文秘應聘的技巧

　　所謂問(wèn)文秘，是指經(jīng)過(guò)一定時(shí)間學(xué)習，對公關(guān)和秘書(shū)相關(guān)工作了解比較透徹，主要負責協(xié)助企業(yè)進(jìn)行宣傳的一個(gè)崗位。該崗位因為工作范圍比較廣，要求求職者具有比較高的綜合素質(zhì)，所以面試難度也比較高。接下來(lái)小編搜集了文秘應聘的技巧，歡迎閱讀查看。

　　文秘應聘的技巧

　　一、修飾與衣著(zhù)

　　修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會(huì )就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因為你是來(lái)工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個(gè)老農民和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀！

　　當面試時(shí)，有的人說(shuō)："面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實(shí)這樣做是不對的。

　　1、會(huì )讓人一看就知道你提前準備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。

　　2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì )有一種很不舒服的感覺(jué)，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

　　面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多準備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì )覺(jué)得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫(xiě)，但這是禮儀，我還是希望大家寫(xiě)，你想別人都不寫(xiě)，你寫(xiě)了是不是會(huì )引起注意呀。在面試或會(huì )議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。

　　面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱(chēng)呼等。

　　有一次一位王女士，接了一個(gè)電話(huà)說(shuō)：你好，我是XX公司的王浩，請你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天，她八點(diǎn)半就到了，和總臺服務(wù)員聊了一會(huì )，服務(wù)員打了一個(gè)電話(huà)，說(shuō)"王總，王小姐到了"，這時(shí)她才知道，原來(lái)給她打電話(huà)的就是王總呀！在這之前她還把這個(gè)人當成小人物呢？因為一般打電話(huà)通知的都是小人物或員工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí)，說(shuō)了“你好！王總�！蹦阆胂爰偃缢�說(shuō)，你好，王浩！王總會(huì )怎么個(gè)想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？

　　二、自我介紹。

　　應籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。

　　工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。

　　交流式：你好，我是XX，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

　　禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

　　三、眼神

　　時(shí)間：與別人談話(huà)30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以?xún)葘Ψ绞强粗?zhù)你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話(huà)時(shí)眼睛要注視談話(huà)時(shí)間的2/3。

　　部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下。

　　眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

　　睛睛至唇部，屬于社交型注視。

　　眼睛到胸部，屬于親密型注視。

　　角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

　　俯視：從上往下看，輕視別人。

　　四、面容

　　有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著(zhù)嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！

　　五、笑容

　　要學(xué)會(huì )微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對著(zhù)冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢(qián)時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。下面我給你們講一個(gè)故事：

　　以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(cháng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著(zhù)："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著(zhù)頭微笑著(zhù)。后來(lái)，那個(gè)吳科長(cháng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(cháng)，你很會(huì )善于表達你內心里的憤怒呀！"。后來(lái)，吳科長(cháng)看了看小李說(shuō)："嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。

　　六、需要避免的身體語(yǔ)言。

　　當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì )傾向左邊，一會(huì )傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的'按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(cháng)輩談話(huà)時(shí)這樣做是很不禮貌的。

　　文秘崗位應聘人員測試題

　　1、公司董事長(cháng)下星期要去北京出差，如果讓你安排出差前的一些準備工作，你認為有哪些工作需要落實(shí)？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 確定出差具體內容和具體時(shí)間；

　�。�2） 確定接待人員，并與之溝通，確定具體的日程安排，包括行程和餐飲、住宿等安排；

　�。�3） 確定出差是否需要陪同人員及哪些人陪同；

　�。�4） 根據董事長(cháng)要求預定機票或者火車(chē)票；

　�。�5） 準備董事長(cháng)出差用的資料；

　�。�6） 根據董事長(cháng)需要，準備一些其他的物品；提醒董事長(cháng)，出差前做好一些工作的安排。

　　2、公司要召開(kāi)一次司務(wù)會(huì )議，會(huì )議前應當做好哪些工作？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 收集并確定會(huì )議的議題；

　�。�2） 確定會(huì )議的參加人員；

　�。�3） 確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)；

　�。�4） 確定會(huì )議的議程；

　�。�5） 下發(fā)會(huì )議通知；確定會(huì )議的預算；

　�。�6） 準備會(huì )議材料；詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導關(guān)于會(huì )議的其他要求并落實(shí)。

　　3、一個(gè)活動(dòng)策劃方案應該包括哪些主要內容？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 活動(dòng)目的、宗旨；

　�。�2） 活動(dòng)名稱(chēng)、主題；活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)；

　�。�3） 活動(dòng)承辦及宣傳單位；活動(dòng)參加者范圍及應履行事項；

　�。�4） 活動(dòng)應急及其他關(guān)聯(lián)事項；

　�。�5） 活動(dòng)預算。

　　4、我們公司擬與某公司簽署戰略合作協(xié)議，簽字儀式將由我們具體承辦，請簡(jiǎn)要回答該如何準備簽字儀式？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 做好簽字文本的準備，確定儀式簽署文稿，準備相應份數；

　�。�2） 商定參加人員，包括主持人、簽字人、領(lǐng)導、致辭人、禮儀、見(jiàn)證人等，還可以邀請相關(guān)

　　媒體；

　�。�3） 布臵簽字廳，包括簽字桌椅、準備簽字用具、發(fā)言臺、會(huì )標及背景、香檳或紅酒。

　　5、公司大事記的寫(xiě)作要求和注意事項有哪些？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 客觀(guān)記實(shí)，反映事物的本來(lái)面目；要有選擇、精記，大事不漏，小事不計；

　�。�2） 應及時(shí)編寫(xiě)，年終統籌整理、歸檔；

　�。�3） 記錄完整、全面；

　�。�4） 文字簡(jiǎn)練,多用概括性的語(yǔ)言；

　�。�5） 格式統一,層次清晰。

　　6、請你草擬一個(gè)十一國慶放假通知，并對節日值班作出安排，這個(gè)通知應包含哪些主要內容？ 答案要點(diǎn)：

　�。�1） 通知標題；

　�。�2） 行文對象；

　�。�3） 放假開(kāi)始至結束的具體時(shí)間；

　�。�4） 假期內對員工的管理要求；

　�。�5） 假期內員工活動(dòng)的注意事項及建議；

　�。�6） 緊急狀況或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應報告的部門(mén)、人員及聯(lián)系方式；

　�。�7） 節日值班表可作為通知附件；

　�。�8） 擬文時(shí)間。

　　7、請你說(shuō)出公務(wù)宴請準備工作包括哪些方面？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 確定宴請對象、規格、范圍；

　�。�2） 確定宴請的時(shí)間、地點(diǎn)；

　�。�3） 確定宴請的通知方式并按要求通知；

　�。�4） 確定宴請的菜單，訂菜應注意宴請規格、賓客身份、客人飲食習慣等；

　�。�5） 確定宴請現場(chǎng)的布臵方式并組織實(shí)施。

　　8、會(huì )議主持詞包括哪些要點(diǎn)（或者由哪幾個(gè)部分組成）？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 標題部分，由四部分組成，即標題、主持人、時(shí)間、地點(diǎn)；

　�。�2） 開(kāi)始部分 ，是指會(huì )議開(kāi)始前進(jìn)入會(huì )議議題的過(guò)渡部分，一般分為兩大部分，即稱(chēng)呼部分和

　　會(huì )由部分，稱(chēng)呼部分介紹到會(huì )領(lǐng)導和嘉賓，會(huì )由部分介紹會(huì )議緣由；

　�。�3） 主體部分，就是會(huì )議的實(shí)質(zhì)性?xún)热莶糠�，進(jìn)行會(huì )議主要議題，并可對會(huì )議議題進(jìn)行適當背

　　景介紹；

　�。�4） 連接部分，貫穿于各部分之間，使各部分之間形成統一的整體；

　�。�5） 結尾部分，在會(huì )議完畢后的總結性話(huà)語(yǔ)，是對整個(gè)會(huì )議的總結。

　　9、及時(shí)掌握信息是企業(yè)做出正確決策的基礎，為領(lǐng)導及時(shí)收集信息也是秘書(shū)的職責之一，收集信息的方法哪些？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 觀(guān)察法是收集、獲取信息的最基本方法；

　�。�2） 問(wèn)卷法是由收集者向被收集對象提供問(wèn)卷并請其對問(wèn)卷中的問(wèn)題作答而收集信息的 方法；

　�。�3） 閱讀法是通過(guò)閱讀書(shū)刊、雜志等，從中獲取信息；詢(xún)問(wèn)法是指信息收集者通過(guò)提問(wèn)請對方作答

　　來(lái)獲取信息；

　�。�4） 網(wǎng)絡(luò )法，以因特網(wǎng)為核心的計算機通信網(wǎng)絡(luò )，它是以資源共享為目的， 使用統一的協(xié)議，通

　　過(guò)數據通信信道將眾多計算機互聯(lián)(本文來(lái)自：WwW.BdfqY.Com 千葉帆文摘:文秘崗位面試技巧)而成的系統；

　�。�5） 量表法，是運用測量表來(lái)收集信息的方法；

　�。�6） 交換法，就是將自己擁有的信息材料與其他單位的信息材料進(jìn)行交換的方法。

　　10、會(huì )議紀要擬寫(xiě)要點(diǎn)有哪些，與會(huì )議記錄的區別是什么？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1）會(huì )議紀要的擬寫(xiě)要點(diǎn)有：標題；成文日期；正文。

　�。�2）與會(huì )議記錄的區別：

　　第一，性質(zhì)不同：會(huì )議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，是會(huì )議情況的原始記載，屬事務(wù)文書(shū)；會(huì )議紀要是對會(huì )議的綜合與概括，是法定行政公文。

　　第二，功能不同：會(huì )議記錄一般不公開(kāi)，無(wú)須傳達或傳閱，只作資料存檔；會(huì )議紀要反映會(huì )議基本面貌和精神同時(shí)，有傳達會(huì )議情況及議定事項的功能，要求貫徹執行。

　　11、 公司準備召開(kāi)一次科技成果匯報會(huì )，參加會(huì )議的有各分公司主管科技工作的負責人以及科技人

　　員，約30人，會(huì )期三天。請按制定會(huì )議方案的基本要求與方法，草擬一份會(huì )議方案。

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 邀請客人，發(fā)請柬

　�。�2） 儀式開(kāi)始時(shí)領(lǐng)導簡(jiǎn)短講話(huà)

　�。�3） 剪彩

　�。�4） 參觀(guān)介紹

　�。�5） 其他活動(dòng)（簡(jiǎn)單酒會(huì )招待）

　　12、某公司總經(jīng)理在會(huì )上批評了銷(xiāo)售部吳經(jīng)理，吳經(jīng)理想不通。辦公室秘書(shū)小鄭了解到總經(jīng)理的批評不夠客觀(guān)。請你從協(xié)調工作的角度談?wù)勗谶@種情況下，小鄭應怎樣做？（要求答出協(xié)調類(lèi)型、協(xié)調原則）。

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1）該沖突屬縱向關(guān)系中干群關(guān)系協(xié)調

　�。�2）協(xié)調步驟：首先，調查研究發(fā)現問(wèn)題的癥結、性質(zhì)以及發(fā)展趨勢

　　其次，向領(lǐng)導匯報調查情況及協(xié)調方案，請領(lǐng)導定奪； 最后，協(xié)助領(lǐng)導向群眾作好宣傳、解釋各種，化解矛盾，統一行動(dòng)。

　　13、秘書(shū)小李正在接電話(huà)，正好有客人來(lái)訪(fǎng)，不巧總經(jīng)理又讓小李馬上去他辦公室處理一份急件，這

　　種情況下，如果你是小李，會(huì )如何處理？

　　答案要點(diǎn)：

　�。�1） 禮貌地與通話(huà)人說(shuō)：“請稍等”，用手蓋住送話(huà)器，熱情歡迎來(lái)訪(fǎng)者，請客人坐下稍候。

　�。�4） 辦完急件回來(lái)接待來(lái)訪(fǎng)者，并做好談話(huà)記錄。

　�。�5） 禮貌地送走客人。

　�。�6） 整理好電話(huà)內容和來(lái)訪(fǎng)者談話(huà)內容即電話(huà)內容和來(lái)訪(fǎng)者意見(jiàn)后，向領(lǐng)導者匯報。

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