維護服務(wù)合同(集合15篇)
隨著(zhù)法律知識的普及，越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同，它也是實(shí)現專(zhuān)業(yè)化合作的紐帶。相信很多朋友都對擬合同感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的維護服務(wù)合同，希望對大家有所幫助。
維護服務(wù)合同1
根據《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方購買(mǎi)軟硬件產(chǎn)品及服務(wù)或購買(mǎi)乙方產(chǎn)品及服務(wù)事宜達成一致，特訂立本合同，以資雙方共同遵照執行。
一、 服務(wù)項目及內容：
服務(wù)項目產(chǎn)品詳情價(jià)格請選擇：
以下為配置服務(wù)項目(項目單位：次)：
合 計(大寫(xiě)人民幣)共 項服務(wù)
二、 協(xié)議金額及付款方式：
1.本協(xié)議所涉服務(wù)費為人民幣 ，由甲方于 年 月 日前支付。
2.付款方式(請在相應的□里劃“√”選擇)：
□電匯方式戶(hù)名:武漢市陸叁玖科技有限公司 賬號: 140002516010004034
開(kāi)戶(hù)行: 廣東發(fā)展銀行東湖支行
□郵寄方式收款人地址: 武漢市洪山區雄楚大街968號紫菘楓林上城三期12棟2單元202室
收款人姓名:武漢市陸叁玖科技有限公司財務(wù)部 郵編:430074
□現金方式□以現金交付乙方財務(wù)部 □以現金直接交付乙方業(yè)務(wù)員
2.1乙方謹此特別申明，甲方務(wù)必不要直接將款項匯入乙方業(yè)務(wù)員私人賬戶(hù)，若以現金方式交付乙方業(yè)務(wù)員，請確定乙方業(yè)務(wù)員提供乙方蓋章的正式發(fā)票并確保金額與合約金額一致，否則將視為甲方未有效支付費用而拒絕提供相關(guān)服務(wù)，因此產(chǎn)生任何后果由甲方自行承擔，乙方不負任何法律責任。
三、 雙方權利和義務(wù)：
1 甲方的權利和義務(wù)：
1.1 在協(xié)議簽訂時(shí)甲方需要向乙方提供單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、郵箱、緊急聯(lián)系方式，在聯(lián)系人、聯(lián)系方式變更時(shí)，甲方需要主動(dòng)向乙方提供變更證明，如若發(fā)生緊急情況，需要通知乙方時(shí)，無(wú)法聯(lián)系上甲方相關(guān)人員，所引起的一切后果與乙方無(wú)關(guān)。
1.2 甲方有需求，應以傳真方式向乙方表達需要，乙方對上述信息審核通過(guò)后為甲方做相應服務(wù)。
1.3 甲方對其服務(wù)器上互聯(lián)網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁(yè)擁有版權;
1.4 遵守國家法律、法規、行政規章、國家政策、計算機行業(yè)慣例和社會(huì )公德，不得利用乙方的服務(wù)器進(jìn)行任何違法活動(dòng)(包括發(fā)送垃圾郵件)。
1.5 保證網(wǎng)站運行符合乙方對服務(wù)器流量的要求，不得影響乙方網(wǎng)絡(luò )及設備的安全運行。若甲方運行、流量影響乙方網(wǎng)絡(luò )、設備的正常運行，乙方有權先行中止服務(wù)，直至甲方采取措施消除影響。
1.6 乙方提供服務(wù)過(guò)程中需要甲方配合時(shí)，甲方應給予必要的協(xié)助。
2 乙方的權利和義務(wù):
2.1 乙方應于收到網(wǎng)站維護服務(wù)款后，三天內開(kāi)始向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護服務(wù)。
2.2 本合同結束時(shí)，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供維護服務(wù)的優(yōu)先權。
2.3 乙方應當保存甲方向乙方提供的維護的所有傳真件復印件。
2.4 乙方在接到甲方發(fā)出的傳真件更新需求后，給甲方自動(dòng)回復已接收到傳真的電話(huà)通知，并將預計完成時(shí)間在電話(huà)中通知給甲方;
2.5 乙方有權在甲方互聯(lián)網(wǎng)站首頁(yè)上放置廣告標記;
2.6 乙方應于甲方交付網(wǎng)站維護服務(wù)款三天內按實(shí)收款提供發(fā)票;
2.7 因甲方自行修改系統配置或硬件，導致服務(wù)器無(wú)法正常使用，需要乙方進(jìn)行恢復的，乙方有權根據增值服務(wù)項目要求甲方支付相應的服務(wù)費用。
維護服務(wù)合同2
甲方：___________________________
乙方：___________________________
乙方接受甲方委托，雙方同意根據本合同的條款對下表所列復印機（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同機）進(jìn)行完全服務(wù)（FSMA）。
品牌
型號
系列號
安裝地點(diǎn)
合同生效時(shí)計數器數
保修期內基本收費
保修期外基本收費
元／張
元／張
元／張
元／張
元／張
元／張
付款期限：乙方開(kāi)出發(fā)票之日起五天內。
付款方式：〇現金 〇支票 〇轉帳
1．乙方根據甲方的要求，在乙方工作時(shí)間內由乙方的技術(shù)人員以上門(mén)服務(wù)方式
�。�1）提供維修勞務(wù)，更換零配件以使甲方合同機正常運轉。
�。�2）補充甲方合同機運轉必需的消耗材料，包括光導體、黑色墨粉，但不包括復印紙及其他可作復印輸出的材料、彩色粉與釘書(shū)釘等需由甲方另行付費購買(mǎi)的消耗材料以及非正常使用合同機而發(fā)生的損壞。
�。�3）每月至少對合同機進(jìn)行一次保養。
2．甲方在合同機發(fā)生故障或消耗材料用完的情況下，可在乙方工作時(shí)間內，及時(shí)呼叫乙方維修或補充消耗材料，乙方在接到呼叫后
�。�1）內環(huán)線(xiàn)內4個(gè)工作小時(shí)內到達。
�。�2）內環(huán)線(xiàn)外8個(gè)工作小時(shí)內到達。
�。�3）24個(gè)工作小時(shí)內不能排除故障，可應甲方要求提供周轉機，直至合同機修復。（周轉機的復印量計入合同機）
3．合同價(jià)格按前表規定，為確保合同能順利執行，合同簽訂時(shí)甲方需支付給乙方保證金_________元，如無(wú)意外，合同結束時(shí)乙方如悉歸還甲方。
4．付款方式依據復印張數，甲方每月付款，乙方每月記錄合同計數器讀數，減去上次記錄的計數器讀數，既為本月復印張數；以次為基礎，乙方開(kāi)出發(fā)票，自發(fā)票開(kāi)出之日起五日內，甲方將發(fā)票規定的款項支付到乙方指定的銀行帳戶(hù)。逾期付款，乙方有權向甲方收取超期付款金額的0.05％天的滯納金。雙方在此明確同意，甲方按時(shí)支付所有發(fā)票款項是乙方提供本合同項下規定合約服務(wù)的先決條件。
如乙方在發(fā)票發(fā)出后四十五天仍未收到甲方按發(fā)票規定款項支付的費用，則乙方立即停止對甲方合同機的服務(wù)，并從合同機上取下屬于乙方的財產(chǎn)。
5．甲方應按乙方當時(shí)收費標準另行支付
�。�1）要求乙方在乙方工作時(shí)間以外或法定節、假日進(jìn)行維修的勞務(wù)費；（按前表規定執行）
�。�2）由于非乙方事故、人為錯誤、疏忽大意及拖延等引起的必要維修費用。
6．甲方允許乙方人員在任何合理的時(shí)間到甲方處檢查合同的計數器讀數及使用情況。
7．乙方擁有合同機上消耗材料和更換下來(lái)的零配件的所有權（另行收費的除外）。
8．乙方將負責由于乙方的疏忽而造成的甲方合同機的直接物質(zhì)損失，但不負責由此引起的由于延遲或無(wú)法提供服務(wù)而引起的甲方任何業(yè)務(wù)、收益或其它間接損失。
9．如果甲方有下列行為，乙方有權額外收費或提前終止本合同并保留要求賠償的權利
�。�1）違反本合同中任一條款。
�。�2）改變計數器讀數或故意造成計數器故障。
�。�3）合同機上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。
�。�4）不按時(shí)支付費用。
�。�5）私自維修或請乙方以外的第三人維修。
10．乙方有權提高收費標準，合同機每逾遞增________張，單張收費標準提高20％，但必須至少提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方。對此甲方有按第十二款第（3）項提前終止本合同的權利。
11．本合同初始有效期_______年，從_______年______月______日至_______年______月______日止。
12．本合同將自動(dòng)順延，每期一年，直到發(fā)生下述情況：
�。�1）任何一方至少在本期合同到期前一個(gè)月發(fā)出書(shū)面“到期終止通知”，則本合同到期終止。
�。�2）乙方按第九款發(fā)出書(shū)面“違約終止通知”后14天內，甲方?jīng)]有正式提出異議，則本合同隨即終止。
�。�3）乙方發(fā)出書(shū)面“提前通知”后14天內，甲方回復書(shū)面“提前終止通知”，則本合同履約至新的收費標準生效日終止。
13．本合同未經(jīng)乙方書(shū)面同意不得轉讓。
14．本合同是甲乙雙方的最終合同，未包含在本合同內的任何表示和陳述都不具約束力。本合同不得涂改，否則無(wú)效。
15．本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份為證。
16．本合同經(jīng)甲、乙雙方代表簽字及單位蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_______ 負責人（簽字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務(wù)合同3
甲方：
乙方：
雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。
一．合同有效期：
本合同從__20xx___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無(wú)意見(jiàn)，合同期延續到______年____月____日。
二．服務(wù)內容：
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù)：
1．服務(wù)方式：包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、臺筆記本、臺服務(wù)器（以后簡(jiǎn)稱(chēng)：甲方托管電腦）提供軟件維護服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護費增加__50__元。
2．服務(wù)程序：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時(shí)間（星期一至星期五）內提供上門(mén)服務(wù)，但合同期內乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數每周一次，具體時(shí)間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時(shí)內響應并派工程師去解決問(wèn)題。
3．服務(wù)范圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務(wù)內容見(jiàn)附件一。
三．合同總額
合同總額：人民幣__ __元（大寫(xiě)___ ______）。
四．友情鏈接
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時(shí)間為每月1號至10號期間。
五．雙方的權利和義務(wù)
1）乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò )的硬件出現問(wèn)題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。
2）如果甲方需購買(mǎi)電腦配件，乙方可代為購買(mǎi)，甲方需另外支付費用。
3）甲方有按合同規定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4）乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5）甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務(wù)的義務(wù)。
六．違約責任
1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內及時(shí)、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務(wù)的費用；
2）乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù)；或不及時(shí)、按約履行本合同項下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務(wù)無(wú)法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七．合同一式兩份，雙方各持一份。
八．備注：___________________________________。
甲方名稱(chēng)：乙方名稱(chēng)：
甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：
身份證號：地址：
聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：
附件1：具體服務(wù)內容
總則：
北京天駿科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂(yōu)。
技術(shù)方案：
甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會(huì )為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò )和計算機進(jìn)行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行管理和約束。
其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò )拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務(wù)內容分為兩部分：
一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護，具體內容如下：
a)殺毒軟件、病毒庫的升級
b)計算機操作系統的升級
c)交換機的維護
d)網(wǎng)卡的維護
e)計算機硬件故障的判斷
f)計算機軟件故障的處理
i)服務(wù)器的維護
j)企業(yè)信息化的咨詢(xún)、規劃
附件2：托管電腦清單
序號cpu內存硬盤(pán)主板顯示器備注
電腦及網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù)協(xié)議書(shū)
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為（大寫(xiě)）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1．服務(wù)對象所包括的設備明細及服務(wù)內容：_______________________________________。（如附件二）
2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養
1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
2．周期：電腦及網(wǎng)絡(luò )需每周上門(mén)服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應。
3．服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養服務(wù)后，需現場(chǎng)填寫(xiě)服務(wù)記錄，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò )的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2．時(shí)間：
2．1每周一至周六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后1個(gè)小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間（限市區內）。區外根據實(shí)際情況而定。
2．2如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執行。
3．甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4．如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5．更換部件：5．1部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
5．2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
5．3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買(mǎi)部件。
6．服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門(mén)維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7．服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協(xié)議有效期內，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進(jìn)行退款：
服務(wù)時(shí)間退款標準：1至3個(gè)月（包括第三個(gè)月）年保養／維護服務(wù)費_________％；4至6個(gè)月（包括第六個(gè)月）年保養／維護服務(wù)費_____％；6至9個(gè)月（包括第九個(gè)月）年保養／維護服務(wù)費_____％；9至12個(gè)月（包括第十二個(gè)月）年保養／維護服務(wù)費______％
五、機密
1．雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3．甲方對其專(zhuān)有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。
2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則
1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
2．1在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2．2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。
2．3因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
2．4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出大廈而繼續要求服務(wù)。
2．5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______
_________年____月____日_________年____月____日
維護服務(wù)合同4
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務(wù)達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護服務(wù)內容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執行本服務(wù)合同所約定的責任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
第一條：維護服務(wù)內容
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
乙方向甲方提供系統的運行維護服務(wù)(客戶(hù)其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應服務(wù)及提供服務(wù)期內軟件升級的咨詢(xún)服務(wù)。乙方指根據甲方要求對軟件現有功能進(jìn)行和改動(dòng)。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿(mǎn)后，如甲方有運行維護服務(wù)要求，必須另行簽定運行維護服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1合同總金額：年服務(wù)費為(軟件價(jià)值的15%)，人民幣￥整(大寫(xiě)：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起的個(gè)工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費
第四條：維護服務(wù)進(jìn)度及方式
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術(shù)支持和維護服務(wù)。具體維護內容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢(xún)
乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢(xún)聯(lián)系辦法，在合同維護服務(wù)期內，甲方系統管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復。
4.2及時(shí)響應
乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應服務(wù)。
4.3遠程聯(lián)機
如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠程登錄到甲方設備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導甲方或直接排除故障。
4.4現場(chǎng)支持
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢(xún)和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場(chǎng)解決問(wèn)題。對于通過(guò)遠程方式無(wú)法解決的，乙方應在72小時(shí)內安排工程師到達用戶(hù)現場(chǎng)第一時(shí)間內對系統進(jìn)行處理，使系統重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶(hù)系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統改進(jìn)建議，供用戶(hù)參考。
4.4.4以上若干種維護服務(wù)內容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。
乙方向甲方提供的所有現場(chǎng)維護服務(wù)所涉及的全部費用不包括在本合同總價(jià)款之內，甲方需根據實(shí)際費用另外支付。
第五條：責任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障等導致許可軟件無(wú)法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網(wǎng)絡(luò )故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。
第六條：不可抗力
6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時(shí)間應與事件的持續時(shí)間相同。
6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內開(kāi)具書(shū)面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。
6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續履行合同職責。
6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時(shí)停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數據，包括合同本身。
7.2對于來(lái)自甲方或用戶(hù)的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式四份，雙方各執兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
簽署
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：年月日日期：年月日
維護服務(wù)合同5
甲方：_________________________________
乙方（服務(wù)方）：_______________________
甲乙雙方本著(zhù)互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。
一、合同適用說(shuō)明
本合同適用于首次購買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶(hù)。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內容
乙方提供的服務(wù)內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線(xiàn)支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
現場(chǎng)維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。
功能改進(jìn)：指根據甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內給予響應并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。
三、甲方責任
甲方應確保有專(zhuān)人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務(wù)費為（軟件價(jià)值的15%）：_________________（大寫(xiě)）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿(mǎn)合同自動(dòng)中止。
合同合同滿(mǎn)后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規定的理解有異議，或者對與有關(guān)的`事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說(shuō)明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________
簽訂地點(diǎn)：_____________
維護服務(wù)合同6
甲方：_________
乙方：_________
乙方接受甲方委托，雙方同意根據本合同的條款對下表所列復印機（以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同機）進(jìn)行完全服務(wù)（fsma）。
┌──┬──┬────┬────┬─────┬───────┬──────┐
│品牌│型號│ 系列號 │安裝地點(diǎn)│合同生效時(shí)│保修期內基本 │保修期外基本│
│ │ │ │ │計數器數 │ 收費 │ 收費 │
├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ 元／張│ 元／張│
├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ 元／張│ 元／張│
├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ 元／張│ 元／張│
├──┴──┴────┴────┴─────┴───────┴──────┤
│付款期限：乙方開(kāi)出發(fā)票之日起五天內。 │
├────────────────────────────────────┤
│付款方式：現金 支票 轉帳 │
└────────────────────────────────────┘
1．乙方根據甲方的要求，在乙方工作時(shí)間內由乙方的技術(shù)人員以上門(mén)服務(wù)方式：
�。�1）提供維修勞務(wù)，更換零配件以使甲方合同機正常運轉。
�。�2）補充甲方合同機運轉必需的消耗材料，包括光導體、黑色墨粉，但不包括復印紙及其他可作復印輸出的材料、彩色粉與釘書(shū)釘等需由甲方另行付費購買(mǎi)的消耗材料以及非正常使用合同機而發(fā)生的損壞。
�。�3）每月至少對合同機進(jìn)行一次保養。
2．甲方在合同機發(fā)生故障或消耗材料用完的情況下，可在乙方工作時(shí)間內，及時(shí)呼叫乙方維修或補充消耗材料，乙方在接到呼叫后：
�。�1）內環(huán)線(xiàn)內4個(gè)工作小時(shí)內到達。
�。�2）內環(huán)線(xiàn)外8個(gè)工作小時(shí)內到達。
�。�3）24個(gè)工作小時(shí)內不能排除故障，可應甲方要求提供周轉機，直至合同機修復。（周轉機的復印量計入合同機）
3．合同價(jià)格按前表規定，為確保合同能順利執行，合同簽訂時(shí)甲方需支付給乙方保證金_________元，如無(wú)意外，合同結束時(shí)乙方如悉歸還甲方。
4．付款方式依據復印張數，甲方每月付款，乙方每月記錄合同計數器讀數，減去上次記錄的計數器讀數，既為本月復印張數；以次為基礎，乙方開(kāi)出發(fā)票，自發(fā)票開(kāi)出之日起五日內，甲方將發(fā)票規定的款項支付到乙方指定的銀行帳戶(hù)。逾期付款，乙方有權向甲方收取超期付款金額的0.05％天的滯納金。雙方在此明確同意，甲方按時(shí)支付所有發(fā)票款項是乙方提供本合同項下規定合約服務(wù)的先決條件。
如乙方在發(fā)票發(fā)出后四十五天仍未收到甲方按發(fā)票規定款項支付的費用，則乙方立即停止對甲方合同機的服務(wù)，并從合同機上取下屬于乙方的財產(chǎn)。
5．甲方應按乙方當時(shí)收費標準另行支付：
�。�1）要求乙方在乙方工作時(shí)間以外或法定節、假日進(jìn)行維修的勞務(wù)費；（按前表規定執行）
�。�2）由于非乙方事故、人為錯誤、疏忽大意及拖延等引起的必要維修費用。
6．甲方允許乙方人員在任何合理的時(shí)間到甲方處檢查合同的計數器讀數及使用情況。
7．乙方擁有合同機上消耗材料和更換下來(lái)的零配件的所有權（另行收費的除外）。
8．乙方將負責由于乙方的疏忽而造成的甲方合同機的直接物質(zhì)損失，但不負責由此引起的由于延遲或無(wú)法提供服務(wù)而引起的甲方任何業(yè)務(wù)、收益或其它間接損失。
9．如果甲方有下列行為，乙方有權額外收費或提前終止本合同并保留要求賠償的權利。
�。�1）違反本合同中任一條款。
�。�2）改變計數器讀數或故意造成計數器故障。
�。�3）合同機上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。
�。�4）不按時(shí)支付費用。
�。�5）私自維修或請乙方以外的第三人維修。
10．乙方有權提高收費標準，合同機每逾遞增_________張，單張收費標準提高20％，但必須至少提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方。對此甲方有按第十二款第（3）項提前終止本合同的權利。
11．本合同初始有效期_________年，從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
12．本合同將自動(dòng)順延，每期一年，直到發(fā)生下述情況：
�。�1）任何一方至少在本期合同到期前一個(gè)月發(fā)出書(shū)面“到期終止通知”，則本合同到期終止。
�。�2）乙方按第九款發(fā)出書(shū)面“違約終止通知”后14天內，甲方?jīng)]有正式提出異議，則本合同隨即終止。
�。�3）乙方發(fā)出書(shū)面“提前通知”后14天內，甲方回復書(shū)面“提前終止通知”，則本合同履約至新的收費標準生效日終止。
13．本合同未經(jīng)乙方書(shū)面同意不得轉讓。
14．本合同是甲乙雙方的最終合同，未包含在本合同內的任何表示和陳述都不具約束力。本合同不得涂改，否則無(wú)效。
15．本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份為證。
16．本合同經(jīng)甲、乙雙方代表簽字及單位蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
維護服務(wù)合同7
委托人：___________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托人：___________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1、合同標的和合同價(jià)格
服務(wù)項目
收費金額
備注
應用系統及平臺運行維護
合同總金額（大寫(xiě)）人民幣（：）
2、服務(wù)方式：幫助中心支持、現場(chǎng)維護、培訓、__________等__________種方式。
現場(chǎng)服務(wù)電話(huà)：_________________________________________________________、
8小時(shí)外應用系統應急服務(wù)熱線(xiàn)：__________________________________________、
3、具體服務(wù)內容
序號
服務(wù)內容
分項列表
應用系統及平臺運行維護
相關(guān)業(yè)務(wù)系統以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護
其他臨時(shí)性維護工作的日常維護
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________、
4.1、服務(wù)費總額為：____________________________________________________；
4.2、服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：
�。�1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；
�。�2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬(wàn)元；
�。�3）________年____月____日前，支付____________________________________、
5、質(zhì)量保證
乙方負責對軟件系統進(jìn)行專(zhuān)項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進(jìn)度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供咨詢(xún)、現場(chǎng)維護等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫(xiě)維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見(jiàn)等）報甲方備案。服務(wù)期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。
6、知識產(chǎn)權
在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導致甲方受到有關(guān)侵犯其專(zhuān)利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7、違約責任
7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進(jìn)度規定期限內完成服務(wù)，乙方應承擔服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2、由于甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時(shí)完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9、其他約定
9.1、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_________________在_________個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
9.2、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決
�。�1）提交________仲裁委員會(huì )仲裁；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10、協(xié)議生效
10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
10.4、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進(jìn)度計劃表
附表2：項目工作計劃表
甲方：________________乙方：________________
單位地址：____________單位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
電話(huà)：________________電話(huà)：________________
開(kāi)戶(hù)銀行：____________開(kāi)戶(hù)銀行：____________
賬號：________________賬號：________________
附表1：項目進(jìn)度計劃表
1、項目概述：_____________________________________
項目名稱(chēng)：_______________開(kāi)始時(shí)間：_______________
業(yè)務(wù)部門(mén)：_______________項目經(jīng)理：_______________
項目范圍：________________________________________
2、進(jìn)度計劃表：
標識號
任務(wù)名稱(chēng)
工期（天）
開(kāi)始時(shí)間
結束時(shí)間
前置任務(wù)
執行人
3、里程碑計劃：
序號
里程碑名稱(chēng)
時(shí)間
工作描述
執行人
4、業(yè)主審批
�。�1）業(yè)務(wù)處室：__________時(shí)間：__________
意見(jiàn)：___________________________________
�。�2）技術(shù)部門(mén)：__________時(shí)間：__________
意見(jiàn)：___________________________________
附表2：項目工作計劃表
1、項目描述表
項目名稱(chēng)
業(yè)務(wù)部門(mén)
項目經(jīng)理
項目目標
交付物
交付物完成準則
工作描述
工作規范
所需資源估計
重大里程碑
2、項目工作分解結構圖
3、項目人力資源計劃
序號
姓名
角色
工作描述
進(jìn)入時(shí)間
退出時(shí)間
4、用戶(hù)配合要求
5、項目風(fēng)險分析
序號
風(fēng)險類(lèi)型
風(fēng)險描述
規避措施
6、項目管理計劃
6、1項目變更管理
6、2項目質(zhì)量保證措施
7、項目驗收辦法
驗收時(shí)間：_________________________________
驗收標準：_________________________________
8、業(yè)主審批
�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)：___________時(shí)間：____________
意見(jiàn)：______________________________________
�。�2）技術(shù)部門(mén)：___________時(shí)間：____________
意見(jiàn)：______________________________________
維護服務(wù)合同8
委托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)
受托方:__________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1、服務(wù)內容包括:
(1)網(wǎng)絡(luò )的維護;
(2)廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備(路由器、ca代理服務(wù)器等)的維護;
(3)_________的核心網(wǎng)絡(luò );
(4)為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù);
(5)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù);
(6)提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù);
(7)提供________________現場(chǎng)服務(wù);
2、服務(wù)范圍包括
3、有效期為:________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4、甲方職責:
(1)負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料;
(2)負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容;
5、乙方職責:
(1)負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
(2)協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
(3)根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓;
(4)指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
(5)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
(6)保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6、乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
7、具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8、具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9、乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
11、培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12、服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13、本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
14、結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15、服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18、因乙方未能按時(shí)完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19、甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20、其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
21協(xié)議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。
22、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24、如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25、本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26、在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
31、所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1:網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)日常維護明細表
附表2:網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)匯總表
甲方:_____________ 乙方:______________
單位地址:_________ 單位地址:__________
法定代表人:_______ 法定代表人:________
委托代理人:_______ 委托代理人:________
電話(huà):_____________ 電話(huà):______________
開(kāi)戶(hù)銀行:_________ 開(kāi)戶(hù)銀行:__________
賬號:_____________ 賬號:______________
維護服務(wù)合同9
委托方（甲方）：
負責人：
聯(lián)系方式：
地址：
承建方（乙方）：
負責人：
聯(lián)系方式：
地址：
經(jīng)雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務(wù)內容
1、甲方同意乙方來(lái)承建甲方的網(wǎng)絡(luò )工程，在承建過(guò)程中，乙方會(huì )按照甲方的要求的時(shí)間內完成乙方銷(xiāo)售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進(jìn)行安裝和調試的各項工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的施工開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日，交工日期為_(kāi)___年____月____日。
3、網(wǎng)絡(luò )工程項目明細：
�。�1）甲方局域網(wǎng)布線(xiàn)由第三方承包商承建，乙方負責布線(xiàn)完成之后的機房網(wǎng)絡(luò )設備安裝及調試工作。
�。�2）在第三方承包商布線(xiàn)及測試完成的前提下，乙方負責實(shí)施甲方辦公場(chǎng)地的計算機網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的安裝及調試工作（不包含網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和線(xiàn)路測試）。
�。�3）線(xiàn)路故障引起的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題由布線(xiàn)承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問(wèn)題在我公司責任范圍內，由我公司解決。
二、質(zhì)量保證及保修
1、甲方承擔線(xiàn)路調試所需的施工費及設備購置費（網(wǎng)線(xiàn)，交換機，路由器）。
2、乙方對其銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供 年質(zhì)保（交換機），對工程所涉及的線(xiàn)路及設備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人 為損壞無(wú)質(zhì)保）對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網(wǎng)絡(luò )不通或其他網(wǎng)絡(luò )故障不在保修范圍，對于此類(lèi)故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。
三、合同報價(jià)
合同報價(jià)：_____________________________________________。
四、付款方式
合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價(jià)的作為訂金，設備到達后付給乙方工程總價(jià)的設備款，余款在工程驗收通過(guò)之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。
五、違約條款
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。
六、爭議解決
1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由______________人民法院解決。
七、其他
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。
甲方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
乙方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
維護服務(wù)合同10
甲方：
乙方：
本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立，雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協(xié)議：
一、定義
1、機器（或稱(chēng)“硬件”）：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程序（或稱(chēng)“軟件”）：是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明，其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級）�！熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助，或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源（如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等）。
二、維護服務(wù)內容及期限
1、乙方將為甲方的提供維護服務(wù)。
2、維護服務(wù)期為：
自200年月日開(kāi)始，至200年月日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热荩ㄔ诶ㄌ杻却蛐翘枺?/p>
�。�*）維修或更換故障機器
�。�*）預防性維護保養
�。�*）電話(huà)或遠程技術(shù)支持
�。�*）提供程序升級版本（包括介質(zhì)和資料）及安裝
�。�*）提供修正性程序（包括介質(zhì)和資料）及安裝
�。�*）現場(chǎng)技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述（包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等）見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款（附件2）。
三、維護服務(wù)費用及付款
1、本合同項下維護服務(wù)費總金額為：￥
大寫(xiě)：人民幣元整
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務(wù)的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務(wù)期間，乙方不得調整上述服務(wù)費，除非調整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、維護服務(wù)費用應按如下方式支付（乙方應先開(kāi)具發(fā)票）
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項.
四、維護服務(wù)的說(shuō)明
1、乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時(shí)，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的機器的損壞。（3）機器或程序的遷移。
7、乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書(shū)面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過(guò)失，均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、保密
1、保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息，或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：（1）在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息；（3）接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源
知悉的信息；或（4）接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權（包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等）或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí)，乙方應對此進(jìn)行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發(fā)生上述侵權行為，則（1）甲方有權撤銷(xiāo)本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額�；颍�2）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱(chēng)為侵權的可提供的服務(wù)的權利；或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱(chēng)為侵權的該服務(wù)。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會(huì )仲裁。
十、責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于（1）對人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個(gè)人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。（2）對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書(shū)面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù)，未違約方有權提前三十天書(shū)面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。
4、本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執2份，乙方執2份。
甲方（簽章）乙方（簽章）
單位名稱(chēng)：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：
單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?/p>
郵政編碼：電話(huà)：
郵政編碼：電話(huà)：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人
維護服務(wù)合同11
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題為目的，達成如下協(xié)議：
一、合同時(shí)間
乙方為甲方提供電腦維護保養服務(wù)，時(shí)間從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共計_________月。
二、合同內容
1．乙方按合同時(shí)間為甲方提供上門(mén)維護保養電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見(jiàn)附件），每月的第一周內提供上門(mén)保養_________次，保證甲方電腦正常工作；
2．除每月保養_________次外，甲方的電腦在合同時(shí)間內出現故障，乙方無(wú)償提供上門(mén)服務(wù)；乙方上門(mén)時(shí)間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時(shí)內解決故障；
3．甲方對乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認（如工作證，胸卡或委托書(shū)等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；
4．甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說(shuō)明書(shū)，驅動(dòng)程序等）；
5．乙方無(wú)償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問(wèn)等電話(huà)服務(wù)；
6．乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：
�。�1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò )正常工作；
�。�2）甲方的電腦硬件如果出現損壞時(shí)乙方可以代購，甲方也可以自已購買(mǎi)，但必須經(jīng)過(guò)乙方的確定型號無(wú)誤后方可；
�。�3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；
�。�4）乙方電話(huà)指導甲方使用人員排除；
�。�5）當甲方因為乙方的行為造成損失時(shí)，甲方可以憑借乙方提供的有效票據理賠。
三、收費標準
甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫(xiě)_________整；乙方為甲方提供費用票據。
四、其他
1．甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。
2．本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。
4．合同期內，當出現不可抗拒的因素（如戰爭，大地震，洪水等），雙方確實(shí)無(wú)法履行合同時(shí)，合同自行無(wú)效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________
負責人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護服務(wù)合同12
合同編號：
甲方：
乙方：
最終用戶(hù)方：
根據《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章合同標的
甲方向乙方購買(mǎi)系統的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務(wù)。
第二章合同金額
合同總額：人民幣元整(￥00.00)。
第三章支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時(shí)間及金額：甲方在合同簽訂后7個(gè)工作日內支付合同總額的100%，即人民幣元整。
3.1.3乙方必須開(kāi)具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章服務(wù)的生效
本服務(wù)于xxxx年xx月xx日起生效，有效期為一年。
第五章雙方責任與義務(wù)
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時(shí)足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時(shí)完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。
第六章保密條款保密內容：
指與甲方計算機網(wǎng)絡(luò )應用系統相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò )系統軟硬件的構成;運行狀況與各種數據;安全測試結果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價(jià)格等技術(shù)、商業(yè)秘密。
保密義務(wù)：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的內控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò )系統軟件進(jìn)行修改、改動(dòng)、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)行分解。
第七章不可抗力
合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無(wú)法履行其合同義務(wù)時(shí)，本合同執行時(shí)程將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數;
因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生;
因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;
如不可抗力影響合同執行超過(guò)90天，雙方應就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
第八章合同的變更與解除
雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。
第九章違約責任
乙方不能如約提供相應服務(wù)，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過(guò)合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過(guò)合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應對由此給對方造成的損失進(jìn)行賠償。
第十章?tīng)幾h的解決
因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過(guò)傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過(guò)特快專(zhuān)遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話(huà):____________________電話(huà):____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開(kāi)戶(hù)行:____________________開(kāi)戶(hù)行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________
日期:____________________日期:____________________
維護服務(wù)合同13
委托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1．服務(wù)內容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )的維護；
�。�2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備（路由器、CA代理服務(wù)器等）的維護；
�。�3）_________的核心網(wǎng)絡(luò )；
�。�4）為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù)；
�。�5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；
�。�6）提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù)；
�。�7）提供________________現場(chǎng)服務(wù)；
�。�8）____________________________。
2．服務(wù)范圍包括：________________________________________________________________________________
3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
1．甲方職責：
�。�1）負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等；
�。�3）負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容；
�。�4）________________________________________________。
2．乙方職責：
�。�1）負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
�。�2）協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
�。�3）根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓；
�。�4）指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
�。�5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�6）保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
�。�7）________________________________________________________________________________ 。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
1．乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
2．具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
3．具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
1．乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
2．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
3．培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
服務(wù)費用構成：______________________
序號：________________________
工作內容：________________________
工作量：________________________
費用：________________________
備注：
1．工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準；
2．服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
3．本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
4．結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
5．服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
6．在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
1．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
2．因乙方未能按時(shí)完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
3．甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
4．其他違約行為，按照《_____》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
1、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
2．因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
3．如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
1．本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
2．在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交____________委員會(huì )_____；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
3．在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
1．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
2．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方：________________________
乙方：________________________
_______年_______月_______日
維護服務(wù)合同14
甲方：
乙方：_________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養／維修協(xié)議。
一、維護范圍及內容：
1. 電腦硬件故障維護 (電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。
2. 電腦軟件故障維護（包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查，常用軟件安裝）
3. 電腦外設故障維護（打印機，掃描儀，復印機，傳真機）。
4. 局域網(wǎng)故障維護(對現有公司內部局域網(wǎng)絡(luò )維護、測試，保證內部網(wǎng)絡(luò )通訊正常) 。
5. 乙方損壞的辦公設備部件仍在廠(chǎng)家保修期內，甲方免費送至廠(chǎng)家保修或更換，但乙方必須提供 廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的保修書(shū)，甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內 不加收服務(wù)費，在城區外需加收相應的服務(wù)費。
6. 乙方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實(shí)際修理費收取， 不另收取服務(wù)費。
7. 正常的設備使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修，但購買(mǎi)配件費用有乙方承擔。
二、維護方式及雙方遵守條約
1、辦公設備臨時(shí)緊急維修。每周一至周五8：00——17：30（不包括節、假日）在接到乙方的電話(huà)或其它方式通知后，甲方必須在3小時(shí)內到達合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行對本協(xié)議所簽的年保機器進(jìn)行免費維修保養（如需換部件，部件費另計），不計次數。特殊情況下甲乙雙方應尊重當時(shí)事實(shí)的情況電話(huà)商定
2、每月一 次定期探訪(fǎng)維護系統，對用戶(hù)的系統進(jìn)行優(yōu)化配置、調試好應用軟件及相關(guān)硬件設備，使系統達到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公設備保養時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
3、不予保修范圍
�。�1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
�。�2）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協(xié)議所包括的辦公設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件：
�。�1）部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認同后進(jìn)行。
�。�2）更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞，甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時(shí)，費用由乙方負責。注：耗材如線(xiàn)圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）
7、乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應免費維修該故障，甲
方對設備的故障問(wèn)題告知乙方，在乙方確定維修時(shí)再進(jìn)行維修。
8、機密。雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容及數據或信息確認為機密。雙方有嚴格遵守保密義務(wù)
三、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式：月結（ ）或季度結（）。
日常維護結賬期為月（ ）費用 。
季度（ ）費用 。
四、付款方式
1．由雙方商定月結或季結維護費用，乙方結賬到期起七日內，付給甲方費用款。
2．日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內一次性付給甲方。
3.協(xié)議的終止及罰則。
如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議。
�。�1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
�。�2）未經(jīng)乙方同意而私自更換辦公設備部件。
�。�3）未經(jīng)甲方同意而拖欠甲方貨款。
�。�4）甲方在為乙方維護服務(wù)期間，不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，乙方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費用，剩余款項甲方無(wú)條件退還給乙方。甲方在維護時(shí)，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
代表（簽字）：_________
電話(huà)：_________________
電話(huà)：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護服務(wù)合同15
委托方： _______________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
法定代表人：____________________________
統一社會(huì )信用代碼：______________________
通訊地址：______________________________
聯(lián)系方式：______________________________
受托方：________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
法定代表人：____________________________
統一社會(huì )信用代碼：______________________
通訊地址：______________________________
聯(lián)系方式：______________________________
銀行戶(hù)頭：______________________________
銀行卡號: _______________________________
簽訂地點(diǎn)： _____________________________
風(fēng)險告知：填寫(xiě)完整的單位信息，有助于與對方發(fā)生糾紛時(shí)，有明確的地址及聯(lián)系方式向對方發(fā)送督促函件或顧問(wèn)人員公函，在訴訟時(shí)能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風(fēng)險及案件處理效率。
甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議：
一、甲乙雙方的權利與義務(wù)
1、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
2、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養的地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
3時(shí)間周期：電腦及網(wǎng)絡(luò )需每周上門(mén)服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應。
4、服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養服務(wù)后，需現場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò )的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。
5、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件(配件費由甲方自負)。
6、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
6、1時(shí)間：每周一至周六9：00-17：50(不包括節、假日)為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后1個(gè)小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間(限市區內)。區外根據實(shí)際情況而定。
6、2如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。
7、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
8、更換部件
8、1 部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
8、2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
8、3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買(mǎi)部件。
9、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門(mén)維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。每次服務(wù)工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認。
10、乙方需本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫(xiě))人民幣__________________元。服務(wù)對象所包括的設備明細及容： 。
二、退款
如果在協(xié)議有效期內，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設備出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進(jìn)行退款：
服務(wù)時(shí)間退款標準：1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費_____%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費_____%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費______%
三、保密
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、甲方對其專(zhuān)有機密信息自行負責。
風(fēng)險告知：商業(yè)秘密范圍包括但不限于以下內容;技術(shù)信息:技術(shù)方案、工程設計、技術(shù)報告、檢測報告、實(shí)驗數據、試驗結果、圖紙、樣品等;經(jīng)營(yíng)信息:包括經(jīng)營(yíng)方針、投資決策意向、產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)、市場(chǎng)分析、廣告策略等,委托該電腦維修事務(wù)會(huì )容易涉及到電腦資料。故建議簽訂一份保密協(xié)議。
四、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)______年______月______日至_______年______月______日。
五、付款方式
1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。
2、如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
六、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
2、1 在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2、2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。
2、3 因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
2、4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出大廈而繼續要求服務(wù)。
2、5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
七、違約條款
1、甲方未按合同約定期限支付合同款項的，甲方應向乙方支付違約金，每逾期一周，甲方向乙方支付合同總價(jià)款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價(jià)款的_____%。如果達到最高限額，乙方有權終止合同，甲方須賠償乙方的所有損失。
2、乙方?jīng)]有按照規定的時(shí)間提供維修保養服務(wù)，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一周，乙方向甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價(jià)款的____%。一周按7天計算。如果達到最高限額，甲方有權終止合同。
風(fēng)險告知：合同必須要有違約條款，應明確一般違約的后果以及嚴重違約的不同后果。二是若約定違約金，原則上約定的違約金不能超過(guò)其損失的30%，違約金如果約定過(guò)高，對方可以請求人民法院或者仲裁委予以降低，最好是約定一方違約后向另一方賠償損失的計算方法。
八、爭議解決
合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。如因本合同發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
風(fēng)險告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質(zhì)區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時(shí)注意，約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄，兩者只能選擇其一。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
委托方(公章)：__________________
受托方(公章)：__________________
法定代表人(簽章)：_____________
法定代表人(簽章)：_____________
________年______月______日
________年______月______日
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