其表現形式為可評價(jià)的指標、項目要求。在管理學(xué)的績(jì)效考核中,CPI經(jīng)常和KPI一起出現,關(guān)于CPI和KPI討論最多的是他們的區別和聯(lián)系。
"KPI的來(lái)源是公司的發(fā)展戰略。
CPI的來(lái)源是公司制度/流程和部門(mén)職能。
KPI考核的范圍是公司戰略分解所涵蓋的內容。
CPI考核的則是從流程/制度或部門(mén)職能中分解出來(lái),要求每個(gè)部門(mén)必須達到的一些基礎性的東西。
衡量各個(gè)部門(mén)業(yè)績(jì)狀況的主要指標不是看部門(mén)是否在非常有效地按照既定的流程或制度運作的CPI,而是要看部門(mén)是否完成了公司目標分解得來(lái)的KPI。