【精選】服務(wù)外包合同3篇

　　隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強，合同出現在我們生活中的次數越來(lái)越多，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。合同有不同的類(lèi)型，當然也有不同的目的，下面是小編幫大家整理的服務(wù)外包合同3篇，希望對大家有所幫助。

服務(wù)外包合同 篇1

　　甲方：**公司

　　法定代表人：

　　注所：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　乙方：**市保安公司

　　法定代表人：

　　注所：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務(wù)管理條例》等有關(guān)規定，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同并共同遵照執行。

　　第一條 乙方應甲方的要求，向甲方 的個(gè)保安崗位提供保安人員外包服務(wù)。

　　第二條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第三條 甲方應在每月日前以轉帳方式，向乙方支付服務(wù)費，每月人民幣 元，包括人員工資、加班費（含法定假日加班費）、社會(huì )保險（指養老保險、失業(yè)保險、醫療保險、工傷保險、生育保險）單位承擔部分，甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項后向

　　甲方出具符合甲方制度的正規發(fā)票，并在收到甲方服務(wù)費兩個(gè)工作日內將勞動(dòng)報酬發(fā)給本人。

　　乙方收款帳戶(hù)信息：

　　戶(hù) 名：

　　開(kāi)戶(hù)行：

　　帳 號：

　　第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點(diǎn)影響，時(shí)時(shí)維護甲方形象及名譽(yù)，乙方工作人員必須著(zhù)按照國家統一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。

　　第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，提出改進(jìn)的要求，對不符合甲方考核標準的乙方保安人員，甲方有權退回給乙方。乙方應在三個(gè)工作日內予以撤換并同時(shí)重新安排保安員到崗。

　　第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò )工具等。

　　第七條 乙方負責保安人員的人事勞動(dòng)合同關(guān)系管理（包括工資、勞動(dòng)合同簽訂等）并為員工辦理各項保險（第三條所列），在承包期內乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務(wù)糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。

　　第八條 乙方負責對保安人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓、勞動(dòng)紀律教育、崗位分配，針對甲方場(chǎng)所實(shí)際情況制定具體操作規程。甲方有權規范保安人員的日常行為。

　　第九條 乙方保安人員為甲方服務(wù)期間，因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規給甲方造成經(jīng)濟損失的，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，由乙方負責賠償經(jīng)濟損失。

　　第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點(diǎn)和工作時(shí)間內所發(fā)生的工傷亡事故，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，由乙方全權負責，甲方將協(xié)助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關(guān)規定執行。

　　第十一條 乙方應具備國家法律、法規規定的相關(guān)資質(zhì)。

　　第十二條 乙方保安人員因職務(wù)行為和非職務(wù)行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產(chǎn)損失，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，由乙方承擔相關(guān)責任。

　　第十三條 乙方應組織保安人員學(xué)習保安人員應遵守的規章制度，并要求其嚴格遵守。

　　第十四條 如果因乙方保安人員在進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失或故意行為或自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失的，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務(wù)范圍內的安全隱患有權向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)，甲方應認真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任。

　　第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經(jīng)雙方平等協(xié)商所約定的責任和義務(wù)，在侵權行為發(fā)生時(shí)，乙方承擔過(guò)錯責任，即乙方保安人員由于過(guò)錯造成甲方及接受保安服務(wù)的單位財產(chǎn)損失的，依據相關(guān)法律規定確認責任劃分后，應當承擔相應賠償責任。甲方對于損害的發(fā)生也有過(guò)錯的，可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時(shí)，有義務(wù)提供相關(guān)證據證明乙方有過(guò)錯。

　　第十六條 合同變更與終止

　　有下列情形之一的，雙方可變更或終止本合同，合同變更后，未變更的條款繼續有效。

　　1、因甲方主管部門(mén)重大決策或不可抗拒的客觀(guān)原因導致合同無(wú)法履行；

　　2、簽訂本協(xié)議時(shí)所依據的法律法規或制度發(fā)生重大變化的；

　　3、甲方未能按本合同約定時(shí)間和數額支付服務(wù)費；

　　4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動(dòng)報酬的；

　　5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會(huì )保險的；

　　第十七條 本合同依據《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執行有關(guān)的'爭議將通過(guò)雙方友

　　好協(xié)商解決。對合同內容做出的任何修改和補充應為書(shū)面形式，經(jīng)雙方協(xié)商對本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同，由雙方授權代表簽字后成為合同不可分割的部分。

　　第十八條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執二份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　簽約日期：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　簽約日期：

服務(wù)外包合同 篇2

　　甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

　　乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條 服務(wù)內容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線(xiàn)客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng) ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：

　　(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);

　　(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

　　(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節假日的當天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。

　　(4)春節期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。

　　(6)旺旺在線(xiàn)：在客服工作時(shí)間內：

　　B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線(xiàn)。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據商家的要求可免費增加一個(gè)座席。

　　3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：

　　10)，但有客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)和在線(xiàn)交易時(shí)不得休息。

　　4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責：負責客服在線(xiàn)接單及處理權限內的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應時(shí)間一般在5-30秒內，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規定時(shí)間內回復顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。

　　7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。

　　備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車(chē)優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷(xiāo)由甲方自行負責。

　　(二)服務(wù)費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷(xiāo)售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷(xiāo)活動(dòng)提成另行協(xié)商。

　　第二條 服務(wù)期限

　　本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。

　　第三條 甲方的權利和義務(wù)

　　(一)在買(mǎi)家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據現實(shí)店鋪所在地與購買(mǎi)者所在地距離長(cháng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒(méi)有及時(shí)通知，導致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負責;

　　(二)出現的商品質(zhì)量問(wèn)題，快遞偷盜問(wèn)題，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題，但不負任何責任;

　　(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓;

　　(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀(guān)存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條 不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內通知另一方，該通知應說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。

　　(二)不可抗力事件的應對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進(jìn)行磋商以確定是否繼續履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續履行的，雙

　　(三) 免責

　　如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

　　第五條 協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：

　　1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;

　　2.根據本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

　　3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;

　　4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協(xié)議年費付款時(shí)間10日未付清;

　　5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時(shí)間10日未付清;

　　6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復的電子商務(wù)活動(dòng);

　　7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續服務(wù)。

　　第六條 爭議解決

　　本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會(huì )提起仲裁。

　　第七條 協(xié)議生效

　　本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條 其他

　　(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

　　(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作為宜昌廣播電視報戰略合作機構，為了進(jìn)一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著(zhù)為新老讀者訂戶(hù)和廣告客戶(hù)提供更多更實(shí)惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現的問(wèn)題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　一、宜昌服務(wù)范圍

　　(一)甲方對乙方計算機出現的問(wèn)題僅收上門(mén)費用，特指下列項目：

　　1、計算機硬件問(wèn)題診斷

　　2、計算機病毒查殺

　　3、計算機操作系統問(wèn)題診斷和修復

　　4、計算機操作系統安裝

　　5、計算機殺毒軟件安裝

　　6、計算機常用辦公軟件安裝

　　7、計算機安全使用常識指導

　　8、計算機上網(wǎng)常識指導

　　9、上門(mén)服務(wù)人員往返交通

　　(二)甲方對乙方僅收上門(mén)費用計算機，有數量限制：

　　1、《宜昌廣播電視報》每個(gè)家庭訂戶(hù)僅限一臺計算機。

　　2、單位訂戶(hù)訂閱《宜昌廣播電視報》的數量與享受宜昌服務(wù)的計算機數量相一致。

　　3、廣告客戶(hù)在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數量來(lái)確定應享有宜昌服務(wù)的計算機數量。

　　二、協(xié)議雙方的責任

　　(一)甲方的責任

　　1、為乙方計算機出現的硬件問(wèn)題進(jìn)行診斷并提出合理解決方案;

　　2、對乙方計算機出現的操作系統問(wèn)題進(jìn)行必要的修復或重新安裝;

　　3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;

　　4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;

　　5、對乙方計算機使用人員進(jìn)行安全使用常識指導;

　　6、對乙方進(jìn)行計算機上網(wǎng)常識指導;

　　7、根據乙方計算機硬件和軟件方面的應用需求，及時(shí)提出指導性意見(jiàn)。

　　8、按照與乙方的事先約定準時(shí)到達，整齊著(zhù)裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。

　　(二)乙方的責任

　　1、向甲方準確表述計算機問(wèn)題特征，按照事先約定的時(shí)間等候甲方上門(mén)服務(wù)人員;

　　2、自覺(jué)向甲方出示其為甲方報紙訂戶(hù)或廣告客戶(hù)的相關(guān)證明，在理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見(jiàn)后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　3、將甲方確定為其計算機應用方面的技術(shù)顧問(wèn)單位。

　　4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價(jià)格支付費用。

　　三、其他事宜

　　1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責。

　　2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執行，無(wú)質(zhì)�？ǖ挠呻p方協(xié)商解決。

　　3、對于乙方丟失數據需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無(wú)法事先承諾能否完成，只能盡力而為。

　　4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

　　5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執行。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

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