年優(yōu)秀管理者先進(jìn)事跡
在日常學(xué)習、工作和生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡可以起到宣揚特定的時(shí)代精神、引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的年優(yōu)秀管理者先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年優(yōu)秀管理者先進(jìn)事跡1
XXX，前廳部前臺接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習和工作方式。
20xx年7、8月份，酒店舉行的星級服務(wù)師考試，考試前努力復習酒店各部門(mén)材料必知，熟練前臺操作系統，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務(wù)員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領(lǐng)導投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過(guò)交談她細心的發(fā)現客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的`廚師處借來(lái)了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝！客人感謝萬(wàn)分，并寫(xiě)表?yè)P信一封。前廳部員工XXX作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說(shuō)喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。
年優(yōu)秀管理者先進(jìn)事跡2
作為XXXX酒店前臺主管，自20xx年11月4日入職以來(lái)，經(jīng)歷了酒店的開(kāi)荒籌備期，試營(yíng)業(yè)期、正式開(kāi)業(yè)直到經(jīng)營(yíng)效益日益好轉的今天。同樣，酒店也見(jiàn)證了她走過(guò)來(lái)的每一步。
XXX的熱心服務(wù)就是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心，從客人真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意的為客人服務(wù)。給客人一個(gè)愉樂(lè )的心情，讓他們得到足夠的面子，都會(huì )讓XXX無(wú)比的快樂(lè )！
對待同事，她始終用自己的誠心幫助每一位員工�？偱_人員變化快，新員工特別多，XXX總會(huì )毫無(wú)保留地將自己的業(yè)務(wù)知識無(wú)私的教授給她們，從事先的備課、到授課、到操作演練，每一個(gè)環(huán)節她都親力親為，不厭其煩，經(jīng)她手就培養出了一批批業(yè)務(wù)骨干，在各自的工作崗位上發(fā)揮著(zhù)重要作用，充分體現了傳幫帶的優(yōu)良傳統。在日常生活中她時(shí)時(shí)處處都能給人以關(guān)愛(ài)和照顧，總臺班組外地員工較多，只要一個(gè)電話(huà)，無(wú)論多忙，她都會(huì )盡一切能力給予幫助。逢年過(guò)節XXX優(yōu)先安排他們回家探親，36小時(shí)工作在工作崗位上。這些都大大地提高了班組的凝聚力、向心力，也為酒店培養出了一支特別優(yōu)秀出色的總臺服務(wù)隊伍。
對待工作，她不斷用自己的苦心提升每一項服務(wù)。在平日工作中以專(zhuān)心培育團結、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的服務(wù)團隊為目標。她自加壓力，刻苦精鉆業(yè)務(wù)，努力追求卓越的服務(wù)。為確�？偱_服務(wù)品質(zhì)，在她的牽頭下，總臺不斷強化制度建設，強化程序管理，加強責任落實(shí)，加強績(jì)效考核，真正做到關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細節。提供個(gè)性化針對性的服務(wù)，讓賓客充分感受到了來(lái)自家外之家的滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。
XXX工作的這2年里，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行、平凡普通的工作和忙碌的身影。但就是在這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了她對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。她不僅見(jiàn)證了企業(yè)的發(fā)展，酒店的進(jìn)步，更用她辛勤的汗水，滿(mǎn)腔工作熱忱，譜寫(xiě)了一曲動(dòng)人的青春之歌。
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