(通用)行政前臺工作職責(zé)

行政前臺工作職責(zé)1

　　1、負責(zé)公司前臺事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);

　　2、負責(zé)公司日�？记谛畔⒔y(tǒng)計;

　　3、負責(zé)公司辦公用品、耗材采購及領(lǐng)用登記;

　　4、負責(zé)公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

　　5、協(xié)助部門其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項行政人事事務(wù)性工作;

行政前臺工作職責(zé)2

　　1、負責(zé)公司來訪客戶的接待，負責(zé)公司辦公環(huán)境整潔;

　　2.、電話接聽轉(zhuǎn)接工作，熟悉各部門人員，根據(jù)客戶需要，主動為其留言，并落實到相關(guān)工作人員;

　　3、前臺傳真、信件和快遞的`接收、發(fā)放工作等;

　　4、負責(zé)辦公設(shè)備、用品的請領(lǐng)、分發(fā)等工作，管理得當(dāng)，辦公用品領(lǐng)用流程化管理及辦公室飲用水管理;

　　5、會議室預(yù)定、安排等相關(guān)行政支持;

　　6、協(xié)助組織公司活動和公司日常事務(wù)及其他行政工作;

　　7、協(xié)助上級開展商務(wù)接待工作;

　　8、負責(zé)公司文化活動組織、策劃、主持;

　　9、協(xié)助負責(zé)公司印章管理。

行政前臺工作職責(zé)3

　　一、前臺文員的工作職責(zé)

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復(fù)印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設(shè)備的管控、日常維護和保養(yǎng)；

　　5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時下達領(lǐng)導(dǎo)的'各類通知，包括口頭或電話通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、工作行為規(guī)范：

　　1、電話接聽

　　A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；

　　B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫挘�判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

　�、劢Y(jié)束時應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

　　2、客戶來訪

　　客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

　　A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

　　B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

　　1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；

　　2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面；

　　3、客戶落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過程中實行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務(wù)。

　　②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；

　�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)；

　�、菘蛻綦x去時，應(yīng)面帶微笑道別。

行政前臺工作職責(zé)4

　　1、管理職位，負責(zé)制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2、負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　3、負責(zé)組織行政、后勤等的`指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理；

　　4、公司日常行政管理的運作；

　　5、公司內(nèi)部管理；

　　6、行政管理的成本控制及水電管理等。

行政前臺工作職責(zé)5

　　一、制度執(zhí)行、監(jiān)督：

　　1、協(xié)助人事行政經(jīng)理(主管)完成公司各項規(guī)章制度的擬定、修改和完善等工作;

　　2、落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

　　3、搜集員工對各種規(guī)章制度的意見與建議，并及時反饋與修改;

　　二、安全、衛(wèi)生工作：

　　1、協(xié)助人事行政經(jīng)理(主管)負責(zé)公司安保、消防管理、勞動保護;

　　2、負責(zé)辦公室環(huán)境(衛(wèi)生、綠植等)的維護;

　　3、負責(zé)辦公設(shè)備(門禁系統(tǒng)、空調(diào)、電器等)的維護;

　　三、接待、外聯(lián)工作:

　　1、負責(zé)前臺來訪接待，信件(函)、快遞的分發(fā)及登記;

　　2、公司日常接待工作的執(zhí)行;

　　3、負責(zé)政府行政中心、物業(yè)等對外門聯(lián)系工作;

　　四、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理：

　　1、固定資產(chǎn)、低值易耗品的日常維護;

　　2、定期協(xié)助人事行政經(jīng)理(主管)進行固定資產(chǎn)、低值易耗品定期盤點;

　　3、進行固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報廢等申請;

　　五、行政費用管理：

　　1、負責(zé)公司水、電、快遞、電話等行政費用的結(jié)算;

　　2、負責(zé)辦公用品、日用品的采購、發(fā)放、盤點;

　　3、行政費用管控;

　　六、協(xié)助行政文稿管理：

　　1、公司行政通知的記錄，編寫及發(fā)布;

　　2、會議紀要的.整理、傳閱、歸檔;

　　3、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

　　七、企業(yè)文化建設(shè)與推廣管理：

　　1、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議、培訓(xùn)等;

　　2、公司文化活動資料、圖片資料的收集與整理;

　　3、負責(zé)創(chuàng)辦并完善公司的宣傳欄等內(nèi)部宣傳工作;

　　八、考勤管理工作：

　　1、根據(jù)公司考勤管理辦法，負責(zé)對公司全體員工的出勤情況進行監(jiān)督;

　　2、每月匯總員工出勤情況，對出勤異常的員工及時處理，并制成出勤表，上報人事行政經(jīng)理(主管);

　　九、協(xié)助人事工作：

　　1、協(xié)助進行簡歷篩選、面試邀約;

　　2、協(xié)助新進員工熟悉公司;

　　3、協(xié)助日常人事事務(wù)工作;

行政前臺工作職責(zé)6

　　1、負責(zé)公司行政辦公設(shè)備維護，辦公環(huán)境維護;

　　2、負責(zé)外來人員接待登記工作，面試安排工作;

　　3、負責(zé)辦公用品的采購、領(lǐng)用登記工作;

　　4、負責(zé)辦公區(qū)信件、物品的收發(fā)工作;

　　5、負責(zé)打印、整理、分類保管公司的'日常報銷等常用表格;

　　6、協(xié)助上級處理其他行政、后勤類的日常事務(wù)。

行政前臺工作職責(zé)7

　　職位描述：

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)人員來訪登記、聯(lián)系接口人、咨詢解答等前臺接待工作；

　　2、負責(zé)前臺物品日常管理工作，物品借用、領(lǐng)用、寄存、轉(zhuǎn)交、認領(lǐng)、登記、發(fā)放、回收；

　　3、負責(zé)前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜志等物料的準備工作；

　　4、負責(zé)大堂區(qū)域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理；

　　5、前臺突發(fā)事件的.處理與反饋；

　　6、參與制定和改善職責(zé)內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結(jié)果，不斷改進和完善工作質(zhì)量；

　　7、完成上級交付的其他工作事項。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制大專及以上學(xué)歷

　　2、專業(yè)要求：服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳歷

　　3、有親和力，較強的客服溝通意識，且具有協(xié)助組織能力；處事有條理，事務(wù)處理能力強。

　　早9晚6周末雙休

行政前臺工作職責(zé)8

　　1.負責(zé)接聽大堂前臺的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負責(zé)大堂前臺藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。

　　2.禮貌服務(wù)，對客戶的.來電、來訪事項要及時處理，對外來人員進行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。

　　3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時間為8:40-9:15。

　　4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長勢，及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時向主管匯報。

　　5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時回訪工作。

　　6.嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù)。

　　7.熟悉客戶服務(wù)中心各項管理制度、收費標準、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。

　　8.協(xié)助財務(wù)催交各項費用。

　　9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

　　10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。

　　11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

行政前臺工作職責(zé)9

　　一、工作內(nèi)容

　　1、接待來訪者：行政前臺需要熱情接待來訪者，包括公司客戶、合作伙伴、應(yīng)聘者等。確保來訪者準確了解公司業(yè)務(wù)和政策，提供必要的幫助和指引。

　　2、文件管理：行政前臺負責(zé)管理各類文件，包括合同、文檔、報告等。確保文件的分類、歸檔和保管工作有序進行，方便各部門查閱和使用。

　　3、電話接聽：行政前臺需要接聽和處理電話，包括轉(zhuǎn)接電話、記錄留言、確認信息等。確保及時解決來電者的需求，提高公司形象和客戶滿意度。

　　4、郵件管理：行政前臺需要管理各類郵件，包括發(fā)送郵件、回復(fù)郵件、確認郵件等。確保及時處理郵件，避免延誤重要事項。

　　5、會議安排：行政前臺需要協(xié)助安排會議，包括會議通知、會議室預(yù)定、會議用品準備等。確保會議的順利進行，提高會議效率和質(zhì)量。

　　6、行政事務(wù)處理：行政前臺需要處理日常行政事務(wù)，包括辦公用品的采購、庫存管理、設(shè)備維護等。確保行政事務(wù)的及時處理，降低企業(yè)成本。

　　7、員工協(xié)調(diào)：行政前臺需要協(xié)調(diào)員工之間的工作，解決溝通中的問題，確保部門之間的協(xié)作順利進行。

　　二、職責(zé)

　　1、確保公司形象：行政前臺需要負責(zé)接待和服務(wù)工作，為來訪者提供良好的第一印象，從而樹立公司良好的形象。

　　2、提高客戶滿意度：通過熱情周到的服務(wù)，及時解決客戶的問題和需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　3、協(xié)調(diào)溝通工作：行政前臺需要協(xié)調(diào)各部門之間的溝通工作，確保信息傳遞的及時性和準確性，提高工作效率和質(zhì)量。

　　4、維護公司資產(chǎn)：行政前臺需要負責(zé)管理辦公用品、設(shè)備等公司資產(chǎn)，確保資產(chǎn)的安全和有效利用，避免浪費和損失。

　　5、文件保密工作：由于涉及的文件可能包含公司商業(yè)機密和敏感信息，因此行政前臺需要嚴格遵守保密規(guī)定，確保文件的安全和機密性。

　　6、應(yīng)對突發(fā)事件：行政前臺需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，如緊急維修、緊急會議等，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

　　7、遵守規(guī)章制度：行政前臺需要遵守公司的規(guī)章制度和法律法規(guī)，確保工作合規(guī)合法。

　　總之，行政前臺作為企業(yè)或機構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著接待、文件管理、電話接聽、會議安排、行政事務(wù)處理等多項工作。作為這一崗位的.工作人員，需要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，以熱情周到的服務(wù)態(tài)度和高效率的工作方式，為企業(yè)和機構(gòu)的發(fā)展做出積極貢獻。同時，企業(yè)或機構(gòu)也應(yīng)該為行政前臺提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，從而更好地履行崗位職責(zé)。

行政前臺工作職責(zé)10

　　1、做好顧客的指導(dǎo)就診工作，對顧客熱情接待，耐心解釋，提供幫助;

　　2、解答顧客提出的'各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的有關(guān)意見，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　3、做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

行政前臺工作職責(zé)11

　　1、負責(zé)公司前臺來訪的接待及登記工作(現(xiàn)階段需進行疫情防疫工作);

　　2、負責(zé)辦公室日常事務(wù)，檔案管理、會議組織、復(fù)印掃描文檔等;

　　3、負責(zé)行政內(nèi)勤工作，收發(fā)快遞文件及辦公室環(huán)境維護等;

　　4、負責(zé)物品采購，包括辦公設(shè)備及辦公用品;

　　5、負責(zé)固定資產(chǎn)，錄入、盤查與維護，各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;

　　6、負責(zé)各類員工團建活動的'組織，包括每周下午茶及各部門團建活動支持;

　　7、協(xié)助部門同事完成人事行政部的相關(guān)工作;

　　8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

行政前臺工作職責(zé)12

　　1、轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)、記錄快遞和信件等;

　　2、接待來訪客人，及時通知被訪人員;

　　3、管理辦公用品及辦公器材，做好辦公用品的庫存盤點工作，做好登記存檔，采購辦公用品，并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　4、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　5、負責(zé)打印機投影儀等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、做好公司日常行政事務(wù)工作及后勤保障工作;

　　7、協(xié)助行政人事經(jīng)理做好招聘工作，與候選人電話溝通，通知面試等

　　8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

行政前臺工作職責(zé)13

　　1、協(xié)助或主導(dǎo)完成招聘及面試工作；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對新員工進行入職培訓(xùn)，

　　3、負責(zé)新入職員工試用期管理工作，負責(zé)勞動合同的簽訂和管理；

　　4、負責(zé)公司人員考勤/數(shù)據(jù)的整理，社保的申報工作；

　　5、對離職員工辦理離職交接手續(xù)，企業(yè)相關(guān)賬號的`及時關(guān)閉，辦理離職證明；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司的年會、文體活動、團建等；

　　7、負責(zé)公司資產(chǎn)的統(tǒng)計及各類檔案資料的登記、整理；

行政前臺工作職責(zé)14

　　1、負責(zé)公司總機電話的接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息;

　　2、負責(zé)對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會議室，及時通知被訪人員;

　　3、負責(zé)監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境;

　　4、負責(zé)統(tǒng)計制作員工月度考勤報表、起草各類節(jié)假日放假通知;

　　5、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用;

　　6、負責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放工作，并及時錄入OA系統(tǒng);

　　7、負責(zé)通訊錄及其他表格的更新及傳達;

　　8、負責(zé)打印機、復(fù)印機、考勤機等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)與管理工作;

　　9、負責(zé)員工名片印制、酒店、各類票務(wù)、飲用水等的.預(yù)訂工作;

　　10、負責(zé)公司車輛管理工作(如：油卡、車險等);

　　11、負責(zé)審核、制作每月員工各類報銷匯總單據(jù)、完成各項對帳工作;

　　12、為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)，做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;

　　13、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

行政前臺工作職責(zé)15

　　前臺行政工作職責(zé)：

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。

　　2、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　3、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　4、對收支業(yè)務(wù)及時記賬、核對；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事務(wù)。

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