電腦殺毒軟件維修服務(wù)合同

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì )中，合同起到的作用越來(lái)越大，合同協(xié)調著(zhù)人與人，人與事之間的關(guān)系。那么常見(jiàn)的合同書(shū)是什么樣的呢？以下是小編收集整理的電腦殺毒軟件維修服務(wù)合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　甲方：______

　　乙方：______

　　一、電腦設備現狀及工聯(lián)公司維護的范圍：

　　1、掃描儀、電源。

　　2、終端計算機設備安裝軟件情況：安裝有系列操作系統；行業(yè)專(zhuān)用軟件；辦公自動(dòng)化系統；財務(wù)軟件；殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶(hù)端)；軟件、軟件。

　　(詳細的維護設備數量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。)

　　二、工聯(lián)公司向單位名稱(chēng)提供的服務(wù)內容：

　　1、設備造冊。

　　在合同簽定后一個(gè)月內由工聯(lián)對單位名稱(chēng)所有須服務(wù)的計算機設備現狀進(jìn)行登記。

　　將設備的詳細配置和使用情況進(jìn)行記錄，對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養方案給單位名稱(chēng)。

　　2、硬件維護：計算機部分、網(wǎng)絡(luò )部分、外設部分、病毒防護部分。

　　計算機維護：工聯(lián)公司應根據單位名稱(chēng)的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱(chēng)計算機設備不出現軟故障的情況。

　　對計算機各個(gè)部件進(jìn)行檢測及清理，以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。

　　此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。

　　日常維護每月二次：故障修理維護隨時(shí)申告隨時(shí)排除。

　　網(wǎng)絡(luò )維護：對于網(wǎng)絡(luò )維護，工聯(lián)公司根據單位名稱(chēng)及各稅所網(wǎng)絡(luò )設備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行清理、檢查，對網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò )的正常通信。

　　每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報告。

　　外設維護外設主要包括：打印機、掃描儀、數字相機、電源等。

　　維護內容包括：設備定期清理、耗材更換。

　　當以上設備出現故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱(chēng)的要求進(jìn)行維修。

　　病毒防護工聯(lián)公司根據殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內的所有計算機進(jìn)行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。

　　從而提高計算機設備的防護能力。

　　對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復工作。

　　工聯(lián)公司還將根據網(wǎng)絡(luò )使用情況及時(shí)向單位名稱(chēng)提供防病毒方案。

　　3、軟件維護：?jiǎn)挝幻�稱(chēng)的計算機網(wǎng)絡(luò )系統中，軟件部分分為系統軟件和地稅專(zhuān)用軟件兩個(gè)部分，其中系統軟件分為網(wǎng)絡(luò )操作系統和單機操作系統，軟件分為辦公專(zhuān)用軟件和行業(yè)專(zhuān)用軟件。

　　在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統中，操作系統的維護情況良好與否是整個(gè)系統應用狀態(tài)好壞的基礎所在。

　　因此，在對客戶(hù)的系統維護過(guò)程中，工聯(lián)公司應根據單位名稱(chēng)所提供的軟件進(jìn)行操作系統的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。

　　以確�？蛻�(hù)計算機系統在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來(lái)的正常工作狀態(tài)。

　　對于單位名稱(chēng)所使用的地稅專(zhuān)用應用軟件，工聯(lián)公司應根據單位名稱(chēng)的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱(chēng)計算機操作人員進(jìn)行配合，對應用軟件環(huán)境進(jìn)行系統優(yōu)化，使單位名稱(chēng)系統應用程序安全得到保障。

　　同時(shí)，工聯(lián)公司對客戶(hù)所使用的軟件進(jìn)行計算機輸出技術(shù)的專(zhuān)業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。

　　原則上每年一次。

　　4、網(wǎng)絡(luò )安全與維護：維護方面主要是客戶(hù)端的維護，在接入網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進(jìn)行一些惡意修改和破壞。

　　在網(wǎng)絡(luò )的使用上要注意系統的保養，當系統出現故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復。

　　可不定期向單位名稱(chēng)提出網(wǎng)絡(luò )安全警示報告。

　　5、疑難技術(shù)咨詢(xún)：工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶(hù)在計算機使用過(guò)程中出現的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)解答，主要服務(wù)方式為電話(huà)、電子郵件、培訓(解答)方式。

　　6、系統升級咨詢(xún)：鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對于單位名稱(chēng)提出的系統升級咨詢(xún)，工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規范、完整的系統升級解決方案。

　　7、工聯(lián)公司的維護服務(wù)含如下幾項內容：

　　(1)各類(lèi)設備硬件損壞的檢測維修。

　　(2)病毒防范及消除。

　　(3)硬盤(pán)垃圾清理。

　　(4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

　　(5)行業(yè)專(zhuān)用軟件的安裝及恢復。

　　(6)系統數據備份與恢復。

　　(7)電腦外設安裝調試、維修。

　　(8)操作系統安裝調試。

　　(9)部門(mén)局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。

　　(10)打印耗材等的更換。

　　三、維護方式：根據計算機設備維護的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門(mén)維護兩種維護方式。

　　1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱(chēng)部門(mén)多、設備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設備現場(chǎng)進(jìn)行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò )維護每月1次；病毒防護每月2次。

　　每2個(gè)月向單位名稱(chēng)提交1次日常巡查檢查報告。

　　通過(guò)工聯(lián)公司的維護使單位名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )系統達到_______使用效率達95%的水平。

　　(因電信方原因造成的故障不在其中)

　　2、故障申告上門(mén)維護方式，計算機故障多為應用中產(chǎn)生，如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱(chēng)各項工作的順利進(jìn)行。

　　為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽(tīng)單位名稱(chēng)設備使用單位的電話(huà)故障申告(或單位名稱(chēng)信息中心電話(huà)通知)后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現場(chǎng)進(jìn)行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶(hù)簽字確認后進(jìn)行維護，每次維護結束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應向各家各戶(hù)提交故障申告表，由客戶(hù)確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統一保管，作為今后維護工作考核的憑證。

　　故障申告上門(mén)維護時(shí)限，在接到單位名稱(chēng)的電話(huà)或其它方式通知，必須8小時(shí)內響應，三個(gè)工作日排除故障。

　　硬件、耗材更換須征得單位名稱(chēng)同意后三個(gè)工作日內完成。

　　(注：?jiǎn)挝幻�稱(chēng)重要辦公專(zhuān)用計算機設備為雙方共同維護)。

　　四、維護工作時(shí)限及收費標準：工聯(lián)公司身單位名稱(chēng)提供電腦設備維護工作的期限自______年______月______日到______年______月______日，期限一年。

　　1、服務(wù)范圍為單位名稱(chēng)辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。

　　2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱(chēng)同意后由工聯(lián)公司購買(mǎi)合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類(lèi)價(jià)格。

　　每滿(mǎn)一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數量、金額，報單位名稱(chēng)審核通過(guò)后進(jìn)行結算。

　　雙方簽約后，單位名稱(chēng)將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。

　　1、合同簽訂一月內，工聯(lián)公司對單位名稱(chēng)的所有設備進(jìn)行登記造冊、養護，單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元；

　　2、______年______月，單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元；

　　3、______年______月，單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元；

　　4、其他按合同約定支付。

　　五、雙方的權利和責任：

　　1、工聯(lián)公司的維護工作時(shí)間為每周的星期一到星期五(因單位名稱(chēng)根據工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時(shí)間從早上9：00到晚上18：00。

　　工聯(lián)公司的維護期限的工作時(shí)間內必須盡職盡責為單位名稱(chēng)提供電腦維護合同里的服務(wù)內容。

　　單位名稱(chēng)要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話(huà)聯(lián)系或其他方式，單位名稱(chēng)在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內響應，三個(gè)工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

　　2、工聯(lián)甕在為單位名稱(chēng)維護服務(wù)期間，如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱(chēng)在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，單位名稱(chēng)可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰，直至中止合同。

　　3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過(guò)程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。

　　如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱(chēng)所提供，則根據該產(chǎn)品保修細則履行保修。

　　但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責任。

　　4、工聯(lián)公司在為單位名稱(chēng)更新系統、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱(chēng)應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

　　5、單位名稱(chēng)可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進(jìn)行抽查。

　　如發(fā)現工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱(chēng)造成損失由工聯(lián)公司承擔。

　　單位名稱(chēng)應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò )的使用方法使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實(shí)施事項，由甲乙雙方另議。

　　七、本合同書(shū)一式兩份，雙方各持一份。

　　八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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