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服務(wù)外包合同

時(shí)間:2022-05-06 12:48:29 外包合同 我要投稿

服務(wù)外包合同集錦9篇

  隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強,能夠利用到合同的場(chǎng)合越來(lái)越多,簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務(wù)。那么大家知道合同的格式嗎?以下是小編為大家整理的服務(wù)外包合同9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)外包合同集錦9篇

服務(wù)外包合同 篇1

  甲方:_______________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

  乙方:_______________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

  甲方為確保酒店內整潔清新、以及高標準的衛生環(huán)境,特將內保潔工作承包給乙方,具體承包協(xié)議如下:

  一、承包時(shí)間及費用

  1.保潔承包時(shí)間從____年____月____日起至____年____月____日

  2.保潔費暫定每月____元(大寫(xiě))

  3.甲方按月支付保潔費用,承包協(xié)議生效后,甲方于次月____日前支付乙方。如遇節假日特殊情況,付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內。

  二、保潔的形式的范圍

  1.保潔形式為日常保潔,保潔時(shí)間為 。

  2.保潔范圍按甲方規定區域保潔范圍是________________________________________。

  3.保潔標準按____________標準執行。

  三、甲乙雙方的權利和義務(wù)

  (一)甲方的權利和義務(wù):

  1.甲方對乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現有不符合標準之處,應責令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改,可以書(shū)面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰,直至終止合同。

  2.甲方無(wú)償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

  (二)乙方的權利和義務(wù):

  1.乙方自行提供保潔工作必須的設備和清潔工具,按甲方規定標準進(jìn)行保潔。

  2.乙方應遵循安全生產(chǎn)規定,在保潔過(guò)程中,(除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外)所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

  3.乙方自行負責保潔員工的生活及相關(guān)法定福利。

  4.乙方對甲方酒店客房住客的財產(chǎn)安全負責。

  5.乙方指派的服務(wù)人員要時(shí)刻聽(tīng)從甲方管事部經(jīng)理、其助理或當值負責人的管理。

  6..對于在甲方管轄區內工作的乙主指派人員不論在任何地方任何情況下發(fā)生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方(財產(chǎn)或人員),乙方必須為他們承擔全部責任。甲方不承擔任何形式的責任及索賠。

  7.乙方必須保證指派的人員守時(shí)、忠誠、老實(shí)、吃苦、肯干、品行端正。

  8.任何情況下,乙方指派人員都不準從甲方管轄區拿走甲方任何物品。

  9.如乙方指派工作人員有嚴重過(guò)失,則甲方有權立即終止此合同,并且甲方不會(huì )退還甲方按規定已預付給乙方的全部金額。過(guò)失情節的輕重程度將以酒店“員工手冊”為標準。

  10.甲方指派的所有工作人員,當值時(shí)必須穿制服及配戴工卡。

  11.甲方指派的所有工作人員,必須嚴格遵守乙方制定的各項有關(guān)安全、保安及衛生的規章制度。

  四、違約責任

  甲乙雙方無(wú)正當理由不得無(wú)故終止和解除合同,否則違約方應向對方支付違約金。

  五、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。

  六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執行一份,雙方簽字蓋章生效。

  甲方代表:________ 乙方代表:_______

 。ㄕ拢ㄕ拢

  ____年____月____日

服務(wù)外包合同 篇2

  甲方:

  乙方:

  雙方本著(zhù)互惠互利、友好協(xié)商的原則,就甲方在乙方區域內銷(xiāo)售純手工煎餅類(lèi)產(chǎn)品達成以下協(xié)議。

  一、甲方的權利和義務(wù)

  1、負責提供機械設備及宣傳資料。

  2、負責技術(shù)人員的招聘培訓和工資發(fā)放。

  3、提供原材料及制作工藝。

  4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問(wèn)題由甲方負責調換(特別情況除外)。

  二、乙方的權利和義務(wù)

  1、 提供外賣(mài)區域,須寬敞、明亮、面客。

  2、 提供水電。

  3、 提供技術(shù)人員的三餐。

  4、 產(chǎn)品的出品問(wèn)題由乙方工作人員負責協(xié)調。

  5、 由乙方吧臺負責收費,出現問(wèn)題由乙方人員負責。

  6、 乙方不得在區域內銷(xiāo)售或贈送其他類(lèi)似產(chǎn)品。

  結算方式:

  每月號,由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫(xiě)有效單據為結算憑證。結算上月全部費用且現

  金結算。

  利潤分成:

  按實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格的五五分成。

  協(xié)議終止:

  本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止:

  1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的;

  2.由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,

  在此情形下,另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議。

  爭議解決

  本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,任何一方均可向泰安市仲裁委員會(huì )提起仲裁。

  補充:

  以上協(xié)議自簽訂之日起生效。

  甲方: 乙方:

  負責人: 負責人:

  聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

服務(wù)外包合同 篇3

  甲 方:_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 電 話(huà):_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  乙 方:_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 電 話(huà):_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

  甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議:

  一、本協(xié)議服務(wù)條約,具體服務(wù)事項

  (一)硬件服務(wù)

  1、 網(wǎng)絡(luò )設備的維護,保證網(wǎng)絡(luò )正常運轉。

  2、 如發(fā)現網(wǎng)絡(luò )設備損壞,乙方可提供協(xié)助維修,對無(wú)法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價(jià),可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。

  (二)軟件服務(wù)

  1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )設備驅動(dòng)程序的安裝、升級與維護;服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò )設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡(luò )設備正常運轉。

  2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )應用軟件。

  (三)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)

  1、 網(wǎng)絡(luò )的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行,根據網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構及網(wǎng)絡(luò )操作系統對服務(wù)器進(jìn)行維護;檢測并提高網(wǎng)絡(luò )系統的安全性,保障網(wǎng)絡(luò )安全。

  2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發(fā)現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。

  二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養

  1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò )及電腦使用地。

  2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

  三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)

  1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內的門(mén)店。

  2、時(shí)間:乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后:一般問(wèn)題24小時(shí)內必須解決,硬件問(wèn)題3天內予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需支付往返的士車(chē)費。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內服務(wù)義務(wù),甲方有權另行聘請他人解決。

  3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后及時(shí)通知乙方,并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

  4、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復,經(jīng)甲方同意,乙方可取回維修。

  5、更換部件:

  (1)部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進(jìn)行。

  (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。

  (3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià),供甲方參考確認,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。

  6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

  四、保密義務(wù)

  1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。

  2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。

  3、非乙方過(guò)錯,在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失,乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。

  4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò )故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

  五、誠信原則

  乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務(wù)時(shí),采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò )或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡(luò )或電腦設備產(chǎn)生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時(shí)甲方有權解除合同。

  六、協(xié)議期限

  本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)____年___月___日至____年___月___日。雙方如無(wú)異議,以自然年為周期自動(dòng)延續生效。

  甲方:_________________乙方:_________________

  地址:_________________地址:_________________

  電話(huà):_________________電話(huà):_________________

  代表:_________________代表:_________________

  簽約日期:_____________簽約日期:_____________

服務(wù)外包合同 篇4

  委托方(甲方):

  服務(wù)方(乙方):

  甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。

  一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容:

  1.修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。

  2.提供常用軟件安裝及維護,如XP,win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

  3.當有需要時(shí),提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

  4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統檢測,以便提早發(fā)現和排除故障隱患。

  5.局域網(wǎng)不通,內部計算機無(wú)法互訪(fǎng),廣域網(wǎng)不通,無(wú)法連接到互連網(wǎng)。

  6,以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi),但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持: 甲方人員從網(wǎng)上下載的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件,破解版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買(mǎi)的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。

  7,乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。

  8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內重要資料。

  二、有關(guān)服務(wù)要求:

  1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響超市系統運營(yíng)的情況)需在30分鐘內到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),乙方也應盡力支持。

  3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

  三、收費與付款

  收費方式為預付款。每月______________,每三個(gè)月結算一次.全同簽訂后

  即付首三個(gè)月服務(wù)費用.

  四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)_____年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

  甲方(簽章): 年 月 日

  乙方(簽章): 年 月 日

服務(wù)外包合同 篇5

  一、電腦設備現狀及工聯(lián)公司維護的范圍:

  1、掃描儀、UPS電源。

  2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統;行業(yè)專(zhuān)用軟件;辦公自動(dòng)化系統;財務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶(hù)端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

 。ㄔ敿毜木S護設備數量,以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。)

  二、工聯(lián)公司向單位名稱(chēng)提供的服務(wù)內容:

  1、設備造冊。

  在合同簽定后一個(gè)月內由工聯(lián)對單位名稱(chēng)所有須服務(wù)的計算機設備現狀進(jìn)行登記。將設備的詳細配置和使用情況進(jìn)行記錄,對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養方案給單位名稱(chēng)。

  2、硬件維護:計算機部分、網(wǎng)絡(luò )部分、外設部分、病毒防護部分。計算機維護:

  工聯(lián)公司應根據單位名稱(chēng)的計算機輸出使用情況對計算機操作系統、板卡驅動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份,以保證單位名稱(chēng)計算機設備不出現軟故障的情況。對計算機各個(gè)部件進(jìn)行檢測及清理,以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時(shí)申告隨時(shí)排除。

  網(wǎng)絡(luò )維護:

  對于網(wǎng)絡(luò )維護,工聯(lián)公司根據單位名稱(chēng)及各稅所網(wǎng)絡(luò )設備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行清理、檢查,對網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò )的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報告。

  外設維護

  外設主要包括:打印機、掃描儀、數字相機、電源等。維護內容包括:設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱(chēng)的要求進(jìn)行維修。

  病毒防護

  工聯(lián)公司根據殺毒工具軟件升級周期,對維護范圍內的所有計算機進(jìn)行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障,工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的'修復工作。工聯(lián)公司還將根據網(wǎng)絡(luò )使用情況及時(shí)向單位名稱(chēng)提供防病毒方案。

  3、軟件維護:

  單位名稱(chēng)的計算機網(wǎng)絡(luò )系統中,軟件部分分為系統軟件和地稅專(zhuān)用軟件兩個(gè)部分,其中系統軟件分為網(wǎng)絡(luò )操作系統和單機操作系統,軟件分為辦公專(zhuān)用軟件和行業(yè)專(zhuān)用軟件。

  在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統中,操作系統的維護情況良好與否是整個(gè)系統應用狀態(tài)好壞的基礎所在。因此,在對客戶(hù)的系統維護過(guò)程中,工聯(lián)公司應根據單位名稱(chēng)所提供的軟件進(jìn)行操作系統的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確?蛻(hù)計算機系統在發(fā)生故障時(shí),能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來(lái)的正常工作狀態(tài)。

  對于單位名稱(chēng)所使用的地稅專(zhuān)用應用軟件,工聯(lián)公司應根據單位名稱(chēng)的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱(chēng)計算機操作人員進(jìn)行配合,對應用軟件環(huán)境進(jìn)行系統優(yōu)化,使單位名稱(chēng)系統應用程序安全得到保障。同時(shí),工聯(lián)公司對客戶(hù)所使用的軟件進(jìn)行計算機輸出技術(shù)的專(zhuān)業(yè)評估,以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

  4、網(wǎng)絡(luò )安全與維護:

  維護方面主要是客戶(hù)端的維護,在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò )的使用上要注意系統的保養,當系統出現故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復?刹欢ㄆ谙騿挝幻Q(chēng)提出網(wǎng)絡(luò )安全警示報告。

  5、疑難技術(shù)咨詢(xún):

  工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶(hù)在計算機使用過(guò)程中出現的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)解答,主要服務(wù)方式為電話(huà)、電子郵件、培訓(解答)方式。

  6、系統升級咨詢(xún):

  鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,系統設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn),對于單位名稱(chēng)提出的系統升級咨詢(xún),工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規范、完整的系統升級解決方案。

  7、工聯(lián)公司的維護服務(wù)含如下幾項內容:

 。1)各類(lèi)設備硬件損壞的檢測維修。

 。2)病毒防范及消除。

 。3)硬盤(pán)垃圾清理。

 。4)常用系統軟件的故障排除及恢復。

 。5)行業(yè)專(zhuān)用軟件的安裝及恢復。

 。6)系統數據備份與恢復。

 。7)電腦外設安裝調試、維修。

 。8)操作系統安裝調試。

 。9)部門(mén)局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。

 。10)打印耗材等的更換。

  三、維護方式:

  根據計算機設備維護的特點(diǎn),工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門(mén)維護兩種維護方式。

  1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱(chēng)部門(mén)多、設備廣的情況,工聯(lián)公司采取定時(shí)到設備現場(chǎng)進(jìn)行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò )維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個(gè)月向單位名稱(chēng)提交1次日常巡查檢查報告。通過(guò)工聯(lián)公司的維護使單位名稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )系統達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

  2、故障申告上門(mén)維護方式,計算機故障多為應用中產(chǎn)生,如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱(chēng)各項工作的順利進(jìn)行。為此,工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽(tīng)單位名稱(chēng)設備使用單位的電話(huà)故障申告(或單位名稱(chēng)信息中心電話(huà)通知)后,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現場(chǎng)進(jìn)行維護前的故障情況登記,并記錄在故障申告表上,由客戶(hù)簽字確認后進(jìn)行維護,每次維護結束,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應向各家各戶(hù)提交故障申告表,由客戶(hù)確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統一保管,作為今后維護工作考核的憑證。

  故障申告上門(mén)維護時(shí)限,在接到單位名稱(chēng)的電話(huà)或其它方式通知,必須8小時(shí)內響應,三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱(chēng)同意后三個(gè)工作日內完成。(注:?jiǎn)挝幻Q(chēng)重要辦公專(zhuān)用計算機設備為雙方共同維護)。

  四、維護工作時(shí)限及收費標準:

  工聯(lián)公司身單位名稱(chēng)提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。

  1、服務(wù)范圍為單位名稱(chēng)辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,維護費用為人民幣:30000元/年。

  2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱(chēng)同意后由工聯(lián)公司購買(mǎi)合格產(chǎn)品,價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類(lèi)價(jià)格。每滿(mǎn)一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數量、金額,報單位名稱(chēng)審核通過(guò)后進(jìn)行結算。

  雙方簽約后,單位名稱(chēng)將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。

  1、合同簽訂一月內,工聯(lián)公司對單位名稱(chēng)的所有設備進(jìn)行登記造冊、養護,單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元;

  2、單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元;

  3、單位名稱(chēng)向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元;

  4、其他按合同約定支付。

  五、雙方的權利和責任:

  1、工聯(lián)公司的維護工作時(shí)間為每周的星期一到星期五(因單位名稱(chēng)根據工作需要加班可不受此限制),每天的工作時(shí)間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時(shí)間內必須盡職盡責為單位名稱(chēng)提供電腦維護合同里的服務(wù)內容。單位名稱(chēng)要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話(huà)聯(lián)系或其他方式,單位名稱(chēng)在發(fā)出維護請求后,工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內響應,三個(gè)工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協(xié)商處理。

  2、工聯(lián)甕在為單位名稱(chēng)維護服務(wù)期間,如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,單位名稱(chēng)在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài),如仍然沒(méi)有改善和行動(dòng),單位名稱(chēng)可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰,直至中止合同。

  3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過(guò)程當中,如碰到原硬件、耗材壽命終止或無(wú)法維修時(shí),由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝,安裝費用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱(chēng)所提供,則根據該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障,工聯(lián)公司將不承擔責任。

  4、工聯(lián)公司在為單位名稱(chēng)更新系統、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí),單位名稱(chēng)應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作,產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

  5、單位名稱(chēng)可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現工聯(lián)公司維護工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱(chēng)造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱(chēng)應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規章、制度,嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò )的使用方法正確使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

  六、本合同具體實(shí)施事項,由甲乙雙方另議。

  七、本合同書(shū)一式兩份,雙方各持一份。

  八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

  甲方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇6

  發(fā)包方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng):甲方)

  承包方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng):乙方)

  為了創(chuàng )造醫院清潔、優(yōu)美、舒適的醫療環(huán)境,甲方委托乙方為其提供清潔衛生綜合服務(wù)、為保障雙方利益,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特擬定如下承包寶生婦科醫院清潔衛生綜合服務(wù),合同條款如下:

  一、乙方責任

  1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專(zhuān)業(yè)的清潔人員綜合服務(wù),并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員,遵守甲方及乙方公司所訂規章制度,保持良好的生活環(huán)境和程序,愛(ài)護甲方的財物,注意文明言行舉止以維護甲方的形象。

  2、派出素質(zhì)較高、形象好、服務(wù)態(tài)度較好的保潔專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐甲方,制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務(wù)工作,巡檢(分自檢和參與甲方聯(lián)檢)現場(chǎng)清潔衛生情況及做工作日記,即時(shí)處理甲方投訴,并做好與甲方負責主管的日常聯(lián)系。

  3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書(shū)面形式報告給甲方,接受甲方的監督,以及每月一次把定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方。

  4、在一個(gè)月內若甲方投訴三次以上(特別是服務(wù)問(wèn)題)而乙方又沒(méi)有解決,甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務(wù)費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務(wù)費。若因乙方承包工程范圍內之清潔服務(wù)的情況達不到標準,而被有關(guān)部門(mén)(環(huán)衛、城管、街道辦事處等)罰款。罰金則由乙方負責。

  5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛生情況,參加甲方的清潔工作例會(huì ),屆時(shí)與甲方負責主管征詢(xún)意見(jiàn),務(wù)求把清潔綜合服務(wù)工作做得更好。

  6、乙方員工勞動(dòng)合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責,乙方要管理好員工并嚴格要求遵守醫院的有關(guān)規章制度,維護甲方一切公共設施,如有損壞東西,乙方先照價(jià)賠償;絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故,由乙方自負。

  7、乙方提供所需機器設備、清潔工具(毛巾)等、清潔保養技術(shù),按合同規定的清潔范圍和工作要求,高質(zhì)量完成各項工作,并嚴守有關(guān)安全工作規定。

  8、乙方派駐甲方的工作人員,身著(zhù)乙方(或甲方雙方視實(shí)際需要另行商定)的統一工作服和佩戴工作證,工作時(shí)間內不得隨意離開(kāi)工作崗位。

  9、乙方派駐甲方的工作人員,在乙方主管不在場(chǎng)時(shí),應接受甲方主管的監督和指導,并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進(jìn)行檢查。

  10、如待遇特殊(衛生檢查、臺風(fēng)、暴雨)等情況出現,乙方應主動(dòng)配合甲方做好清潔衛生工作。

  11、發(fā)現共用設施有損壞時(shí),乙方員工要及時(shí)通知甲方修理。

  二、甲方責任

  1、保證為乙方的日常清潔衛生提供必要的水電供應;提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。

  2、要求及協(xié)助教育乙方員工自覺(jué)維護醫院的清潔衛生,對待破壞清潔、漏做衛生現象之行為應給予制止及時(shí)糾正,屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動(dòng)成果,對鄙視或者譏諷清潔人員的有關(guān)工作人員給予批評教育。

  3、在所管轄范圍公共場(chǎng)所負責配置與清潔相關(guān)之公共衛生設施,并負責一切設施之修繕和完善工作。

  4、負責派員監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知乙方,以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議,甲方應予配合支持。

  5、甲方不提供中、晚餐及住宿,根據情況可以提供早餐。

  三、清潔綜合服務(wù)范圍

  服務(wù)范圍:門(mén)診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛生;辦公區及辦公室、門(mén)診住院樓(1-5樓不包括月子館),包括公共走廊、門(mén)、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線(xiàn)槽,及蚊蠅消殺,門(mén)診7樓衛生。

  不包括消毒供應室、洗衣房、飯堂內部。

  四、清潔工配置由 乙方安排。

  五、清潔綜合服務(wù)費用:

  1人工費用(含工資、住房、社會(huì )統籌、五險);

  2、清潔物料(工具、毛巾)費用;(洗衣粉等消耗品由甲方提供)。

  3、各種管理及稅費其它等費用。

  以上費用每月合計人民幣為: 元整( ¥元)。

  六、付款方式

  甲方須在次月15日前,付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費。

  乙方入場(chǎng)當日交兩萬(wàn)元保證金。

  七、合同期限及違約責任

  1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為?? 年 月 日起至 年 月 日止,合同期滿(mǎn)經(jīng)雙方協(xié)商可再行續簽;

  2、在合同期內,任何一方無(wú)故單方面終止合同,需提前壹個(gè)月以書(shū)面形式通知對方,否則均須賠償對方損失相當等于一個(gè)月服務(wù)費賠償。

  3、下列情況,可即時(shí)終止本合同。

 。1)、乙方服務(wù)質(zhì)量嚴重下降,導致甲方環(huán)境嚴重臟污,并經(jīng)甲方三次警告及罰款均無(wú)效過(guò),甲方有權但反復終止合同,不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的,如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境污染,不在此例。

 。2)、甲方連續兩個(gè)月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務(wù)費。

 。3)、因甲方未能如期付款而影響乙方服務(wù)工作,資金不到位影響乙方購日常清潔用品等,而導致定期作業(yè)難以開(kāi)展時(shí)、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關(guān)罰款(日常保潔質(zhì)量除外)。

  八、其它注意事項

  1、雙方本著(zhù)友好合作原則商定,在何婷期間內,乙方派駐人員每周工作日為七天(工作時(shí)間見(jiàn)附件)。若因服務(wù)范圍擴大而增加工作量,雙方協(xié)商決定。

  2、本合同未盡事宜,有雙方另行協(xié)商解決;若協(xié)商不成,有法院裁判。

  3、本合同一式壹份,均具有法律效力,甲、乙雙方各執壹份,簽章后生效。

  甲方: 乙方:

  代表簽署: 代表簽署:

服務(wù)外包合同 篇7

  甲方:(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

  乙方:(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

  一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:

  二、服務(wù)產(chǎn)品確認:

  1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天;

  2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約設備的IT資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

  三、服務(wù)時(shí)間和費用:

  1、常規服務(wù)到達時(shí)間(從接到客戶(hù)電話(huà)至到達客戶(hù)現場(chǎng)的時(shí)間):6小時(shí)(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達時(shí)間:4小時(shí)。

  2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

  3、本合同有效期為年月日至年月日;雙方如無(wú)異議,本合同將自動(dòng)續延,如有異議請在合同到期前壹個(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。

  四、付款方式:簽訂合同后,在個(gè)工作日內,甲方須全額付清服務(wù)費用。

  五、其他約定:

  1、甲方有權根據乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;

  2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

  3、通過(guò)客戶(hù)頻道或電話(huà)進(jìn)行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應時(shí)間統籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;

  4、對于超出本合同擬定服務(wù)內容的服務(wù)要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

  5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內,以電話(huà)或MAIL、傳真等形式通知對方;

  6、本公司將每[月][季]進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解客戶(hù)機器使用情況;

  7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。

  六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇8

  甲方:

  授權代表:

  乙方:

  授權代表:

  甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò )及附屬設備維護服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。

  第一條 合作內容:甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)),乙方提供上門(mén)服務(wù);甲方支付相應費用。

  第二條 甲方義務(wù):

  1、甲方應在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設備相關(guān)資料,如機器保修卡或機器序列號等。

  2、甲方在對附表中所規定的設備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應通知乙方,并得到乙方認可。

  3、未征得乙方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備,不得隨便更改系統軟件設置。

  4、甲方應保持同乙方的聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內重要資料。

  第三條 乙方義務(wù):

  1、修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、及附屬設備等的各類(lèi)故障。

  2、提供常用軟件安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

  3、當有需要時(shí),提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

  4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統隨機抽查,()以提早發(fā)現和排除故障隱患。

  5、每三個(gè)月對所有計算機進(jìn)行一次整體清潔。

  第四條 有關(guān)服務(wù)要求:

  1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后4小時(shí)之內到達。乙方技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí),由甲方負責報銷(xiāo)的士費。

  2、當甲方設備故障嚴重,無(wú)法現場(chǎng)修復、必須由乙方拿回維修時(shí),乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià),供甲方參考確認,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

  3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”,如實(shí)反應本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務(wù)記錄”報表。

  4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

  5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負賠償責任。

  第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。

  第六條 其它事項:

  1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質(zhì),具有法人身份,按期通過(guò)年檢,否則甲方有權終止合同;

  2、乙方應自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報酬,按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系,不對乙方人員進(jìn)行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

  3、甲方不對乙方工作進(jìn)行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務(wù),自行對員工進(jìn)行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規范和技術(shù)規范的方式施工;在服務(wù)過(guò)程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

  4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。

  5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。

  第七條:其他約定:

  第八條 付款方式:

  帳戶(hù)名稱(chēng):

  開(kāi)戶(hù)行:

  帳戶(hù)號:

  甲方:乙方:

  委托代理人:委托代理人:

  聯(lián)系方式: 聯(lián)系方式:

  地址: 地址:

  簽訂日期:

  簽訂地點(diǎn):

服務(wù)外包合同 篇9

  甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

  乙方: 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

  甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:

  第一條 服務(wù)內容及要求

  (一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù),具體服務(wù)內容包括:

  1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:

  淘寶商城______________ ;

  旺旺為:

  淘寶網(wǎng) ______________ ;

  旺旺為:

  2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:

  (1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);

  (2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

  (3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外,7*16小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

  (4)春節期間不值班的。

  (5)座席安排:

  B店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

  C店:周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

  (6)旺旺在線(xiàn):在客服工作時(shí)間內:

  B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。

  (7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。

  3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10--13:

  10),但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。

  4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。

  5、客服的職責:負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內,店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。

  6.B店全年360天*6小時(shí):2個(gè)客服;52天*16小時(shí):3個(gè)客服;21天*16小時(shí):3個(gè)客服。

  7.C店全年360天*6小時(shí):1個(gè)客服;52天*16小時(shí):2個(gè)客服;21天*16小時(shí):2個(gè)客服。

  備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。

  (二)服務(wù)費用:

  1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額: 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,該價(jià)格不含稅);

  2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額:壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,該價(jià)格不含稅),

  3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后,第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。

  2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。

  第二條 服務(wù)期限

  本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。

  第三條 甲方的權利和義務(wù)

  (一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒(méi)有及時(shí)通知,導致的無(wú)貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

  (二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題,快遞偷盜問(wèn)題,快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,但不負任何責任;

  (三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;

  (四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

  第四條 不可抗力

  (一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方,該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

  (二)不可抗力事件的應對

  在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續履行的,雙

  (三) 免責

  如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

  第五條 協(xié)議終止

  本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止:

  1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;

  2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

  3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;

  4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;

  5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時(shí)間10日未付清;

  6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);

  7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,乙方無(wú)法繼續服務(wù)。

  第六條 爭議解決

  本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。

  第七條 協(xié)議生效

  本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

  第八條 其他

  (一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

  (二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

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