班主任找學(xué)生談話(huà)，仍然是新時(shí)期解決學(xué)生思想問(wèn)題的行之有效的方法。在學(xué)校生活中，學(xué)生總是存在各種各樣的思想問(wèn)題�！ ∽鳛榘嘀魅�，若能多一點(diǎn)關(guān)懷，多一份理解，多一些引導，及時(shí)地找他們談心，就能溫暖一個(gè)人的心，甚至在他人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，現實(shí)常有這樣的情況，有的學(xué)生通過(guò)和班主任的談話(huà)，解開(kāi)了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情；有的學(xué)生卻因談話(huà)更加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現象。這說(shuō)明，談話(huà)不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。筆者根據一些班主任的經(jīng)驗和本人的體會(huì )，擬就談話(huà)藝術(shù)，提出幾點(diǎn)淺見(jiàn)�！ ∫�、有的放矢精心準備 當班主任確定談話(huà)的對象后，就要去了解對方。不知道對方矛盾的原因和心理活動(dòng)就沒(méi)有針對性，甚至會(huì )越談越遠，問(wèn)題沒(méi)有解決，反而會(huì )增加新的矛盾。只有對交談的對象有一個(gè)整體的了解，才能把握住談話(huà)的主動(dòng)權，達到談話(huà)目的。一般要先了解對方的思想癥結所在，接著(zhù)，要研究對方的性格特征，才能因人而異，對癥下藥。談話(huà)還要注意選擇時(shí)機，談早了條件不成熟，談晚了時(shí)過(guò)境遷。一些有經(jīng)驗的老班主任認為談話(huà)最佳時(shí)機是：?jiǎn)?wèn)題未形成，矛盾初露時(shí)；初次犯錯誤，產(chǎn)生悔恨時(shí)；個(gè)人有困難，需要幫助時(shí)；火頭已過(guò)，心平氣和時(shí)；思想疙瘩解不開(kāi)，易產(chǎn)生過(guò)激行為時(shí)。以上僅是一般談話(huà)需掌握的時(shí)機，碰到學(xué)生受到重大挫折時(shí)，談話(huà)宜早不宜遲，筆者做學(xué)生時(shí)，曾看到一位性格內向的女生，因第二天要到會(huì )上作檢查，晚自習后獨自跑到河邊徘徊了一晚，第二天終因想不開(kāi)而輕生的事件。事后，有位班主任痛心地說(shuō)：若當時(shí)及時(shí)開(kāi)導她，是不致于產(chǎn)生這種結果的�！ 《�、專(zhuān)心傾聽(tīng)適時(shí)提問(wèn) 被談話(huà)的學(xué)生一般都會(huì )先將情況向班主任訴說(shuō)。這時(shí)，班主任應是學(xué)生最專(zhuān)注的知音。在聽(tīng)學(xué)生說(shuō)話(huà)時(shí)，絕不可心不在焉，東張西望，或看看手腕上的表，或用手指在桌上漫不經(jīng)心地敲打。而要全神貫注，身體稍稍向于說(shuō)話(huà)人，這會(huì )使學(xué)生感到老師對他的尊重和關(guān)心，也愿意將心里話(huà)告訴老師，有的學(xué)生是急性子，即使有傷害你的言詞，也要耐心地聽(tīng)完，然后再說(shuō)明你的看法。有的學(xué)生是慢性子，半天提不到正事，也不能著(zhù)急發(fā)火，應點(diǎn)撥引導，適時(shí)的追問(wèn)和插話(huà)，引導他盡快表述正題。在聽(tīng)對方傾訴時(shí)，班主任不要急于下結論，若剛聽(tīng)一兩句話(huà)就感情沖動(dòng)，輕率下結論，往往搞錯，俗話(huà)說(shuō)：兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗。班主任需要冷靜與理智的態(tài)度，在聽(tīng)的過(guò)程中進(jìn)行分析判斷，抓住真實(shí)的、本質(zhì)的東西�！ ∪�、注意方式講究藝術(shù) “談話(huà)要注意自己的對象，點(diǎn)明問(wèn)題也要根據不同的對象采取不同的方式”。這是一位老班主任多年從事學(xué)生思想工作的體會(huì )。他找學(xué)生談話(huà)時(shí)，若是該生性情豪爽，談話(huà)往往開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直陳主題；若是自尊心、羞澀感較強的學(xué)生，往往采取委婉含蓄的技巧，讓人思而得之�，F在的學(xué)生都有較強的自尊心，若是初犯錯誤，本人又有悔改之意，多采用委婉談話(huà)較好。正如英國思想家培根所說(shuō)：“交談時(shí)的含蓄和得體，比口若懸河更可貴”。曾有一位學(xué)生在宿舍只講究自己干凈，而不顧他人的衛生，造成同學(xué)對他意見(jiàn)很大。我們找他談話(huà)時(shí)，采用的是講同班另一位同學(xué)處處幫助他人，同學(xué)們也十分樂(lè )意幫助他的事例來(lái)引導他。同時(shí)，也表?yè)P了他愛(ài)清潔的好習慣，希望他能帶動(dòng)大家將寢室的衛生搞好，從頭至尾，沒(méi)有一句責備他的話(huà)。后來(lái)，他主動(dòng)幫助別人整理內務(wù)，贏(yíng)得了大家好評。在談話(huà)的語(yǔ)言技巧上，班主任還要注意自己的語(yǔ)言要清晰明確，通俗質(zhì)樸，簡(jiǎn)潔精當。若說(shuō)話(huà)詞不達意、吞吞吐吐、模棱兩可，會(huì )使學(xué)生失去對你的信任感，增加談話(huà)的難度�！ ∷�、動(dòng)之以情曉之以理 唐代詩(shī)人白居易云：“動(dòng)人心者莫先乎情”。唯有熾熱的感情，真摯的語(yǔ)言，才能使被談話(huà)者感到可親。切忌在談話(huà)時(shí)，表露出不耐煩神情。老師皺一皺眉頭，學(xué)生有時(shí)都會(huì )敏銳地產(chǎn)生一種被輕視的感覺(jué)，從而引起對立情緒。因此，班主任在談話(huà)時(shí)要有一點(diǎn)“人情味”，這樣容易很快和學(xué)生溝通感情。曉之以理，就是擺事實(shí)，講道理。有一位老班主任找一位吸煙的學(xué)生談話(huà)時(shí)，不是僅僅用校規警告他。而是首先談了自己如何為煙癮所害，現在得了氣管炎，經(jīng)�？鹊脜柡�，同時(shí)，也給他算了一筆經(jīng)濟帳。并且，請學(xué)生監督他，自己也開(kāi)始戒煙。那次談話(huà)之后，這位學(xué)生再也沒(méi)吸煙。這位老主任也戒除了抽煙習慣，這次談話(huà)之所以成功，一是采用擺事實(shí)，講道理的方法；二是現身說(shuō)法，以身作則。這樣引起學(xué)生思想上的共鳴，促其思想發(fā)生轉變。這是一種極其有效的辦法。由此可見(jiàn)，說(shuō)服學(xué)生，做學(xué)生的思想工作，有時(shí)要動(dòng)之以情，有時(shí)要曉之以理，情理交融，方能奏效。
2008 .7. 18.
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