有關(guān)外包合同錦集8篇
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì )中，合同對我們的幫助越來(lái)越大，合同的簽訂是對雙方之間權利義務(wù)的最好規范。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的外包合同8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外包合同 篇1
用工單位： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
外包單位： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
甲、乙雙方本著(zhù)誠信及互利互惠的原則，就甲方將部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包項目達成如下協(xié)議：
一、甲方權利義務(wù)：
�。ㄒ唬┘追綉鞔_乙方從事勞務(wù)服務(wù)外包的工作崗位工作任務(wù)和工作要求，然后由乙方工作 人員自行負責其指定工作崗位的工作任務(wù)。
�。ǘ┘追綉獮橐曳絾T工提供符合政府勞動(dòng)保護條例規定的工作場(chǎng)所和和各項安全生產(chǎn)條件。對于首次上崗的乙方員工，甲方將對其進(jìn)行安全和操作規程方面的培訓，并且將相關(guān)培訓資料和要求發(fā)給乙方。
�。ㄈ┘追綉鹬匾曳絾T工的民族習慣和宗教信仰，不因民族和性別不同歧視乙方員工。
�。ㄋ模┘追接袡喑椴閺蜋z經(jīng)過(guò)乙方認定體檢合格的乙方人員，對于復檢不合格的乙方員工，甲方有權要求乙方及時(shí)更換，同時(shí)乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的生產(chǎn)；甲方有權抽查乙方員工的勞動(dòng)合同、身份證明等，乙方及其員工應配合甲方的抽檢。
�。ㄎ澹┮曳絾T工有下列行為的，甲方有權要求乙方立即更換：
1、乙方員工違反操作規程，造成所負責的工作不能正常運行，或不能保證工作質(zhì)量，給甲方造成損失的；
2、 乙方 員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動(dòng)紀律的；
3、 乙方員工不能提供真實(shí)有效的健康證明、身份證明的，或提供虛假的健康證明、身份證明的；
4、 乙方員工在工作中謾罵他人或斗毆或以肢體、拳腳相擊的；一經(jīng)發(fā)現，甲方有權要求乙方退回或更換，同時(shí)乙方必須保證出勤人數，不影響甲方的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)展；對于乙方支付員工的工資低于當地政府最低工資標準的，甲方有權要求其立即改正。
�。┘追綉凑毡竞贤幎ǖ臉藴屎椭Ц斗绞郊皶r(shí)支付乙方勞務(wù)費用。
�。ㄆ撸┘追綉獙χさ囊曳接嘘P(guān)信息、數據和資料（包括但不僅限于技術(shù)、財務(wù)、銷(xiāo)售方面的信息、數據和資料）及其他信息負有嚴格保密的責任。
�。ò耍┘追綉鶕ぷ餍枰�，為乙方提供必要的勞保用品。
�。ň牛┘追綉鶕䦟�(shí)際情況，適當為乙方員工提供食宿等生活上的幫助。
二、乙方的權利義務(wù)：
�。ㄒ唬┮曳綉ＷC具有履行本合同的法定資質(zhì)，提供甲方有關(guān)生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)執照等資質(zhì)證明的原件及復印件。
�。ǘ┮曳綉ＷC嚴格遵守有關(guān)的中華人民共和國的法律法規，特別是有關(guān)員工勞動(dòng)保障或福利政策，同時(shí)承諾遵守甲方的包括安全生產(chǎn)、勞動(dòng)衛生等各項指導原則。
�。ㄈ⿷鶕追焦ぷ餍枨�，選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點(diǎn)工作，同時(shí)承諾不派出或使用童工。
�。ㄋ模┮曳綉獮榕傻街良追降膯T工辦理合法的勞動(dòng)用工手續，與其建立勞動(dòng)關(guān)系并且簽訂勞動(dòng)合同，乙方應向甲方提供員工的其他有關(guān)證明的原件或復印件（包括但不限于履歷表、學(xué)歷證、身份證和健康證等）的復印件，并且保證其資料的真實(shí)有效性。同時(shí)乙方應承諾遵守《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規定。
�。ㄎ澹┏�(jīng)甲方特殊的同意情況外，乙方員工必須符合以下條件：
1、身體健康，精神狀態(tài)良好，并且具有合格有效的健康證；
2、具有初中或以上學(xué)歷。能夠有效和清楚地口頭和書(shū)面表達自己；
3、未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染�。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾��；
4、未患有職業(yè)病鑒定委員會(huì )鑒定的職業(yè)病。
�。┙逃曳絾T工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章制度。
�。ㄆ撸┮曳皆诒竞贤膱绦衅趦葢Ｊ丶追降母黜椛虡I(yè)秘密，不得將有關(guān)資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業(yè)秘密，如因乙方員工的原因（經(jīng)甲方允許事宜除外）導致甲方有關(guān)的商業(yè)秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任。
�。ò耍┮曳綉鶕數卣挠嘘P(guān)規定，按月支付其員工的工資，為其員工按規定投繳社會(huì )保險及支付其他國家規定相關(guān)費用，乙方支付員工的工資不得低于當地政府最低工資規定。
�。ň牛┮曳綉裾占追降闹贫冗M(jìn)行生產(chǎn)管理，并處理員工與勞動(dòng)、人事相關(guān)的事宜，包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。
�。ㄊ┮曳綉虒鋯T工嚴格按照甲方的工作描述，生產(chǎn)操作規程等質(zhì)量標準進(jìn)行工作。 意外產(chǎn)生的工傷、經(jīng)濟補償、勞動(dòng)爭議等均由乙方承擔。
�。ㄊ唬┏钦鞯眉追皆S可，乙方不能夠隨意調換其員工的工作崗位，更不的隨意召回其員工（乙方員工辭職除外）。
�。ㄊ┮蛞曳絾T工所造成乙方外包工作崗位的空缺，乙方應自接到通知后2個(gè)工作日內補齊。
�。ㄊ┮曳饺藛T在工作期間發(fā)生工傷，乙方應承擔工傷認定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請，以及協(xié)調工作，甲方應積極配合。工傷認定申請和勞動(dòng)能力鑒定申請結束后，由乙方按照《工傷保險條例》的有關(guān)規定承擔用人單位的義務(wù)，并且按有關(guān)規定執行。
三、費用的結算及支付：
�。ㄒ唬┘追桨凑占滓译p方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務(wù)服務(wù)費用： 根據雙方的約定： 本費用包含乙方員工的工資、保險、乙方的管理費用等雙方所明確的所有費用。 具體結算參見(jiàn)合作雙方月度所傳遞的費用結算清單及明細。
�。ǘ┮曳焦芾砣藛T應及時(shí)與甲方相關(guān)管理部門(mén)確認員工的工作表現。
�。ㄈ┘滓译p方同意上月1日至上月30日為勞務(wù)費的正常結算周期，乙方向甲方開(kāi)具相應金額的勞務(wù)發(fā)票，甲方于每月15日前按時(shí)付給乙方上月度勞務(wù)服務(wù)費用。
�。ㄋ模┱Ｇ闆r下，乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產(chǎn)。
�。ㄎ澹┤缂追桨l(fā)現乙方所完成產(chǎn)品未能夠滿(mǎn)足甲方質(zhì)量規范，乙方應采取有效措施及時(shí)更正。
四、違約責任：
�。ㄒ唬┤缫曳教峁┨摷儋Y質(zhì)證明材料，不具備履行本合同的合法資質(zhì)的，甲方有權立即終止本合同，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
�。ǘ┤缫曳轿窗幢竞贤幎ㄆ谙尢峤灰曳脚赏追焦ぷ鞯膯T工的有關(guān)證明材料，又無(wú)正當理由的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
�。ㄈ┤缫曳轿窗幢竞贤幎ㄅc員工簽訂勞動(dòng)合同，或拖欠員工工資，或支付員工的工資低于當地最低工資規定，甲方可責令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有權單方終止本合同，給甲方造成損失的，由乙方予以賠償。
�。ㄋ模┘追綗o(wú)故未按期支付乙方本合同項下的勞務(wù)服務(wù)費用超過(guò)10個(gè)工作日的，乙方有權終止本合同；給乙方造成損失的，由甲方賠償損失。
�。ㄎ澹┮曳竭`反中國有關(guān)法律法規和本合同的其他規定的，甲方有權終止本協(xié)議的履行；給甲方造成損失的，由乙方賠償損失。
五、合同期限：
本合同期限自 年 月 日 起，至 年 月 日止。合同期滿(mǎn)前 日內如甲乙雙方均未提出終止本合同，雙方本著(zhù)互惠互利的原則在本合同期滿(mǎn)前 日內簽署新的合同。
六、如因不可抗力，致使本合同不能履行時(shí)，甲乙雙方均有權提前終止本合同。
七、甲乙雙方除因書(shū)面協(xié)商一致外，任何一方均不得將本合同中權利和義務(wù)轉讓給其他第三方。
八、爭議及未盡事宜：
�。ㄒ唬╆P(guān)于本合同的任何爭議，甲、乙雙方應協(xié)商解決，不能解決的，任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。
�。ǘ┍緟f(xié)議未盡事宜或與國家有關(guān)法律、法規、規定相悖的，均按國家有關(guān)法律、法規、規定執行。
�。ㄈ┤魏我环骄蛯Ψ结槍Ρ竞贤椣氯魏螚l款的違約行為的自動(dòng)棄權或重復性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的.違約行為的棄權。
�。ㄋ模┍竞贤诼男羞^(guò)程中，如甲乙雙方所在地區勞動(dòng)力價(jià)格及用工成本進(jìn)行顯著(zhù)調整（如當地最低工資標準、員工福利待遇發(fā)生顯著(zhù)變化的等等），甲乙應本著(zhù)友好平等協(xié)商的原則，積極予以解決。 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。
甲方代表： 乙方代表：
甲方（簽章） 乙方（簽章）
日期：
外包合同 篇2
委托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
承運方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
根據《中華人民共和國合同法》及貨物運輸的有關(guān)規定，甲乙雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，現就乙方向甲方提供運輸服務(wù)事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。
第一條 服務(wù)范圍
乙方為甲方提供下列的服務(wù)項目中第 1、4項的承運服務(wù)：
1、貨物全國門(mén)到門(mén)運輸。
2、承運貨物的分揀、包裝。
3、倉儲（費用另計）。
4、代辦保險（保費由甲方承擔）。
第二條 服務(wù)期限
從 年月日起至年 月 日止，本合同到期后雙方繼續合作的，需另簽訂承運合同。
第三條 服務(wù)受理
1、乙方通過(guò)電話(huà)、傳真、E-mail或系統對接等方式接受甲方委托。
2、達成委托后，甲方應按乙方要求及時(shí)將運輸所需全部手續移交給乙方（所運貨物需辦理審批、檢驗手續的，應一并移交）。
3、乙方接受甲方委托后應及時(shí)辦理收取貨物手續，按服務(wù)收費標準開(kāi)具運單，及辦理保險手續（在甲方提出保險要求并由甲方支付保險費時(shí)）。
第四條 費用與結算
1、乙方按照經(jīng)雙方確認的收費標準及收費內容進(jìn)行收費，運價(jià)按照《物流配送價(jià)格表》之規定執行（詳見(jiàn)合同附件1）。
2、費用結算方式
甲方按月與乙方進(jìn)行結算。乙方以收貨人簽收的送貨單作為運費結算的依據進(jìn)行運費結算，如不能提供簽收單的，由乙方提供保證函，確認該批貨品已安全送達收貨人，如收貨人提出異議的，由乙方負舉證責任，乙方如不能提供有效證據證明客戶(hù)收到貨時(shí)，由乙方按附件2《貨物賠償標準》的標準承擔賠償責任。
3、費用結算時(shí)間與付費
乙方與甲方的費用結算期是對每月 日至 日（或30日）的業(yè)務(wù)費用進(jìn)行結算，甲方收到乙方所提供的《費用月結對賬單》明細后3個(gè)工作日內與乙方進(jìn)行核對和確認，如有異議，應于收到賬單后3個(gè)工作日內以書(shū)面形式提出，3個(gè)工作日內不反饋信息，視同確認。確認后，乙方應在5個(gè)工作日內向甲方提供費用發(fā)票，同時(shí)甲方以現金、支票等方式向乙方付清款項。
4、甲方采用由收貨人或第三方付費時(shí)，應當向乙方提供保函，并承擔因收貨人
或第三方拒絕付費時(shí)支付該運費及其他費用的責任。
5、甲方不得以部分款項有爭議為由拖延其它無(wú)爭議部分款項的按時(shí)支付。對有
爭議的部分，經(jīng)雙方核對并對付費金額達成一致意見(jiàn)后，甲方需于商議付款日結清該部分款項。
第五條 雙方的權利義務(wù)
一、甲方的權利義務(wù)
1、甲方有權要求乙方按委托的時(shí)間、地點(diǎn)、方式將貨物運送到目的地。
2、在未辦理提貨、發(fā)貨手續之前，甲方有權變更或取消委托內容，因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。
3、甲方有權要求乙方提供甲方所委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，服務(wù)過(guò)程中的信息，甲方應保守合作期內知道的所有乙方的商業(yè)秘密。
4、甲方自己包裝時(shí)，有義務(wù)按國家有關(guān)承運貨物包裝標準進(jìn)行包裝。
5、甲方應按合同約定時(shí)間同乙方進(jìn)行結賬，在乙方完成約定的物流運輸任務(wù)后，甲方不得以各種理由為由拖欠服務(wù)費用。
6、甲方特殊要求乙方專(zhuān)人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產(chǎn)生的費用，由甲方另行支付。
7、甲方委托承運的貨物必須符合國家的安全規定及其它要求，甲方不得交寄國家禁止寄遞以及侵犯他人權利的物品；甲方應保證其交寄的貨物符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛生許可等相關(guān)規定；如因上述原因導致乙方被相關(guān)部門(mén)處罰或對他人賠償或被收貨人侵害，由甲方承擔全部責任。
二、乙方的權利義務(wù)
1、乙方應按合同要求及時(shí)為甲方提供安全運送貨物服務(wù)。
2、乙方有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù)，并向甲方反饋信息。
3、乙方提供的服務(wù)車(chē)輛必須牌照齊全有效，技術(shù)狀況良好,確保安全駕駛。
4、在甲方違約的情況下，乙方有權暫停執行甲方所委托的業(yè)務(wù)并有權要求甲方承擔違約責任。
5、乙方有權按合同約定向甲方收取服務(wù)費。
6、當乙方發(fā)現貨物的包裝、體積等不符合運輸要求時(shí)，乙方有權要求甲方改正直至拒絕承運，但因包裝導致的丟失破損乙方不承擔責任。
7、乙方保留因特殊原因（運輸市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)上漲）而調整運價(jià)的權力，并通知甲方且須雙方協(xié)商一致方可改動(dòng)。
第六條 貨物保險
本合同采用下列保險方式：
甲方不委托乙方辦理保險。
第七條 違約責任
一、甲方責任
1、甲方未按約定的時(shí)間和要求備好貨物，貨物晚點(diǎn)責任由甲方承擔。
2、對于甲方自行包裝貨物，因包裝不當造成的損失或在交接時(shí)貨物外包裝完好，而內裝貨物毀損、短少或滅失的損失由甲方承擔。
3、由于甲方錯誤提供收貨人地址、收貨人姓名或聯(lián)系電話(huà)等信息，導致貨物運送延誤等損失，甲方承擔責任。
二、乙方責任
1、因乙方責任將貨物錯送或錯達收貨人，應將貨物無(wú)償運到指定的收貨人，并承擔因此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
2、非因乙方原因導致甲方指定的收貨人遲延或拒絕收貨造成的損失，與乙方無(wú)關(guān)。
3、乙方與操作項目相關(guān)的工作人員必須接受甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，以保證按照要求完成相關(guān)工作。
4、甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方負責對甲方按聲明價(jià)值進(jìn)行理賠。
5、乙方負責制作每天的《運輸跟蹤表》，將運輸信息及時(shí)通知甲方，并保證異常情況能及時(shí)處理。
6、乙方為甲方提供倉儲服務(wù)，每日制作《庫存日報表》，及時(shí)向甲方匯報庫存情況。
三、下列情形，造成人員傷亡和設備損壞的，甲方承擔賠償責任：
1、在委托的貨物中故意夾帶危險貨物品和其它易腐蝕、易污染貨物以及禁、限運貨物等行為。
2、由于貨物包裝缺陷產(chǎn)生破損，致使其他貨物或運輸工具、機械設備被污染腐
蝕、損壞、造成人員傷亡的，甲方應承擔賠償責任。
3、因甲方匿報貨物品名、重量等，造成航空、鐵路及國家安檢部門(mén)對乙方的罰款及費用。
4、甲方錯用包裝、儲運標志所造成的貨物損失的。
5、當收貨人收貨簽收后，該貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等一切風(fēng)險隨之轉移到收貨人處，乙方不再承擔責任。
第八條 其它
1、因乙方管理不當，造成貨物破損或滅失的，由乙方按附件2《貨物賠償標準》的標準承擔賠償責任，（因貨物的自然屬性合理?yè)p耗或性質(zhì)變化除外）。
2、在合同執行期間，任何一方不得擅自變更或解除本合同。如確有特殊原因不能繼續履行或需變更時(shí)，要變更或解除本合同的一方必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方，經(jīng)協(xié)商并達成一致后，方可變更或解除。合同的提前終止，不影響雙方于合同終止前已產(chǎn)生的權利和義務(wù)。
3、由于不可抗力事故直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇不可抗力事故的一方應立即將事故情況書(shū)面通知對方，并提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由及相關(guān)證明，由雙方按照事故對履行合同的影響程度，協(xié)調確定解除合同、或部分免除履行合同的責任、或延期履行合同。
4、甲乙雙方若有需要改變公司名稱(chēng)、聯(lián)系方式或需搬遷離開(kāi)原所在地以及其它可能影響本合同執行的變更時(shí)，均應于變更之日起5個(gè)工作日內以書(shū)面形式通知對方，否則須由變更方承擔給對方造成損失的責任。
第九條 本合同在履行中如發(fā)生爭議時(shí)，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十條 乙方向甲方提供的《物流配送價(jià)格表》、《運輸服務(wù)考核辦法》及其他
與運送有關(guān)的操作規程均被視為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。當本合同沒(méi)有約定時(shí)，以乙方工作單背書(shū)條款為準；當合同乙方工作單背書(shū)條款發(fā)生沖突時(shí)，以本合同為準。
第十一條 本合同一式四份，甲方執貳份，乙方執貳份，合同附件與本合同具備同等法律效力，自簽訂之日起生效。
附則：甲乙雙方需向對方提供營(yíng)業(yè)執照副本復印件。
甲 方： 乙方：
法人代表或委托人：法人代表或委托人：
地 址： 地 址：
電 話(huà)： 電 話(huà)：
傳 真：
簽字日期：
簽約地點(diǎn)：
傳 真： 簽字日期：
外包合同 篇3
甲方：_________________
乙方：_________________ (個(gè)人) 身份證號碼：______________________
_____________(個(gè)人) (以下稱(chēng)乙方)受________________________(以下稱(chēng)甲方)|委托進(jìn)行_____________的開(kāi)發(fā)工作。雙方本著(zhù)相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、 項目名稱(chēng)：
二、 內容及要求：
1. 開(kāi)發(fā)內容：根據甲方的要求，乙方在規定時(shí)間內完成“______________”的開(kāi)發(fā)，該系統的設計要求如下：
l 主要功能：
根據需求設計進(jìn)行項目的開(kāi)發(fā)以及測試的工作。具體工作由甲方分配。
l 系統運行環(huán)境包括：
(1)
(2)
2. 開(kāi)發(fā)時(shí)間：
(1) 啟動(dòng)日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動(dòng)日期;
(2) 完成期限：自項目正式啟動(dòng)，在__工作日內完成。
三、 雙方權利義務(wù)：
1. 甲方：
(1) 甲方有權利督促乙方按規定時(shí)間完成項目開(kāi)發(fā)，有增加或修改內容雙方需另行協(xié)商解決;在不影響進(jìn)程的情況下，對于甲方的小規模變動(dòng)的需求，乙方必須滿(mǎn)足;若出現大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長(cháng)開(kāi)發(fā)周期。
(2) 甲方完全擁有________________________系統的所有權，包括使用權、著(zhù)作權等所有權利;
(3) 甲方應當按照協(xié)議，按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)費用;
(4) 甲方有責任對本協(xié)議的內容進(jìn)行保密;
(5) 甲方有責任對乙方的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方書(shū)面許可的情況下，不得向第三方泄露。
(6) 甲方有責任保密乙方的個(gè)人信息，不得向第三方泄露。
2. 乙方：
(1) 乙方有責任按甲方的要求在規定時(shí)間內完成項目開(kāi)發(fā)，完成需要開(kāi)發(fā)的內容;
(2) 在項目開(kāi)發(fā)完畢之后，在乙方對甲方提供的維護服務(wù)期之內，由于甲方設計變更而導致______________________的變更，若變更范圍在本合同所規定的功能范圍之內，乙方有義務(wù)免費為甲方修改變更內容;
(3) 乙方有責任對本協(xié)議的內容進(jìn)行保密;
(4) 乙方有責任對與甲方項目的接口規范進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方書(shū)面許可的情況下，不得向第三方泄露;
(5) 乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供__個(gè)月的免費維護服務(wù)，此維護僅指軟件bug的修改以及小范圍的功能性改動(dòng);
(6) 乙方有責任自行準備軟件開(kāi)發(fā)所需的硬件設備、開(kāi)發(fā)資料及語(yǔ)音sdk.
四、 費用和支付方式：
1. 費用：此項目費用合計為_(kāi)_______元人民幣
2. 支付方式：
(1) 第一階段：
在合同簽訂之后的__個(gè)工作日內，支付乙方_______元人民幣。
(2) 第二階段：
在甲方整體項目開(kāi)發(fā)完畢后__個(gè)個(gè)工作日內完成測試驗收，并向乙方提供驗收合格報告。同時(shí)，乙方將軟件設計相關(guān)文檔交付給甲方，甲方在__個(gè)工作日內支付乙方______元人民幣。
(3) 第三階段：
在項目開(kāi)發(fā)完畢6個(gè)月后的__個(gè)工作日，甲方向乙方支付余款_____元人民幣。
3. 違約責任：
(1) 甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償;
(2) 乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實(shí)現項目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。 如確因甲方原因，造成乙方未能按時(shí)交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。 五、 適用法律：
本協(xié)議按中華人民共和國法律解釋。
六、 仲裁
對在本協(xié)議履行過(guò)程中出現的爭議，雙方本著(zhù)友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時(shí)，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會(huì )，并按該委員會(huì )的仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進(jìn)行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務(wù)和行使權利。
七、 甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式
甲方：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：乙方：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：
若甲乙雙方變更聯(lián)系人，需要做出書(shū)面通知以告知對方。
八、 其它：
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
代表簽字(蓋章)：
日期：20xx年____月____日
乙方：
代表簽字(蓋章)：
日期：20xx年____月____日
外包合同 篇4
離岸服務(wù)外包合同確認須知
一、辦事依據：
為加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，財政部、國家稅務(wù)總局、商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的通知》（財稅〔20xx〕64號），給予注冊在服務(wù)外包示范城市的服務(wù)外包企業(yè)離岸業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的政策優(yōu)惠。
本市稅務(wù)局和市商務(wù)委按照國家文件精神，出臺了《關(guān)于本市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入申請免征營(yíng)業(yè)稅有關(guān)事項的公告》（上海市地稅局公告〔20xx〕3號），規定了企業(yè)申請免稅的操作流程。
根據《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于在上海市開(kāi)展交通運輸業(yè)和部分現代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》（財稅〔20xx〕111號）附件3的規定，離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)后，繼續享受免征增值稅的政策優(yōu)惠。
二、離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍
離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)為《財政部 國家稅務(wù)總局 商務(wù)部關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅的通知》（財稅〔20xx〕64號）規定的范圍。
三、離岸服務(wù)外包合同確認程序
1.企業(yè)在線(xiàn)登錄服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統計系統，企業(yè)端網(wǎng)址商務(wù)主管部門(mén)的審批后才能進(jìn)入系統；企業(yè)用戶(hù)可以修改注冊信息，修改密碼。
2.非技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)，簽訂離岸服務(wù)合同后，需要在系統中將合同的相關(guān)信息錄入，其中包括合同基本信息錄入和合同執行情況表的錄入等；合同提交后，企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)合同狀況查詢(xún)，查看合同的處理情況（審核中、已審核、拒絕）。企業(yè)用戶(hù)查看“已審核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登記的離岸服務(wù)外包合同，合同的主要內容發(fā)生變更，應當重新辦理登記手續。合同終止的，應當及時(shí)向市商務(wù)委備案。
在線(xiàn)錄入的離岸服務(wù)外包合同，經(jīng)初審和審定通過(guò)后，企業(yè)須在市商務(wù)委網(wǎng)站
下載、填寫(xiě)并打印《離岸服務(wù)外包合同確認單》，并附上相關(guān)材料遞交至市商務(wù)委，經(jīng)市商務(wù)委確認書(shū)面材料與在線(xiàn)錄入的合同信息相一致，由市商務(wù)委予以離岸服務(wù)外包合同確認（加蓋上海市商務(wù)委員會(huì )離岸服務(wù)外包合同確認專(zhuān)用章），享受免稅金額為“合同認定金額”欄中金額。
3. 認定為技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，申請辦理離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入免征增值稅，需在線(xiàn)登錄服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統計系統，并錄入離岸服務(wù)外包合同的相關(guān)信息，合同經(jīng)初審和審定通過(guò)后，網(wǎng)上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“狀態(tài)”欄為“審定通過(guò)”
享受免稅金額為項目“累計執行金額”欄中金額（“累計執行金額”欄數據會(huì )發(fā)生變動(dòng)，以項目完成時(shí)“累計執行金額” 欄數據為準，不得重復享受免征增值稅）。企業(yè)加蓋單位公章與其他相關(guān)資料一并送主管稅務(wù)機關(guān)備案。
經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)備案確認后，享受離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入免征增值稅的企業(yè)，在辦理增值稅納稅申報時(shí)，應向主管稅務(wù)機關(guān)提供《接包合同信息表》,反映合同執行情況。
四、企業(yè)需提交的材料（1式1份）
1.網(wǎng)上下載、填寫(xiě)并打印的《離岸服務(wù)外包合同確認單》；
2.網(wǎng)上打印的接包合同信息表，并加蓋單位公章；
3.離岸服務(wù)外包合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的，須同時(shí)提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法人簽名或企業(yè)蓋章，并加蓋騎縫章）；
4.與合同執行金額相對應的外匯收匯憑證（出口收匯核銷(xiāo)單、銀行水單等）或其他有效憑證。如尚未執行合同，可在執行合同后三個(gè)月內補交有關(guān)憑證；
5.首次辦理合同登記的企業(yè)需提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證書(shū)的復印件。
五、遞送材料的時(shí)間和地點(diǎn)
材料遞送地址：上海市婁山關(guān)路55號新虹橋大廈11樓11號窗口
窗口服務(wù)時(shí)間：從20xx年12月7日（周二）開(kāi)始，每周二、周四下午13:30-16:00。
聯(lián)系人：上海市商務(wù)委員會(huì )國際服務(wù)貿易處張艷玲
聯(lián)系電話(huà)： 52881164（窗口服務(wù)時(shí)間）52881329（其他工作時(shí)間）
六、辦理時(shí)限和承諾
1.企業(yè)提交有關(guān)材料后的第5個(gè)工作日起，可在窗口服務(wù)時(shí)間領(lǐng)取《離岸服務(wù)外包合同確認單》。
2.市商務(wù)委機關(guān)及其工作人員對離岸服務(wù)外包合同所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。
外包合同 篇5
甲 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 電 話(huà)：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 電 話(huà)：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項
(一)硬件服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò )設備的維護，保證網(wǎng)絡(luò )正常運轉。
2、 如發(fā)現網(wǎng)絡(luò )設備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無(wú)法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價(jià)，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
(二)軟件服務(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )設備驅動(dòng)程序的安裝、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò )設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡(luò )設備正常運轉。
2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )應用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò )的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行，根據網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構及網(wǎng)絡(luò )操作系統對服務(wù)器進(jìn)行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò )系統的安全性，保障網(wǎng)絡(luò )安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò )及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內的門(mén)店。
2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后：一般問(wèn)題24小時(shí)內必須解決，硬件問(wèn)題3天內予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車(chē)費。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內服務(wù)義務(wù)，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過(guò)錯，在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò )故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò )或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡(luò )或電腦設備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時(shí)甲方有權解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)____年___月___日至____年___月___日。雙方如無(wú)異議，以自然年為周期自動(dòng)延續生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
電話(huà)：_________________電話(huà)：_________________
代表：_________________代表：_________________
簽約日期：_____________簽約日期：_____________
外包合同 篇6
甲方：醫院 乙方：
甲乙雙方就甲方后勤保障服務(wù)外包事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議時(shí)間
協(xié)議期一年，20xx年12月29日起至20xx年12月31日止。
二、協(xié)議內容
�。ㄒ唬┘追酵獍⻊�(wù)內容
1、全院保潔 2、全院安全保障 3、全院綠化
�。ǘ┮曳饺藛T配備、分布及時(shí)間安排
1、人員配備 （1）管理：1人
要求：高中以上學(xué)歷，年齡25-45歲，男1.70米以上，女1.60米以上，身體健康，五官端正，普通話(huà)流利，有2年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程，掌握相關(guān)職位的專(zhuān)業(yè)技能，具有吃苦耐勞的工作精神。
�。�2）保潔、保安：15人
保潔要求：初中以上學(xué)歷，年齡25-50歲，男1.70米以上，女1.60米以上，身體健康，五官端正，有2年以上保潔經(jīng)驗，掌握醫院保潔工作知識和技能，具有吃苦耐勞的工作精神。
保安要求：高中以上學(xué)歷，年齡25-55歲，男，1.70米以上，身體健康，五官端正，有2年以上保安經(jīng)驗，有保安證，思維縝密，行動(dòng)敏捷，具有吃苦耐勞的工作精神。
2、人員分布 （1）管理人員1人。
�。�2）保潔、保安15人：保潔人員工作場(chǎng)所為地下室至七樓、廣場(chǎng)，保安工作場(chǎng)所為全院各公共區域、傳達室、監控室，24小時(shí)在崗，靈活排班。
3、工作時(shí)間（具體工作時(shí)間根據醫院作息時(shí)間作相應調整）
�。�1）管理人員、保潔人員：根據醫院作息時(shí)間，提前30分鐘到崗，延遲30分鐘離崗。
�。�2）保安：24小時(shí)在崗，每班確保2人在崗。 （3）每天上崗人員不得少于11人。
�。ㄈ┍�、保安日常工作要求
1、保潔工作要求
�。�1）醫院內公共場(chǎng)所、衛生間、辦公室、會(huì )議室、病房及欄桿設施的清潔維護，保持該部位干凈、明亮，頂面、墻面、地面無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。
�。�2）電梯門(mén)、轎廂、玻璃、門(mén)窗等部位的清潔維護。 （3）生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀(guān)干凈。
�。�4）醫院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉站、處置室的保潔。 （5）醫院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。
�。�6）醫院內不銹鋼設施專(zhuān)業(yè)護理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護理劑，定期擦試，保持光潔。
�。�7）醫院內大理石進(jìn)行拋光、去蠟、上蠟護理等工作。 （8）室外場(chǎng)地達到“六無(wú)”（無(wú)沙土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)塑料袋。）室內場(chǎng)所做到“三�！保ǖ孛姹�、天面保光、門(mén)窗保亮）。
�。�9）衛生間做到“四無(wú)”（無(wú)污垢、無(wú)臭味、無(wú)塵埃、無(wú)蛛網(wǎng)）、“五潔”（洗手盆、蓄水池、尿池、廁坑等沖洗清潔）、“二凈”（門(mén)板、玻璃擦拭干凈）。
�。�10）下水定期清理，做到無(wú)淤泥、無(wú)堵塞、無(wú)垃圾，確保排水通暢。 （11）在甲方的指導下開(kāi)展除“四害”（月尾檢查）。確保全院各個(gè)范圍“四害”（鼠、蟑、蚊、蠅）消殺工作達標。
2、保安工作要求
負責日常信件分發(fā)、安全管理工作：包括停車(chē)管理、安全監控、巡查等重點(diǎn)區域檢查及院內治安、突發(fā)事件的應急處置。
�。�1）安全管理內容
�、僦伟补芾恚悍辣I、防聚眾鬧事、防各種破壞活動(dòng)。保證日常辦公、診療環(huán)境井然有序，重大活動(dòng)順利進(jìn)行。
�、谙拦芾恚悍阑鸺胺乐垢鞣N自然災害。
�、劢煌ü芾恚壕S護醫院交通秩序，車(chē)輛停放整齊，防止交通事故的發(fā)生和車(chē)輛破損、被盜。
�、芄残l生安全管理：做好公共衛生安全管理工作。
�、菥o急事件和突發(fā)事件的安全管理和處置及時(shí)有效，減少影響和損失。 （2）安全管理方式
安全管理的方式以閉路電視監控為主，輔之以秩序維護。建立值班、備班工作制度、確保每班不少于2名保安，遇有特殊情況備班人員隨喊隨到。建立安全巡查制度，每班定時(shí)、定量做好全院各個(gè)范圍的安全巡查工作，建立一個(gè)嚴密、可靠的安全網(wǎng)絡(luò )。
�。�3）崗位要求
�、偕蠉徢白晕覚z查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。 ②嚴格按崗位職責要求履行任務(wù)。
�、郾３殖渑婢�，具有高度責任感、使命感及奉獻精神。 ④建立崗位記事本，對異常情況，及時(shí)記錄備案，并做好換崗和交接的口頭和書(shū)面匯報。 ⑤禮貌待人，熱情服務(wù)。
3、管理人員工作要求
根據本合同約定事項及醫院工作要求及時(shí)高效完成各項管理工作，全面負責公司對醫院保潔、保安、綠化等工作的管理、巡查、考核、整改等。
�。ㄋ模┍�、保安工作標準
外包合同 篇7
甲方：
負責人：
地址：
電話(huà)：
乙方：
身份證號碼：
住址：
電話(huà)：
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包方式，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、合同期限
1、本合同于_______年_______月_______日生效，期限_______年。
2、如雙方需要，可在合同期滿(mǎn)前_______月協(xié)商續簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿(mǎn)，雙方不再續簽合同，可在合同期滿(mǎn)前_______月進(jìn)行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務(wù)和責任
1、乙方同意根據甲方工作需要，承包甲方公司的___________項目工作。
2、乙方外包工作應達到相同項目要求的質(zhì)量標準。
3、乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的項目工作和任務(wù)。
4、甲方應負責乙方往返外包工作項目地的交通費住宿費以及其他各種費用。
5、乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務(wù)報酬
1、甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標準為_(kāi)______元/年。
2、合同簽訂之日起甲方付乙方合同總額的_______%；項目實(shí)施驗收合格后支付合同總額的_______%。項目驗收后_______月付清合同余款_______%。
3、甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務(wù)報酬：
�。�1）因乙方的過(guò)失給甲方造成經(jīng)濟損失的。
�。�2）雙方約定的其他內容。
四、合同的終止與解除
1、合同期滿(mǎn)如未續簽，則視為自行終止，雙方應及時(shí)辦理相關(guān)手續。
2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
3、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
�。�1）在外包期間被證明達不到工作要求的。
�。�2）按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的。
�。�3）嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對甲方利益造成重大損害的。
�。�4）被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
1、甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
�。�1）乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明，否則甲方有權隨時(shí)解除本合同，并且不給予經(jīng)濟補償。
�。�2）乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔。
�。�3）甲方將定期或不定期對乙方外包項目進(jìn)行工作考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
六、違約責任
1、違反本合同條款的行為視為違約。
2、若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權追究違約方的法律責任和經(jīng)濟賠償等。
七、爭議解決
因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成可向_________仲裁委員會(huì )申請仲裁。
八、其他
1、未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方本著(zhù)友好互惠態(tài)度進(jìn)行協(xié)商補充解決。
2、本合同一式_______份，甲乙雙方各執_______份。
甲方（簽章）：
負責人（簽字）：
_______年_______月_______日
乙方（簽字）：
_______年_______月_______日
外包合同 篇8
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線(xiàn)：在客服工作時(shí)間內：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責：負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。
(二)服務(wù)費用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權利和義務(wù)
(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負責;
(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負任何責任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方，該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續履行的，雙
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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