酒店臺風(fēng)應急預案（精選5篇）
臺風(fēng)是發(fā)生在熱帶或副熱帶洋面上的低壓渦旋，是一種強大而深厚的熱帶天氣系統，常伴有狂風(fēng)、暴雨和風(fēng)暴潮，給我國沿海地區造成嚴重災害。因此臺風(fēng)氣象災害的防御也是為復雜的。以下是小編為大家收集的酒店臺風(fēng)應急預案（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店臺風(fēng)應急預案1
鑒于濱海城市易受臺風(fēng)影響，為確保酒店客人和員工的人身安全，以及酒店財產(chǎn)的安全，特制定本臺風(fēng)安全應急預案。
一、組織機構與職責
1. 應急指揮部：由酒店總經(jīng)理?yè)慰傊笓]，負責全面指導、協(xié)調和監督臺風(fēng)應急工作。
2. 前臺部：
負責接收和傳遞臺風(fēng)預警信息。
向客人解釋酒店應對措施，提供必要的協(xié)助。
協(xié)調客房部做好客人疏散準備。
3. 客房部：
檢查客房?jì)仍O施設備的完好情況，確保門(mén)窗牢固。
提醒客人關(guān)好門(mén)窗，避免在臺風(fēng)期間外出。
協(xié)助客人疏散至安全區域，提供必要的幫助。
4. 工程部：
檢查酒店所有設施設備，確保應急設備如發(fā)電機、水泵等處于良好狀態(tài)。
隨時(shí)準備應對因臺風(fēng)造成的電力、水力等故障，確保酒店基本運行。
災后負責設施設備的維修和恢復工作。
5. 安保部：
加強酒店內部及周邊的安全巡查，確保無(wú)安全隱患。
協(xié)助客人和員工疏散，維護現場(chǎng)秩序。
負責保管重要物品和資料，防止丟失或損壞。
6. 后勤部：
儲備足夠的食品、飲用水、藥品等應急物資。
負責避難場(chǎng)所的布置和準備工作。
災后負責清理和恢復酒店環(huán)境。
7. 市場(chǎng)部：
負責對外發(fā)布臺風(fēng)信息、酒店應對措施和注意事項。
及時(shí)更新酒店預訂系統，通知客人酒店運營(yíng)情況。
災后負責恢復酒店形象和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、應急措施
1. 預警階段：
密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺風(fēng)預警信息，及時(shí)收集、整理并上報。
各部門(mén)根據職責做好準備工作，確保物資充足、設備完好。
通過(guò)酒店內部通訊系統、電子顯示屏、廣播等方式向員工和客人發(fā)布預警信息。
2. 響應階段：
當臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)，立即啟動(dòng)應急預案，各部門(mén)按照職責分工開(kāi)展工作。
前臺部及時(shí)通知客人疏散，客房部協(xié)助客人疏散至安全區域。
工程部保障酒店基本運行，隨時(shí)準備應對突發(fā)情況。
安保部加強巡查力度，確保酒店內部及周邊的安全。
后勤部提供必要的物資支持，確保避難場(chǎng)所的正常運行。
市場(chǎng)部及時(shí)發(fā)布酒店應對措施和受災情況，保持信息暢通。
3. 恢復階段：
臺風(fēng)過(guò)后，各部門(mén)及時(shí)組織人員對酒店進(jìn)行清理和修復工作。
工程部負責設施設備的`維修和更換，確保酒店盡快恢復正常運營(yíng)。
后勤部負責清理和恢復酒店環(huán)境，確�？腿撕蛦T工的安全與健康。
市場(chǎng)部負責恢復酒店形象和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，提升酒店知名度。
三、后續工作
1. 對參與臺風(fēng)應急工作的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和凝聚力。
2. 對受災情況進(jìn)行統計和評估，及時(shí)向上級主管部門(mén)報告受災情況。
3. 加強與保險公司的溝通協(xié)調，及時(shí)申請理賠，減輕酒店經(jīng)濟損失。
4. 總結經(jīng)驗教訓，完善臺風(fēng)應急預案，提高酒店應對臺風(fēng)災害的能力。
酒店臺風(fēng)應急預案2
為做好防臺風(fēng)工作，現將大酒店防臺風(fēng)應急預案下發(fā)，請各酒店遵照執行。
一、組織機構與職責
酒店設立防洪防臺風(fēng)應急指揮部，臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)指揮部各組織成員必須立即在酒店做好防汛防臺應對和值班工作。組織機構如下：
總指揮：酒店執行總經(jīng)理
副總指揮：酒店分管安全工作的總助
成員單位：客房部、餐飲部、前廳部、工程部、保安部、財務(wù)部
二、臺風(fēng)程序
�。ㄒ唬┡_風(fēng)前的自檢準備
1、前廳部：收取大門(mén)口橫幅及大門(mén)口的燈籠等裝飾物及POP告示牌；大堂或電梯口擺放臺風(fēng)信息告示牌，并準備好臺風(fēng)提示卡交給客房部配入房間；準備雨傘雨具，前廳的每一位員工均應了解臺風(fēng)信息，及時(shí)解答客人詢(xún)問(wèn)，準備好前臺應急照明燈，大堂副理應定崗在大堂，做好客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)工作并關(guān)注門(mén)口及大堂的情況及時(shí)上報，確保前廳正常營(yíng)業(yè)秩序。
2、客房部、餐飲部、財務(wù)部：檢查關(guān)閉各個(gè)房間、包廂、走道和樓道的門(mén)窗；做好對客的防臺通知客房部應將臺風(fēng)提示卡配入房間；準備應急照明燈；
3、總機：負責了解臺風(fēng)情況及時(shí)報告酒店領(lǐng)導和各部門(mén)相關(guān)負責人；準備好應急照明燈、對講機，并檢查總機后備電源是否正常運作，并在部門(mén)經(jīng)理指導下做好停電應急服務(wù)，做好客人的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。
4、各部門(mén)應提早1天準備好報損布草，以便應急使用。
5、由工程部對酒店外圍、平臺、霓虹燈、廣告牌、衛星接收器、各營(yíng)業(yè)部門(mén)及承租戶(hù)的門(mén)窗進(jìn)行全面檢查用鐵線(xiàn)、繩子、木樁等加固，對不牢固的懸掛物應進(jìn)行臨時(shí)拆除。檢查地下電房機房等重要部位，做好加固酒店大門(mén)，并切斷有可能發(fā)生短路引發(fā)火災的電路，水池應加滿(mǎn)水，確保酒店的水、電、氣正常供應，準備好足夠的沙袋。
6、總辦負責將臺風(fēng)信息傳達于各部門(mén)所有員工，安排各部門(mén)負責人留店值班。
7、保安部通知宿舍保安員備勤，并配合工程部檢查酒店外圍、樓頂等重點(diǎn)部位的下水道、天溝是否通暢，準備照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手電筒、應急燈等。
�。ǘ⿵蜋z：由總辦，工程部，保安部負責人按上述條款對各部門(mén)的`準備情況進(jìn)行復查。
�。ㄈ╋L(fēng)勢較大時(shí)應啟動(dòng)急程序：
1、保安部、工程部負責人應留守酒店隨時(shí)應對突發(fā)險情，保證足夠的人力物力做好搶修補救工作。
2、客房、包廂、布草、酒水、食品倉庫若有滲水，所屬部門(mén)應立即將房?jì)任锲忿D移到安全地點(diǎn)，工程部做好堵漏和排水工作。
3、前門(mén)的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部將沙包堆積在門(mén)口防止流入。PA班負責加派人手將積水清除。
4、后門(mén)的雨水可能倒灌流入員工電梯內，保安部、工程部將沙包堆積在后門(mén)口防止流入，后門(mén)崗保安負責將積水清除，如雨水已向電梯內倒灌，工程部應立即將電梯控制在1F以上樓層，禁止讓電梯運行至1F — 2F。
5、風(fēng)力很大時(shí)，前門(mén)和后門(mén)應采取木塞、木板加固，以防玻璃門(mén)被風(fēng)吹毀，加固時(shí)要適當保留部分玻璃門(mén)開(kāi)啟，以減少風(fēng)力對玻璃門(mén)的阻力，前門(mén)玻璃由行李員和保安部領(lǐng)班共同看護。后門(mén)玻璃由后門(mén)崗保安看護。
6、風(fēng)力很大時(shí)，大門(mén)崗保安員行李員應注意高空墜物并引導客人車(chē)輛停入地下車(chē)庫，必要時(shí)須佩戴安全帽，前廳部應將總臺臺面擺放的臺燈，花盆等收起，以免被吹倒。
7、電梯內若有進(jìn)水，工程部應立即啟動(dòng)排水系統，清除積水，為避免若風(fēng)力較大致使客梯無(wú)法運行，應將餐廳屏風(fēng)推至電梯口遮擋。
8、當遇到停電時(shí)，工程部立即聯(lián)系物業(yè)處進(jìn)行發(fā)電，恢復照明。保安部維持停電時(shí)的酒店安全秩序。停電時(shí)餐廳收銀臺由餐廳管理人員負責到位看護，總臺收銀臺由保安部前門(mén)崗及02或01看護。大堂副理、01、02應做好客梯服務(wù)，查詢(xún)是否有客人被關(guān)梯，做好被關(guān)客梯客人的安撫工作，樓層員工及各部門(mén)管理人員應分散到各樓層、餐廳向客人做好解釋及安撫工作。
9、天溝出現堵塞時(shí)，由工程部、保安部共同派人予以疏通，疏通人員要注意自身安全，必須佩戴安全帽，必要時(shí)應系安全繩，由兩人一前一后共同配合操作。應注意屋面設備層用電設備是否存在漏電現象。
10、風(fēng)力特大時(shí)，辦公室應負責通知宿舍員工禁止外出，在店外住的員工應安排留宿酒店，辦公室及各部門(mén)負責人應勸阻下班的員工不得離開(kāi)酒店，辦公室應做好滯留員工食宿安排。
11、總機負責通過(guò)電視了解，適時(shí)向各部門(mén)負責人報告臺風(fēng)情況，如有機場(chǎng)，高速公路，各大橋關(guān)閉的信息應及時(shí)向前廳報告，前廳應及時(shí)向住店客人通告。
12、臺風(fēng)較大時(shí)酒店執行總經(jīng)理，工程部經(jīng)理，保安部經(jīng)理，應留酒店做好應急準備，其他部門(mén)經(jīng)理是否留住酒店應根據酒店安排，如有離店應向酒店執總報批。
�。ㄋ模┡_風(fēng)過(guò)后有造成酒店損失的，各部門(mén)應在二日內匯總上報損失情況。
酒店臺風(fēng)應急預案3
濱海城市常常受到臺風(fēng)的影響，在臺風(fēng)來(lái)臨之際，酒店需要提前做好應急預案，確保員工和客人的安全。
一、應急內容：
1. 應急響應組建：在臺風(fēng)來(lái)臨之前，酒店應急領(lǐng)導小組應當及時(shí)組建，確定各部門(mén)負責人和聯(lián)系人，明確各部門(mén)的應急職責和任務(wù)。
2. 預警通知：酒店應當關(guān)注天氣預警信息和臺風(fēng)路徑，及時(shí)向員工和客人發(fā)布預警通知，提醒大家注意安全。
3. 設備準備：臺風(fēng)來(lái)臨前，酒店應當檢查和準備應急設備，如應急燈、應急電源等，確保設備正常運轉。
4. 防護措施：在臺風(fēng)來(lái)臨之際，酒店應當加固窗戶(hù)、門(mén)窗等易受臺風(fēng)影響的部位，做好水電設施的.防護工作。
5. 應急演練：定期組織員工進(jìn)行臺風(fēng)應急演練，提高員工的應急處理能力和協(xié)作能力，確保員工能夠迅速有效地應對突發(fā)情況。
6. 客人疏散：在臺風(fēng)來(lái)臨之際，酒店應當指引客人到安全區域避難，安排客人疏散，并提供必要的幫助和服務(wù)。
7. 人員安全保障：酒店應當設立安全疏散通道，確保員工和客人的人身安全，避免人員傷亡事故的發(fā)生。
8. 應急救援：在臺風(fēng)來(lái)臨之時(shí)，酒店應當與相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行應急救援工作，確保員工和客人的安全。
9. 事后復原：臺風(fēng)過(guò)后，酒店應當及時(shí)清理受損區域，進(jìn)行設備維修和恢復工作，確保酒店正常運營(yíng)。
二、各部門(mén)分工：
1. 行政部門(mén)：負責應急領(lǐng)導小組的組建和應急預案的制定和執行。
2. 安保部門(mén)：負責安保措施的實(shí)施，維護員工和客人的人身安全。
3. 前臺部門(mén)：負責向客人發(fā)布預警通知，協(xié)助客人疏散和避難。
4. 客房部門(mén)：負責設備準備和客房安全防護工作。
5. 餐飲部門(mén)：負責為員工和客人提供必要的食品和飲水。
三、后續工作
1. 對參與臺風(fēng)應急工作的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和凝聚力。
2. 對受災情況進(jìn)行統計和評估，及時(shí)向上級主管部門(mén)報告受災情況。
3. 加強與保險公司的溝通協(xié)調，及時(shí)申請理賠，減輕酒店經(jīng)濟損失。
4. 總結經(jīng)驗教訓，完善臺風(fēng)應急預案，提高酒店應對臺風(fēng)災害的能力。
酒店臺風(fēng)應急預案4
為了切實(shí)做好酒店的防臺風(fēng)工作，保證發(fā)生臺風(fēng)期間酒店各部門(mén)有安排、有秩序地支配防臺風(fēng)工作，使酒店損失降至最低，特制定酒店防臺風(fēng)工作預案。
一、組織指揮
酒店設防臺風(fēng)總指揮部，負責發(fā)生臺風(fēng)期間指揮調度工作。
1、總指揮部機構：
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
成員：行政辦經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、大堂副理
2、指揮中心工作站：設在大堂副理接待處（內部電話(huà)：xxxxxxxxx），各部門(mén)在指揮中心工作站接收工作指令與匯報工作進(jìn)展狀態(tài)。
3、通訊要求：指揮中心成員必需保證通訊隨時(shí)暢通，至少攜帶手機或對講機1部（提前足夠備用電池）。
二、防臺風(fēng)宗旨與任務(wù)
全體員工盡全力愛(ài)護來(lái)賓、員工人身財產(chǎn)與酒店財產(chǎn)安全。
三、職責分工
防臺風(fēng)工作由防臺風(fēng)總指揮部統一指揮，實(shí)行分部門(mén)負責的方法。各有關(guān)部門(mén)詳細職責分工如下：
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)共性工作要求
1、接到酒店啟動(dòng)防臺風(fēng)預案指令后，召開(kāi)部門(mén)緊急會(huì )議，通知臺風(fēng)信息，傳達酒店對此次防臺工作的布署與對部門(mén)詳細工作的支配要求。
2、防臺期間酒店員工必需無(wú)條件返崗待命，有義務(wù)參與防臺，并聽(tīng)從統一指揮落實(shí)各項工作任務(wù)，對無(wú)故不到位、不聽(tīng)從防臺工作支配或玩忽職守的人員，視其單方解除勞動(dòng)合同論處。情節嚴峻的，按1相關(guān)法律法規追究責任。
3、員工宿舍住宿員工必需集中至酒店并返崗待命，宿舍內僅留管理員值守，不得留宿員工，否則，出現事故后果自負。
4、要求員工臺風(fēng)期間留意個(gè)人安全，做好個(gè)人防范，避開(kāi)發(fā)生其它事故。
5、臺風(fēng)過(guò)后復原自救善后工作，各部門(mén)須聽(tīng)從酒店統一調遣支配，主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作部門(mén)間工作，以最快的時(shí)間里復原經(jīng)營(yíng)運作。
�。ǘ┬姓k
1、臺風(fēng)前打算工作：
�。�1）備用裝沙袋子xx條以上，及足夠系繩。
�。�2）支配相關(guān)部門(mén)統一參加裝壘沙袋，并備放運用區域。
�。�3）支配司機提前檢查水、油、車(chē)輛性能，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決。
�。�4）員工餐廳提前檢查自然煤氣管道設備運作與打算各種餐用物資（米、油、菜等）。
�。�5）對員工宿舍的陽(yáng)臺地漏疏通，并打算手電筒。另，撥掉各種電器插頭解除存在隱患。
�。�6）依據各部門(mén)選購須要，做好防臺物資購進(jìn)。
�。�7）負責行政車(chē)隊的車(chē)輛調度，支配好救援的應急用車(chē)，聯(lián)系醫療救援機構，打算好緊急醫療藥品。
�。�8）總倉仔細檢查倉庫的設施及房屋是否存在抗臺產(chǎn)生的隱患，并剛好上報以便剛好處理。
�。�9）總倉做好現有抗臺用品打算（如手電筒、雨衣、雨鞋等），并對必要的庫存物資清點(diǎn)匯報，視狀況做好安排選購，確保物資的剛好供應。
�。�10）對酒店消防設施設備全面臨檢，確保消防系統安全運行。
�。�11）保安打算好巡察手電筒、雨衣與應急燈（以備二次供電或特別狀況下運用）。同時(shí)，在總倉領(lǐng)取手電筒5個(gè)。
�。�12）指揮車(chē)輛停放至安全處（消防中心旁或大堂門(mén)前），防止墜落物砸損車(chē)輛。
�。�13）負責轄區內治安保衛工作，做好固定崗和巡邏崗的應急調整工作。
�。�14）負責落實(shí)搶險必備物資的打算工作。
2、臺風(fēng)期間必備工作：
�。�1）臺風(fēng)期間嚴格執行出車(chē)制度，必需接到派車(chē)單或上級指令后出車(chē)，遇特別狀況須請示上級領(lǐng)導確定。
�。�2）宿舍管理員要仔細巡察宿舍房間，關(guān)好門(mén)窗，對進(jìn)水房間剛好處理，并做好安全防范。
�。�3）人事做好臺風(fēng)期間各部門(mén)人員在崗出勤狀況統計，同時(shí)，隨時(shí)駕馭員工的安全狀況，并剛好匯報。
�。�4）支配專(zhuān)人對臺風(fēng)期間實(shí)況進(jìn)行拍攝，存留歷史影像記錄。
�。�5）網(wǎng)管員剛好處理酒店電腦系統故障，確保網(wǎng)絡(luò )正常運用。
�。�6）部門(mén)工作以外酒店指定防風(fēng)工作區域：主樓15樓西側通道防滲水與處理工作。
�。�7）負責剛好收集最新臺風(fēng)預警信息，宣布預案的啟動(dòng)和終止。
�。�8）消防中心嚴密監視店內消防與警衛安全，如有異樣狀況馬上匯報。
�。�9）外圍崗保安須不間斷地巡察酒店院內、外圍各區域，確保臺風(fēng)期間安全。
�。�10）負責幫助搶險工作中人員安全救援工作。
�。�11）負責轄區內防臺風(fēng)暴雨加固工作。
3、臺風(fēng)后的善后工作：
�。�1）統一組織人員撤沙袋。
�。�2）清點(diǎn)部門(mén)損失狀況，剛好匯報酒店領(lǐng)導。
�。�3）檢查部門(mén)設施設備，需修理項目剛好報工程部修理。
�。�4）對防臺風(fēng)期間人員加班狀況統計匯總，報酒店領(lǐng)導審批，后轉財務(wù)部制作加班工資，抄送工程部統一保險理賠，并備案。
�。�5）收集抗臺先進(jìn)事跡，組織評比抗臺先進(jìn)，并以先進(jìn)事跡與記實(shí)事例、信息出刊店報、黑板報。負責解決撤離人員及工作人員的食宿支配。
�。�6）檢查店內安全消防設備受隕狀況，并做好統計上報。
�。�7）保安組負責轄區防臺風(fēng)撤離工作的驗收和檢查工作，幫助各部門(mén)將防風(fēng)沙袋收回，并妥當放置。
�。�8）與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，對檢查出的安全隱患進(jìn)行處理工作。
�。ㄈ┓縿�(wù)部
1、臺風(fēng)前打算工作：
�。�1）打算足夠沙袋，放置備用區域（大堂折頁(yè)門(mén)、別墅門(mén)、主樓二樓陽(yáng)臺客房玻璃門(mén)等），及足夠的報損布草，以備各崗位防水措施
�。�2）將院內垃圾桶、沙灘椅、陽(yáng)臺茶幾、陽(yáng)臺椅、太陽(yáng)傘全部集中擺放或存放安全位置。
�。�3）將泳池邊圍放沙袋，以防污水排進(jìn)泳池。
�。�4）園林樹(shù)木防風(fēng)加固，并將室外盆栽植物移入大堂適當位置防風(fēng)。
�。�5）將全部客房、樓道門(mén)窗需鎖好，發(fā)覺(jué)有工程問(wèn)題剛好報修。
�。�6）將客房陽(yáng)臺茶幾、陽(yáng)臺椅均搬入房間內，以防風(fēng)時(shí)砸損陽(yáng)臺玻璃。
�。�7）大堂與客房?jì)确胖谩斗琅_風(fēng)來(lái)賓通知書(shū)》。
�。�8）做好總機窗戶(hù)的防水措施，愛(ài)護機房設備。
�。�9）總機在接到酒店啟動(dòng)防臺風(fēng)預案指令時(shí)，需馬上通知各部門(mén)負責人。并每隔1小時(shí)查詢(xún)1次天氣預報狀況，將最新?tīng)顩r匯報指揮中心（大堂副理）。
�。�10）供應當天與近幾日來(lái)賓接待狀況資料，匯報酒店領(lǐng)導，以備臺風(fēng)期間駕馭接待實(shí)力，并確保接待工作有序。
2、臺風(fēng)期間必備工作：
�。�1）總機必需精確無(wú)誤地傳達指揮中心下達的指令信息。
�。�2）大堂副理駕馭來(lái)賓入住及安全狀況，做好來(lái)賓安撫工作。同時(shí)，維護大堂秩序，并為客人供應最新的天氣狀況。
�。�3）前臺在停電前保留一份精確的入住、預抵、預離手工統4計表及客人資料，備查。
�。�4）按機場(chǎng)滯留客預案作好接待打算工作。同時(shí)，打算手工房態(tài)1份與銷(xiāo)售部核對房態(tài)，做好相關(guān)接待工作。
�。�5）加強巡察客房?jì)仁欠裼袧B水或地漏堵塞，并做好記錄，發(fā)覺(jué)異樣剛好匯報。如房間有滲水，需采納布草現場(chǎng)處理，滲水較嚴峻須馬上支配吸水、保養，以防地毯、家具或木地板等侵水損壞；如陽(yáng)臺地漏有堵塞，剛好通知工程人員進(jìn)行修理。
�。�6）每幢別墅支配指定人員留守，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好匯報處理。
�。�7）做好住客安撫工作，并在條件允許的狀況下正常供應客房服務(wù)，確保來(lái)賓正常入住。
�。�8）結合工作須要妥當調配部門(mén)各崗位人員工作任務(wù)。
3、臺風(fēng)后的.善后工作：
�。�1）清點(diǎn)部門(mén)損失狀況，剛好匯報酒店領(lǐng)導。
�。�2）統計滲水房間以及其他工程修理問(wèn)題，向工程部報修。
�。�3）復原全部移動(dòng)物品的歸位工作。
�。�4）做好臺風(fēng)后酒店衛生的全面清理與消殺工作。
�。�5）做好園林樹(shù)木的扶正與花草修剪。
�。�6）撤除區域內防風(fēng)沙袋交還行政辦。
�。ㄋ模┕こ滩�
1、臺風(fēng)前打算與臺風(fēng)期間必備工作：
人員及物料：
�。�1）要求部門(mén)人員全部到崗，24小時(shí)堅守崗位，隨時(shí)處理突發(fā)事務(wù)。
�。�2）接到臺風(fēng)警報后依據詳細狀況組織防風(fēng)用材料到位。
�。�3）打算足夠柴油，備用發(fā)電。
室內設備、設施檢查
�。�1）全面檢查配電系統設備，凹凸壓配電柜，各開(kāi)關(guān)限制柜，確保運行正常。
�。�2）檢查電梯機房?jì)仍O備，確保運行正常。
�。�3）檢查供水系統、地下水箱蓄足水，確保運行正常。
�。�4）檢查大堂活動(dòng)門(mén)是否完好，整扇門(mén)是否堅實(shí)。
�。�5）檢查酒店內，包括別墅塑鋼窗是否完好，窗上玻璃是否完好，窗、門(mén)是否關(guān)閉。
�。�6）備好潛水泵及膠管，確保設備正常運用。
�。�7）細致檢查發(fā)電機，水箱水位、油箱油位、機油油位、電瓶電壓、電瓶液位是否在正常位置，檢查發(fā)電機是否處于自動(dòng)位置，低壓配電柜發(fā)電機檢測信號是否處于開(kāi)的位置。
�。�8）臺風(fēng)登陸時(shí)，值班人員每半小時(shí)檢查一次全部機房設備，親密凝視高、低壓配電房漏水狀況，發(fā)覺(jué)故障剛好處理，處理不了的剛好報告經(jīng)理，確保設備運行正常。
室外設備、設施檢查：
�。�1）檢查屋頂地漏，清理地漏四周垃圾保持暢通。
�。�2）檢查泳池房排水泵是否動(dòng)作牢靠，并手動(dòng)抽水試驗，臺風(fēng)登陸時(shí)值班人員需每半小時(shí)對此處進(jìn)行檢查（機房是否進(jìn)水，各開(kāi)關(guān)柜是否有進(jìn)水現象）。
�。�3）檢查污水處理站地下泵房蓋子是否蓋好，機房?jì)仍O備是否正常，每半小時(shí)值班人員檢查機房是否進(jìn)水。
�。�4）檢查屋頂各管井門(mén)是否關(guān)閉，生活水箱，熱水箱蓋子是否關(guān)閉。
�。�5）檢查并固定衛星接收天線(xiàn)。值班人員每1小時(shí)上樓檢查屋頂設備是否完好。
�。�6）保證客房熱水供應，視察熱水溫度，當水溫低于37℃開(kāi)電加熱。
�。�7）檢查室外全部雨水井及污水井并保持暢通。
�。�8）檢查總機房電話(huà)配線(xiàn)架避雷針是否完好到位。
�。�9）檢查大堂四周地下室排風(fēng)口，并用沙袋封堵，防止進(jìn)水。
�。�10）檢查全部室外燈是否堅實(shí)，包括基礎螺絲。全部室外攝像頭是否堅實(shí)。
2、臺風(fēng)后的善后工作：
�。�1）疏通全部陽(yáng)臺地漏開(kāi)蓋的排水管。
�。�2）復原安裝停車(chē)場(chǎng)遮陽(yáng)棚。
�。�3）檢查室外工程部所屬全部設備（霓虹燈、圍墻燈、柱燈、草坪燈等等）及屋頂全部設備損失狀況，匯報酒店領(lǐng)導。同時(shí)，將酒店全部損失狀況匯總，呈酒店領(lǐng)導批閱，剛好與保險公司聯(lián)系落實(shí)理賠事宜。
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1、臺風(fēng)前打算工作：
�。�1）打算足夠沙袋，放置備用區域（中西餐廳折頁(yè)門(mén)、中廚出入口等），做好防護措施。
�。�2）檢查各區域與設施設備狀況（某某廳、多功能廳、會(huì )議室、中西餐與廚房），對存在問(wèn)題剛好報工程部修理。
�。�3）鎖閉全部的門(mén)窗（檢查固定沙袋是否堅固）并將餐桌、椅子搬離門(mén)窗較遠處，防止桌椅等造成損壞。并將泳池吧的燒烤爐、燒烤桌椅搬移得當位置存放。
�。�4）提前打算好足夠的服務(wù)用品與一次性用具（紙盤(pán)、杯、筷子、餐盒等），并打算足夠的瓶裝飲用水，確保臨時(shí)供應（停水停電時(shí)運用）。
�。�5）結合實(shí)際打算足夠的廚房?jì)溆檬称罚ㄈ纾憾�、南瓜、土豆等），至少一周運用的大米、面粉以及食用油。
�。�6）提前打算半成品及可存儲的熟食品，冷凍食物在臺風(fēng)來(lái)臨之前運用完或做加工，并提前打算好全部預料須要的原材料（至少保證24天）。
�。�7）聯(lián)系客戶(hù)，提前做好預定的打算工作。
2、臺風(fēng)期間必備工作：
�。�1）不間斷檢查各區域（xx廳、多功能廳、中西餐廳等）是否有滲水現象，并打算報損布草，剛好做好現場(chǎng)處理。
�。�2）剛好檢查原材料供應和運用消耗狀況，并合理駕馭調配。
�。�3）確保住店客人與員工的用餐。在條件允許的狀況下，餐廳正7常對外經(jīng)營(yíng)。
�。�4）除部門(mén)工作以外酒店指定防風(fēng)工作區域：主樓1樓（中西餐、大堂、接待等一樓層）防風(fēng)、滲水及相應處理。
3、臺風(fēng)后的善后工作：
�。�1）剛好做好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的復原及衛生清潔工作。
�。�2）清點(diǎn)部門(mén)損失狀況，剛好匯報酒店領(lǐng)導。
�。�3）檢查部門(mén)設施設備，需修理項目剛好報工程部修理。
�。�4）駕馭客流量狀況，對于短期不能用完的原材料敏捷處理，留意保質(zhì)期、定期通風(fēng)晾曬和做好貯藏。
�。┴攧�(wù)部
1、臺風(fēng)前打算工作：
�。�1）與菜品供應商取得聯(lián)系，駕馭送貨狀況，告知相關(guān)部門(mén)，以便做好工作打算。
�。�2）支配好前臺收銀工作的資金備存以及應急安全措施。
�。�3）網(wǎng)管員對酒店電腦系統排查，確保正常運用。
2、臺風(fēng)期間必備工作：
�。�1）財務(wù)部科室人員做好會(huì )計資料、檔案、計算機有關(guān)數據的保管工作，做到各項資料保管明確到人，保證會(huì )計資料及數據完整，并愛(ài)護各項設備不受臺風(fēng)侵害。
�。�2）前臺收銀須在停電前，做好手工操作的打算，對各項數據剛好備份。同時(shí)，制作手工帳要做到無(wú)漏、錯帳，確保帳目結算的精確性。
�。�3）除部門(mén)工作以外酒店指定防風(fēng)工作區域：主樓15樓東側通道防滲水與處理工作。
3、臺風(fēng)后的善后工作：
�。�1）協(xié)作各部門(mén)供應相關(guān)損失費用參考數據。
�。�2）依據酒店匯總損失狀況，核對物資壞損，做好相關(guān)記錄。
�。�3）負責酒店財產(chǎn)損失記錄核算與保險公司進(jìn)行理賠事宜。
�。ㄆ撸╀N(xiāo)售部
1、臺風(fēng)前打算工作：
主動(dòng)與預訂房客戶(hù)確定抵店狀況，以便做好相關(guān)預訂支配。
2、臺風(fēng)期間必備工作：
�。�1）辦公室支配人員留守，做好銷(xiāo)售接洽與訂房工作，以及前臺接待須要的協(xié)調工作，確保酒店銷(xiāo)售工作正常開(kāi)展。
�。�2）除留守人員外，其他人員隨時(shí)聽(tīng)從指揮中心調遣參加防臺風(fēng)工作。
�。�3）主動(dòng)與機場(chǎng)保持聯(lián)系，做好滯留客的接待與相關(guān)支配。
3、臺風(fēng)后善后工作：
統計臺風(fēng)期間酒店的銷(xiāo)售與接待狀況，以及臺風(fēng)后銷(xiāo)售狀況及趨勢，匯報酒店領(lǐng)導。
酒店臺風(fēng)應急預案5
為了切實(shí)保障酒店客人和員工的人身安全，減少臺風(fēng)對酒店運營(yíng)的影響，特制定本應急預案。
一、組織機構與職責
1. 成立酒店臺風(fēng)應急指揮部，由酒店總經(jīng)理?yè)慰傊笓]，負責全面指導、協(xié)調和監督臺風(fēng)應急工作。
2. 指揮部下設若干小組，包括：
搶險救援組：負責現場(chǎng)搶險、救援和疏散工作。
后勤保障組：負責物資儲備、供應和通訊保障工作。
安全巡查組：負責酒店內部及周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現并處理安全隱患。
信息發(fā)布組：負責對外發(fā)布臺風(fēng)信息、酒店應對措施和注意事項。
二、應急措施
1. 預警階段：
密切關(guān)注氣象部門(mén)發(fā)布的臺風(fēng)預警信息，及時(shí)收集、整理并上報。
通過(guò)酒店內部通訊系統、電子顯示屏、廣播等方式，向員工和客人發(fā)布預警信息，提醒做好防范準備。
檢查酒店各項設施設備的完好情況，確保應急設備如發(fā)電機、水泵等處于良好狀態(tài)。
2. 響應階段：
當臺風(fēng)即將來(lái)臨時(shí)，立即啟動(dòng)應急預案，各小組按照職責分工開(kāi)展工作。
搶險救援組負責疏散酒店內的客人和員工，確保人員安全撤離至指定避難場(chǎng)所。
后勤保障組負責提供食品、飲用水、藥品等必要物資，保障避難場(chǎng)所的基本生活需求。
安全巡查組加強巡查力度，發(fā)現安全隱患及時(shí)上報并處理。
信息發(fā)布組及時(shí)向外界發(fā)布酒店應對措施和受災情況，保持信息暢通。
3. 恢復階段：
臺風(fēng)過(guò)后，及時(shí)組織人員對酒店內部進(jìn)行清理和修復工作，確保酒店盡快恢復正常運營(yíng)。
對受損的設施設備進(jìn)行維修和更換，確保設施設備的完好性。
評估臺風(fēng)對酒店的影響，總結經(jīng)驗教訓，完善應急預案。
三、后續處置
1. 對參與臺風(fēng)應急工作的`員工進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)員工的積極性和凝聚力。
2. 對受災情況進(jìn)行統計和評估，及時(shí)向上級主管部門(mén)報告受災情況。
3. 加強與保險公司的溝通協(xié)調，及時(shí)申請理賠，減輕酒店經(jīng)濟損失。
四、附則
1. 本預案自發(fā)布之日起執行，由酒店臺風(fēng)應急指揮部負責解釋和修訂。
2. 酒店各部門(mén)應認真學(xué)習和貫徹本預案，確保在臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)能夠迅速、有效地應對。
3. 本預案的未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規和酒店相關(guān)規定執行。
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