銷(xiāo)售計劃匯總五篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、概述
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷(xiāo)售�，F在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調研和開(kāi)發(fā)當地市場(chǎng)。
通過(guò)這10天里對該市市場(chǎng)的調查和研究，了解了該市的手機市場(chǎng)，并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場(chǎng)，也可以指導我們開(kāi)發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、市場(chǎng)現狀分析
�。ㄒ唬┯脩�(hù)分析
1、目標市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)調查問(wèn)卷，隨機抽查的結果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠(chǎng)職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì )成為我們的客戶(hù)。
工廠(chǎng)職工和青年購買(mǎi)我們的手機，是為追逐時(shí)尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽(tīng)力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買(mǎi)能力，可是卻不會(huì )輕易購買(mǎi)，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽(tīng)力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。
2、消費偏好
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機；消費者希望手機的個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機；消費者購買(mǎi)手機的主要用途是與人聯(lián)絡(luò )，工作需要和順應流行趨勢；手機最多是打電話(huà)和發(fā)短信。
3、購買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：普通大眾更換手機的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000-20xx元；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)手機；最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調查之中發(fā)現：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò )能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是CCTV-5，CCTV-8，CCTV-3和本地電視臺以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺。
�。ǘ└偁幥闆r分析
目前在市場(chǎng)國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)、西門(mén)子、飛利浦、松下；國內的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。
這些手機中市場(chǎng)上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)，比較受歡迎的國內品牌有：夏新、聯(lián)想、波導等。這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。實(shí)際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)。尤其是諾基亞，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛(ài)。而且，這些品牌的手機在大多數連鎖店都有。
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢(Strength)：特色服務(wù)。
我們的手機附加有娛樂(lè )，學(xué)習，理財等應用軟件的功能且價(jià)格底，這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買(mǎi)的手機還有齊全的功能，如照相機、MP3/MP4，游戲、手寫(xiě)/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機保養，如：手機貼膜，手機美容。
缺點(diǎn)（Weakness）:
知名度底，擔心售后問(wèn)題的處理。
機會(huì )（Opportunity）:
手機市場(chǎng)日益飽和，但客戶(hù)的需求呈現多樣，消費者以手機購買(mǎi)的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結構、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機的價(jià)格不再是天價(jià)。人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據市
場(chǎng)競爭情況分析，都是轉向手機的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務(wù)尚未涉足。競爭企業(yè)把手機品牌（包括國外知名品牌、國內手機品牌）低價(jià)、功能多，待機時(shí)間長(cháng)，集中于一身。卻沒(méi)有了解客戶(hù)真正所需要的，這樣不能讓客戶(hù)在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶(hù)大量的價(jià)值，就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競爭的機會(huì )。
威脅（Threats）:就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的手機連鎖企業(yè)（如蘇寧，國美等）占有相當大的市場(chǎng)，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場(chǎng)潛力，廣東的市場(chǎng)消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
根據市場(chǎng)調查的結果，我們的連鎖店在打入市場(chǎng)前三個(gè)月，應達到的銷(xiāo)售額多由潛在客戶(hù)的群體決定的。市場(chǎng)占有率應達3、3%—5%，提高企業(yè)的知名度。
調查分析如下：
根據市場(chǎng)調查，對一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)的（如國美等）而言，其員工人數一般為30個(gè)左右，他們每人一個(gè)月的銷(xiāo)售目標一般為100個(gè)。所以一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)一個(gè)月大約可以賣(mài)掉3000部手機。而市場(chǎng)上的手機種數大約為20種，所以平均每種手機的月平均銷(xiāo)售量為100—200個(gè)。但每種手機的類(lèi)型又有多種，對于一種新款手機其月銷(xiāo)售量大約為80—160個(gè)。且對市場(chǎng)分析，諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷(xiāo)售量偏高。
如廣東一城市的大賣(mài)場(chǎng)大約有30個(gè)，所以一個(gè)月的銷(xiāo)售總量M=100*30=3000個(gè)，三個(gè)月的銷(xiāo)售額Y元=3000*900*3=810萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率Q=100/3000=3、3%
在三個(gè)月內根據市場(chǎng)上手機總數和我們入市以后所要進(jìn)行的促銷(xiāo)和宣傳，我們的市場(chǎng)占有率在這三個(gè)月內將會(huì )達到3、3%-5%。隨著(zhù)品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場(chǎng)占有率將會(huì )達到一個(gè)新的高度。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道
1、根據對廣東一城市市場(chǎng)的調查，研究了解后，發(fā)現手機專(zhuān)營(yíng)店和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費者中占大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)
1在手機專(zhuān)營(yíng)店設立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統一制服，負責專(zhuān)業(yè)培訓，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺提2個(gè)點(diǎn)）。
鋪貨：因為像此類(lèi)賣(mài)場(chǎng)多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進(jìn)行鋪貨，每個(gè)連鎖系統100臺，我們的店面可根據情況增減鋪貨。根據資料顯示：賣(mài)場(chǎng)大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機。
2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售，促銷(xiāo)人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門(mén)店。
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略
在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。廣告策劃文案如下：
1．廣告目標：提高連鎖店的知名度。
2．廣告主題：時(shí)尚、具有朝氣，激情，充滿(mǎn)生命力。
3．廣告口號：
4．內容：
3、報紙：運用漫話(huà)形式介紹我們的手機。
4、網(wǎng)絡(luò )：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷(xiāo)售。
在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷(xiāo)售。
1）贈品。分為實(shí)物和非實(shí)物。
A．實(shí)物：如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、T恤、手表、臺歷、剃須刀等。
B．非實(shí)物：如：手機話(huà)費、上網(wǎng)費、增值服務(wù)等。
2）抽獎
3）展示
�。ㄈ┊a(chǎn)品策略（售后服務(wù)）
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（附：《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓和內部員工使用。）
�。ㄋ模﹥r(jià)格策略
統一市場(chǎng)零售價(jià)格為938元。
1、對消費者價(jià)格為938元，配合促銷(xiāo)活動(dòng)隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利8%，價(jià)格為863元。如果各渠道成員達成銷(xiāo)售目標，返2個(gè)點(diǎn)以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預算：略
七、方案調整
1、若時(shí)機成熟可建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)方式。
2、根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)際碰到的因素隨機應變。
3、根據市場(chǎng)反映的信息做出相應的改變、
銷(xiāo)售計劃 篇2
由于今年上半年的時(shí)候我在汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中沒(méi)有取得什么業(yè)績(jì)，盡管說(shuō)部門(mén)的主管并沒(méi)有因此而責怪我，但是我也還是希望自己能夠在下半年的銷(xiāo)售工作中有所表現，至少也應該要達到這個(gè)行業(yè)的平均水平才能夠在將來(lái)取得一定的成就，因此我打算先制定一份針對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的工作計劃，希望能夠在下半年之中有著(zhù)一個(gè)較大的進(jìn)步。
首先便是對現有客戶(hù)資料的一個(gè)整理，雖然說(shuō)作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)最為重要的還是客戶(hù)的資料，但是其中一部分還是需要自己去聯(lián)系的，有哪些號碼是能夠成功撥通而對方也在近幾年有著(zhù)買(mǎi)車(chē)需求的，這些都是需要自己去進(jìn)行探索的，因此自己應該要將這些進(jìn)行進(jìn)行歸納，這樣分層管理才能夠逐步了解客戶(hù)的真實(shí)需求，最終才能夠讓對方同意自己的訂單。除此之外自己也需要尋找一些新的客戶(hù)，每一個(gè)來(lái)4s店看車(chē)的客戶(hù)都要觀(guān)察好，推薦最適合對方的車(chē)型并講解好車(chē)的優(yōu)點(diǎn)，我想這樣的銷(xiāo)售口才自己還是具備的，而客戶(hù)最為擔心的估計還是價(jià)格問(wèn)題，只要這方面能夠讓兩邊都滿(mǎn)意的話(huà)便能夠銷(xiāo)售成功。
其次則是應該要對現有的銷(xiāo)售知識進(jìn)行一個(gè)補充，合理規劃好自己的工作時(shí)間，在下班以后有時(shí)間的話(huà)可以看一些與銷(xiāo)售有關(guān)的書(shū)籍，多學(xué)習一些銷(xiāo)售方面的技巧，最為重要的還是要深入研究車(chē)輛的信息，無(wú)論是一些經(jīng)典的汽車(chē)還是今年最新出的汽車(chē)都應該要適當了解一番，如果對汽車(chē)不了解的話(huà)，即便是擁有再怎么高超的技巧都難以與客戶(hù)繼續溝通下去，另外消費者的心理也是要進(jìn)行一定的研究的，這樣就可以看出客戶(hù)是否真的對于購車(chē)有著(zhù)需求。
最后則是對自己平時(shí)的工作做一些總結與反思，實(shí)際上自己工作這么久以來(lái)都沒(méi)有什么業(yè)績(jì)，那么我自身一定是有著(zhù)不足的地方的，因此我應該要在平時(shí)的工作之中找出自己身上不足的地方，想辦法解決自己身上的不足點(diǎn)才能夠讓自己有所進(jìn)步，因此在下半年的時(shí)候我應該要多向公司的一些業(yè)績(jì)比較好的銷(xiāo)售進(jìn)行學(xué)習，看看他們面對客戶(hù)的時(shí)候是怎樣做的，或者可以假裝自己是客戶(hù)并主動(dòng)給一些銷(xiāo)售打電話(huà)，學(xué)習對方的銷(xiāo)售技巧，相信這樣做的話(huà)一定能夠有所收獲的。
總的來(lái)說(shuō)將來(lái)能夠取得怎樣的成就最主要的還是看我目前的表現如何，是否能夠發(fā)現自己業(yè)績(jì)低迷的原因并彌補自身的不足才是最為重要的，因此我覺(jué)得自己在下半年的工作中還應該要更加嚴謹地對待工作。
銷(xiāo)售計劃 篇3
后月份的工作如約而至，作為一名保險銷(xiāo)售，我還是比較激動(dòng)的，對于即將到來(lái)的工作，現在是非常的期待，但同時(shí)也感到很緊張，做保險銷(xiāo)售工作不是一件輕松的事情，但凡跟銷(xiāo)售搭邊的其實(shí)都頂著(zhù)非常大的壓力，這一點(diǎn)我現在感觸非常的大，對于即將到來(lái)的工作，我要做好及時(shí)的規劃，希望自己能夠在下一階段的工作當中做得更好，把工作處理的更加到位，讓自己的銷(xiāo)售能力更進(jìn)一步，這一點(diǎn)是非常有必要的。
做保險銷(xiāo)售有兩年的時(shí)間了，我一直都在認真的提高自己的業(yè)務(wù)水平，不是說(shuō)賣(mài)出多少保險才算有多么厲害，而是在這個(gè)過(guò)程中自己，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我認為自己做同一份工作，今天比昨天更加厲害一點(diǎn)，那才是真正的進(jìn)步，無(wú)論如何我都會(huì )去成長(cháng)自己的做銷(xiāo)售工作，心不能急，心急是肯定不行的，特別是做保險方面的工作，我一直都在給自己的工作加油打氣，我時(shí)刻都相信，有些事情肯定不能過(guò)于著(zhù)急，做銷(xiāo)售是需要非常大的毅力的，也是要給自己一個(gè)鼓勵，首先肯定要認可自己的產(chǎn)品，我認為不管做什么銷(xiāo)售方面的工作都應該首先認可自己的產(chǎn)品？只有自己認可的.自己的東西，才能把它推薦給別人，這是一定的，把這樣的東西銷(xiāo)售出去，自己才會(huì )心里很踏實(shí)，肯定自己所在做的事情，讓這件事情不斷地去提高，發(fā)揚光大，肯定會(huì )有一種非常好的感覺(jué)。
在五月份的工作當中，我希望自己能夠更加沉得住氣，能夠在工作上面進(jìn)一步，也能夠在自身的性格方面有所改善，過(guò)去我總是過(guò)于急躁，在工作當中不能夠靜下心來(lái)，經(jīng)常容易出現一些問(wèn)題，有些事情錯了，就會(huì )很晚，一定要積極的去給自己糾正問(wèn)題，但是也不能過(guò)于急躁，時(shí)時(shí)刻刻都在督促自己，我認為在五月份的工作當中，我能夠更加有能力的，更加有信心去改掉自己身上的一些壞習慣，在下一階段的工作當中，更加努力，更加用心，小時(shí)工作非常磨礪人，但同時(shí)我也知道這樣能夠讓我快速的進(jìn)步，能夠在這個(gè)過(guò)程當中享受一個(gè)積累的快樂(lè )，這樣的體驗不是什么時(shí)候都有，我肯定會(huì )珍惜的，在五月份的工作當中認真努力的去提高自己，新的一個(gè)月，總歸有新的規劃，總歸是對自己的一個(gè)挑戰，我相信我能夠處理好相關(guān)的事情，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步。
銷(xiāo)售計劃 篇4
�。�1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)基礎知識：目標與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓練、早會(huì )進(jìn)行方法、實(shí)行計劃與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習
�。�3）客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測試、提高工作效率。
�。�4）市場(chǎng)：了解開(kāi)發(fā)客戶(hù)、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
�。�5）市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著(zhù)重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務(wù)。
�。�6）用戶(hù)100問(wèn)：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統一口徑。
�。�7）素養培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一。 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1。 廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應用，讓客戶(hù)更加了解我們的產(chǎn)品。
2。 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高，很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3。 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶(hù)，不能只依賴(lài)阿里巴巴，。
二。 對日后工作的安排
1。 在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大的進(jìn)口商。
2。 在和客戶(hù)溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)的信息是正確并能達到的的。當客戶(hù)沒(méi)下單前，了解客戶(hù)的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。在客戶(hù)下單后，需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期，詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià)。
3。 發(fā)貨后，可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問(wèn)題，首先要明確自己對于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題，
4。 在追蹤客戶(hù)這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切的印象。
三。20xx銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個(gè)大訂單，向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1。 年銷(xiāo)售目標：60萬(wàn)。
2。 月銷(xiāo)售目標：5萬(wàn)。
�、� 現有已成交客戶(hù)8個(gè)，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬(wàn)以上;
�、� 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢(xún)盤(pán)，積極跟進(jìn)客戶(hù)，爭取成交量在10萬(wàn)以上;
�、� 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，比如google，bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國際展會(huì )、交流會(huì )，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶(hù); ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
三。 明年對自己有以下要求
1。 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)的跟蹤，對客戶(hù)的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送的技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2。 接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶(hù)的需要和問(wèn)題，然后針對顧客的需要和問(wèn)題，提出建設性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn)，會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)的好感，這樣可以給客戶(hù)留下良好的印象，有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶(hù)需求，爭取“按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)”
3。 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì )有長(cháng)遠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。對 所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。
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