銷(xiāo)售計劃書(shū)(精選15篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃書(shū)，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售計劃書(shū)1
一、總體目標
客戶(hù)服務(wù)部通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)原則和客戶(hù)服務(wù)標準，擬定標準的服務(wù)工作流程，協(xié)調公司各部門(mén)之間的工作，維護公司在售前、售后與客戶(hù)的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)對公司的美譽(yù)度和忠誠度。與公司其他部門(mén)協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的良性運作和持續發(fā)展。
二、目標分解
1、 客戶(hù)服務(wù)部宗旨：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。
2、 協(xié)助公司維護并鞏固公司與客戶(hù)的關(guān)系，尤其是大客戶(hù)的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。
3、 協(xié)助各部門(mén)，對項目全程跟進(jìn)，協(xié)調處理公司與客戶(hù)的各項事宜。
4、 售后服務(wù)跟蹤及客戶(hù)關(guān)系維護，為提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
5、 不斷收集最新最全的客戶(hù)信息，并對之進(jìn)行詳細分析。建立客戶(hù)細料庫。并進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，對不同類(lèi)別客戶(hù)制定不同的服務(wù)措施，對高價(jià)值客戶(hù)重點(diǎn)管理。 工作職責及操作規范
客戶(hù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶(hù)與公司內部的橋梁。因此，客戶(hù)部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。
對內職責：對內負責各項設計、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調溝通各部門(mén)之間的工作。對外職責：客戶(hù)服務(wù)的對外職責就是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。通過(guò)持續對客戶(hù)的關(guān)注，鞏固客戶(hù)關(guān)系，努力提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。職責分解如下：
1、 項目建檔：
a、 了解客戶(hù)聯(lián)系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。
b、 項目檔案應包括客戶(hù)基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況，項目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項目生產(chǎn)中客戶(hù)增改、投訴意見(jiàn)及處理情況。為建立客戶(hù)資料庫、進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)提供依據。
c、 項目檔案在日常過(guò)程跟進(jìn)中隨時(shí)更新。
2、 項目跟進(jìn)：
A、 項目交接表下達后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過(guò)程。
B、 負責生產(chǎn)過(guò)程中所有需經(jīng)客戶(hù)確認事宜的溝通、協(xié)調。負責客戶(hù)的約見(jiàn)，負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的接待，以及客戶(hù)意見(jiàn)的記錄整理。
C、 協(xié)助各部門(mén)與客戶(hù)的溝通工作，將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋給各部門(mén)，并跟蹤落實(shí)到位。
D、 收到出貨通知，與客戶(hù)聯(lián)系出貨、安裝事宜，開(kāi)收貨單給客戶(hù)，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶(hù)簽字單據回收管理。
3、 售后跟蹤
�、� 項目安裝到位后，安裝部門(mén)交回售后安裝單，客服部2-3天內去電回訪(fǎng)安裝及制作滿(mǎn)意度情況。
�、� 售后服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶(hù)投訴(包括來(lái)電、來(lái)函)，并及時(shí)處理解決。
�、� 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。
�、� 根據售后維修記錄，及時(shí)歸納總結，隨時(shí)收集并整理客戶(hù)對公司的意見(jiàn)，向公司反饋。
4、 模型項目資料檔案管理：
所有客戶(hù)簽字的圖紙、會(huì )議記錄、驗收單等原件，一律留客服部存檔。
銷(xiāo)售計劃書(shū)2
1、目標醫院
(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長(cháng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫院內渠道暢通
(2)與目標醫院內的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶(hù)學(xué)術(shù)專(zhuān)長(cháng)，與公司共同培養學(xué)術(shù)講者
(3)與目標科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持
(4)確保社保產(chǎn)品在醫院社保范圍內正常使用
2、目標醫生
(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷(xiāo)售分析和計劃
(2)根據計劃開(kāi)展科室和醫生的增量活動(dòng)
(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標
銷(xiāo)售計劃書(shū)3
1、隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀(guān)舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀(guān)的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此，往往求助于專(zhuān)門(mén)的裝修公司。
我國的家裝業(yè)是一個(gè)利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設，特別是城鎮住宅建設，經(jīng)歷了近20年的連續增長(cháng)之后，已頗具規模。隨著(zhù)人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來(lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應運而生，10年來(lái)發(fā)展很快。
家裝潛力巨大。據統計，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jì)赡攴环�，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來(lái)兩三年內將達到20xx億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂(lè )觀(guān)。
家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì )上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶(hù)型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機。
2、建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)勞動(dòng)密集行業(yè)。建筑裝飾行業(yè)是隨著(zhù)房地產(chǎn)熱潮的逐步興起，快速成長(cháng)起來(lái)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。近些年來(lái)，伴隨中國經(jīng)濟的快速增長(cháng)以及相關(guān)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，建筑裝飾行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展潛力，市場(chǎng)增長(cháng)空間以平均每年20%左右的速度遞增。
中國建筑裝飾材料行業(yè)也隨著(zhù)房地產(chǎn)、建筑裝飾業(yè)的發(fā)展得到了快速發(fā)展。目前，中國已經(jīng)成為世界上裝飾材料生產(chǎn)大國、消費大國和出口大國。材料主導產(chǎn)品不僅在總量上連續多年位居世界第一，而且人均消費指數已接近和高于世界先進(jìn)水平。
3、在目前我國堅決調控房地產(chǎn)業(yè)的背景下，樓市景氣度不斷降低，其上下游行業(yè)也都不被業(yè)內外看好。然而，出人意料的是，從上市裝飾企業(yè)三季報來(lái)看， 20xx年行業(yè)整體凈利潤同比增長(cháng)率均在30%以上，龍頭企業(yè)的同比增幅更達到80%100%。裝飾業(yè)這一房地產(chǎn)的主要附屬產(chǎn)業(yè)，不僅受到樓市調控的影響有限，反而進(jìn)入快速增長(cháng)期。20xx年按來(lái)賓市場(chǎng)分析新建成住宅達到2萬(wàn)多套。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略：
(1)根據市場(chǎng)的需要，讓裝飾公司內部更加專(zhuān)業(yè)化。
(2)抓住市場(chǎng)需要，構建裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
(3)加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質(zhì)以及技術(shù)水平。
(4)跟緊低碳經(jīng)濟時(shí)代的潮流，走綠色裝飾公司發(fā)展之路。
(5)規范裝飾行業(yè)市場(chǎng)，加強裝飾前、中、后的工程監管力度。
5、資金需求：
所需資金：10萬(wàn)元
開(kāi)業(yè)成本：7萬(wàn)元
營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米
員工工資：6-10人，3000元左右(隨著(zhù)業(yè)績(jì)而相應提高)
流動(dòng)資金：2萬(wàn)元
地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區、建材市場(chǎng)或大型居住區的聚集地(列如來(lái)賓市府附近，或比較接近建材市場(chǎng)的地方)
優(yōu)勢：
1、新起點(diǎn)、新機遇：品牌初創(chuàng )，雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準、市場(chǎng)細分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規范化市場(chǎng)運作，對將來(lái)的持續性發(fā)展，大有裨益;
2、地利占盡，先機在握;(本著(zhù)對來(lái)賓市場(chǎng)的了解和人際關(guān)系)
3、行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規范;(公司規章制度及管理)
4、秉承了世界先進(jìn)的設計思維;(以人為本為中心， 創(chuàng )造功能合理、舒適優(yōu)美、滿(mǎn)足人們物質(zhì)和精神生活需要的室內環(huán)境)
5、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的管理人才和技術(shù)人員。(一個(gè)能把握公司走向的人才和專(zhuān)業(yè)的施工隊伍)
7、來(lái)賓市大多數競爭對手的經(jīng)營(yíng)模式落后。(我們將引進(jìn)大城市的先進(jìn)管理模式列如怎么樣加快工程進(jìn)程怎么樣才能達到最高的效率)
背景介紹
裝修行業(yè)，之所以受到如此的關(guān)注，主要是因為裝修與人們的生活息息相關(guān)，直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)。因為一旦裝修，所投入的資金較大，既費時(shí)又費力，一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買(mǎi)房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)，耗費了大量的資金進(jìn)行裝修，因此，不能不謹慎地選擇裝修公司。
價(jià)值主張(產(chǎn)品或服務(wù))
我們的做工是最精細的：
裝修很重要的環(huán)節，就是做工。人們評價(jià)裝修工程的好與不好，最直觀(guān)地就是通過(guò)做工的細節表現出來(lái)。好的隊伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關(guān)系：在墻壁打孔，線(xiàn)路布置，基礎的制作，基板的裁剪和結合，面料的粘結和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫準確細小，油柒程序合理，時(shí)間準確，成品光滑明亮。
我們的服務(wù)是最好的：
所謂服務(wù)，就是裝修前的設計、預算，要讓消費者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費者溝通，將消費者的想法和需要融入制作過(guò)程中。裝修后，要對存在的問(wèn)題及時(shí)、合理地予以解決。 使用的所有材料，一定要做到“綠色環(huán)�！�，絕對不使用假冒偽劣有害材料;
鑒于裝修投入的資金較大，既費時(shí)又費力，客戶(hù)一般很少輕易再次更換裝修，所以我們裝飾裝修一定要走在時(shí)代的前面，盡可能地為客戶(hù)提供智能性與未來(lái)型的家裝。這樣也更容易獲得客戶(hù)的認可和好感，讓消費者在不知不覺(jué)中，對某某裝飾產(chǎn)生信賴(lài)，通過(guò)他們的口碑，讓某某裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽(yù)傳播出去。
綜上所述，企業(yè)的競爭，歸根到底是品牌的競爭。品牌戰略，是企業(yè)的必經(jīng)之路。只有樹(shù)立了較強的品牌意識，多從消費者的利益考慮，恪守誠信的原則，重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng )新，把握消費者的心理和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能制定出一系列差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)。那樣，企業(yè)才能健康、穩固地發(fā)展。
行業(yè)市場(chǎng)定位與分析
綜合前幾部分分析，我把“xx裝飾”的目標市場(chǎng)定位為：
□走中、高端家裝市場(chǎng)(裝修費用5萬(wàn)元以上)及公裝市場(chǎng)的特色家裝公司; □品牌性情定位：“誠信”、“公正”、“品位”;
□形象訴求定位：“打開(kāi)某某的窗戶(hù)，看裝飾未來(lái)”，與品牌性情定位相一致; □目標消費群定位：白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，并以黨政官員為輔;
□產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位：“品質(zhì)”、“環(huán)�！�、“品位”、“個(gè)性”、“未來(lái)”;
□企業(yè)形象定位：專(zhuān)業(yè)裝飾機構;室內空間魔術(shù)師;
□廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。
表面上看，裝飾裝修屬于房地產(chǎn)行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的景氣度對裝飾行業(yè)有直接影響。但事實(shí)上，房地產(chǎn)調控對裝飾行業(yè)整體影響非常有限。首先，房地產(chǎn)調控針對的是商品住宅市場(chǎng)，而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足30%。對于以商品住宅為主要市場(chǎng)的樓盤(pán)整體裝修子板塊來(lái)說(shuō)，行業(yè)的成長(cháng)更多來(lái)自于裝修房比例的提升。
其次，樓市調控下，更多資金進(jìn)入“不限購、不限貸”的商業(yè)地產(chǎn)，眾多住宅開(kāi)發(fā)商開(kāi)始轉戰商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟發(fā)布的《20xx-2011中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展報告》顯示，去年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房和辦公樓開(kāi)發(fā)投資合計達7405.4億元，達到歷史新高，即使按照去年的增長(cháng)速度保守估算，今年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資總額也將接近1萬(wàn)億元。巨大的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量給裝飾行業(yè)亦帶來(lái)巨大增量。
總體上看，房地產(chǎn)調控對裝飾行業(yè)上市公司訂單影響不明顯。國信證券裝飾行業(yè)分析師邱波分析，由于裝飾行業(yè)的合同周期一般在6-12個(gè)月，企業(yè)當前的訂單情況可以反映未來(lái)6-12個(gè)月的經(jīng)營(yíng)情況，而裝飾業(yè)新簽訂單PMI指數20xx年以來(lái)一直非常景氣，說(shuō)明市場(chǎng)需求旺盛，無(wú)論是合同還是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)都將保持較快速度的增長(cháng)。跟隨商業(yè)品牌擴張不愁訂單
競爭分析
根據對來(lái)賓裝飾市場(chǎng)競爭對手經(jīng)營(yíng)策略的分析，我認為，“xx裝飾”至少要有意識地去做到以下幾點(diǎn)，才能不落后于對手，并逐步做強做大，立于不敗之地：
■對客戶(hù)做到“做裝修=做朋友”;
■讓消費者明明白白消費;
■細分經(jīng)營(yíng)市場(chǎng);
■主題思想先行;
■注重企業(yè)間資源的整合;
■向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。
一)、優(yōu)勢：
1、新起點(diǎn)、新機遇：品牌初創(chuàng )，雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢，但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準、市場(chǎng)細分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規范化市場(chǎng)運作，對將來(lái)的持續性發(fā)展，大有裨益;
2、地利占盡，先機在握;
3、行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規范;
4、秉承大城市先進(jìn)的設計思維;
5、具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。
6、爭強經(jīng)營(yíng)模式引進(jìn)先進(jìn)管理模式
二)、劣勢：
1、公司初創(chuàng )，規模小，暫時(shí)缺乏競爭力;
2、家裝市場(chǎng)相對混亂，某某公司進(jìn)入市場(chǎng)前期，知名度低，消費者無(wú)從選擇;
3、公司行銷(xiāo)模式處于摸索階段，還不夠個(gè)性化，有待在市場(chǎng)中完善;
4、公司的團隊剛剛組建，有待磨合，領(lǐng)導力和銷(xiāo)售力都有待提高
三)、機會(huì )：
1、房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強大推力;
2、社會(huì )中產(chǎn)階層日益擴大，高檔裝修市場(chǎng)需求水漲船高;
3、來(lái)賓做為一個(gè)開(kāi)放城市，家裝市場(chǎng)潛力大，加之目前來(lái)賓家裝市場(chǎng)存在諸多不完善因素，此時(shí)如果合理介入，將會(huì )有很大的市場(chǎng)空間;
四)、威脅：
1、有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，政府大力倡導“規范裝飾市場(chǎng)，倡導綠色消費”，各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng)，;
2、許多企業(yè)在業(yè)內經(jīng)營(yíng)了若干年，已有一定的綜合競爭實(shí)力;
3、引起對手關(guān)注后如果沒(méi)有后勁去運作市場(chǎng)，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。
營(yíng)銷(xiāo)策略
業(yè)務(wù)拓展主要策略：推拉結合，軟硬兼施
1、推：組織訓練一支強有力的銷(xiāo)售隊伍，直接向消費者推廣。并以此為基礎發(fā)展更多的忠誠客戶(hù)，讓客戶(hù)的口碑去影響另一批人。
2、拉：通過(guò)媒體、公關(guān)和促銷(xiāo)等手段將資訊傳達給目標受眾，刺激其采取行動(dòng)。
3、軟：通過(guò)資源組合進(jìn)行消費引導和拉動(dòng)。如人氣指數監測、個(gè)性化與親情化服務(wù)、標準化互動(dòng)等。
4、硬：品牌畫(huà)冊、CIS手冊、POP、會(huì )刊、指南等資源，對消費者構成視覺(jué)和理念等方面的沖擊。
4、與戰略客戶(hù)結盟
把好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的出口，及時(shí)獲取業(yè)務(wù)資訊，有效抓住業(yè)務(wù)的源頭，如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理企業(yè)、房地產(chǎn)全程策劃企業(yè)、各種高檔會(huì )所等，整合各種可用資源，制訂周密的多贏(yíng)的游戲規則，吸引更多人的參與。
創(chuàng )建顧客參與經(jīng)營(yíng)的機會(huì )舞臺
縱觀(guān)世界營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展歷史，我們認為，在信息化時(shí)代最好的舞臺就是把公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統同顧客結合在一起去共同建設和經(jīng)營(yíng)。這個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統”屬公司和顧客共同擁有。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )讓公司與它所有的利益關(guān)系方(客戶(hù)、員工、材料供應商、和其它人)建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。
這樣競爭不是在公司之間進(jìn)行，而是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )之間進(jìn)行。與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后，利潤自會(huì )滾滾而來(lái)。
(2)通過(guò)各種傳播手段傳遞信息給目標受眾
你的服務(wù)再好，你通過(guò)什么途徑、在什么時(shí)候、以什么方式來(lái)告訴你的目標受眾呢?我們認為，顧客是最好的廣告，口碑傳播是最有說(shuō)服力的。另外，適度的媒體傳播是錦上添花。
(3)提供全面體驗的機會(huì )給所有目標受眾
客戶(hù)永遠就在我們身邊，他們游離不定的目光正在尋找他們信賴(lài)的產(chǎn)品和品牌。如果能夠讓顧客體驗產(chǎn)品或服務(wù)、確認價(jià)值、產(chǎn)生信賴(lài)，他們就會(huì )自動(dòng)貼近產(chǎn)品或服務(wù)，并形成消費忠誠度;
(4)通過(guò)個(gè)性化、親情化服務(wù)等方式促成購買(mǎi)
顧客需要的是感覺(jué)，買(mǎi)的是好處。我們要能夠創(chuàng )造顧客的情緒價(jià)值，讓他們每次消費體驗的同時(shí)產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù)功能與享受，給他們提供一個(gè)出了公司、家庭之外的“第三空間”。比如在簽約前給客戶(hù)量身定做個(gè)性化設計方案;在設計中注入顧客的精神訴求，讓客戶(hù)享受到無(wú)上的尊貴;適時(shí)舉辦一些公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)這些，才是客戶(hù)想要的。
銷(xiāo)售計劃書(shū)4
一、xxxx年工作總結
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成，銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
xxxx年計劃完成銷(xiāo)量xxxx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量xxxx噸，回款xxxx萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標，但個(gè)人銷(xiāo)量比計劃銷(xiāo)量減少xxxx噸。
�、�。.。肥減少原因。春季xxxxxxxx市場(chǎng)由于種植結構調整，銷(xiāo)量減少xxxx噸，秋季回補有限；節能減排導致廠(chǎng)里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少xxxx噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷(xiāo)量xxxx噸，與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有xxxx噸差距。銷(xiāo)量不能按計劃完成的主要原因為個(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
�、砰_(kāi)發(fā)情況。
鑒于xxxx地區銷(xiāo)量逐年萎縮，今年xxxx肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在xxxx地區的蔬菜種植大戶(hù)和尋找xxxx用戶(hù)。肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在xx復合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農資經(jīng)銷(xiāo)商。
�、凭S護情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門(mén)。
xxxx團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的.完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在xxxx年的銷(xiāo)售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現的各種問(wèn)題，最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成xxxx內任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(cháng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內xxxx部門(mén)的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個(gè)人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導意圖；日常工作有時(shí)不夠認真；與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在xxxx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶(hù)建議，滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷(xiāo)售理論比較缺乏，對銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決；對客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位，影響力��；工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置，內部我們及時(shí)了解企業(yè)內部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過(guò)市場(chǎng)調查、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。
二、xxxx年工作計劃
xxxx年計劃生產(chǎn)xxxx萬(wàn)噸。對于xxxx年個(gè)人區域的銷(xiāo)量，可以參考xxxx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。xxxx年工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
銷(xiāo)售計劃書(shū)5
作為河南地區銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我企業(yè)乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富，20xx年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們企業(yè)的工作重點(diǎn)，應對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我河南區銷(xiāo)售主管，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責重大，銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，用心爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料：
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據15年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際狀況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，透過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：目前狀況下，我企業(yè)仍然以貿易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，帶給熱情詳細周到的售后服務(wù)，給企業(yè)增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選取了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏(yíng)得精彩!
銷(xiāo)售計劃書(shū)6
1. 主動(dòng)開(kāi)發(fā)
外場(chǎng)工作中最基本最常用的就是主動(dòng)開(kāi)發(fā)外出掃樓(主要應以一些商務(wù)樓盤(pán)為主)
A.先規劃出一個(gè)大的準備開(kāi)發(fā)的商務(wù)樓盤(pán)區域，以健身中心為圓心公交線(xiàn)路在10-15分鐘車(chē)程的地區為宜;
B.劃定區域后，在隔天外出前就應該制訂好明天的拜訪(fǎng)計劃，(設訂當天待開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)并對其一些基本情況要了解，帶齊所需的全部銷(xiāo)售物品)，只要堅信"你所銷(xiāo)售的是對大家有好處的東西而并不是一個(gè)價(jià)格，客戶(hù)會(huì )從中得到樂(lè )趣!"你就能走出這成功的第一步;
C.每次在拜訪(fǎng)好一家公司后，不論成功與否都應該主動(dòng)留下自己的名片而且應該爭取獲得對方的名片(聯(lián)系方式)，以便日后跟進(jìn);
D.自己做好會(huì )談的內容記錄并寫(xiě)好每日工作報表。
2. 小區樓盤(pán)設攤咨詢(xún)(流動(dòng)式內場(chǎng))
由于現在整個(gè)××小區樓盤(pán)眾多，各店可以根據自身所轄區域內做一個(gè)前期的市場(chǎng)調查，將一些新、老中高擋樓盤(pán)的基本情況做一下統計(樓盤(pán)名稱(chēng)、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開(kāi)展工作的小區樓盤(pán)，由會(huì )籍顧問(wèn)、銷(xiāo)售經(jīng)理或主管前往與該小區的物業(yè)公司的具體負責人良好的溝通(明確說(shuō)明來(lái)意、具體了解該物業(yè)公司的需求)�？梢苑譃槎N工作形式：
A.物業(yè)公司溝通情況不錯，我們可以進(jìn)入小區在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區域進(jìn)行為期一周或僅周六、日二天的定點(diǎn)設攤咨詢(xún)，其中穿插進(jìn)行DM的派送和VIP調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發(fā)展新會(huì )員的工作。具體工作安排和小區樓盤(pán)的分配步署按健身中心人員配備等實(shí)際情況進(jìn)行(每周每一個(gè)小區安排專(zhuān)人3-4人進(jìn)行工作或以小組團隊進(jìn)行工作)，在小區樓盤(pán)中進(jìn)行工作由以周六、周日二天為工作重點(diǎn). 進(jìn)入小區定點(diǎn)開(kāi)發(fā)其實(shí)就是將一個(gè)內場(chǎng)工作小組搬進(jìn)了小區，進(jìn)行現場(chǎng)接待和接受現場(chǎng)咨詢(xún)，也就是一個(gè)名副其實(shí)的流動(dòng)型內場(chǎng)。
B. 物業(yè)公司溝通情況不理想，上述工作性質(zhì)未得到許可。我們將無(wú)法進(jìn)入設攤工作的小區樓盤(pán)內部的住戶(hù)情況了解清楚(門(mén)牌號碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請信函的形式通過(guò)郵寄或直接由會(huì )籍顧問(wèn)投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶(hù)家庭(通過(guò)信函才會(huì )提高客人真正地閱讀率，才會(huì )讓客人真正了解到我們的健身中心，才會(huì )有可能提高我們健身中心日益減少的訪(fǎng)客量增加銷(xiāo)售額)。
3. 派送DM
DM(宣傳單張)的派送有二中情況：一種是流動(dòng)型的工作，會(huì )籍顧問(wèn)無(wú)固定地點(diǎn)工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區為工作重點(diǎn)進(jìn)行派送;另一種就是定點(diǎn)型的派送，由銷(xiāo)售經(jīng)理或主管規定一地區為派送點(diǎn)，會(huì )籍顧問(wèn)則在指定的地點(diǎn)進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門(mén)口為宜，因為在派送過(guò)程中會(huì )籍顧問(wèn)便于將有意向的客戶(hù)帶至健身中心參觀(guān))。
派送DM是最簡(jiǎn)單的外場(chǎng)工作，雖然成效不會(huì )很大但可以從這個(gè)方面作到對健身中心的宣傳工作，使我們的健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場(chǎng)工作!
4. VIP問(wèn)卷調查表
在公司內有統一的VIP會(huì )員招募的問(wèn)卷調查表，通過(guò)這樣的一個(gè)市場(chǎng)調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著(zhù)何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場(chǎng)需要怎樣的健身中心(不足的沒(méi)有的地方，我們有能力的就可以改進(jìn));除外做VIP是為了從另一個(gè)渠道獲得更多的客戶(hù)資料，這樣有利于會(huì )籍顧問(wèn)日后的再跟蹤、聯(lián)系，有利于開(kāi)發(fā)出新的會(huì )員和提高訪(fǎng)客數量!
工作形式與派送DM相一致，與派送DM可以結合進(jìn)行。
上述就是外場(chǎng)工作的一些形式和流程，對于健身中心來(lái)說(shuō)只有做好了外場(chǎng)工作才會(huì )不斷的提高和保證一定銷(xiāo)售額!
注：不論是內場(chǎng)接待或是外場(chǎng)開(kāi)發(fā)，每位會(huì )籍顧問(wèn)都必須做好每日工作報表。
銷(xiāo)售計劃書(shū)7
(一)活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月1日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)：
XXX市文化宮國網(wǎng)手機大賣(mài)場(chǎng)及搭臺演出。
(三)活動(dòng)方式：
實(shí)行柜臺手機展示、團購優(yōu)惠、店外路演、發(fā)放傳單、互動(dòng)游戲相結合的方式。
(四)活動(dòng)主題：
元旦促銷(xiāo)大酬賓。
(五)室外展臺布置
1、終端賣(mài)場(chǎng)街道布置：
在國網(wǎng)手機賣(mài)場(chǎng)對面的街道每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標語(yǔ)都不相同)，一共三個(gè)條幅。
2、舞臺布置：
設1米高，長(cháng)為4.5米，寬為2.5米的臺子，用紅地毯鋪上。
背景長(cháng)4.5米，寬2米。
上行寫(xiě)：蘋(píng)果手機一真情回報XXX市人民!
下行寫(xiě)：大獎等你拿(獎字寫(xiě)的大些，并且用另一種字體)
舞臺左右各放三個(gè)音響
舞臺前擺上電視機、電飯鍋等盒子，擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大，吹倒盒子砸到群眾)，在盒子上貼上獎字。
舞臺前在擺一個(gè)氣模
3、柜臺設置：
柜臺和舞臺距離為8米，用12個(gè)玻璃柜臺圍成一個(gè)正方形
柜臺里房一個(gè)木制三腳架高2.5米，用來(lái)貼海報
真機放在柜臺里
柜臺上放模型，模型下放著(zhù)相應的傳單
柜臺的手機應按價(jià)格擺放
每個(gè)柜臺旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣突變影響到機器和銷(xiāo)售人員和消費者)
每個(gè)柜臺有兩位銷(xiāo)售員
(六)人員選擇
1、舞臺人員的選擇
以學(xué)藝術(shù)的學(xué)生為主要演出人員，樂(lè )隊也要有陽(yáng)光之氣，動(dòng)感十足的，這樣注目率高，可以更好地吸引消費者，留住消費者。主持人應選有幽默感的，可以活躍現場(chǎng)的，另外再選一些臨時(shí)工做一些瑣碎的事情。
2、銷(xiāo)售人員的選擇
有銷(xiāo)售經(jīng)驗，且服務(wù)態(tài)度大方熱情，要有靈活的應變能力。
(七)活動(dòng)流程
(上午9.30—11.30)
時(shí)間活動(dòng)
9.30-9.35 (開(kāi)場(chǎng))舞蹈表演1-肚皮舞
9.35-9.40主持人活動(dòng)介紹
9.40-9.45手機展示第一輪(模特show)
9.45-9.55主持人活動(dòng)介紹及現場(chǎng)有獎問(wèn)答1
9.55-10.10互動(dòng)游戲1
10.10-10.15舞蹈表演2-動(dòng)感熱舞
10.15-10.20手機展示第二輪(模特show)
10.20-10.30主持人活動(dòng)介紹及現場(chǎng)有獎問(wèn)答2
10.30-10.45互動(dòng)游戲2
10.45-10.50舞蹈表演3-探戈
10.50-10.55手機展示第三輪(模特show)
10.55-11.05主持人活動(dòng)介紹及現場(chǎng)有獎問(wèn)答3
11.05-11.25互動(dòng)游戲3
11.25-11.30主持人活動(dòng)介紹及下場(chǎng)活動(dòng)預告
下午：14：00-16：00
14.00-14.05 (開(kāi)場(chǎng))舞蹈表演1-動(dòng)感熱舞
14.05-14.10主持人活動(dòng)介紹
14.10-14.15手機展示第一輪(模特show)
14.15-14.25主持人活動(dòng)介紹及現場(chǎng)有獎問(wèn)答1
14.25-14.45互動(dòng)游戲1
14.45-14.50手機展示第二輪(模特show)
14.50-15.0主持人活動(dòng)介紹及現場(chǎng)有獎問(wèn)答2
15.00-15.20互動(dòng)游戲2
15.20-15.25舞蹈表演-探戈
15.25-15.30手機展示第三輪(模特show)
15.30-15.40主持人活動(dòng)介紹及現場(chǎng)有獎問(wèn)答3
15.40-15.55互動(dòng)游戲3
15.55-16.0主持人活動(dòng)總結、謝幕
銷(xiāo)售計劃書(shū)8
一、燈具渠道總體分析
1、燈具市場(chǎng) 許多有實(shí)力的、老牌的經(jīng)銷(xiāo)商就散落在燈具市場(chǎng)，這些老行家們大多是把門(mén)店當做一個(gè)窗口，而將主要的精力都放在接攬工程上，因此，由這些網(wǎng)點(diǎn)而發(fā)散出來(lái)的分銷(xiāo)渠道幾乎壟斷了上海中低端工程。
2、工程渠道
照明行業(yè)從產(chǎn)品上來(lái)看即包括快速消費品，也包括工業(yè)品，從終端用戶(hù)上可分為民品和工程品。而快速消費品與工業(yè)品的渠道有所不同，因此照明行業(yè)的渠道也就較雜且廣，有批發(fā)渠道、替換渠道、零售渠道、工程渠道、OEM渠道等等。
工程渠道走量大，利潤較高。但是工程渠道對燈具中間商的實(shí)力要求也很高，其中最主要的一條要求就是其資本實(shí)力，由于大多數燈具生產(chǎn)商要求現款現貨，而工程上卻要壓款，這就需要中間商墊款，且工程上的回款十分艱難，因此一般的能夠做起工程的中間商也就較少；其次是對中間商人脈攻關(guān)實(shí)力的要求，由于工程渠道環(huán)節繁多，除了廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商以外，還有甲方、建筑設計院、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、招投標公司、建筑公司、監理公司、裝飾裝修公司，環(huán)節的繁多，意味著(zhù)人脈投入及維護成本的增加。
飛利浦、歐斯朗、索恩等國際一線(xiàn)品牌，由于其知名度、認識度較高，是約定俗成的甲方指定產(chǎn)品和乙方推薦產(chǎn)品，因此這些一線(xiàn)品牌就可以登堂入室，直接攻關(guān)甲方或乙方，由上而下的切入；而二、三線(xiàn)品牌攻關(guān)的切入點(diǎn)就較靈活多變，一般要綜合涉及燈具的合同方式、標的的大小、甲乙雙方的談判能力、中間商實(shí)力等等而定，由于影響決策的因素多，無(wú)形中就增加了中低檔燈具中間商的投入。
3、批零渠道
民品批零渠道一般都是以門(mén)店、連鎖專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)為主，而格柵燈等工品的批零商則主要聚集在專(zhuān)業(yè)的燈具市場(chǎng)，只有松下格柵燈在大型的家居裝潢市場(chǎng)如百安居、歐尚等也設有專(zhuān)柜。
批零商大多為私營(yíng)老板，尤以夫妻店為甚，大多是“女主內，男主外”——老板娘坐在店里照看門(mén)店零售生意，老板則外出招攬工程或批發(fā)生意。由于私營(yíng)企業(yè)最大的特點(diǎn)就是唯利是圖，所以燈具市場(chǎng)中的批零商的品牌的忠誠度不高，大多數都是經(jīng)營(yíng)著(zhù)多個(gè)品牌，更有甚者是那個(gè)賺錢(qián)、那個(gè)好賣(mài)就賣(mài)那個(gè)，且在燈具市場(chǎng)中調貨也非常方便。
4、替換渠道
民品走替換渠道較多一些，如光源等，工品燈具的替換主要是來(lái)自于大型的物業(yè)，如劇院、學(xué)校、體育場(chǎng)館、市政照明等，大型的物業(yè)對替換的品牌要求也較高，對一些沒(méi)有實(shí)力進(jìn)行招投標來(lái)競爭的某某品牌的中間商，替換是切入大型工程的有效途徑。
二、渠道銷(xiāo)售策略
照明燈具行業(yè)在房地產(chǎn)下滑和金融風(fēng)暴中，正受到莫大的影響。這個(gè)時(shí)候的渠道銷(xiāo)售需要的是“兩手都要硬”的策略：
1、產(chǎn)品出手質(zhì)量硬
研發(fā)差異化產(chǎn)品，順應國家對節能燈具的政策，積極開(kāi)發(fā)嚴控生產(chǎn)，這樣，產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競爭中才能有立足之本，方可立足于市場(chǎng)并具備競爭力。
2、渠道建立手段要硬 連鎖加盟：這個(gè)渠道建立團隊必須由市場(chǎng)研究，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等骨干組合。一邊在各地進(jìn)行選址的同時(shí)了解終端消費習慣和趨勢及需求規模，及時(shí)調整生產(chǎn)進(jìn)度。
政策過(guò)硬：該支持的廣告必須達到預期廣告效果，該支持的企業(yè)和產(chǎn)品的形象也必須要一致。 服務(wù)過(guò)硬：當今的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，服務(wù)不再是在銷(xiāo)售之后，要在競爭中脫穎而出，服務(wù)必須是在銷(xiāo)售之前。
素質(zhì)要硬：業(yè)務(wù)素質(zhì)的問(wèn)題，我想不用我在這里說(shuō)了吧。如果這個(gè)問(wèn)題都要我說(shuō)那就難堪咯。 3、隱形渠道
隱形渠道的建立，三個(gè)必須：
�。�1） 必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
�。�2） 必須提供良好的信用。
�。�3） 必須提供快捷、專(zhuān)業(yè)、全免的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
�。�1） 建筑工程公司
�。�2） 園林規劃建筑公司
�。�3） 市政建設公司
�。�4） 建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì )等等。
渠道建立策略：以戰略聯(lián)盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實(shí)施。提供科學(xué)合理的照明布局、實(shí)施效果、預警機制等方案。并根據本企業(yè)的承受能力，有償+無(wú)償提供類(lèi)別服務(wù)。
合作必須是輕松、愉快的。只要能在實(shí)質(zhì)上解決合作對象的問(wèn)題，就是長(cháng)期捆綁合作的先決優(yōu)勢。
三、終端（分銷(xiāo)商）建設
終端必須要健康，所以終端建設就是渠道暢通的前提條件。二級市場(chǎng)要設專(zhuān)門(mén)店；三級市場(chǎng)要設專(zhuān)賣(mài)區。
1、二級市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)店的建設
統一專(zhuān)門(mén)店裝修形象和政策。以市為單位，每個(gè)市內建設10家專(zhuān)門(mén)店。以縣為單位，每個(gè)縣城建設3家專(zhuān)賣(mài)區，部分發(fā)展到鄉鎮，啟動(dòng)千店工程。
2、零售終端門(mén)頭廣告的制作 所有的零售終端都做好門(mén)頭廣告，門(mén)頭廣告制作及安裝當地化，取消原來(lái)的廠(chǎng)家統一噴繪，再發(fā)到當地安裝的模式。
3、分銷(xiāo)商及終端促銷(xiāo) （1） 促銷(xiāo)方案突出分銷(xiāo)商和終端的促銷(xiāo)。
�。�2） 分銷(xiāo)商的銷(xiāo)量增長(cháng)自認就促進(jìn)了代理商的銷(xiāo)量增長(cháng)。廠(chǎng)方不但解決了淡季庫存等問(wèn)題，而且網(wǎng)絡(luò )在淡季得到了縱深發(fā)展。
4、終端建設人員職責重點(diǎn)
【區域經(jīng)理】代理商溝通與拓展
�。�1） 原有大客戶(hù)的理念溝通后，合乎條件的配備商務(wù)代表協(xié)助其開(kāi)展工作。
�。�2） 重點(diǎn)放在空白市場(chǎng)的開(kāi)拓：
A、可先由公司走貨適當時(shí)期轉給大客戶(hù)處走貨，大客戶(hù)低利潤調貨，為成立物流中心做前期的準備。
B、適當降低合作條件。
�。�3） 建設一到兩個(gè)樣板終端。
�。�4） 日常工作：
分銷(xiāo)商拜訪(fǎng)：不少于（X—X萬(wàn)元/月）1次拜訪(fǎng)/月加1次電話(huà)拜訪(fǎng)/月；
分銷(xiāo)商拜訪(fǎng)：不少于（X—X萬(wàn)元/月）2次電話(huà)拜訪(fǎng)/月加1次拜訪(fǎng)/季度；
5、終端形式與支持標準
A類(lèi)終端（品牌店）
1、適合對象：適用于1，2，3級市場(chǎng)
2、產(chǎn)品配置：以燈飾為主，綜合銷(xiāo)售光源電器，工程燈具，電工浴霸，戶(hù)外產(chǎn)品
3、店面裝修：專(zhuān)銷(xiāo)、獨立門(mén)面、形象墻、天花
4、補貼標準：150平米—300平米，按50元每平米補貼，最高補貼1萬(wàn)元；店面展示面積大于300平米，按每平米70元補貼，最好3萬(wàn)元。
B類(lèi)終端（商照專(zhuān)門(mén)店）
1、適合對象：適用于1，2，3級市場(chǎng)的一級經(jīng)銷(xiāo)商和核心分銷(xiāo)商
2、產(chǎn)品配置：以燈具產(chǎn)品、光源電器流通類(lèi)為主，綜合銷(xiāo)售燈具產(chǎn)品、戶(hù)外產(chǎn)品等‘
3、店面裝修：專(zhuān)銷(xiāo)、獨立門(mén)面、形象墻、天花、店招
4、補貼標準：
店面展示面積小于40平米，按150元每平米補貼，最高5千元；店面展示面積大于40平米小于80平米，按160元每平米補貼，最高1萬(wàn)元；店面展示面積大于80平米，按170元每平米補貼，最高1.5萬(wàn)元
5、店面改造需要提前申請并經(jīng)批準。
C類(lèi)終端（純零售店）
1、適合對象：適用于1，2，3級市場(chǎng)同城分銷(xiāo)和2，3級經(jīng)銷(xiāo)商和核心分銷(xiāo)商
2、產(chǎn)品配置：以家居流通類(lèi)和光源電器流通類(lèi)產(chǎn)品為主，綜合銷(xiāo)售燈具產(chǎn)品，電工浴霸，部分戶(hù)外零售產(chǎn)品
3、店面裝修：店內專(zhuān)銷(xiāo)、獨立區域、形象墻、天花
四、經(jīng)銷(xiāo)商利潤以及員工薪金模式
1、經(jīng)銷(xiāo)商利潤 省代理提供面價(jià)，經(jīng)銷(xiāo)商打折出售，利潤由經(jīng)銷(xiāo)商自行控制。省代理每年制定一定金額的任務(wù)，完成任務(wù)以及超額任務(wù)給與0.8%—1%的返利獎勵。
2、渠道經(jīng)理薪金
1800+提成。
要求：連續三個(gè)月完成規定任務(wù)才能拿到全薪，獎金為超出任務(wù)銷(xiāo)售金額的0.2%。每個(gè)月的任務(wù)為年任務(wù)的12分之一。第一次未完成任務(wù)扣100，第二次扣200，第三次扣300，第四次扣除全年獎金。
3、工程業(yè)務(wù)員薪金 800—1000+提成
要求：每位工程業(yè)務(wù)員下轄三個(gè)市，完成既定任務(wù)可拿全薪，獎金為超出任務(wù)銷(xiāo)售金額的0.2%。每個(gè)月的任務(wù)為年任務(wù)的12分之一。第一次未完成任務(wù)扣100，第二次扣200，第三次扣300，第四次扣除全年獎金。
五、廣告策略及預算
1、廣告投放方式
�。�1）專(zhuān)業(yè)媒體
�。�2）家居類(lèi)雜志
�。�3）地產(chǎn)類(lèi)雜志
�。�4）財經(jīng)媒體
�。�5）知名網(wǎng)站
�。�6）電視
�。�7）戶(hù)外廣告
�。�8）專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)
2、預算
其中1-6項多由總公司統一安排，7-8項由代理商申請，經(jīng)總公司批復后發(fā)放。全年省代理宣傳預算大概是前年1.5%左右的回款金額作為本年度的宣傳預算。
銷(xiāo)售計劃書(shū)9
為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有較強的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況，對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結:
根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程當中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就!
如何打造一支狼性團隊？
銷(xiāo)售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn)，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷(xiāo)售員的行動(dòng)決定了他的報酬。他可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于銷(xiāo)售員對銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。本文將從銷(xiāo)售的角度從目標、定位、本質(zhì)、文化、組織、考核、執行力等角度分析銷(xiāo)售如何構建更有效！
銷(xiāo)售計劃書(shū)10
根據今年大量的客戶(hù)走訪(fǎng)分析預測20xx年霍城縣至霍爾果斯水泥廠(chǎng)產(chǎn)量為120萬(wàn)噸（三山5萬(wàn)噸、南崗25萬(wàn)噸、新正泰90萬(wàn)噸）。工程總需求量為30萬(wàn)噸。再加上當地水泥廠(chǎng)受地方保護政策，由此可見(jiàn)明年霍城縣區域水泥產(chǎn)銷(xiāo)處于供大于求的嚴峻形勢。面對這種水泥市場(chǎng)形勢，我們要冷靜的面對，以確保合理利潤為基本原則，轉變營(yíng)銷(xiāo)管理方式，我公司銷(xiāo)售員的水泥營(yíng)銷(xiāo)工作困難度在逐步增加。在此，本組對于新形勢下的水泥營(yíng)銷(xiāo)工作有以下思考。具體來(lái)說(shuō)有四方面：
1、供貨能力。許多客戶(hù)在水泥緊俏時(shí)都會(huì )面臨同一種問(wèn)題，貨源不足。許多工程因為買(mǎi)不到水泥不得不使用高價(jià)水泥， 也會(huì )因為水泥廠(chǎng)不能為其履行合同而大為惱火，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)度。
2、質(zhì)量安全與否。水泥質(zhì)量的好壞直接影響到工程進(jìn)度和驗收結果，把好質(zhì)量關(guān)，是銷(xiāo)售水泥的前提。
3、價(jià)格問(wèn)題。在質(zhì)量合格的前提下工程，買(mǎi)方最關(guān)注的也就是水泥價(jià)格。價(jià)格優(yōu)勢直接決定了水泥的銷(xiāo)售趨勢。
4、供貨及時(shí)性。在多數工程開(kāi)工的旺季，一定要保證水泥能按時(shí)供貨，如若不然，則會(huì )直接影響到工程進(jìn)度，進(jìn)而使客戶(hù)對公司不滿(mǎn)，造成客戶(hù)流失。
在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們了解到霍城縣只霍爾果斯區域明年計劃重點(diǎn)工程比較多，其中包括可利煤炭物流配送有限責任公司所承建的水定鎮火車(chē)站鐵路專(zhuān)線(xiàn)，霍城縣建設局富民安居工程，眾成商砼站、恒強商砼站等大方量重點(diǎn)用戶(hù)。針對這種客戶(hù)。針對這種客戶(hù)，我們要做的就是多溝通，多交流，及時(shí)分析當前市場(chǎng)形勢，做出準確判斷，來(lái)應對客戶(hù)的各種需求。對于明年的水泥銷(xiāo)售，本組有以下四點(diǎn)方案。
1、多爭取政府計劃內工程的客戶(hù)，該客戶(hù)因政府行為，所需水泥量穩定，最重要的是水泥款由政府撥發(fā)，回籠資金快，信譽(yù)度高。
2、發(fā)展新客戶(hù)。對于20xx年已經(jīng)確定的施工工程，施工單位，提前與之溝通聯(lián)系，宣傳產(chǎn)品，建立歷業(yè)務(wù)關(guān)系。
3、對于霍城縣至霍爾果斯的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，對于重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)對待，重點(diǎn)跟蹤，對客戶(hù)提出的問(wèn)題耐心解答，不能解決的問(wèn)題及時(shí)向公司反映。
4、在交易付款方面，對首次合作的零散客戶(hù)實(shí)行先款后貨，對于誠信度較高的客戶(hù)，雙方簽訂付款協(xié)議嚴格按照約定付款。
銷(xiāo)售計劃書(shū)11
一、公司簡(jiǎn)介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng )建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標
1。財務(wù)目標今年（200x年），力爭銷(xiāo)售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬(wàn)元）。
2。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2。產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3。價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4。銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5。銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6。服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7。廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8。促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9。研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10。營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1。確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2。專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員
職責應包括：
�。�1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
�。�2）網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
�。�3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
�。�4）網(wǎng)上反饋信息管理。
�。�5）獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�6）對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
�。�7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
�。�1）人員工資
�。�2）硬件費用：如計算機添置
�。�3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)
�。�4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
�。ǘ�、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
�。�1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；
�。�2）美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；
�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
�。�4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
�。�5）交互功能：力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì )，實(shí)現在線(xiàn)交互。
�。ㄈ�、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺，接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1。制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
�。�1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍；
�。�2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習慣如何；
�。�3）我們應該主要向誰(shuí)做推廣；
�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
�。�5）是否需借助傳統媒體，如何借助；
�。�6）我們競爭對手的推廣手段如何；
�。�7）如何保持較低的宣傳成本。
銷(xiāo)售計劃書(shū)12
一、任務(wù)分配
本月總目標25萬(wàn)，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬(wàn)；第二擊8萬(wàn)；第三擊7萬(wàn)，現在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì )組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃，我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3。利用節假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策，如入會(huì )有贈品等，我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
4。積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5。為了保障完成目標所指定的內部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙；
2）工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘；
3）無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6。為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導指正。
銷(xiāo)售計劃書(shū)13
一、策劃目的
xx大酒店開(kāi)業(yè)初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問(wèn)題，可以通過(guò)精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn)，最終目是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達到目標市場(chǎng)認知最大程度，廣泛吸引消費的關(guān)注，為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)濟效益提升打下扎實(shí)的基礎。故在此提出酒店開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計劃，通常來(lái)說(shuō)，消費者會(huì )對企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、獨特性。也可以用一句話(huà)來(lái)說(shuō)明，我們在以什么樣的價(jià)值定位來(lái)面對消費者，并且會(huì )持續地進(jìn)行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營(yíng)銷(xiāo)策略應該分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段：入流
這個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是要強調xx大酒店對xx酒店業(yè)的介入，對健康養生、尊榮品位的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)。而目前針對x或者是x的旅游景點(diǎn)是無(wú)法給酒店帶來(lái)一定量的旅游觀(guān)光團隊，建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開(kāi)發(fā)區周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來(lái)。把目標市場(chǎng)做詳細的市場(chǎng)細分，并根據細分市場(chǎng)去又針對性的去宣傳推廣，以達到在x酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
第二個(gè)階段：主流
這個(gè)階段中，隨著(zhù)xx大酒店在x酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應，針對x當地的人文生活習俗，制定相應的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在x酒店業(yè)起著(zhù)領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當地酒店的發(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個(gè)階段：上流
隨著(zhù)酒店特色及品牌效應的形成，xx大酒店將成為高端群體私人會(huì )所或俱樂(lè )部，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。
二、項目屬性分析
1.地理位置一般，周邊靠近x市區，有直達高速公路；x小時(shí)可達x、x市區。
2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心、會(huì )議室、宴會(huì )廳、SPA、健身中心及各類(lèi)特色佳肴。
3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除x大酒店之外，x酒店、x大酒店、x大酒店等都不具備相應的競爭能力。
4.目標客戶(hù)清晰：x自有客戶(hù)、附近政府單位人員，以及本地高端人士�？裳由熘镣鈦�(lái)散客。
三、酒店市場(chǎng)定位
xx大酒店是x首家按照高星級標準打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀(guān)光的四星級精品園林式酒店。
四、酒店目標市場(chǎng)細分
酒店的整體市場(chǎng)應主要放在政府、社會(huì )企業(yè)為主，商務(wù)散客為輔，旅游市場(chǎng)作為淡季補充的客戶(hù)群體。酒店客房的目標市場(chǎng)可以細分為：政府會(huì )議宴請、商務(wù)散客、會(huì )議團體市場(chǎng)（協(xié)議散客）、旅游團體市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )預定市場(chǎng)。其中可簽協(xié)議的客戶(hù)有：
1、各政府部委辦局約xx家。
2、xx當地有消費潛力的大型企業(yè)約xx家總計可簽約的客戶(hù)為xx家。
銷(xiāo)售計劃書(shū)14
根據今年大量的客戶(hù)走訪(fǎng)分析預測20xx年霍城縣至霍爾果斯水泥廠(chǎng)產(chǎn)量為120萬(wàn)噸（三山5萬(wàn)噸、南崗25萬(wàn)噸、新正泰90萬(wàn)噸）。工程總需求量為30萬(wàn)噸。再加上當地水泥廠(chǎng)受地方保護政策，由此可見(jiàn)明年霍城縣區域水泥產(chǎn)銷(xiāo)處于供大于求的嚴峻形勢。面對這種水泥市場(chǎng)形勢，我們要冷靜的面對，以確保合理利潤為基本原則，轉變營(yíng)銷(xiāo)管理方式。我公司銷(xiāo)售員的水泥營(yíng)銷(xiāo)工作困難度在逐步增加。在此，本組對于新形勢下的水泥營(yíng)銷(xiāo)工作有以下思考。具體來(lái)說(shuō)有四方面：
1、供貨能力。許多客戶(hù)在水泥緊俏時(shí)都會(huì )面臨同一種問(wèn)題，貨源不足。許多工程因為買(mǎi)不到水泥不得不使用高價(jià)水泥，也會(huì )因為水泥廠(chǎng)不能為其履行合同而大為惱火，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)度。
2、質(zhì)量安全與否。水泥質(zhì)量的好壞直接影響到工程進(jìn)度和驗收結果。把好質(zhì)量關(guān)，是銷(xiāo)售水泥的前提。
3、價(jià)格問(wèn)題。在質(zhì)量合格的前提下工程，買(mǎi)方最關(guān)注的也就是水泥價(jià)格。價(jià)格優(yōu)勢直接決定了水泥的銷(xiāo)售趨勢。
4、供貨及時(shí)性。在多數工程開(kāi)工的旺季，一定要保證水泥能按時(shí)供貨，如若不然，則會(huì )直接影響到工程進(jìn)度，進(jìn)而使客戶(hù)對公司不滿(mǎn)，造成客戶(hù)流失。
在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們了解到霍城縣只霍爾果斯區域明年計劃重點(diǎn)工程比較多，其中包括可利煤炭物流配送有限責任公司所承建的水定鎮火車(chē)站鐵路專(zhuān)線(xiàn)，霍城縣建設局富民安居工程，眾成商砼站、恒強商砼站等大方量重點(diǎn)用戶(hù)。針對這種客戶(hù)。針對這種客戶(hù)，我們要做的就是多溝通，多交流，及時(shí)分析當前市場(chǎng)形勢，做出準確判斷。來(lái)應對客戶(hù)的各種需求。對于明年的水泥銷(xiāo)售，本組有以下四點(diǎn)方案。
1、多爭取政府計劃內工程的客戶(hù)，該客戶(hù)因政府行為，所需水泥量穩定，最重要的是水泥款由政府撥發(fā)，回籠資金快，信譽(yù)度高。
2、發(fā)展新客戶(hù)。對于20xx年已經(jīng)確定的施工工程，施工單位，提前與之溝通聯(lián)系，宣傳產(chǎn)品，建立歷業(yè)務(wù)關(guān)系。
3、對于霍城縣至霍爾果斯的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，對于重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)對待，重點(diǎn)跟蹤，對客戶(hù)提出的問(wèn)題耐心解答，不能解決的問(wèn)題及時(shí)向公司反映。
銷(xiāo)售計劃書(shū)15
一、促銷(xiāo)時(shí)間
XX年12月25日—XX年1月10日
二、促銷(xiāo)背景
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆漿機等可以做為禮品的商品的消費旺季，為搶奪市場(chǎng)，各品牌都紛紛有所行動(dòng);同時(shí)豆漿機、榨汁機等商品高昂的價(jià)格及顧客不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在顧客猶豫徘徊。為了抓住這一銷(xiāo)售旺季和處在猶豫徘徊的顧客，我司特策劃了本次活動(dòng)。
三、促銷(xiāo)目的
1、利用“元旦”黃金周的機會(huì )，提升我司終端零售量，加大分銷(xiāo)力度;
2、通過(guò)終端現場(chǎng)演示，提升我司商品知名度、激發(fā)猶豫徘徊顧客的購買(mǎi)欲望;
3、有效的打擊競爭對手，為實(shí)現明年我司的銷(xiāo)售任務(wù)打好第一仗;
4、通過(guò)促銷(xiāo)機型，帶動(dòng)其他商品的銷(xiāo)售;
5、增強經(jīng)銷(xiāo)商操作我司商品的信心，振作推銷(xiāo)員的士氣。
四、促銷(xiāo)對象與范圍
1、促銷(xiāo)對象：終端顧客
2、范圍：廣州、深圳可控終端(是指有推銷(xiāo)員的賣(mài)場(chǎng))
五、促銷(xiāo)主題
促銷(xiāo)主題：yl小家電迎新賀禮大酬賓
宣傳口號：299，yl豆漿機抱回家;366，yl多功能燉盅提回家;
129，yl榨汁機帶回家; 99，yl電水壺“撿”回家
yl電水壺老顧客不買(mǎi)也有禮送
過(guò)年了，給遠方的父母帶個(gè)豆漿機回家吧
(橫幅標語(yǔ)為上面宣傳口號或促銷(xiāo)主題)
六、促銷(xiāo)方式
現場(chǎng)演示配大酬賓活動(dòng)，大酬賓內容有促銷(xiāo)機型、8.8折優(yōu)惠和贈品
1、促銷(xiāo)機型
電水壺：8901、8902，促銷(xiāo)價(jià)99元;
電磁爐：3018fb，促銷(xiāo)價(jià)199元
豆漿機：XXb，促銷(xiāo)價(jià)299元;
燉盅：9121， 促銷(xiāo)價(jià)366元;
榨汁機：5002b，促銷(xiāo)價(jià)129元;
其它機型8.8折優(yōu)惠
2、贈品形式
所有購買(mǎi)yl商品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年臺歷一本(價(jià)值25元)，電水壺顧客還贈送價(jià)值5元的除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機證明免費贈送價(jià)值5元的除垢劑1包。(以上贈品特價(jià)除外)
3、現場(chǎng)演示
演示機型：燉盅9121，豆漿機XXb，榨汁機5002b、5000d;(這4款為必須演示的機型，其它機型商家可根據銷(xiāo)售情況增加)
演示地點(diǎn)：商場(chǎng)入口處或樓梯入口處或商場(chǎng)門(mén)口
演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替)，蒸格內放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆漿機要求不間斷打豆漿(豆漿加糖)并讓所有前來(lái)演示臺的顧客品嘗;渣汁機要求現場(chǎng)演示榨汁過(guò)程并現場(chǎng)演示清洗過(guò)程，突出易清洗，5002b演示榨奶汁過(guò)程時(shí)，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等，演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛生、干凈(不僅演示中衛生而且后臺操作也要衛生，以防品嘗的顧客喝了［]生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許盡可能帶耳麥，動(dòng)作自然，說(shuō)話(huà)有親和力而且幽默風(fēng)趣，吸引顧客前來(lái)觀(guān)看、咨詢(xún)。同時(shí)，演示人員還要突出演示5002b易清洗的過(guò)程，現場(chǎng)準備水桶一蘸即干凈的效果;演示過(guò)程注意顧客的疑問(wèn)并邊演示邊解答。
演示臺要求：至少3張以上演示臺并齊擺放演示。
現場(chǎng)演示布置要求：1個(gè)x展架、二張以上海報、一條以上橫幅、商品與贈品分開(kāi)堆碼并在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區”字樣;通過(guò)一些氣球、鮮花、彩帶、以及推銷(xiāo)員自做的蝴蝶結等美化現場(chǎng)，哄動(dòng)現場(chǎng)促銷(xiāo)氣氛。
七、促銷(xiāo)配合
1、商品
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷(xiāo)商提貨(特別是促銷(xiāo)機型要備足庫存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷(xiāo)物料準備
市場(chǎng)部在20日前發(fā)放演示臺、x展架、贈品給經(jīng)銷(xiāo)商;經(jīng)銷(xiāo)商在25日前自行印刷促銷(xiāo)信息的黑白單頁(yè)和促銷(xiāo)主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。
3、人員分工與責任
活動(dòng)總指揮——張總
活動(dòng)負責人——李部
方案的撰寫(xiě)、下發(fā)、檢核——市場(chǎng)部
物料發(fā)放——客服部
4、推銷(xiāo)培訓
各經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區域經(jīng)理要對促銷(xiāo)活動(dòng)的內容、終端演示技能等做活動(dòng)前的培訓。本次促銷(xiāo)活動(dòng)除了給顧客介紹我司商品的賣(mài)點(diǎn)外，還要從以下方面引導顧客購買(mǎi)本次我司主推的機型：
豆漿機：用yl全自動(dòng)豆漿機只需十幾分鐘即可做出新鮮濃香的熟豆漿，成本不到三毛錢(qián);一天三毛錢(qián)，全家喝上新鮮豆漿，不算不知道，一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是，放心豆漿自己做，衛生新鮮自己把握;黑心豆漿喝不得，要喝上衛生新鮮的香濃豆漿，最好還是自己做，選豆和用水自己把握，衛生絕對有保障;隨時(shí)做，隨時(shí)喝，新鮮沒(méi)得說(shuō)。(可以和外面買(mǎi)一杯豆漿一元相比給顧客解說(shuō))
榨汁機：家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著(zhù)誰(shuí)想吃它，但如果把它變個(gè)做法榨成汁，那就不一樣呢;特別是家里來(lái)了親戚朋友的小孩，那感覺(jué)就更不一樣。
燉盅：隔水蒸燉的最大好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡，能使燉品的營(yíng)養結構不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風(fēng)味。
5、活動(dòng)執行人
經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)負責人、經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區域經(jīng)理、朱波等
八、活動(dòng)要求
嚴格按“yl終端促銷(xiāo)活動(dòng)指引”的要求執行。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)如有任何疑問(wèn)請致電市場(chǎng)部聯(lián)系!
九、促銷(xiāo)點(diǎn)評
1、 促銷(xiāo)時(shí)間：今年的元旦離傳統春節相距較近，元旦前后恰是一些打工族回家的高峰期(廣州、深圳外來(lái)打工人員特別多，這些人員為了跺開(kāi)春運高峰，往往提前回家)，打工族一年打工出頭，總想帶些東西回家，隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提高，小巧便于攜帶的榨汁機、豆漿機成了他們的首選;還有年由于煤氣上漲，使得電磁爐也成為他們更青睞的首選。我們在現場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)，發(fā)現確實(shí)不少顧客都是帶回家用的，也有一些是做為禮品送給親戚、朋友的。本次促銷(xiāo)活動(dòng)正是基于這一背景而策劃的，實(shí)際效果不錯，目標顧客抓的很準。
2、 促銷(xiāo)機型：考慮到這次促銷(xiāo)主要針對要回家的打工一族，所以我們選用了體積小、功能簡(jiǎn)單的機型做為特價(jià)機出現。如129元的榨汁機只有單一的榨汁功能，而且體積也很小;199元的電磁爐體積也很小。促銷(xiāo)機型的恰當選擇對本次促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)量有很大的作用。
3、宣傳口號：采用“抱回家、帶回家、提回家、撿回家”等富有煽情味道的宣傳語(yǔ)，不僅讓打工族有馬上回家的情緒，而且還要一定帶個(gè)什么回家的感覺(jué)�！氨А�、“帶”、“提”、“撿”等字語(yǔ)不僅暗含商品體積小易于攜帶而且暗含價(jià)格極其優(yōu)惠�！斑^(guò)年了，給遠方的父母帶個(gè)豆漿機回家吧”更是讓人產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，不管怎么樣，這是給父母的。有意無(wú)意中，把公司的商品跟家聯(lián)系起來(lái)，產(chǎn)生了親切感、認同感。
3、 現場(chǎng)演示：豆漿機、榨汁機等商品，顧客想買(mǎi)但又怕買(mǎi)回去不會(huì )操作或操作復雜而猶豫，通過(guò)終端活生生的演示，就能打消顧客的這些念頭，產(chǎn)生立即購買(mǎi)的欲望。有些顧客說(shuō)自己隨便看看還沒(méi)打算購買(mǎi)豆漿機，但你給她演示一遍并給她一杯香噴噴的新鮮豆漿，她就馬上都開(kāi)單了。因此，顧客說(shuō)隨便看看，肯定是有原因的，無(wú)事不登三寶殿，我們要找到化解她猶豫的原因，現場(chǎng)演示是最好的方式。本次促銷(xiāo)活動(dòng)的現場(chǎng)演示準備特別充分，就連演示物料、演示人員語(yǔ)言都提前寫(xiě)好，一邊演示一邊訴求豆漿自做的好處、榨汁機的好處等，這樣顧客更易接受。
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