關(guān)于外包合同模板錦集八篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì )中,合同的使用頻率呈上升趨勢,簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。那么相關(guān)的合同到底怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的外包合同8篇,歡迎大家分享。
外包合同 篇1
甲方:(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 乙方:(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:
二、服務(wù)產(chǎn)品確認:
1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天;
2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約設備的資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費用:
1、常規服務(wù)到達時(shí)間(從接到客戶(hù)電話(huà)至到達客戶(hù)現場(chǎng)的時(shí)間):6小時(shí)(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達時(shí)間:4小時(shí)。
2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日;雙方如無(wú)異議,本合同將自動(dòng)續延,如有異議請在合同到期前壹個(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。
四、付款方式: 簽訂合同后,在個(gè)工作日內,甲方須全額付清服務(wù)費用。
五、其他約定:
1、甲方有權根據乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;
2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;
3、通過(guò)客戶(hù)頻道或電話(huà)進(jìn)行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應時(shí)間統籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;
4、對于超出本合同擬定服務(wù)內容的服務(wù)要求,乙方有權選擇接受或拒絕;
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內,以電話(huà)或A、傳真等形式通知對方;
6、本公司將每月季進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)機器使用情況;
7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。 甲方(公章):_________ 法定代表人(簽字):_________ ________年____月____日 乙方(公章):_________ 法定代表人(簽字):_________ ________年____月____日
外包合同 篇2
用工單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):
承包方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定,根據平等自愿、誠實(shí)信用、互利互惠的原則,就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包項目達成如下協(xié)議:
一、甲方同意乙方承包甲方_____________________________________勞務(wù)工作。
二、合同期限
本合同期限自______年______月______日起,至______年______月______日止。
合同期滿(mǎn)前______日內如甲乙雙方均未提出終止本合同,雙方本著(zhù)互惠互利的原則在本合同期滿(mǎn)前______日內簽署新的合同。
三、工作地點(diǎn):__________________________________________________________________。
四、外包內容:__________________________________________________________________。
五、費用的結算及支付
。ㄒ唬┘追桨凑占、乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務(wù)服務(wù)費用,根據雙方的約定:
1、____________________________________________________________________________;
2、____________________________________________________________________________。
本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。
。ǘ┮曳焦芾砣藛T應及時(shí)與甲方相關(guān)管理部門(mén)確認員工的工作表現。
。ㄈ┘滓覅f(xié)商上月_____日至上月_____日為勞務(wù)費的正常結算周期,乙方向甲方開(kāi)具相應金額的勞務(wù)發(fā)票,甲方于每月_____日前按時(shí)付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。
。ㄋ模┱G闆r下,乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。
。ㄎ澹┤缂追桨l(fā)現乙方所完成產(chǎn)品未能滿(mǎn)足甲方質(zhì)量規范,乙方應采取有效措施及時(shí)更正。
六、甲方權利義務(wù)
。ㄒ唬┘追綉鞔_乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位、工作任務(wù)和工作要求,然后由乙方工作人員自行負責制定工作崗位的工作任務(wù)。
。ǘ┘追綉獮橐曳絾T工提供符合政府勞動(dòng)保護條例規定的工作場(chǎng)所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工,甲方將對其進(jìn)行安全和操作規程方面的培訓,并將相關(guān)培訓資料和要求發(fā)給乙方。
。ㄈ┘追綉獮橐曳絾T工提供一間休息、材料室。
。ㄋ模┘追綉鹬匾曳絾T工的民族習慣和宗教信仰,不因民族和性別不同歧視乙方員工。
。ㄎ澹┘追接袡喑椴橐曳絾T工的勞動(dòng)合同、身份證明,乙方及其員工應配合甲方的抽檢。
。┮曳絾T工有下列行為的,甲方有權要求乙方立即更換:
1、乙方員工違反操作規程,造成所負責的工作不能正常運行,或不能保證工作質(zhì)量,給甲方造成損失的;
2、乙方員工嚴重違反甲方規章制度,崗位職責和勞動(dòng)紀律的;
3、乙方員工不能提供真實(shí)有效地身份證明的,或提供虛假身份證明的;
4、乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體,拳腳相擊的。
一經(jīng)發(fā)現,甲方有權要求乙方退回或更換,同時(shí)乙方必須保證出勤人數,不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)展,對于乙方支付員工的工資低于當地政府最低工資標準的,甲方有權要求其立即改正。
。ㄆ撸┘追綉幢竞贤幎ǖ臉藴屎椭Ц斗绞郊皶r(shí)支付乙方勞務(wù)費。
。ò耍┘追綉獙χさ囊曳接嘘P(guān)信息、數據和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷(xiāo)售方面的信息、數據和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。
。ň牛┘追綉鶕ぷ餍枰,為乙方提供必要的勞保用品。
。ㄊ┘追綉鶕䦟(shí)際情況,適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。
七、乙方的權利義務(wù)
。ㄒ唬┮曳綉WC具有履行本合同的法定資質(zhì),提供給甲方有關(guān)營(yíng)業(yè)執照等資質(zhì)證明復印件。
。ǘ┮曳綉WC嚴格遵守有關(guān)的人民共和國的法律、法規,特別是有關(guān)員工勞動(dòng)保障或福利政策,同時(shí)承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn),勞動(dòng)衛生等各項指導原則。
。ㄈ⿷鶕追焦ぷ餍枨,選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點(diǎn)工作,同時(shí)承諾不派出或使用童工。
。ㄋ模┮曳綉獮榕傻街良追降膯T工辦理合法的勞動(dòng)用工手續,與其建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同,同時(shí)乙方應承諾遵守《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規定。
。ㄎ澹┏(jīng)甲方特殊的同意情況外,乙方員工必須符合以下條件:
1、身體健康,精神狀態(tài)良好,并具有合格有效的健康證;
2、具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書(shū)面表達自己;
3、未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動(dòng)性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾;
4、未患有職業(yè)病鑒定委員會(huì )鑒定的職業(yè)病。
。┙逃曳絾T工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章。
。ㄆ撸┮曳皆诒竞贤膱绦衅趦葢J丶追降母黜椛虡I(yè)秘密,不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密,如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露,乙方應承擔相應的法律責任。
。ò耍┮曳綉鶕數卣挠嘘P(guān)規定,按月支付其員工的工資,為其員工按規定投繳社會(huì )保險及支付其他國家規定相關(guān)費用,乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。
。ň牛┮曳綉裾占追降闹贫冗M(jìn)行生產(chǎn)管理,包括考勤制度的建立,操作流程制定、員工離職和違紀處理等。
。ㄊ┮曳綉虒鋯T工嚴格按照甲方的工作描述,生產(chǎn)操作規程等質(zhì)量標準進(jìn)行工作,意外產(chǎn)生的工傷,經(jīng)濟補償,勞動(dòng)爭議等均由乙方承擔。
。ㄊ唬┏钦鞯眉追皆S可,乙方不能隨意調換其員工的工作崗位,更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。
。ㄊ┮蛞曳絾T工所造成乙方外包工作崗位空缺,乙方應自接到通知后2個(gè)工作日內補齊。
。ㄊ┮曳饺藛T在工作期間發(fā)生工傷,乙方應承擔工傷認定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請,以及協(xié)調工作,甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請結束后,由乙方按照《工傷保險條例》的有關(guān)規定承擔用人單位的義務(wù),并按有關(guān)規定執行。
八、違約責任
。ㄒ唬┤缫曳教峁┨摷儋Y質(zhì)證明材料,不具備履行本合同的合法資質(zhì)的,甲方有權立即終止本合同,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
。ǘ┤缫曳轿窗幢竞贤幎ㄆ谙尢峤灰曳脚赏追焦ぷ鞯膯T工的有關(guān)證明材料,又無(wú)正當理由的,甲方有權單方終止本合同,給甲方造成損失,由乙方予以賠償。
。ㄈ┤缫曳轿窗幢竞贤幎ㄅc員工簽訂合同,或拖欠員工工資,或支付員工的工資低于當地最低工資規定,甲方可責令其限期改正,乙方逾期未改的,甲方有權單方終止合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。
。ㄋ模┘追綗o(wú)故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過(guò)10個(gè)工作日的,乙方有權終止本合同,給乙方造成損失的,由甲方賠償損失。
。ㄎ澹┮曳竭`反中國有關(guān)法律法規和本合同的其他規定的,甲方有權終止本協(xié)議的履行,給甲方造成損失的,由乙方賠償損失。
九、如因不可抗力,致使本合同不能履行時(shí),甲乙雙方均有權提前終止本合同。
十、甲乙雙方除因書(shū)面協(xié)商一致外,任何一方均不得將本合同中權利和義務(wù)轉讓給其他第三方。
十一、爭議及未盡事宜
。ㄒ唬╆P(guān)于本合同的任何爭議,甲、乙雙方應協(xié)商解決,不能解決的,任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。
。ǘ┍緟f(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規、規定相悖的,均按國家有關(guān)法律、法規、規定執行。
。ㄈ┤魏我环骄蛯Ψ结槍Ρ竞贤椣氯魏螚l款的違約行為的自動(dòng)棄權或重復性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權。
。ㄋ模┍竞贤诼男羞^(guò)程中,如甲乙雙方所在地區勞動(dòng)力價(jià)格及用工成本進(jìn)行顯著(zhù)調整(如當地最低工資標準、員工福利待遇發(fā)生顯著(zhù)變化的等等),甲乙應本著(zhù)友好平等協(xié)商的原則,積極予以解決。
。ㄎ澹┪幢M事宜甲乙雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議______式______份,經(jīng)雙方權代表人簽字/蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執______份,具有同等法律效力。
甲方代表:
甲方(蓋章)
_______年_______月_______日
乙方代表:
乙方(蓋章)
_______年_______月_______日
外包合同 篇3
甲方(供應方):_ _________
乙方(加工方):_________
現經(jīng)雙方友好協(xié)商,特制定以下協(xié)議:
一、甲方以下達“生產(chǎn)加工制單”方式委托加工,明確委托加工沙發(fā)的款式、數量、貨期、及提供樣套、工藝制作要求和質(zhì)量標準,經(jīng)雙方認可,即為合同的組成部分。具有與合同同等法律效力。如在生產(chǎn)中途需要改板或在其它特別需求等,必須有書(shū)面通知。
二、乙方負責每款生產(chǎn)加工單的雙程運輸費用?p紉線(xiàn)、拉鏈等輔料等甲方提供。
三、甲方需對已方提供的工藝圖、裁片、面料顏色、數量等檢驗確認無(wú)錯,方可投入生產(chǎn)。若有問(wèn)題,需及時(shí)通知甲方。否則,造成質(zhì)量的問(wèn)題及經(jīng)濟損失,由加工方承擔。
四、乙方需根據合同要求保質(zhì)保量生產(chǎn)并如期交貨。由于乙方責任造成不能生產(chǎn)出貨,給公司造成的損失,由加工廠(chǎng)承擔,并承擔延誤客人合同期的違約金。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力,本合同由雙方代表簽字這日起生效。
六、質(zhì)量方面:需要注明每次完貨送入我司的產(chǎn)品合格率必須在98%,如發(fā)現抽檢過(guò)程有問(wèn)題占4%,各車(chē)間拒絕接收,送還返工。如沙發(fā)在線(xiàn)上發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題要返工的,乙方務(wù)必在甲方通知的第一時(shí)間來(lái)我司返工,否則產(chǎn)生的返工費,及計時(shí)費用由乙方承擔。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇4
合伙人: 證號: 電話(huà): 合伙人: 證號: 電話(huà): 根據《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律規定,本著(zhù)長(cháng)期合作,共同發(fā)展,互惠互利的原則,全體合伙人經(jīng)平等協(xié)商,就合伙承包
一、合伙宗旨:
在合法合理的前提下,搞好工程建設,進(jìn)而實(shí)現各方利潤最大化,共享收益,共擔風(fēng)險。
二、合伙經(jīng)營(yíng)項目和范圍
合伙項目以 公司中標合同確認的建設項目?jì)热莺头秶鸀闇省?/p>
三、合伙期限:
合伙期限至合伙施工的項目完工,各方結算完畢為止。
四、出資方式及比例:
建筑成本費用以及與工程有關(guān)的合伙人均認可的其他費用由合伙人平均出資(即每合伙人承擔20%費用)現出資元,大寫(xiě)人民幣 現出資元,大寫(xiě)人民幣五、盈余分配及債務(wù)承擔:
1、盈余分配:盈余以各方均20%分配(如違約出資,按實(shí)際出資比例進(jìn)盈余分配)。
2、合伙如產(chǎn)生債務(wù),先由合伙財產(chǎn)償還,合伙財產(chǎn)不足清償時(shí),以各合伙人的約定的出資為依據,按比例承擔。
五、退伙:
合伙期間原則上不得退伙;如遇到特殊原因確需退伙的`,應經(jīng)各方協(xié)商同意;
六、項目日常管理
1、某某某聘請總工程師,負責工程的技術(shù)工作;
2、每月三十日為雙方商定的結賬日,由雙方和會(huì )計共同下賬,所有的支出均需雙方簽字后方能下賬。
3、重大支出和重大合伙事項應由雙方事先共同決定,雙方電話(huà)決定的應在最近的下賬日補簽書(shū)面協(xié)議。
七、成本費的核算范圍
建筑成本核算的范圍包括:工程介紹費、建筑工程資質(zhì)掛靠費、稅金、施工勞務(wù)費、施工機械費、項目部管理人員工資、施工不電費、臨時(shí)辦公設備和用房租賃費、安全維護設施費。預結算費、執行費、材料費及與工程有關(guān)的合伙人均認可的其他費用。
八、合伙期滿(mǎn):
合伙期滿(mǎn),各方按合伙協(xié)議進(jìn)行結算,盈、虧均按比例進(jìn)行分配、承擔;一方分配的應收款其他方有協(xié)助收回的義務(wù)。
九、合伙人行為禁止條款:
1、禁止合伙人在同一開(kāi)發(fā)區與其他人合伙。
2、禁止合伙人在合伙不利時(shí)退伙。
3、禁止合伙人在合伙期間實(shí)施損害合伙人利益的行為。
十、違約責任:
1、未經(jīng)合伙人同意而擅自退伙,給合伙造成損失的應進(jìn)行賠償造成的損失無(wú)法計算的,按承接工程總價(jià)的15%計算損失。
2、合伙人一方違反本協(xié)議其它約定,給對方造成損失的,應承擔賠償責任。
十一、其他:
1、合伙人之間如發(fā)生糾紛,應共同協(xié)商,本著(zhù)有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成由合同履行地人民法院管轄處理。
2、合同在履行過(guò)程中如需變更和修改合同,必須經(jīng)過(guò)全體合伙人同意并作出書(shū)面修改意見(jiàn),其他修改無(wú)效。
3、本合同未盡事宜,合伙人各方可共同協(xié)商簽訂補充合同,補充合同與本合同具有同等法律效力。
十二、本合同自合伙人簽字之日起生效,合同一式兩份,各伙人各執一份。
合伙人: 年 月 日
合伙人: 年 月 日
外包合同 篇5
甲方:
乙方: (企(事)業(yè)單位)
(注冊號、批準機關(guān)及批準時(shí)間):
根據《安徽省人事外包辦法(試行)》和國家有關(guān)政策,甲方接受乙方的委托,為乙方提供人事外包服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,達成如下協(xié)議。
一、甲方可為乙方提供以下16項人事外包服務(wù),乙方可全部委托外包,也可部分委托外包:
1、外包委托單位制定人員發(fā)展規劃和人事制度改革方案;
2、外包人員招聘業(yè)務(wù);
4、外包人員仲裁;
5、外包人員考核;
6、外包實(shí)施員工培訓;
7、外包中專(zhuān)以上學(xué)歷或初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員流動(dòng)手續;
8、外包保存人事關(guān)系、人事檔案;
9、外包大中專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習期滿(mǎn)后的轉正定級、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職稱(chēng)資格考評;
10、外包辭職、辭退人員原工作身份認定手續;
11、外包繳納社會(huì )統籌保險金;
12、外包出具因公因私出國(境)、自費留學(xué)出國(境)、報考研究生等各種政審或證明材料;
13、代管黨團組織關(guān)系、戶(hù)籍和糧食關(guān)系;
14、代辦婚姻登記證明;
15、外包聘用合同鑒證;
16、外包其他人事業(yè)務(wù)和人事管理工作(以補充條款為準)
二、乙方選擇以下 項委托甲方進(jìn)行人事外包:
三、雙方責任及義務(wù):
1、甲乙雙方要嚴格按照《安徽省人事外包辦法(試行)》的規定以及國家、省的有關(guān)政策,認真履行本協(xié)議規定的各項條款。
2、甲方在人事外包期間要及時(shí)向乙方通報、解釋國家的有關(guān)人事制度和政策規定。
3、乙方應及時(shí)向甲方提供外包人事業(yè)務(wù)所需的有關(guān)證明和材料,包括:
(1)在工商行政管理部門(mén)注冊及變更情況。
(2)委托管理人員的人事關(guān)系(行政、工資介紹信或就業(yè)證明)、檔案及聘用合同或協(xié)議。
(3)按檔案管理規定必須存入檔案的有關(guān)材料。
(4)辦理其他人事業(yè)務(wù)所需的有關(guān)材料。
4、甲方如未按本協(xié)議書(shū)規定辦理人事外包業(yè)務(wù),乙方有權拒絕付給服務(wù)費或要求甲方退款。
5、乙方如不按本協(xié)議書(shū)規定繳納人事外包服務(wù)費用,甲方有權停止對乙方的人事外包服務(wù)。
四、收費及標準
1、人事外包協(xié)議書(shū)一經(jīng)甲乙雙方簽訂,乙方需按照委托外包的項目和時(shí)間向甲方繳納服務(wù)費(不滿(mǎn)一年按一年收費),甲方負責出具符合規定的收費收據。
2、人事外包服務(wù)的收費項目和標準,按國家、省規定執行。
五、其它
1、委托期內,乙方對委托管理人員由于解聘、辭聘等各種原因致使被外包人脫離本單位的情況,應及時(shí)以書(shū)面形式通知甲方,并辦理中止委托的有關(guān)手續。
2、乙方由于停業(yè)、變更、破產(chǎn)等原因被注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照,應在1個(gè)月內與甲方辦理解除人事外包協(xié)議手續,并妥善處理委托人員的人事關(guān)系和檔案。
3、本協(xié)議一式2份,甲乙雙方個(gè)執1份,自雙方代表簽字蓋章之日生效,有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。
4、本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方簽定補充條款,補充條款與本協(xié)議具有同等效力。
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)
蓋章 蓋章
年 月 日 年 月 日
人事外包協(xié)議書(shū)補充條款
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)
蓋章 蓋章
年 月 日 年 月 日
外包合同 篇6
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議:
一、乙方責任:
從甲乙雙方簽定此合同之日起,乙方對甲方電腦網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護,保障乙方電腦能夠正常工作,如甲方電腦出現故障不能正常工作,乙負責在標準時(shí)間3小時(shí)上門(mén)維護,如需更換、維修硬件根據當時(shí)當地市場(chǎng)價(jià)格如實(shí)另行收費。維修完成后要及時(shí)填寫(xiě)維修清單,由客戶(hù)本人簽字,月底MAIL給甲方單位負責人。
二、甲方責任:
甲方在確認電腦出現故障需要維護時(shí),應及時(shí)與乙方聯(lián)系并詳細說(shuō)明故障情況,給以乙方維護人員提供維護便利,有時(shí)要用QQ等軟件遠程控制,配合乙方維護人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
三、本協(xié)議服務(wù)條約,具體服務(wù)事項如下:
。ㄒ唬┯布⻊(wù)
1、主機(主板、硬盤(pán)、光驅、板卡等)、顯示器、網(wǎng)絡(luò )設備的維護、維修,保證硬件設備正常運轉。
2、如發(fā)現硬件損壞,乙方負責硬件維修,對無(wú)法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價(jià)。
3、設備更換硬件或現場(chǎng)無(wú)法維修。甲方要另外付費。
。ǘ┸浖⻊(wù)
1、電腦操作系統和驅動(dòng)程序的安裝、升級與維護;電腦病毒的防護、查殺;保證用戶(hù)的操作系統正常運轉。
2、由于甲方誤操作及硬件損壞造成的數據丟失,若要恢復數據,乙方要另外收費。
3、對甲方使用的應用軟件,我們有義務(wù)全力以赴協(xié)助您使用好各種應用軟件。
4、一切因使用甲方提供的軟件而引起任何版權或知識產(chǎn)權侵犯及其所造成的損失,乙方概不負責,亦不承擔任何法律責任,反之,請甲方提供正版,乙方負責安裝。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行,根據網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構及網(wǎng)絡(luò )操作系統,對服務(wù)器進(jìn)行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò )系統的安全性,保障網(wǎng)絡(luò )安全。
四、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
、地點(diǎn):甲方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
2、時(shí)間:每周一至周五9:00— 7:30為甲方執行本協(xié)議的標準時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后3個(gè)小時(shí)為本協(xié)議的標準響應時(shí)間。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后及時(shí)通知乙方,并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷,因故障現象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。
五、文件安全及機密
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、甲方所有重要資料應保存到除C盤(pán)以外的盤(pán)里、服務(wù)器上或者用刻錄機進(jìn)行光盤(pán)備份。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
七、付款方式
1、共有臺式電腦__臺。筆記本電腦__臺。服務(wù)器____臺。打印機臺,共計元月。
2、若電腦臺數增加,按以下條款收費:
通用電腦(臺式微機):____元臺月,筆記本電腦:____元臺月,打印機____元臺月,服務(wù)器____元臺月。
3、月底開(kāi)具當月發(fā)票,每月28日至3 日收取當月維護費。
八、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議服務(wù)中前三個(gè)月可作為甲方對乙方服務(wù)態(tài)度與技術(shù)水平的一個(gè)檢驗期,期間若乙方不能為甲方提供滿(mǎn)意的服務(wù)或者甲方的勞動(dòng)量過(guò)大,甲、乙雙方都有權提出終止,期間甲方預付的費用乙方應在扣除已服務(wù)月費用后予以返還,三個(gè)月后,甲、乙雙方若要終止協(xié)議須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議;
。1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方由一方未能履行本合同規定的義務(wù)。
。2)因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
。3)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出大廈而繼續要求服務(wù)。
。4)未經(jīng)乙方同意而拖欠甲方服務(wù)費。
。5)由于乙方原因而使乙方辦公設備不能順利工作造成損失。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議所付款項。
九、其它
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,訴訟至乙方所在地人民法院。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
電話(huà): 電話(huà):
授權代表:授權代表:
外包合同 篇7
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
第一條 服務(wù)內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù),具體服務(wù)內容包括:
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
淘寶商城______________ ;
旺旺為:
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為:
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外,7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排:
B店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線(xiàn):在客服工作時(shí)間內:
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10--13:
10),但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內,店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí):2個(gè)客服;52天*16小時(shí):3個(gè)客服;21天*16小時(shí):3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí):1個(gè)客服;52天*16小時(shí):2個(gè)客服;21天*16小時(shí):2個(gè)客服。
備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用:
1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額: 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額:壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,該價(jià)格不含稅),
3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒(méi)有及時(shí)通知,導致的無(wú)貨空掛商品投訴,甲方自行負責;
(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題,快遞偷盜問(wèn)題,快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,但不負任何責任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方,該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續履行的,雙
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:
1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇8
用工單位: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
外包單位: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲、乙雙方本著(zhù)誠信及互利互惠的原則,就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包項目達成如下協(xié)議:
一、甲方權利義務(wù):
(一)甲方應明確乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位工作任務(wù)和工作要求,然后由乙方工作 人員自行負責其指定工作崗位的工作任務(wù)。
(二)甲方應為乙方員工提供符合政府勞動(dòng)保護條例規定的工作場(chǎng)所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工,甲方將對其進(jìn)行安全和操作規程方面的培訓,并將相關(guān)培訓資料和要求發(fā)給乙方。
(三)甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰,不因民族和性別不同歧視乙方員工。
(四)甲方有權抽查復檢經(jīng)過(guò)乙方認定體檢合格的乙方人員,對于復檢不合格的乙方員工,甲方有權要求乙方及時(shí)更換,同時(shí)乙方必須保證出勤人數,不影響甲方的生產(chǎn);甲方有權抽查乙方員工的勞動(dòng)合同、身份證明等,乙方及其員工應配合甲方的抽檢。
(五)乙方員工有下列行為的,甲方有權要求乙方立即更換:1、乙方員工違反操作規程,造成所負責的工作不能正常運行,或不能保證工作質(zhì)量,給甲方造成損失的; 2、 乙方 員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動(dòng)紀律的; 3、 乙方員工不能提供真實(shí)有效的健康證明、身份證明的,或提供虛假的健康證明、身份證明的; 4、 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的;一經(jīng)發(fā)現,甲方有權要求乙方退回或更換,同時(shí)乙方必須保證出勤人數,不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)展;對于乙方支付員工的工資低于當地政府最低工資標準的,甲方有權要求其立即改正。
(六)甲方應按照本合同規定的標準和支付方式及時(shí)支付乙方勞務(wù)費用。
(七)甲方應對知悉的乙方有關(guān)信息、數據和資料(包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷(xiāo)售方面的信息、數據和資料)及其他信息負有嚴格保密的責任。
(八)甲方應根據工作需要,為乙方提供必要的勞保用品。
(九)甲方應根據實(shí)際情況,適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。 二、乙方的權利義務(wù):
(一)乙方應保證具有履行本合同的法定資質(zhì),提供甲方有關(guān)生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)執照等資質(zhì)證明的原件及復印件。
(二)乙方應保證嚴格遵守有關(guān)的中華人民共和國的法律法規,特別是有關(guān)員工勞動(dòng)保障或福利政策,同時(shí)承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)、勞動(dòng)衛生等各項指導原則。
(三)應根據甲方工作需求,選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點(diǎn)工作,同時(shí)承諾不派出或使用童工。
(四)乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動(dòng)用工手續,與其建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同,乙方應向甲方提供員工的其他有關(guān)證明的原件或復印件(包括但不限于履歷表、學(xué)歷證、身份證和健康證等)的復印件,并保證其資料的真實(shí)有效性。同時(shí)乙方應承諾遵守《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規定。
(五)除經(jīng)甲方特殊的同意情況外,乙方員工必須符合以下條件: 1. 身體健康,精神狀態(tài)良好,并具有合格有效的健康證; 2. 具有初中或以上學(xué)歷。能有效和清楚地口頭和書(shū)面表達自己; 3. 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病; 4. 未患有職業(yè)病鑒定委員會(huì )鑒定的職業(yè)病。
(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章制度。
(七)乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業(yè)秘密,不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密,如因乙方員工的原因(經(jīng)甲方允許事宜除外)導致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露,乙方應承擔相應的法律責任。
(八)乙方應根據當地政府的有關(guān)規定,按月支付其員工的工資,為其員工按規定投繳社會(huì )保險及支付其他國家規定相關(guān)費用,乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。
(九)乙方應遵照甲方的制度進(jìn)行生產(chǎn)管理,并且處理員工與勞動(dòng)、人事相關(guān)的事宜,包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。
(十)乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述,生產(chǎn)操作規程等質(zhì)量標準進(jìn)行工作。 意外產(chǎn)生的工傷、經(jīng)濟補償、勞動(dòng)爭議等均由乙方承擔。
(十一)除非征得甲方許可,乙方不能隨意調換其員工的工作崗位,更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。
(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺,乙方應自接到通知后2個(gè)工作日內補齊。
(十三)乙方人員在工作期間發(fā)生工傷,乙方應承擔工傷認定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請,以及協(xié)調工作,甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請結束后,由乙方按照《工傷保險條例》的有關(guān)規定承擔用人單位的義務(wù),并按有關(guān)規定執行。
三、費用的結算及支付:
(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務(wù)服務(wù)費用: 根據雙方的約定: 本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。 具體結算參見(jiàn)合作雙方月度所傳遞的費用結算清單及明細。
(二)乙方管理人員應及時(shí)與甲方相關(guān)管理部門(mén)確認員工的工作表現。
(三)甲乙雙方同意上月1日至上月30日為勞務(wù)費的正常結算周期,乙方向甲方開(kāi)具相應金額的勞務(wù)發(fā)票,甲方于每月15日前按時(shí)付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。
(四)正常情況下,乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。
(五)如甲方發(fā)現乙方所完成產(chǎn)品未能滿(mǎn)足甲方質(zhì)量規范,乙方應采取有效措施及時(shí)更正。
四、違約責任:
(一)如乙方提供虛假資質(zhì)證明材料,不具備履行本合同的合法資質(zhì)的,甲方有權立即終止本合同,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
(二)如乙方未按本合同規定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關(guān)證明材料,又無(wú)正當理由的,甲方有權單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。
(三)如乙方未按本合同規定與員工簽訂勞動(dòng)合同,或拖欠員工工資,或支付員工的工資低于當地最低工資規定,甲方可責令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有權單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。
(四)甲方無(wú)故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過(guò)10個(gè)工作日的,乙方有權終止本合同;給乙方造成損失的,由甲方賠償損失。
(五)乙方違反中國有關(guān)法律法規和本合同的其他規定的,甲方有權終止本協(xié)議的履行;給甲方造成損失的,由乙方賠償損失。
五、合同期限:
本合同期限自 年 月 日 起,至 年 月 日止。合同期滿(mǎn)前 日內如甲乙雙方均未提出終止本合同,雙方本著(zhù)互惠互利的原則在本合同期滿(mǎn)前 日內簽署新的合同。
六、如因不可抗力,致使本合同不能履行時(shí),甲乙雙方均有權提前終止本合同。
七、甲乙雙方除因書(shū)面協(xié)商一致外,任何一方均不得將本合同中權利和義務(wù)轉讓給其他第三方。
八、爭議及未盡事宜:
(一)關(guān)于本合同的任何爭議,甲、乙雙方應協(xié)商解決,不能解決的,任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。
(二)本協(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規、規定相悖的,均按國家有關(guān)法律、法規、規定執行。
(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動(dòng)棄權或重復性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權。
(四)本合同在履行過(guò)程中,如甲乙雙方所在地區勞動(dòng)力價(jià)格及用工成本進(jìn)行顯著(zhù)調整(如當地最低工資標準、員工福利待遇發(fā)生顯著(zhù)變化的等等),甲乙應本著(zhù)友好平等協(xié)商的原則,積極予以解決。 本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力,自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方:
乙方:
日期
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