技術(shù)服務(wù)合同

　　隨著(zhù)法律觀(guān)念的日漸普及，越來(lái)越多事情需要用到合同，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的技術(shù)服務(wù)合同，歡迎大家分享。

　　合同編號：_____________________

　　合同簽訂地：___________________

　　甲方：__________________

　　住所地____________

　　聯(lián)系電話(huà)：_____________________

　　乙方：__________________

　　住所地：___________

　　聯(lián)系電話(huà)：____________________

　　為確保甲方正確和安全使用_________計算機系統（簡(jiǎn)稱(chēng)______系統），根據《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規定以及______系統有限公司《計算機系統服務(wù)細則》的有關(guān)規定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，合同雙方就乙方向甲方提供_________系統技術(shù)維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內容：

　　乙方受甲方委托對甲方使用的______系統進(jìn)行技術(shù)維護。

　　______系統是指______系統專(zhuān)用設備和相應的______軟件，______系統專(zhuān)用設備包括__________________。甲方應聘用持有《_________系統操作員資格證書(shū)》的人員操作上述系統。

　　二、服務(wù)方式：

　　1、安裝服務(wù)：乙方應協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)______系統的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方______系統的安裝，保證甲方能正常開(kāi)具發(fā)票。乙方負責防偽稅控______系統的升級工作。

　　2、培訓服務(wù)：乙方負責為甲方______系統操作人員提供技術(shù)培訓，培訓合格者將______系統企業(yè)操作員結業(yè)資格證書(shū)；持證人員調離該崗

　　位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓。有關(guān)技術(shù)培訓費、雙方的權利義務(wù)等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓合同。

　　3、電話(huà)服務(wù)：乙方設專(zhuān)線(xiàn)客服電話(huà)向甲方提供全天候電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方有關(guān)問(wèn)題，指導甲方排除故障，以滿(mǎn)足甲方服務(wù)需求。乙方專(zhuān)線(xiàn)客服電話(huà)號碼為：_________—________________________。

　　4、上門(mén)維護：對于電話(huà)咨詢(xún)不能解決的問(wèn)題，乙方應在24小時(shí)內做出響應，指派專(zhuān)人到甲方現場(chǎng)排除故障，一般故障的處理期限不得超過(guò)一個(gè)工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長(cháng)。

　　5、回訪(fǎng)服務(wù)：______系統經(jīng)乙方為甲方安裝調試正常后一個(gè)月內，乙方至少安排一次電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)；一年內乙方承諾提供不少于一次的上門(mén)回訪(fǎng)服務(wù)。

　　6、專(zhuān)用設備維修：甲方使用的______系統專(zhuān)用設備發(fā)生損壞時(shí)，乙方承諾提供自甲方購買(mǎi)之日起一年免費更換（人為因素損壞的除外）。購買(mǎi)期限屆滿(mǎn)一年后，乙方負責提供維修養護服務(wù)，但甲方應即時(shí)結清乙方維修養護服務(wù)所發(fā)生的成本費。

　　三、服務(wù)收費標準：

　　1、在甲方______系統運行期間，甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當年______系統技術(shù)服務(wù)年費______元。

　　2、繳費標準為_(kāi)________元/套/年，共計_____套____年，合計技術(shù)服務(wù)年費為_(kāi)________元。

　　四、違約責任：

　　1、乙方不得無(wú)故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金；

　　2、甲方有權向乙方或主管稅務(wù)機關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員，乙方對投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認后應及時(shí)將處理結果通知甲方。

　　3、由于以下情況導致甲方______系統無(wú)法正常使用時(shí)，乙方只負責恢復______系統的正常運行，不承擔由此造成的損失：

　�。�1）因無(wú)系統企業(yè)操作員結業(yè)證書(shū)的人員操作導致時(shí)；

　�。�2）操作人員誤操作時(shí)；

　�。�3）擅自拆裝專(zhuān)用設備造成的專(zhuān)用設備損壞時(shí)；

　�。�4）應乙方的要求防偽稅控______系統移機時(shí)，所造成的數據丟失和軟件損壞；

　�。�5）計算機感染病毒；

　�。�6）其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導致的；

　�。�7）不可抗力（如突然停電）等原因。

　　甲方如需更換______系統的相關(guān)設備，應向乙方支付所更換設備的費用。

　　4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時(shí)，每逾期一日，應按應繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金；甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時(shí)，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價(jià)款的30%向乙方支付違約金。

　　五、甲方自備設備故障及排除：

　　甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務(wù)時(shí)，雙方另外議定應當收取的服務(wù)費用。

　　六、合同糾紛的解決：

　　因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，交_______仲裁委員會(huì )仲裁。

　　七、合同期限：

　　本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

　　八、補充協(xié)議：

　　本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商一致訂立補充協(xié)議。

　　九、其他：

　　1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。

　　2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（章）：__________________

　　乙方（章）：__________________

　　法定代表人或委托代理人：__________________

　　法定代表人或委托代理人：__________________

　　簽約時(shí)間：___年___月___日

　　簽約時(shí)間：___年___月___日

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