網(wǎng)絡(luò )維護合同四篇
在人們的法律意識不斷增強的社會(huì )，合同對我們的幫助越來(lái)越大，簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務(wù)。相信大家又在為寫(xiě)合同犯愁了吧，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )維護合同4篇，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )維護合同 篇1
甲方：______________
乙方：______________
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò )達成以下條款：
一、服務(wù)細則
1、服務(wù)范圍
臺式計算機
激光打印機、針式打印機、噴墨打印機
電腦顯示器
網(wǎng)絡(luò )集線(xiàn)、交換設備
其他疑難問(wèn)題
2、服務(wù)地點(diǎn)
乙方服務(wù)地址:___________（包含取件、送件、維修）
公司辦公地點(diǎn):__________________________________
3、服務(wù)時(shí)間
服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___年____月____日到____年____月____日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送維修服務(wù)。
客戶(hù)免送維修服務(wù)響應時(shí)間為4小時(shí)，響應時(shí)間的計算是從本公司接到客戶(hù)的維修通知開(kāi)始，到本公司維修人員開(kāi)始與客戶(hù)聯(lián)系止。
自維修人員開(kāi)始與客戶(hù)聯(lián)系起至本公司維修人員到達服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時(shí)間即是到達現場(chǎng)時(shí)間，最低限度48小時(shí)內到達。
4、服務(wù)條款
現場(chǎng)取機或現場(chǎng)維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機返回維修。
本公司將有專(zhuān)職維修人員提供每月一次的現場(chǎng)例行檢查維修。
維修過(guò)程中，對出現故障的設備進(jìn)行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶(hù)的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過(guò)設備現有估價(jià)____%的需征得客戶(hù)同意。
在尋求永久的解決辦法之時(shí)，可能會(huì )提供暫時(shí)的應急措施供客戶(hù)采用。
如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，
本公司將根據客戶(hù)的維修設備提供維修過(guò)程中的備件，若出現備件短缺則有客戶(hù)協(xié)助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。
二、客戶(hù)責任
1、客戶(hù)應按照正確操作方法， 正常使用電腦。
2、如果客戶(hù)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶(hù)收費。
3、在安裝維護中客戶(hù)應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。
4、對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶(hù)應有備份，妥善保存。
5、客戶(hù)在要求免送維修服務(wù)之前，應執行產(chǎn)品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書(shū)面形式提供產(chǎn)品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關(guān)故障情況。
6、本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設備。
7、客戶(hù)要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤(pán)，色帶，卡片，格式化磁盤(pán)，以及客戶(hù)正常操作中會(huì )用到的其他類(lèi)似用品。
三、服務(wù)限度
1、功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關(guān)問(wèn)題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內。
2、軟件和網(wǎng)絡(luò )支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò )有關(guān)問(wèn)題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內。
3、過(guò)期產(chǎn)品，已過(guò)特定支持時(shí)間的過(guò)期產(chǎn)品不包括在客戶(hù)免送維修服務(wù)范圍內。
4、所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶(hù)免送維修服務(wù)范圍內。
5、消耗類(lèi)產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無(wú)配件類(lèi)產(chǎn)品，如無(wú)器件類(lèi)，連接件，電纜，外接直流變壓器等。
6、所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進(jìn)入機內，不包含在客戶(hù)免送維修范圍內。
四、收費標準
1． 工作站￥____元/臺/月。
工作站數量____臺。
合計：￥____元
2、打印機￥____元/臺/月
打印機數量：____臺。
合計：￥____元
3、總價(jià)：￥____元
五、付款方式
客戶(hù)自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以____個(gè)月一計，一次付清。
甲方代表：_______________
乙方：___________________
_______年______月______日
網(wǎng)絡(luò )維護合同 篇2
甲方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方計算機網(wǎng)絡(luò )機房、視頻會(huì )議室、監控中心及網(wǎng)絡(luò )等設備及相關(guān)軟件維護服務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、維護范圍
（一）硬件
1、路由器（含基層單位）、交換機、服務(wù)器、防火墻（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；
2、甲方辦公區域內網(wǎng)絡(luò )故障檢測維修；
3、各類(lèi)硬件設備升級時(shí)板卡安裝；
4、甲方辦公區域內紅外線(xiàn)報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；
5、甲方網(wǎng)絡(luò )機房、視頻會(huì )議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線(xiàn)路整理、設備清潔等。
（二）軟件
1、服務(wù)器操作系統、硬件驅動(dòng)程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進(jìn)行專(zhuān)用軟件的安裝及故障檢測；
2、甲方及甲方基層單位的各應用服務(wù)系統檢查維護，故障檢測；
3、路由器、交換機、防火墻等配臵調整；
4、各類(lèi)系統數據的備份恢復；
5、各類(lèi)電腦病毒、木馬等查殺；
6、硬件升級、維修后的各類(lèi)軟件、驅動(dòng)程序安裝。
（三）其它
1、甲方其它及后續建設的各硬件系統、軟件系統；
2、乙方在甲方安排下，協(xié)助、指導航道處下屬單位的網(wǎng)絡(luò )維護，每季度協(xié)助甲方對基層單位網(wǎng)絡(luò )維護情況進(jìn)行檢查與考核；
3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關(guān)人員（含甲方基層單位網(wǎng)管員等）進(jìn)行計算機網(wǎng)絡(luò )應用及相關(guān)設備檢查維護技術(shù)培訓，培訓次數兩到三次。
二、外包費用
經(jīng)協(xié)商，每月維護費用為： 元（大寫(xiě)： 元整），年維護費用： 元（大寫(xiě)： 元整）。
從合同簽訂之日起，設定試用期2個(gè)月，若乙方滿(mǎn)足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿(mǎn)足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時(shí)該合同停止。
付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿(mǎn)后經(jīng)甲方考核認可合格后5個(gè)工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶(hù)或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發(fā)票。
三、合同條款
1、乙方需提供相應企業(yè)法人、營(yíng)業(yè)執照等資質(zhì)材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關(guān)授權證明。
2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷 ，2年以上工作經(jīng)驗，有維護本提供相應身份證明、學(xué)歷證明、資格證明、勞務(wù)合同等。乙方其他參與本合同的專(zhuān)業(yè)維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時(shí)間在甲方工作場(chǎng)所負責日常維護，并做好臺帳記錄。
3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時(shí)，可要求乙方更換。
4、甲方關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備（路由器、交換機、服務(wù)器等）提夠備機服務(wù)。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網(wǎng)絡(luò )設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發(fā)生故障并通知乙方后，乙方須在24小時(shí)內提供備機，并恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。
5、乙方每周負責甲方辦公區域內各應用系統、網(wǎng)絡(luò )、軟硬件進(jìn)行一
次全面檢測和保養。每月應對全處 網(wǎng)絡(luò )設備服務(wù)器等遠程登錄檢查并備份配臵。每季度經(jīng)甲方安排并提供交通工具，乙方安排經(jīng)甲方認可的技術(shù)工程師現場(chǎng)巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。
6、任何時(shí)段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關(guān)技術(shù)工程師4小時(shí)響應、12小時(shí)現場(chǎng)處理的服務(wù)標準。
7、服務(wù)費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤(pán)、光驅等）的修理（物理?yè)p壞）、購臵費用，甲方委托乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務(wù)費。
8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關(guān)設備的維護檢查，乙方應接受相關(guān)培訓，以便做好后續的維護工作。
9、甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發(fā)現乙方有泄密情況，造成嚴重后果的，將視情況訴諸法律。
四、罰則
乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：
1、無(wú)故沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行每周的巡檢和維護，一次扣300元；
2、接甲方故障報修時(shí)，響應時(shí)間、現場(chǎng)解決時(shí)間滯后的，每小時(shí)扣100元。
3、機房、視頻會(huì )議室和監控中心線(xiàn)路、衛生等現場(chǎng)處理不
規范，不能滿(mǎn)足甲方要求的，一次扣300元。
五、合同期限及解除
1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期后，雙方無(wú)異議可續簽。不再續簽的，到期自動(dòng)解除。
2、發(fā)生以下情況甲方可單方解除合同：
1）甲方認為乙方派駐人員不滿(mǎn)足要求，乙方不予及時(shí)更換；
2）乙方未委派技術(shù)工程師按合同要求定期巡檢甲方相關(guān)設備，或巡檢達不到甲方要求；
3）甲方設備網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障，乙方未能及時(shí)提供備機服務(wù)、未能響應并處理相關(guān)故障；
4）乙方因自身技術(shù)水平問(wèn)題，導致維護設備損壞、數據丟失；
5）乙方泄露甲方信息情況。
發(fā)生上述1）、2）條情況時(shí)，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發(fā)生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。
3、乙方提出解除合同，須提前三個(gè)月通書(shū)面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。
4、經(jīng)雙方協(xié)商可解除合同。
六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說(shuō)明、設備一覽表等為本合同的附件。
甲方：連云港市航道管理處 乙方：
�。▎挝簧w章）（單位蓋章）
代表簽字： 代表簽字：
二〇一X年XX月XX日 二〇一X年XX月XX日
網(wǎng)絡(luò )維護合同 篇3
委托方（甲方）：
負責人：
聯(lián)系方式：
地址：
承建方（乙方）：
負責人：
聯(lián)系方式：
地址：
經(jīng)雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務(wù)內容
1、甲方同意乙方來(lái)承建甲方的網(wǎng)絡(luò )工程，在承建過(guò)程中，乙方會(huì )按照甲方的要求的時(shí)間內完成乙方銷(xiāo)售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進(jìn)行安裝和調試的各項工作。2、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方的施工開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日，交工日期為_(kāi)___年____月____日。
3、網(wǎng)絡(luò )工程項目明細：
�。�1）甲方局域網(wǎng)布線(xiàn)由第三方承包商承建，乙方負責布線(xiàn)完成之后的機房網(wǎng)絡(luò )設備安裝及調試工作。
�。�2）在第三方承包商布線(xiàn)及測試完成的前提下，乙方負責實(shí)施甲方辦公場(chǎng)地的計算機網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的安裝及調試工作（不包含網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和線(xiàn)路測試）。
�。�3）線(xiàn)路故障引起的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題由布線(xiàn)承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問(wèn)題在我公司責任范圍內，由我公司解決。
二、質(zhì)量保證及保修
1、甲方承擔線(xiàn)路調試所需的施工費及設備購置費（網(wǎng)線(xiàn)，交換機，路由器）。
2、乙方對其銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供 年質(zhì)保（交換機），對工程所涉及的線(xiàn)路及設備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人 為損壞無(wú)質(zhì)保）對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網(wǎng)絡(luò )不通或其他網(wǎng)絡(luò )故障不在保修范圍，對于此類(lèi)故障乙方可以配合甲方進(jìn)行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。
三、合同報價(jià)
合同報價(jià)：_____________________________________________。
四、付款方式
合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價(jià)的作為訂金，設備到達后付給乙方工程總價(jià)的設備款，余款在工程驗收通過(guò)之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。
五、違約條款
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。
六、爭議解決
1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協(xié)商解決。
2、本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由______________人民法院解決。
七、其他
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。
甲方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
乙方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
網(wǎng)絡(luò )維護合同 篇4
甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò )委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場(chǎng)價(jià)收費，乙方不另外加價(jià)。
3、甲方的電腦如出現問(wèn)題，乙方應在標準響應時(shí)間內隨時(shí)上門(mén)解決；如果沒(méi)有問(wèn)題，乙方也應該每月至少上門(mén)服務(wù)一次，對所有電腦進(jìn)行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫(xiě)）人民幣________元。
二、服務(wù)條款
1、乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
2、周期：每月定期上門(mén)服務(wù)一次，如有特殊情況需隨時(shí)響應。
3、9：00-20:00（北京時(shí)間）為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后三小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗，沙嶺，雁田。其它地區根據實(shí)際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
4、標準響應時(shí)間：從乙方確認并接受了甲方的現場(chǎng)服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(cháng)時(shí)間為24小時(shí)，標準響應時(shí)間為12小時(shí)。
5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。
6、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。
7、更換部件
�。�1）部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
�。�2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
�。�3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認。
三、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。
2、現場(chǎng)服務(wù)：當甲方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話(huà)支持來(lái)排除故障設備的'故障時(shí)，將根據協(xié)議條款中的有關(guān)規定乙指派專(zhuān)業(yè)人員在標準服務(wù)時(shí)間里到達服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)。
四、服務(wù)內容
1、硬件服務(wù)：保證硬設備正常運轉，如發(fā)現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價(jià)，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù)：保證用戶(hù)操作系統軟件正常運轉，我公司可以?xún)?yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類(lèi)正版系統軟件和應用軟件，同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò )系統的正常運轉。
五、指定聯(lián)系人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面或電話(huà)的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應。
2、任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應在七個(gè)工作日內通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1、系統設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的數據丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6、除microsoft所開(kāi)發(fā)操作系統（如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。
7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書(shū)面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類(lèi)似字樣的文件資料或無(wú)類(lèi)似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
3、雙方應保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_____年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費。亦可以月為單位支付服務(wù)費或以每次服務(wù)內容單獨付費。
十、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：
�。�1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
�。�2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。
�。�3）因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
�。�4）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出協(xié)議規定地點(diǎn)而繼續要求服務(wù)。
�。�5） 如果甲方未按本協(xié)議規定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
十一、其他
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方（章）： 乙方（章）：
代表簽字： 代表簽字：
聯(lián) 系 人： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：
地 址： 地 址：
日期： 日期：
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