關(guān)于銷(xiāo)售計劃合集五篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售計劃 篇1
一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò )建設：
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進(jìn)行必要的誘導和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò )建設工作，具體要求如下：
二、營(yíng)銷(xiāo)計劃：
根據目前市場(chǎng)情況，應該確立以目前地區經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò )拓展的基礎的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農村市場(chǎng)上，必須加強對市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )組建的要求，保障點(diǎn)面的結合工作。
XX年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
三、市場(chǎng)支持
1、為了保護好市場(chǎng)，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對市場(chǎng)鋪底必須達到110萬(wàn)盒
2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在XX內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區實(shí)行獎勵，凡新開(kāi)發(fā)的地區，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯覺(jué)，明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀(guān)念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì )議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )組建模式，再實(shí)現適當的微調，而不是放任自流。
銷(xiāo)售計劃 篇2
一、銷(xiāo)售額
本年度銷(xiāo)售目標為200萬(wàn)元，在此基礎上以30%逐年遞增。
二、 營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設 我們可以有四種營(yíng)銷(xiāo)渠道：展廳、加盟連鎖、大賣(mài)場(chǎng)、直營(yíng)店
1、加盟連鎖 加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向，因此需要投入較多的時(shí)間 和精力，加盟連鎖店可以通常以下方式來(lái)發(fā)展：
(1)在當地的報紙、電視臺等媒體打廣告招商，征集加盟連鎖店。
(2)、銷(xiāo)售人員深入到各地縣市，向本地經(jīng)營(yíng)其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告，講解連鎖理念，從中選擇認同感比較強的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店。 在讓加盟者選擇加盟額方式上，大致可以采取以下二種：
AB 這二種連鎖的方式的區別主要在于所有權和經(jīng)營(yíng)權的分配上，可詳細制定我方與加盟者的責任、權力、利益的分擔方案。
在選擇加盟者時(shí)，應重視質(zhì)量，而不應為求快求大盲目擴大數量。制定出選擇加盟者的標準，慎重考察，不符合要求的堅決不要，力求開(kāi)一家成功一家，倘若失敗了，不僅僅是時(shí)間、精力、資金的直接損失，更重要的是會(huì )在公司的聲譽(yù)上帶來(lái)間接的損失，后一種損失有時(shí)候的無(wú)法挽回和彌補的。
及時(shí)周到的服務(wù)，解決其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難，確保每一位加盟者都能盈利，這樣在發(fā)展新的加盟店時(shí)才有說(shuō)服力，讓人信服。
2、 大賣(mài)場(chǎng)
進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)的手續比較繁瑣，需要準備營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、一般納稅人資格證、廠(chǎng)家授權書(shū)、商品檢驗合格證及各種榮譽(yù)證書(shū)。但必須在鄭州市區教有影響力的商場(chǎng)設置形象店以供加盟店考察。
3、直營(yíng)店
其數量不宜多，也不應該離鄭州太遠，主要是作為各個(gè)加盟者考察時(shí)的樣板店，還可以作為了解消費者和市場(chǎng)的最直接的窗口。 三、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設 根據我們的銷(xiāo)售目標，一個(gè)省可以有兩名銷(xiāo)售人員，一名負責加盟連鎖店，一名負責大賣(mài)場(chǎng)，再配比1-2名機動(dòng)銷(xiāo)售人員。
四、規章制度的建立 詳細而合理的規章制度的建立有利于業(yè)務(wù)的長(cháng)期穩定的發(fā)展，減少人為因素的干擾，不會(huì )因為某個(gè)環(huán)節換了人而給公司帶來(lái)不利的影響。目前業(yè)務(wù)剛剛起步，銷(xiāo)售部大致有以下規章制度需要建立：
A、銷(xiāo)售人員管理條例
B、
C
D條件，返利，獎勵，懲罰政策，銷(xiāo)售渠道的價(jià)格管理。
具體細則，可先制定出草案，在實(shí)施過(guò)程中總結完善，大約試行半年之后形成正式的制度。
在計劃的具體實(shí)施過(guò)程中，應密切注意業(yè)界領(lǐng)先者、競爭對手、追隨者的動(dòng)向，采取相應的對策，也要隨時(shí)觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，消費者動(dòng)態(tài)，隨時(shí)修正不合時(shí)宜的計劃，這樣才不會(huì )在殘酷的市場(chǎng)競爭中處于被動(dòng)地位。
在生產(chǎn)力中，人是最活躍最重要的因素，生產(chǎn)力的解放，其實(shí)最根本的就是人的解放，商業(yè)活動(dòng)中的競爭，其實(shí)就是人的競爭，所以在計劃的實(shí)施過(guò)程中，要特別注意對人的重視，善待顧客，善待我們的加盟商，更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動(dòng)，調動(dòng)一切可以調動(dòng)的人的積極性和主動(dòng)性，聽(tīng)取各方面的合理化建議，廣納善言，聚眾人的智慧，為我所用，這是我們的核心競爭力的源泉所在。 根據我幾年的從商經(jīng)驗，我感到各縣市有許多小本經(jīng)營(yíng)的服裝商家，苦于同行之間面料和款式的雷同，互相之間殘酷的殺價(jià)，利潤越來(lái)越薄，苦于無(wú)法避免的市場(chǎng)風(fēng)險，就像一條小船經(jīng)不起大海中的風(fēng)吹浪打，他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品，“大樹(shù)底下好乘涼“，降低自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。而從長(cháng)遠來(lái)看，連鎖加盟是社會(huì )化大生產(chǎn)即社會(huì )分工的必然趨勢，它的發(fā)展勢不可擋，前景十分看好。只要我們找對了方向，達到目標的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力，與公司一起發(fā)展，共同開(kāi)辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地，成為業(yè)界的翹楚。
銷(xiāo)售計劃 篇3
回顧20xx年的銷(xiāo)售，半年多的ｉｔ銷(xiāo)售工作初體驗，實(shí)在是感悟良多。除了沒(méi)有太多的收入存入帳戶(hù)以外，本年度的銷(xiāo)售工作中的成績(jì)和戰果還是應該給以一定程度的肯定。首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平。獲得了公司和客戶(hù)，以及銷(xiāo)售渠道的認可，這些都是個(gè)人20xx年的成績(jì)。并且在工作中，合理的制定銷(xiāo)售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展。20xx年要在20xx年的喜人的成績(jì)下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產(chǎn)品線(xiàn)，突破市場(chǎng)各局限性的制約，為完成一個(gè)更加豐收的年度銷(xiāo)售繼續努力。
開(kāi)工了，我從昨天開(kāi)始已經(jīng)陸續的，見(jiàn)到了去年合作的客戶(hù)。相互一笑，重新開(kāi)始一年的合作，無(wú)疑為個(gè)人的業(yè)績(jì)的穩定提供了人和的挑戰。天時(shí)是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個(gè)方面�，F在在最主要的一個(gè)方面上，占據了一定的地位。在20xx年繼續延續和擴充20xx年的人脈基礎。在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實(shí)現業(yè)務(wù)上的擴張和成長(cháng)。
另外，對于個(gè)人的產(chǎn)品規劃，應該做一個(gè)補充計劃。
主要是設想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內的，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來(lái)。
銷(xiāo)售計劃 篇4
第一步 收集信息。
收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀(guān)信息，包括資料、新聞報道、業(yè)內分析、實(shí)戰案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手狀況等。另一方面要對收集到的信息進(jìn)行主觀(guān)的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢(xún),并進(jìn)行總結。方法如下：
�、俣ㄎ划a(chǎn)品和服務(wù)：為了制定一個(gè)好的計劃，請記住營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)p：產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、促銷(xiāo)（promotion）和地方（place）。
銷(xiāo)售的目標是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現給需要的顧客。開(kāi)始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問(wèn)題。以下是一般店鋪的通用問(wèn)題。例如：
您的銷(xiāo)售對象是誰(shuí)？某旅行社是專(zhuān)為工作繁忙的專(zhuān)業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據收集的資料，典型的客戶(hù)是年齡在35至55歲之間，年收入超過(guò)100,000元的家長(cháng)。
那些客戶(hù)需要什么服務(wù)？它的目標市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專(zhuān)為家庭定制的旅行計劃。公司的目標是為每個(gè)家庭提供方便、獨一無(wú)二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。
與競爭對手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？它在適應具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競爭優(yōu)勢，從綜合風(fēng)情和娛樂(lè )旅行到制訂短期或延長(cháng)通知的特殊住宿旅行計劃，并提供國內或國際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費用和開(kāi)辦費用較低。
最適合您的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？研究表明，對于該旅行社提供的服務(wù)，最有效的廣告工具是本地報紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區周報。他們還在當地劃船團體的時(shí)事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊子。
�、诼�(tīng)取可信賴(lài)的顧問(wèn)們的建議：為了確保您對自己的企業(yè)有清晰的認識，從您周?chē)娜四抢锸占畔⑹欠浅Ｓ杏玫淖龇�。與可信賴(lài)的朋友、職員、顧問(wèn)和同輩會(huì )面，并聽(tīng)取他們對以下事項的建議。從他們那里得到關(guān)于店鋪關(guān)鍵問(wèn)題的答案。
您的企業(yè)的銷(xiāo)售對象是誰(shuí)？
您的客戶(hù)需要什么？
與競爭對手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？
您應何時(shí)執行并每隔多久執行一次營(yíng)銷(xiāo)工作？
一年之內您的公司應達到什么地位？
�、勐�(tīng)取客戶(hù)和潛在客戶(hù)的建議：為了成功地向客戶(hù)促銷(xiāo)，您需要了解他們對您的產(chǎn)品、定價(jià)、品牌或服務(wù)以及與您的.企業(yè)相關(guān)的所有事情有何反應。詢(xún)問(wèn)幾個(gè)現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)，請他們談?wù)剬δ钠髽I(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售的看法以及對你的競爭對手的看法�？梢酝ㄟ^(guò)電子郵件、電話(huà)或營(yíng)銷(xiāo)明信片詢(xún)問(wèn)他們，詢(xún)問(wèn)時(shí)，添加一些刺激信息（如折扣或獎勵）可以更容易得到反饋。通過(guò)回答這些有關(guān)您的店鋪的關(guān)鍵問(wèn)題，以及分析客戶(hù)的反饋信息，就可以對自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪有一個(gè)正確的認識，在此基礎上就可以開(kāi)始制定計劃了。
第二步 swot分析法。
這是常用的信息分析法。
�、賰�(yōu)勢分析(strenth)：即看到自己的長(cháng)項，選擇有效的手段進(jìn)攻市場(chǎng)。
�、诹觿莘治�(weakness):即找到自己的弱點(diǎn)，選擇如何防御并改善，逐漸變成優(yōu)勢。
�、蹤C會(huì )分析(opportunity)：就是選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功常常取決于對機會(huì )的選擇和把握。
�、芡{分析(threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，才可進(jìn)可攻，退可守。
第三步 目標設定。
銷(xiāo)售目標的設定應注意以下六個(gè)方面的問(wèn)題(smartc)：
�、倬唧w性(specific)。目標不可以太籠統，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標的達成。例如：店長(cháng)在確定店鋪的銷(xiāo)售目標時(shí)不但要有總的目標，而且一定要將其細化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少？要向多少個(gè)顧客銷(xiāo)售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成？某店鋪的店長(cháng)，他幾乎每年都會(huì )抱怨計劃的實(shí)際達成不理想，所以當抱怨多了的時(shí)候就會(huì )得過(guò)且過(guò)的對自己說(shuō)：完成個(gè)80%就行了。但據我所知，他是不可能對自己的業(yè)績(jì)滿(mǎn)意的，可為什么每年的任務(wù)都有偏差呢？計劃是每年自己和銷(xiāo)售總監共同來(lái)確定的啊。主要是他的目標過(guò)于籠統，沒(méi)有注意監督每日的目標完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不成任務(wù)。他撓頭的問(wèn)題還有：對月目標的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來(lái)好像亂成一鍋粥，閑起來(lái)又真的不知道做什幺。這也是由于目標確定缺乏具體性造成的。
�、诳珊饬啃�(measurable)。目標應該量化,用資料說(shuō)話(huà)，這樣才有實(shí)際指導意義，有了具體的數字就可以很直觀(guān)很明確的知道每天應完成的目標。
�、劭蓪�(shí)現性(achievable)。目標雖然應有一定高度,但不能過(guò)于夸張，店長(cháng)一定要根據自己店鋪的客觀(guān)情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀(guān)因素制定銷(xiāo)售目標。
�、墁F實(shí)性（realistic）。銷(xiāo)售目標應該與實(shí)際銷(xiāo)售工作密切結合，讓它充分體現在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中。在設定目標時(shí)一定要仔細分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷(xiāo)售成果的因素首先設定在目標中。
�、菹迺r(shí)性（timebound）。設立的目標一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì )使目標因拖的時(shí)間過(guò)長(cháng)而無(wú)法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒(méi)有時(shí)間限制的目標等于沒(méi)有目標。
�、抟恢滦�(compatible)。即與總體目標一致，區域銷(xiāo)售目標要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷(xiāo)目標。
第四步 制定銷(xiāo)售策略。
一般要集中在如下幾個(gè)方面:
�、黉N(xiāo)售能力:主要是銷(xiāo)售組織數量和質(zhì)量以及客戶(hù)的數量和質(zhì)量。
�、诋a(chǎn)品選擇:強勢規格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。
�、蹆r(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系，看是否對價(jià)格進(jìn)行嚴格的控制等。
�、艽黉N(xiāo)策略:配合公司的促銷(xiāo)策略制定區域內的促銷(xiāo)策略。
�、莞偁幉呗�:應對競爭對手的手段等。
第五步 起草計劃。
銷(xiāo)售計劃應包括如下內容：
�、儆媱澗V要：簡(jiǎn)要概述店鋪的目標和措施等銷(xiāo)售計劃的內容，便于閱讀者使用。即總結上級公司對店鋪未來(lái)銷(xiāo)售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。
�、诮M織現狀：包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境，以及競爭對手的情況等等。
�、凼袌�(chǎng)分析（swot分析）：年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，通常使用的是swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )的分析，通過(guò)swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競爭的狀態(tài)，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，可以很清晰地知道市場(chǎng)的現狀和未來(lái)趨勢，產(chǎn)品與渠道的走向等等。
�、艿赇佷N(xiāo)售思路的制定：銷(xiāo)售思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容：
a.樹(shù)立全員銷(xiāo)售觀(guān)念，真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
b.實(shí)施深度分銷(xiāo)，有計劃、有重點(diǎn)地指導每一個(gè)銷(xiāo)售人員。
c.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
d.在市場(chǎng)操作中，即要堅持運作差異化的原則，又要體現獨有的操作特色。
營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，一定要充分結合本店的實(shí)際，不僅內容要翔實(shí)、有可操作性，而且還要體現創(chuàng )新精神，這樣才能發(fā)揮很好的指導作用。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、帶領(lǐng)公司銷(xiāo)售部成員共同努力，爭取完成各項任務(wù)。
二、規范基礎管理，量化考核指標。
1、推行績(jì)效工資制度。個(gè)人薪酬由固定工資、績(jì)效工資和業(yè)務(wù)提成組成。
2、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業(yè)績(jì)的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
3、杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現象發(fā)生。
三、內部分工明確，促進(jìn)激勵機制構建。
1、改變負責人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確每一個(gè)崗位的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績(jì)優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
3、對考核成績(jì)優(yōu)異者同時(shí)給予升職獎勵，業(yè)務(wù)員3個(gè)月內完成50噸業(yè)績(jì)升銷(xiāo)售主管，3個(gè)月完成80噸業(yè)績(jì)升區域經(jīng)理。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )和良好客情關(guān)系，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、理順各縣分銷(xiāo)商資源，對客戶(hù)、市場(chǎng)按升值潛力分為A、B、C三類(lèi)市場(chǎng)，對潛力大的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護、宣傳。（A類(lèi)：近期可以購買(mǎi)的客戶(hù) B類(lèi)：有購買(mǎi)需求，但要跟蹤3個(gè)月以?xún)?C類(lèi)：有挖掘潛力的原始客戶(hù)。）
2、強化終端客戶(hù)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，配合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度做地面宣傳，配合廠(chǎng)家專(zhuān)家及當地分銷(xiāo)商服務(wù)于終端客戶(hù)，增加其滿(mǎn)意度。
3、網(wǎng)絡(luò )的建設以終端建設為基礎，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并加大開(kāi)發(fā)力度，結合服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身資源優(yōu)勢，幫助分銷(xiāo)商理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò )的建設。
4、對市場(chǎng)各級客戶(hù)均分類(lèi)建檔，有專(zhuān)職人員保管，并定期跟蹤監督、及時(shí)調整，增加回訪(fǎng)客戶(hù)頻率，加強了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶(hù)信任度。
5、公開(kāi)公司業(yè)務(wù)投訴電話(huà)，對由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節予以處罰，并及時(shí)解決客戶(hù)的投訴，增加其滿(mǎn)意度。
五、強化溝通機制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉化。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，用溝通來(lái)促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。
3、多與終端客戶(hù)聯(lián)系，了解一線(xiàn)資料。
六、加強學(xué)習，搞好團隊建設。
1、建立學(xué)習型團隊，組織公司內、外部的各種培訓外，重點(diǎn)要加強事后的總結與運用。
2、每周六定時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)員例會(huì )，分析總結一周遇到的疑難問(wèn)題和分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、與業(yè)務(wù)人員主動(dòng)談話(huà)式交流，對發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決，從中發(fā)現人員的長(cháng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強團隊的凝聚力。
七、控制銷(xiāo)售成本
1、增設內勤職能，增加銷(xiāo)售賬目的透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數據。
2、對各種專(zhuān)項費用的投放應遵照雙贏(yíng)原則，事先與客戶(hù)共同對市場(chǎng)加以分析，預測投放的效果，并提出書(shū)面建議和協(xié)議。事中加大監督事后加以落實(shí)評比，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決，或不予以報銷(xiāo)。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶(hù)招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經(jīng)查實(shí)當次費用不予報銷(xiāo)并處兩倍以上罰款。
4、對銷(xiāo)售的各種費用、票據、下鄉時(shí)間、路線(xiàn)、當地拜訪(fǎng)客戶(hù)的市場(chǎng)資料相結合，如不符不予以報銷(xiāo)。
八、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門(mén)的工作，制造良好的經(jīng)營(yíng)氣氛。
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