組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統分析的方法研究一定組織中人的行為規律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地實(shí)現組織目標的一門(mén)科學(xué)。組織行為學(xué)具有邊緣性、綜合性、兩重性、實(shí)用性等特點(diǎn)。研究組織行為學(xué)有助于加強以人為中心的管理，充分調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；有助于知人善任，合理地使用人才；有助于改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力。
組織行為學(xué)的產(chǎn)生與管理科學(xué)的發(fā)展有密切的關(guān)系，心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、人類(lèi)學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)與生理學(xué)等構成了組織行為學(xué)的理論基礎。行為科學(xué)運用的范圍極廣，組織行為學(xué)正是把行為科學(xué)的一般原理和知識運用于各種組織管理上的必然結果和產(chǎn)物。對組織行為學(xué)的研究不僅在西方受到重視并在迅速的發(fā)展，在我國也從介紹開(kāi)始轉向普及和應用，組織行為學(xué)必將對我國管理科學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。
組織行為學(xué)的研究方法與其它科學(xué)一樣，都必然遵循研究程序的公開(kāi)性、收集資料的客觀(guān)性、觀(guān)察與實(shí)驗條件的可控性、分析方法的系統性、所得結論的再現性、對未來(lái)的預見(jiàn)性等原則。組織行為學(xué)的研究方法主要有觀(guān)察法、調查法、實(shí)驗法、測驗法、個(gè)案研究法等。
西方學(xué)者提出的理性的經(jīng)濟人、社會(huì )人、自我實(shí)現的人、復雜人的假設，對研究組織中人的行為規律有一定的意義，其中有科學(xué)的成份，也有片面性，我們在借鑒時(shí)，一定要對其進(jìn)行具體分析。
1、組織行為學(xué)的概念
組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統分析的方法，研究一定組織中人的行為規律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便更有效地組織目標的一門(mén)科學(xué)。
2、組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)
組織行為學(xué)是一門(mén)多學(xué)科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性綜合性學(xué)科，其主要特征有：
�。�1）邊緣性、綜合性 ：（多學(xué)科交叉性、多層次性）
�。�2）兩重性 ：（多學(xué)科性、人的兩重性、管理的兩重性）
�。�3）實(shí)用性：（應用性科學(xué)）
3、研究和應用組織行為學(xué)的意義
國內外的實(shí)踐證明，特別最近幾年我國的改革開(kāi)放實(shí)踐證明，加強組織行為學(xué)的研究和應用，對于改進(jìn)管理工作和提高管理水平，對于培養和選拔各級管理人才，改進(jìn)領(lǐng)導作風(fēng)和提高領(lǐng)導水平，對于提高工作績(jì)效，對于改進(jìn)干群關(guān)系，調動(dòng)廣大職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，增強企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會(huì )生產(chǎn)力，都具有重要的意義：
�。�1）有助于加強以人為中心的管理，充分調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性；
�。�2）有助于知人善任，合理地使用人才；
�。�3）有助于改善人際關(guān)系，增強群體的合理凝聚力和向心力；
�。�4）有助于提高領(lǐng)導水平，改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系；
�。�5）有助于組織變革和組織發(fā)展。
克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）從大學(xué)畢業(yè)，情緒高漲地開(kāi)始了她的新工作——IBM的銷(xiāo)售代表。最初的幾個(gè)月，她忙得不可開(kāi)交，參加了大量的正式職業(yè)培訓，了解她將負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品，還要費力去理解她那個(gè)高深莫測、性情多變的上司。
這天晚上，下班回家的克里斯滿(mǎn)心困擾，輾轉難眠。幾周來(lái)她在工作中留意觀(guān)察，許多問(wèn)題縈繞腦海：“為什么一些同事會(huì )比另一些更加成功？在主要用電腦來(lái)交流的今天，當我們走出家門(mén)走入工作時(shí)，怎樣才能像一個(gè)團隊一樣共同合作？怎樣才能學(xué)會(huì )應付完成銷(xiāo)售額的壓力？當我叫同事卡麗（Carrie）幫忙的時(shí)候，她為什么不跟我合作？為什么經(jīng)理征詢(xún)我的意見(jiàn)，但隨后又不理睬我的建議？新的IBM文化和舊的有什么差別？它為什么總在不停地變化？
4、科學(xué)的研究方法應遵循的基本原則
任何一門(mén)科學(xué)都有與之相適應的一套合乎科學(xué)性的研究方法，沒(méi)有科學(xué)的研究方法，就無(wú)法揭示客觀(guān)規律，組織行為學(xué)也和其他科學(xué)一樣，也有一套作為揭示事物客觀(guān)規律的科學(xué)的研究方法。這些研究方法要遵循科學(xué)研究方法的一般原則：
�。�1）研究程序的公開(kāi)性；
�。�2）收集資料的客觀(guān)性；
�。�3）觀(guān)察與實(shí)驗條件的可控性；
�。�4）分析方法的系統性 ；
�。�5）所得結論的再現性；
�。�6） 對未來(lái)的預見(jiàn)性。