實(shí)用的銷(xiāo)售計劃6篇
日子如同白駒過(guò)隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售計劃 篇1
6月初到現在，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了。作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導給予的工作。但是這9個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認識，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門(mén)的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識，能順利地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
這段時(shí)間所收獲了的一切，現在做一個(gè)小小的總結，希望可中發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫(xiě)但不成熟的總結，感激領(lǐng)導能從總結中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長(cháng)，謝謝你們。
當時(shí)懷揣著(zhù)對青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信，最先認識的是方總，她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時(shí)，她總能給你最及時(shí)的幫助;接著(zhù)認識了楊總，他就像在戰場(chǎng)上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官，無(wú)論是他在工作還是談客戶(hù)，思路永遠都很清晰，語(yǔ)言組織能力很強，他做聯(lián)展部的主管時(shí)，我成為了這個(gè)部門(mén)的一員，在他的領(lǐng)導下，我會(huì )學(xué)到很多的實(shí)戰經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時(shí)候，公司又添了一位女主管，主要負責客服，也是現在我的主管，她溫柔中充滿(mǎn)激情，成熟中充滿(mǎn)自信，博思中充滿(mǎn)干練，她能寬容你偶爾做錯事，同時(shí)也會(huì )接納你對工作的想法，為你排憂(yōu)解難，為你的前程考慮。能在她的部門(mén)工作，我感到很幸運;都說(shuō)老板就是愛(ài)板著(zhù)面孔的人，可是見(jiàn)到焦總以后，這些說(shuō)法都不成立了，她很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺(jué)她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在她眼里任何人都是包著(zhù)黃金的石頭，而她就是那個(gè)剝離石頭展現黃金魅力的匠人。她愛(ài)她的員工，愛(ài)她的工作，她愿意幫她的員工承擔壓力，同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開(kāi)辦公室的人。在漫長(cháng)的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導的支持和呵護。
七月份、我的心態(tài)改變及行為模式的變化
記得有一次主早會(huì )談到了目標，設定目標使我明白了無(wú)論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維，設定好目標，做好行動(dòng)計劃，堅持不懈的去努力，奇跡終會(huì )發(fā)生的。這個(gè)早會(huì )無(wú)意間給我帶來(lái)了一種全新的概
念，讓我突破了以往自己的狹隘的認識，看到了更廣闊的天空。我通過(guò)這個(gè)早會(huì )把原先的觀(guān)念都拋開(kāi)了，學(xué)會(huì )了從另一種角度來(lái)看待問(wèn)題，明白了沒(méi)有什么不可能，只有自己認為不可能才是真正的沒(méi)有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jì)任務(wù)，這對我來(lái)說(shuō)也是一種激勵和幫助，新的政策可以規范我以往不符合公司文化和形象的現象，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技巧和工作流程，來(lái)完成公司規定的業(yè)績(jì)，和公司一起成長(cháng)。
百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見(jiàn)證了數字貿易的影響力，以及大家對這種連接商家和消費者技術(shù)平臺的期望和向往。既然領(lǐng)導選擇我來(lái)參加這個(gè)會(huì )議，就是對我以往工作態(tài)度的肯定，同時(shí)感謝公司給了我一次成長(cháng)的機會(huì )。這次會(huì )議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結束后徐主管讓我留下來(lái)協(xié)助大智的工作，當時(shí)雖然有點(diǎn)不開(kāi)心，但還是去執行了，等工作結束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西，首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法，其次我學(xué)會(huì )了怎么布置會(huì )場(chǎng)，這些都是我以后獨立負責會(huì )議的寶貴財富。感謝數字貿易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容，知道了挑剔別人的結果就是換回挑剔，學(xué)會(huì )了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責對方，學(xué)會(huì )了對自己的成長(cháng)負責任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì )了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我現有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺面前咨詢(xún)的每一位客戶(hù)，珍惜我現在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福。
本月上旬在領(lǐng)導的協(xié)助下我簽約第一位客戶(hù)，之后在各部門(mén)的配合中，服務(wù)好了這位客戶(hù)，很感謝這位客戶(hù)對gid的認識，以及感謝他認識到了gid對他公司產(chǎn)品的幫助。這天的夕會(huì )中公司規定各位同事之間要相互協(xié)作，幫助他人完成客戶(hù)的簽約。在以后的業(yè)務(wù)拓展中，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己，在自己的團隊內不要太過(guò)于計較得失，越是計較越會(huì )起到反作用。計較的結果可能就是客戶(hù)離開(kāi)聯(lián)合通信，讓整個(gè)團隊跟著(zhù)受損。我明白了越是高壓下的競爭環(huán)境越能體現出團隊的凝聚力。所以在適當的時(shí)候成就他人也是一種美德，而且能夠取得雙贏(yíng)。
接著(zhù)公司頒布徐凌入職副總監、曾堅鵬入職總監助理。真的為他們高興，因為他們有這個(gè)能力去擔任這個(gè)職位。同時(shí)也為我自己感到高興，因為學(xué)會(huì )了欣賞他人的成就，而不是嫉妒、憎恨比自己能力高的人。因為只有學(xué)會(huì )欣賞別人成就時(shí)才能發(fā)現別人身上的長(cháng)處和閃光點(diǎn)，才能從別人哪里學(xué)習到令自己成長(cháng)思路和方法。而一味的嫉妒、憎恨比自己強的人，那自己不僅得不到提升的空間還會(huì )失掉一些珍貴的朋友。
在聯(lián)合通信工作的日子總會(huì )有意向不到的成長(cháng)，而成長(cháng)的背后是滿(mǎn)懷的感恩和珍惜。
感謝培訓部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題，讓我們檢驗自己這些日子對公司產(chǎn)品的掌握程度，以便隨時(shí)彌補不足的地方。
感謝楊總的批準和方總的支持，讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口的對接人，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機會(huì )。
感謝gid商訊通進(jìn)駐中國的聯(lián)誼晚宴，讓我明白現在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間。我為我的這份工作感到自豪。
銷(xiāo)售計劃 篇2
當今地板界品牌魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)競爭激烈，各品牌為了擴大自己品牌的市場(chǎng)占有率，可以說(shuō)是八仙過(guò)海，各顯神通，怎樣才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有自己的一席之地呢?
先看一看目前的地板市場(chǎng)運作的幾種模式：
一： 總代理模式:即廠(chǎng)家在每一個(gè)行政省開(kāi)發(fā)一個(gè)省級代理商，由總代理從廠(chǎng)家進(jìn)貨備庫存，廠(chǎng)家協(xié)助總代理商開(kāi)發(fā)和維護市場(chǎng)，進(jìn)而通過(guò)總代理控制和操作一個(gè)省的市場(chǎng)，這種模式的優(yōu)勢顯而易見(jiàn)： 1，銷(xiāo)售工作計劃書(shū)怎么寫(xiě)。節約廠(chǎng)家的產(chǎn)品庫存，2。運作恰當的話(huà)，可以迅速進(jìn)入全國的省級市場(chǎng)，其缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的：1�？偞砩滩⒉皇呛芎每刂�，操作到中后期，很多總代理商成了廠(chǎng)家的雞肋，2�？偞砩滩⒉徊荒芎芎玫挠行У拈_(kāi)發(fā)自己區域的網(wǎng)絡(luò )，造成省內很多地方的市場(chǎng)空白，3，多數的總代理商的實(shí)力并不是很強， 庫存量不多，導致產(chǎn)品的周轉慢，白白的流失很多客戶(hù)。
二：廠(chǎng)家直接設立省級分公司，自己運做省級市場(chǎng)的模式，這種模式是由廠(chǎng)家直接在一個(gè)省設立自己的分公司，人員由廠(chǎng)家派遣或在當地招聘，由廠(chǎng)家統一管理，并由廠(chǎng)家在省級中心城市設立庫存，由分公司對全省的市場(chǎng)進(jìn)行運作，這種模式的優(yōu)點(diǎn)為：能夠達到令至則行，令停則止的效率，2。對于當地的市場(chǎng)操控人具有絕對的控制權，如果運作的不好，可以隨時(shí)更換，而且不會(huì )造成大的損失。
這種運作模式的缺點(diǎn)為：1。廠(chǎng)家初建分公司時(shí)對當地市場(chǎng)不熟悉，市場(chǎng)啟動(dòng)的初期比較慢，可能需要一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程才能把市場(chǎng)運作起來(lái)，2。由于需要建立庫房，廠(chǎng)家所占用的資金量比較大，所以運作起來(lái)也需要謹慎，不能過(guò)于著(zhù)急，如果在很短的時(shí)間內就在全國所有省建立分公司，那么很容易使資金鏈出現問(wèn)題，導致廠(chǎng)家在資金方面發(fā)生危機，反而得不償失。
廠(chǎng)商聯(lián)合的運作模式：這種模式只有少數的幾個(gè)廠(chǎng)家采用，而且這些廠(chǎng)家都毫無(wú)例外的是行業(yè)內品牌運做市場(chǎng)比較早，運做的比較成功的品牌，如圣象，這些公司在初期運做的時(shí)候采用的也是總代理的模式，但在近兩年，廠(chǎng)家憑借雄厚的實(shí)力和品牌的知名度，將總代理商轉換成物流平臺，而市場(chǎng)運作則完全由廠(chǎng)家的分公司進(jìn)行，這種模式的優(yōu)勢是顯而易見(jiàn)的，而且就目前市場(chǎng)狀況來(lái)講，這種模式應該是最適合的，但采用這種模式必須要有一個(gè)前提，必須是知名品牌才有可能運做成功，而且只是可能，并不是說(shuō)一定會(huì )成功，因此也存在很大的風(fēng)險。
以上是目前市場(chǎng)上地板廠(chǎng)家運做的幾種模式，對于非知名品牌來(lái)講，第一種模式應該說(shuō)是比較適合，但就目前市場(chǎng)情況來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是難度很大，而第二種模式的資金占用量也很大，對我們來(lái)講也不太適合，我們也不是知名品牌，第三種方法更不合適，那對我們這樣的非知名品牌來(lái)講，該如何運作市場(chǎng)呢?
一， 我們先確定一個(gè)市場(chǎng)運做的總體規劃：確保江蘇，安徽，河南及華北，攻入四川，再兼顧其它的省市，在運做模式上，采用第一種和第三種模式相結合的方法，至于我們所講的仿第三種模式，是指我們還不是知名品牌的情況下，不能盲目的效仿第三種模式，第三種模式是先開(kāi)發(fā)總代理商，由總代理商進(jìn)行開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )，再由廠(chǎng)家接手網(wǎng)絡(luò )，把總代理商變成物流平臺，我們目前的情況應該是反其道而行，由廠(chǎng)家先去開(kāi)發(fā)二級網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )以后，再選擇一個(gè)有實(shí)力的總代理作為物流平臺，這樣做的好處是：1，開(kāi)發(fā)總代理商相對來(lái)講容易一些，2，可以有選擇性的去選擇有實(shí)力的代理商做物流平臺，3�？梢园丫W(wǎng)絡(luò )控制在廠(chǎng)家的手中，即使換總代理商，對廠(chǎng)家也沒(méi)有什么損失，采用這種方法運做的省級行政區為：江蘇，安徽，河南，山東，河北等，這樣我們廠(chǎng)家就有個(gè)樣板市場(chǎng)，可提高廠(chǎng)家在經(jīng)銷(xiāo)商里的名氣和信譽(yù)度，可直接促進(jìn)其他省級代理商的開(kāi)發(fā)。
二， 全力打造一個(gè)適合公司的模式，并能很好的運營(yíng)的這種模式的`團隊，這種團隊組合應該更象一支軍隊，有元帥，有軍師，有將軍，更要有先鋒，公司只有打造出這樣一支戰無(wú)不勝，功無(wú)不克的精英團隊，再配以適應這支團隊和當前市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。
三， 團隊的領(lǐng)頭人應該了解自己的每一個(gè)成員，恰當的運用每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，安排恰當的崗位，而最為重要的是要了解把所有的隊員綜合起來(lái)形成的團隊的特點(diǎn)，這樣才能指揮如臂，發(fā)揮團隊的能力，并盡可能的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，增強團隊的向心力，增強每個(gè)成員對企業(yè)，對團隊的信心。
四， 目前的地板市場(chǎng)競爭雖然激烈，但只要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，把握機遇，還是有很大的機會(huì )成長(cháng)起來(lái)，在激烈的競爭中占住一席之地。
銷(xiāo)售計劃 篇3
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責，認真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責是：
1、、堅定信心，積極發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷(xiāo)售目標;
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求，爭取客戶(hù)信任，提供完成可靠的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、入資流程及實(shí)盤(pán)資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執行xxx銷(xiāo)售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報，以供團隊分析決策;
5、隨時(shí)關(guān)注xxx行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機，在金融行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住xxx產(chǎn)品優(yōu)勢;
6、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度，完成上級領(lǐng)導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓，現以對公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團隊銷(xiāo)售，不但自己計劃設想還要努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計劃設想認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、計劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團隊每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jì)目標。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]福州市區地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據開(kāi)戶(hù)項目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪(fǎng)一次�？蛻�(hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決xxx操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎模擬設計操作工作。
8、爭取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
xxx銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)如xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
銷(xiāo)售計劃 篇4
為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
一: 基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權、廣告投放
2、基礎團隊：銷(xiāo)售、設計、安裝、文員、（老板）
3、基本制度：工資制度、各種規范性文件。
二：日常管理的規范化和流程優(yōu)化
�。ㄒ唬�、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：
1、 日�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)登記
2、 日�？蛻�(hù)合同登記
3、 日�？蛻�(hù)回訪(fǎng)等記
4、 日�？蛻�(hù)投訴與信息反饋登記
5、 日常店面人員工作交接登記
6、 日常店面設計師派單登記
7、 日常店面財務(wù)登記
8、 日常店面人員考勤
�。ǘ�、 形成例會(huì )制
1. 通過(guò)日、周、月例會(huì )總結前一階段的銷(xiāo)售結果，下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2. 及時(shí)傳達公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3. 激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調動(dòng)店面人員的積極性。
4. 優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結
�。ㄈ�、加強賣(mài)場(chǎng)巡視的督導的作用
1．主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。
�。�. 調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，活躍氣氛。
�。�. 維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導購人員解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。
�。�. 收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
三：銷(xiāo)售任務(wù)管理
�。ㄒ唬轰N(xiāo)售目標管理與細化
1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預測，全員認可銷(xiāo)售目標
3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）
4、目標激勵：通過(guò)現有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵。
5、方案支持：促銷(xiāo)方案、小區團購、廣告支持、促銷(xiāo)支持
�。ǘ�、 優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jì)：
�。�、開(kāi)拓顧客購買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標和
推廣的方案） 顧客購買(mǎi)廚柜衣柜的渠道。
2、提升現有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率
A、提升店面銷(xiāo)售的服務(wù)意識
操作方向：制定統一的服務(wù)標準，引入考核機制。
B、訓練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧
操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓
C、針對自己對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，攻心銷(xiāo)售等培訓
D、對競品調研與分析。
操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。。
�。�、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內VIP客戶(hù)的管理。
操作方向：實(shí)行店內VIP客戶(hù)的登記管理，節假日定期回訪(fǎng)。
四：團隊培訓提升：
1．產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統一與訓練
2. 銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓練。
3、競品分析與標準話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標準話(huà)術(shù)
五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監控與日常解決問(wèn)題
�。�1）負責對店面銷(xiāo)售人員，設計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調。
�。�2）實(shí)行任務(wù)細化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達成公司下達的各項銷(xiāo)售指標．
�。�4) 負責建立店面完善的客戶(hù)信息檔案，督促與監督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5) 負責協(xié)助店內人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級征求處理意見(jiàn)和匯報處理結果。
�。�6)負責通過(guò)各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
銷(xiāo)售計劃 篇5
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能夠為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位，店長(cháng)工作計劃。
1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個(gè)平臺給我，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明您們的決定是對的，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能夠映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
銷(xiāo)售計劃 篇6
一、總體目標
客戶(hù)服務(wù)部通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)原則和客戶(hù)服務(wù)標準，擬定標準的服務(wù)工作流程，協(xié)調公司各部門(mén)之間的工作，維護公司在售前、售后與客戶(hù)的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)對公司的美譽(yù)度和忠誠度。與公司其他部門(mén)協(xié)同合作，共同推動(dòng)公司的良性運作和持續發(fā)展。
二、目標分解
1、 客戶(hù)服務(wù)部宗旨：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。
2、 協(xié)助公司維護并鞏固公司與客戶(hù)的關(guān)系，尤其是大客戶(hù)的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。
3、 協(xié)助各部門(mén)，對項目全程跟進(jìn)，協(xié)調處理公司與客戶(hù)的各項事宜。
4、 售后服務(wù)跟蹤及客戶(hù)關(guān)系維護，為提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
5、 不斷收集最新最全的客戶(hù)信息，并對之進(jìn)行詳細分析。建立客戶(hù)細料庫。并進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，對不同類(lèi)別客戶(hù)制定不同的服務(wù)措施，對高價(jià)值客戶(hù)重點(diǎn)管理。 工作職責及操作規范
客戶(hù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶(hù)與公司內部的橋梁。因此，客戶(hù)部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。
對內職責：對內負責各項設計、生產(chǎn)的全程跟進(jìn)，以及協(xié)調溝通各部門(mén)之間的工作。對外職責：客戶(hù)服務(wù)的對外職責就是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。通過(guò)持續對客戶(hù)的關(guān)注，鞏固客戶(hù)關(guān)系，努力提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。職責分解如下：
1、 項目建檔：
a、 了解客戶(hù)聯(lián)系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。
b、 項目檔案應包括客戶(hù)基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實(shí)際付款情況，項目生產(chǎn)進(jìn)度各階段跟蹤情況、項目生產(chǎn)中客戶(hù)增改、投訴意見(jiàn)及處理情況。為建立客戶(hù)資料庫、進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)提供依據。
c、 項目檔案在日常過(guò)程跟進(jìn)中隨時(shí)更新。
2、 項目跟進(jìn)：
A、 項目交接表下達后，全程跟進(jìn)生產(chǎn)制作過(guò)程。
B、 負責生產(chǎn)過(guò)程中所有需經(jīng)客戶(hù)確認事宜的溝通、協(xié)調。負責客戶(hù)的約見(jiàn)，負責客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的接待，以及客戶(hù)意見(jiàn)的記錄整理。
C、 協(xié)助各部門(mén)與客戶(hù)的溝通工作，將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋給各部門(mén)，并跟蹤落實(shí)到位。
D、 收到出貨通知，與客戶(hù)聯(lián)系出貨、安裝事宜，開(kāi)收貨單給客戶(hù)，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶(hù)簽字單據回收管理。
3、 售后跟蹤
�、� 項目安裝到位后，安裝部門(mén)交回售后安裝單，客服部2-3天內去電回訪(fǎng)安裝及制作滿(mǎn)意度情況。
�、� 售后服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶(hù)投訴(包括來(lái)電、來(lái)函)，并及時(shí)處理解決。
�、� 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。
�、� 根據售后維修記錄，及時(shí)歸納總結，隨時(shí)收集并整理客戶(hù)對公司的意見(jiàn)，向公司反饋。
4、 模型項目資料檔案管理：
所有客戶(hù)簽字的圖紙、會(huì )議記錄、驗收單等原件，一律留客服部存檔。
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