【精品】銷(xiāo)售計劃范文合集五篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售計劃 篇1
XX年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒,力爭100萬(wàn)盒,需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前市場(chǎng)分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設,但因為零售價(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價(jià)格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復雜,加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入,因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
銷(xiāo)售計劃 篇2
作為一名公司員工,最重要的就是能夠工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則,哪一個(gè)公司也不會(huì )要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用,F在的我已經(jīng)在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作有一年的時(shí)間了,可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了20xx年銷(xiāo)售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會(huì )做的更好!
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加xx個(gè)以上的新客戶(hù),還要有xx到xx個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō),我目前還是有著(zhù)很多的不足之處需要我來(lái)解決的,我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展,不過(guò)前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應該做好的。以后的道路上,我會(huì )走的更遠,因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始,我相信自己會(huì )做的更好!
銷(xiāo)售計劃 篇3
一、展廳管理
根據目前的銷(xiāo)售比例,展廳銷(xiāo)售占了公司整體銷(xiāo)量的80%,展廳管理就顯的特別重要,保持展廳銷(xiāo)量的穩定增長(cháng),是確保公司整體銷(xiāo)量的重要環(huán)節。
上饒運通銷(xiāo)售團隊主要由以前上饒長(cháng)風(fēng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)及新進(jìn)員工構成,對江西運通的管理方式及SGM銷(xiāo)售流程都不甚熟悉,而且未經(jīng)過(guò)系統的培訓,銷(xiāo)售團隊不成熟。再加上開(kāi)業(yè)以后,因市場(chǎng)原因,銷(xiāo)售情況較好,故對銷(xiāo)售的基礎管理重視不夠,在淡季是問(wèn)題顯現比較多。在展廳管理方面,重點(diǎn)需做好基礎管理工作,嚴格按照SGM經(jīng)銷(xiāo)商運作手冊及運營(yíng)線(xiàn)的展廳管理手冊進(jìn)行自檢,從銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待流程、接待規范抓起,逐步提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的規范化。加強三表卡及大智慧的錄入管理,每日檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)的作業(yè),及時(shí)掌握銷(xiāo)售顧問(wèn)的有望客戶(hù)跟進(jìn)情況,有效利用三表卡及大智慧這些銷(xiāo)售工具。制作銷(xiāo)售顧問(wèn)月度分析表格,要求銷(xiāo)售顧問(wèn)對每月的銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析和總結,特別是對成交客戶(hù)和戰敗客戶(hù)的分析,同時(shí)對每月客戶(hù)進(jìn)行有效規劃,掌握有望客戶(hù)信息,學(xué)會(huì )對自身工作的合理計劃,通過(guò)有效的分析和計劃來(lái)提高對客戶(hù)的掌控能力。堅持晨夕會(huì )制度,及時(shí)掌握客戶(hù)及及訂單情況,便于根據實(shí)際銷(xiāo)售情況調整銷(xiāo)售政策。利用展廳工作狀態(tài)表對各項銷(xiāo)售指標進(jìn)行數據統計,并以這些統計數據作為對各項銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作的檢驗,通過(guò)對數據的分析,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行解決。
二、附營(yíng)銷(xiāo)售
附營(yíng)一直是公司的工作重點(diǎn),自公司開(kāi)業(yè)以來(lái)就非常重視附營(yíng)銷(xiāo)售,制訂了一系列附營(yíng)業(yè)務(wù)流程,對指導附營(yíng)業(yè)務(wù)起到了很大的作用。
在裝潢工作方面,提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的裝潢推薦意識,要求合作的裝潢公司對銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行裝潢業(yè)務(wù)培訓,組織推薦話(huà)術(shù)。同時(shí),加強對裝潢業(yè)務(wù)的管理,要求裝潢公司每月提供裝潢產(chǎn)品供貨價(jià)格的變動(dòng)情況,便于對裝潢價(jià)格的及時(shí)調整,使價(jià)格更加貼近市場(chǎng),對裝潢施工質(zhì)量嚴格要求,建立裝潢質(zhì)量質(zhì)檢流程,將裝潢投訴控制在較低的范圍內。
保險業(yè)務(wù),加強與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,確保拿到最優(yōu)惠的保險代理政策,同時(shí)配合售后做好保險理賠工作,做好保險的售后服務(wù),樹(shù)立公司保險業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢,提高保險推薦率。制訂嚴謹的保險業(yè)務(wù)流程,規范保險業(yè)務(wù),加強對保險業(yè)務(wù)的監管。
GMAC業(yè)務(wù),爭取在9月份能直接開(kāi)展GMAC業(yè)務(wù),確保相關(guān)崗位人員的及時(shí)到位,并安排好培訓,使GMAC業(yè)務(wù)能順利開(kāi)展。加強對銷(xiāo)售顧問(wèn)GMAC業(yè)務(wù)知識培訓,利用GMAC業(yè)務(wù)優(yōu)勢繼續做大車(chē)貸這一市場(chǎng)蛋糕,在12月份將GMAC滲透率達到30%,明年上半年達到40%。同時(shí),嚴格執行公司的GMAC業(yè)務(wù)流程,避免不必要的風(fēng)險。
三、團隊管理
上饒運通的銷(xiāo)售團隊是一個(gè)嶄新的團隊,銷(xiāo)售顧問(wèn)普遍未經(jīng)過(guò)公司的培訓,專(zhuān)業(yè)化水平及規范服務(wù)需要提高,而且對江西運通的管理模式需要一個(gè)接受過(guò)程。公司自開(kāi)業(yè)以來(lái),銷(xiāo)售管理的重點(diǎn)一直以保證銷(xiāo)量穩定的同時(shí)逐漸提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的各方面水平為主,但在6、7、8三月進(jìn)入市場(chǎng)淡季后,銷(xiāo)售部的很多基礎管理未到位的問(wèn)題凸顯的比較嚴重,也在一定程度上影響了銷(xiāo)售任務(wù)的完成。在接下來(lái)的時(shí)間里,銷(xiāo)售團隊的管理主要由以下幾點(diǎn)入手:
在做好銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技能培訓、輔導的同時(shí),注意對銷(xiāo)售顧問(wèn)職業(yè)素養的培養,通過(guò)與行政部的配合,在9月份將銷(xiāo)售部的管理重點(diǎn)放在對銷(xiāo)售顧問(wèn)宣貫運通企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀(guān)上,提高銷(xiāo)售顧問(wèn)對公司的認同度。另一方面,幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)建立職業(yè)生涯發(fā)展規劃,找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向,樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)。
在10月份,逐漸安排銷(xiāo)售顧問(wèn)到江西運通其他公司,特別是南昌別克和雪佛蘭進(jìn)行短期的參觀(guān)學(xué)習,并向銷(xiāo)售顧問(wèn)宣貫江西運通的企業(yè)發(fā)展規劃,建立銷(xiāo)售顧問(wèn)對公司信心,增加員工的歸屬感。
繼續每月評選銷(xiāo)售部?jì)?yōu)秀員工的同時(shí),增加其他評選獎項包括每季度的最佳團隊獎、每季度的銷(xiāo)售冠軍獎、附營(yíng)冠軍獎、最佳節約獎等獎項,通過(guò)精神鼓勵和物質(zhì)獎勵的方式提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的榮譽(yù)感,促進(jìn)銷(xiāo)售顧問(wèn)各項能力的提高。
關(guān)注銷(xiāo)售團隊人員結構的合理性,根據各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的不同性格特點(diǎn)及個(gè)人能力,幫助員工找到自己在團隊中的位置,同時(shí)鼓勵員工發(fā)展自己的特點(diǎn),幫助每個(gè)顧問(wèn)形成自己的風(fēng)格。
建立合理有效的培養和淘汰制度,建立完善全面的考評體系,根據對銷(xiāo)售顧問(wèn)工作能力、職業(yè)素養、團隊精神、學(xué)習能力等各方面進(jìn)行綜合考評,對綜合考評優(yōu)秀者進(jìn)行重點(diǎn)培養,作為銷(xiāo)售主管的人選,而對綜合考評最差者進(jìn)行談話(huà),并給予一個(gè)月的改進(jìn)期,連續兩月考評最差者進(jìn)行淘汰。
每周至少與一名銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行談話(huà),了解銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作狀態(tài)、在工作中的'困難以及對團隊的看法,及時(shí)掌握銷(xiāo)售顧問(wèn)的狀態(tài),保證銷(xiāo)售團隊的穩定健康發(fā)展。
每月最少組織一次團隊活動(dòng),通過(guò)團隊活動(dòng)提供銷(xiāo)售顧問(wèn)相互溝通的平臺,解決在工作中無(wú)法解決的團隊問(wèn)題。同時(shí),緩解工作壓力,保證工作狀態(tài)。三、培訓計劃
銷(xiāo)售部下半年的培訓計劃將以提高銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合能力為主,特別是幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)及職業(yè)發(fā)展方向。每月制定培訓計劃前,做好培訓需求調查,了解銷(xiāo)售顧問(wèn)目前最需要的幫助,使得培訓更加貼近實(shí)際工作,培訓后進(jìn)行培訓反饋調查,了解培訓的效果,利用多種多樣的培訓方式,提高培訓的互動(dòng)性和趣味性,加強對培訓效果的檢驗和考核,并將培訓考核結果記入銷(xiāo)售顧問(wèn)月度績(jì)效考核。
四、營(yíng)銷(xiāo)計劃
上饒運通自開(kāi)業(yè)以來(lái),由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員一直沒(méi)有到位,所以在上半年公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行有效的開(kāi)展。8月份公司招聘的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員已到崗,針對下半年的市場(chǎng)情況,增加與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的溝通,依托管理公司企劃部及營(yíng)銷(xiāo)中心的支持,合理利用營(yíng)銷(xiāo)費用,加大上饒運通的市場(chǎng)推廣力度,以提高上饒運通的知名度及提升來(lái)店客流。
1、每月根據市場(chǎng)情況,進(jìn)行一次外展,外展場(chǎng)地根據實(shí)際消費群體進(jìn)行選擇。
2、增加報紙及電視媒體的投放力度,結合市場(chǎng)需求,加大GMAC業(yè)務(wù)的推廣力度。
3、從10月份開(kāi)始,進(jìn)行上饒主要消費市場(chǎng)的巡展,計劃10月份進(jìn)行鄱、余、萬(wàn)三縣巡展,11月份進(jìn)行玉山巡展,12月進(jìn)行廣豐巡展。
4、每月推出一款重點(diǎn)推廣車(chē)型,設計促銷(xiāo)方案,針對車(chē)型進(jìn)行布置,促進(jìn)該車(chē)型的銷(xiāo)售。
5、在11、12月選擇合適時(shí)間,針對上饒各級政府采購、行政事業(yè)單位及大中型企業(yè)進(jìn)行公務(wù)用車(chē)推薦會(huì )。提高針對公務(wù)車(chē)市場(chǎng)的推薦率,促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、根據展廳格局,進(jìn)行有效的布置,突出品牌氛圍,營(yíng)造客戶(hù)舒適區,創(chuàng )造客戶(hù)購買(mǎi)沖動(dòng)。
五、需要公司安排的培訓
由于以前一直是銷(xiāo)售顧問(wèn),雖然專(zhuān)業(yè)知識較豐富,在銷(xiāo)售意識及銷(xiāo)售技巧上也有自己的特點(diǎn),但在上饒運通擔任銷(xiāo)售主管職務(wù)以來(lái),發(fā)現自己在團隊管理及銷(xiāo)售基礎管理上比較缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識,希望公司能提供參加職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)培訓,提高各方面的管理水平。需要培訓的項目:團隊管理、SGM銷(xiāo)售經(jīng)理培訓、營(yíng)銷(xiāo)管理、合理安排工作的技巧(提高工作效率)、展廳管理等。
銷(xiāo)售計劃 篇4
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
三;要有好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求:
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4:對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成30w以上的任務(wù)額。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己較大的貢獻。
銷(xiāo)售計劃 篇5
根據公司20xx年四川地區的市場(chǎng)開(kāi)拓總結,在現有市場(chǎng)狀況下,為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò )渠道的建設工作,現將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介:
建立起以18地級總經(jīng)銷(xiāo)商,100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工,維護水工對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和**形象的樹(shù)立,實(shí)現品牌效應。
二、市場(chǎng)現狀分析:
四川ppr市場(chǎng)規模龐大,在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,品牌競爭已經(jīng)出現,就家裝客戶(hù)而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,對產(chǎn)品品牌的認可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠(chǎng)家很多,多數定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競爭方式,有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶(hù)選用。下表是市場(chǎng)上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。
金德 日豐 金牛 偉星 川路 多聯(lián)
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
規格:20*2.8單位:元/m。以上價(jià)格統計排除價(jià)格調整因素,部分價(jià)格有所偏差,總體與市場(chǎng)情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產(chǎn)品,金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產(chǎn)品,在市場(chǎng)上口碑較好。
部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現狀,盡量穩定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場(chǎng),制定統一的市場(chǎng)價(jià)格表,在市場(chǎng)上嚴格執行。
三、產(chǎn)品定位:
1、市場(chǎng)定位:零售中高檔家裝市場(chǎng);
2、目標消費群體:終端家裝用戶(hù);
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷(xiāo)售模式的確定:
確定渠道銷(xiāo)售,模式如下:
生產(chǎn)廠(chǎng)家
銷(xiāo)售部
地級零售商 地級總經(jīng)銷(xiāo)商縣級經(jīng)銷(xiāo)商縣級零售商(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷(xiāo)售公司管理運作費用;
2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結構特征,在廠(chǎng)商合作的情況下,借助當地的客戶(hù)關(guān)系,推廣**產(chǎn)品;
3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零,降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。 該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
1、地縣級總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征:地級市場(chǎng)中實(shí)力較強,抗市場(chǎng)風(fēng)險能力較強,在該市場(chǎng)內,有影響力,甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),有資金實(shí)力;與廠(chǎng)家談判的基本心理特征為:產(chǎn)品要可靠,要有特色,能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力,廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好,有做市場(chǎng)的思路,并且希望廠(chǎng)家對其支持,能夠從產(chǎn)品上感受到利益,對廠(chǎng)家的選擇上也較理性,對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間;
2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征:跟著(zhù)市場(chǎng)大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對新產(chǎn)品報觀(guān)望態(tài)度,在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,對產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重,資金實(shí)力相對較弱,因此一般不會(huì )大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶(hù),就家裝終端消費而言,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者,對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著(zhù)直觀(guān)的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買(mǎi),與經(jīng)銷(xiāo)商合作,能夠達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,同時(shí),水工又處于社會(huì )的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶(hù)看中的利潤,因此我們在渠道建設時(shí)是否能給他們創(chuàng )造利益,深刻影響著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)拓。
五、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計劃:
。ㄒ唬、區域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線(xiàn)路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠,將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區域市場(chǎng),以區域為單位,確定區域內重點(diǎn)地級市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區域內經(jīng)濟實(shí)力,地理位置,市場(chǎng)狀況都良好的市,根據區域內的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)政策,逐步開(kāi)發(fā)區域內其他市場(chǎng),具體劃分如下:
1、川南區域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂(lè )山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經(jīng)縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);
2、川東南區域:包括資陽(yáng)市(簡(jiǎn)陽(yáng)市、安岳縣、樂(lè )至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長(cháng)寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內江市(威遠縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);
3、川中區域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、 鄰水縣、 武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營(yíng)山縣、 蓬安縣、 儀隴縣、 南部縣、 西充縣)、達州市(萬(wàn)源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開(kāi)江縣、大竹
縣);
4、川北區域:包括德陽(yáng)市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽(yáng)市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區域:除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場(chǎng)潛力的縣。
開(kāi)發(fā)步驟根據“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區域由專(zhuān)人負責,確定區域內重點(diǎn)地級市,先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級市場(chǎng),再開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng),同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。 每個(gè)區域內,除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,還需要配置一名市場(chǎng)維護人員,行成“開(kāi)發(fā)—維護—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù),樹(shù)立良好的品牌形象,又能對市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,維持市場(chǎng)穩定,及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題,并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,發(fā)揮著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導人員的作用,有利于形成公司系統的統一的市場(chǎng)管理體制。
。ǘ、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場(chǎng),以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,并能快速而有效地占據市場(chǎng)空間,達到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略,從市場(chǎng)開(kāi)拓的現狀出發(fā)調整價(jià)格體系,以致能夠達到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì),中檔價(jià)位”優(yōu)勢;
2、價(jià)格體系的適當調整為,在現有價(jià)格表基礎之上,總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為4—4.5折,市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右,避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭;
3、制定統一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤的同時(shí)穩定價(jià)格體系。
。ㄈ、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護
經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則:要有事業(yè)心,對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度,不為暫時(shí)的市場(chǎng)現狀疑惑,能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下,對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導,使其向對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷(xiāo)商維護,能夠有效建立穩固的合作關(guān)系,堅實(shí)市場(chǎng)基礎,保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,具體的維護辦法如下:
1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案,包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息,在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求,才能有針對性的提供服務(wù);
2、客情溝通
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi),根據經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作,定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通,了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,分銷(xiāo)渠道的建立,解決銷(xiāo)路問(wèn)題
在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外,幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立,從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,解決銷(xiāo)路問(wèn)題;
4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式,本著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)內的真誠合作,達到雙贏(yíng)的目的,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,公司對經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場(chǎng)中,總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家,零售經(jīng)銷(xiāo)商的數量有著(zhù)嚴格規定,同一街道,同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷(xiāo)商;對市場(chǎng)零售價(jià)格統一規定,并一定要嚴格執行;公司工作人員在區域市場(chǎng)內所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商,或者根據實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤分成;
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
在市場(chǎng)上出現的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實(shí)有可能面對的問(wèn)題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現問(wèn)題的情況下要第一時(shí)間出現在市場(chǎng)上,給經(jīng)銷(xiāo)商對公司留下負責任的印象,并且以溝通為主,充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因,按照原則處理;
6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓及經(jīng)銷(xiāo)商管理
公司提供對經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓,使其對公司產(chǎn)品的充分了解,對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議,增強經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,引導經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項制度要求和市場(chǎng)機制有效運做,建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò )辦法,確保經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
。ㄋ模、水工隊伍的建設和維護水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠(chǎng)家,對水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,具體如下:
1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍
目前的零售經(jīng)銷(xiāo)商多數是從水電安裝工人起家的,因此在業(yè)內有許多同行,根據自身的人際關(guān)系建立自己的銷(xiāo)售渠道,水工的幫助很大,但是沒(méi)有形成有效的管理,忠實(shí)度很低。公司可以從產(chǎn)品方面,幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍,幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定水工維護辦法,增強水工對經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度;
2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷(xiāo)商為中介,建立起公司和水工之間的聯(lián)系,以經(jīng)銷(xiāo)商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術(shù)人員,在針對終端客戶(hù)的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面,以當事經(jīng)銷(xiāo)商的水工為主,最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展;
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包,是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對于比較忠實(shí)的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關(guān)系。在利益上,可以根據水工對銷(xiāo)量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù);
4、組織水工會(huì )議
以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的方式組織水工會(huì )議,可以進(jìn)行技術(shù)交流,意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿(mǎn)足,增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
。ㄒ唬⿵V告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個(gè)市場(chǎng)上,以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者,具體實(shí)施如下:
1、新建小區墻體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上**管業(yè)的噴繪廣告,廣告內容體現高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛生等,著(zhù)重給消費者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注**管業(yè);
3、宣傳單發(fā)送:組織市場(chǎng)人員不定期到小區內發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關(guān)**管業(yè)的相關(guān)信息;
為提升**品牌形象的影響力,根據各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的,可根據市場(chǎng)情況和費用預算合理執行。
。ǘ、品牌形象樹(shù)立
**管材根據自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況,應該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系是該品牌產(chǎn)品的載體,因此品牌形象的樹(shù)立應該從經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)手,在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護工作中體現出**品牌的“服務(wù)”形象。
七、整合經(jīng)驗 共同發(fā)展
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi),根據經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)進(jìn)度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作,定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通,了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議,提升經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)規劃能力和自我規劃能力,明確區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展方向,邀請周邊分銷(xiāo)商及工程商前來(lái)參觀(guān)并召開(kāi)座談交流會(huì ),總結經(jīng)驗,改正不足,最終形成一個(gè)暢通無(wú)阻的市場(chǎng)供應、營(yíng)銷(xiāo)、管理鏈。
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