如果忘記了路由器的管理員密碼，無(wú)法登陸路由器，又或者路由器壞了，對于這種情況，只能通過(guò)打寬帶運營(yíng)商客服電話(huà)，然后轉人工服務(wù)咨詢(xún)獲取或者重置寬帶密碼了。如果覺(jué)得打電話(huà)描述不清，也可以攜帶辦理寬帶人的身份證，前往電信或聯(lián)通或移動(dòng)寬帶辦理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獲取寬帶密碼。