戶(hù)的關(guān)系。同時(shí)推出中秋月餅系列，中秋禮包等，并在樓頂花園賞月。借此擴大社會(huì )影響，提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì )形象，酒店的社會(huì )形象良好，隨之會(huì )給酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
通過(guò)舉辦一些活動(dòng)計劃，邀請各界知名人士及會(huì )員參加，加強與他們的溝通，鞏固客戶(hù)的忠誠度。并加強會(huì )員卡的銷(xiāo)售工作，并告知我們的下一季度的計劃，會(huì )推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施。借助媒體宣傳，擴大社會(huì )影響，提高公司的知名度、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì )形象，酒店的社會(huì )形象良好，隨之會(huì )給酒店帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃12
轉眼間又要進(jìn)入新的一年——年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了年度公司銷(xiāo)售工作計劃書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以
上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的`生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我
的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃13
轉眼間上半年就這樣過(guò)去了，在這樣坎坷的半年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨，現對上半年的工作進(jìn)行總結以及下半年的工作進(jìn)行計劃：
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款xx萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；
3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作；
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小)；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的'市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，xx我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了；
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了；
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場(chǎng)
雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、xx市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)；
(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充；
4、整個(gè)xx年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、xxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售；
3、xx：同滕州
4、xx：尚未解決
通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作模式運作區域市場(chǎng)
根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著(zhù)一條運作市場(chǎng)的捷徑，真正體現“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過(guò)于嚴重、地方就太強等；
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù)；
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用；
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)；
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng)；
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是對上半年的工作進(jìn)行的總結，在下半年的工作中，我們有信心把白酒銷(xiāo)售做得更好！
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃14
第一，在下半年我要改進(jìn)自己的在銷(xiāo)售工作中銷(xiāo)售方法。我在上半年使用的銷(xiāo)售方法是在自己以前的銷(xiāo)售工作中所總結出來(lái)的，但是今年來(lái)公司調整產(chǎn)品的銷(xiāo)售方向，由以前重點(diǎn)針對小眾市場(chǎng)轉變?yōu)楝F在的銷(xiāo)售重心放在了大眾市場(chǎng)。以及對我們公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行了更新?lián)Q代，在我們的銷(xiāo)售模式上也有了很大的創(chuàng )新發(fā)展。所以我以前的銷(xiāo)售方法已經(jīng)不能夠很好適應我們公司的銷(xiāo)售模式了，相對于現在的公司總體銷(xiāo)售模式來(lái)看，我這樣的銷(xiāo)售方法是十分落伍的。所以在今年的下半年的銷(xiāo)售工作里，我也會(huì )根據公司推出的心銷(xiāo)售策略以及公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售方向的轉變從而調整自己的銷(xiāo)售方法，讓自己的銷(xiāo)售能力也可以跟上公司在銷(xiāo)售界的步伐。
第二，在下半年我還要熟悉公司新推出的主打銷(xiāo)售產(chǎn)品。我們公司已經(jīng)淘汰了一批陳舊、在市場(chǎng)上反響不好的公司產(chǎn)品，在這其中就是我的一些主要銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以在上半年里我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大幅度下降，其中這也是造成這樣情況的一個(gè)重要原因。在下半年里，為了讓自己的銷(xiāo)售道路不會(huì )變窄，熟悉我們公司推出新的銷(xiāo)售產(chǎn)品是一件十分必要的方法。我在下半年也要在最短的時(shí)間里，研究出一套針對這些全新產(chǎn)品的'銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售模式，這樣我才能讓自己的銷(xiāo)售成績(jì)重新回到我們公司的榜單。
在我們公司里，每個(gè)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售成績(jì)都是一直進(jìn)步，我卻在這條道路上還有所退步，我的工作計劃會(huì )在下半年的工作對我的銷(xiāo)售工作有很大的幫助。
2022銷(xiāo)售個(gè)人下半年工作計劃15
一、銷(xiāo)售觀(guān)念
當柜臺銷(xiāo)售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn)
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對方的話(huà)
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售，以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購買(mǎi)的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類(lèi)型：了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著(zhù)手
(1)認真觀(guān)察
(2)交談與聆聽(tīng)
3、顧客的購買(mǎi)動(dòng)機
4、顧客的購買(mǎi)過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買(mǎi)決策(5)購后評價(jià)
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規范的'銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見(jiàn)”
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)a.這塊玉佩是天然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品，歡迎下次再來(lái);
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì )馬上給您電話(huà);
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時(shí)，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢(xún)問(wèn)新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀(guān)察顧客：臉型手型皮膚的顏色著(zhù)裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專(zhuān)業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
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