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診所崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編精心整理的診所崗位職責,希望對大家有所幫助。

診所崗位職責1
1、負責電話(huà)轉接及來(lái)訪(fǎng)接待;
2、負責前臺環(huán)境維護;
3、負責職場(chǎng)員工入離職行政事務(wù)辦理;
4、負責職場(chǎng)公共物資借用;
5、負責職場(chǎng)加班餐及相關(guān)工作;
6、負責名片、工牌等印刷品制作;
7、負責法院法律文書(shū)接收及快遞;
診所崗位職責2
崗位職責:
1. 負責診所醫療整體業(yè)務(wù)的管理和把控,診所開(kāi)業(yè)前期的各項籌備工作;
2. 依照國家衛生法規政策和診所管理標準,制定并完善診所各項規章制度、服務(wù)體系、實(shí)施細則和管理工作流程,及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調整;
3. 監督管理各診所醫療制度、醫療常規和操作規程的執行情況,有效控制醫療風(fēng)險,保證醫療護理質(zhì)量安全;
4. 糾正醫療護理工作中出現的偏差,不斷提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量;
5. 負責診所感染防控、應急事務(wù)處理等制度的制定;
6. 負責組織各診所醫護人員進(jìn)行醫療及服務(wù)的.相關(guān)培訓,建立考核體系;
7. 負責診所居家模式摸索及創(chuàng )新,醫療產(chǎn)品設計及規劃。
任職要求:
1、臨床醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),副主任醫師及以上職稱(chēng);
2、具有5年以上醫院或醫療管理經(jīng)驗;
3、具有臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,熟悉醫院業(yè)務(wù)流程,熟悉醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理以及醫務(wù)行政管理工作;
4、熟悉醫院的各種業(yè)務(wù)及醫療法律法規,有較強的醫院管理經(jīng)驗,具備現代化醫院管理經(jīng)營(yíng)意識。
診所崗位職責3
1、在主治醫師和上級醫師管理下,履行患者的日常治療和處理;承擔病房、門(mén)診、急診的工作。
2、必須參加所要求的值班任務(wù)。值班時(shí)需了解重;颊叩牟∏,及時(shí)發(fā)現病情變化,并及時(shí)向上級醫生匯報或在職權范圍內作出相應的處理。
3、在上級醫師的指導下開(kāi)展工作。負責本組患者的醫療工作,充分了解所管患者的每日的病情、體征變化、醫療、護理記錄和輔助檢查結果,負責填寫(xiě)輔助檢查單、會(huì )診單等,負責填寫(xiě)醫囑單,并檢查執行情況。
4、負責及時(shí)完成病史、病程錄、操作記錄和其它有關(guān)記錄。認真填寫(xiě)各種報告卡(傳染病、院內感染卡)等。
5、在上級醫師查房時(shí)負責匯報患者病史、體征的變化,匯報生命體征、新的輔助檢查資料以及患者病情變化,提出會(huì )診、轉科或出院意見(jiàn)。發(fā)生緊急情況,立即報告上級醫師。
6、對所管患者應全面負責。對所管患者每天上、下午至少各巡視1次,科主任和上級醫師查房(巡視)時(shí)應詳細匯報患者的'病情、診斷意見(jiàn),在請他科會(huì )診時(shí),應陪同診視,積極做好配合。下班前做好交接工作,對需要特殊觀(guān)察的患者向值班醫師進(jìn)行重點(diǎn)交待。必須立刻應答護士有關(guān)患者事宜的傳呼和電話(huà)。隨時(shí)了解患者的思想、生活情況,征求患者對醫療護理工作的意見(jiàn),當患者出現明顯的病情變化或家屬對患者的診治不滿(mǎn)意時(shí),應立即向上級醫師和護士長(cháng)報告。
7、認真執行各項規章制度、操作規程和科內的有關(guān)規定,嚴防差錯事故。
8、參加臨床病例及術(shù)前討論會(huì ),報告所管患者的病情、診療情況,并提出意見(jiàn)。
9、必須積極參加繼續醫學(xué)教育,學(xué)習新技術(shù),參與科研。在上級醫師指導下,承擔一定數量的教學(xué)和科研任務(wù),負責檢查、指導實(shí)習醫生的工作。
10、完成其它所指派的任務(wù)。
診所崗位職責4
1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責為徹底實(shí)施FTMS規定的服務(wù)標準流程;
2、預約接待(也可設專(zhuān)職接待人員)、制作和管理預約接待表;
3、接待來(lái)店客戶(hù);
4、根據客戶(hù)的`維修需求,正確填寫(xiě)R、O,并請客戶(hù)對作業(yè)內容認可并簽字;
5、當發(fā)生追加作業(yè),且預計超過(guò)報價(jià)金額,或需延期交車(chē)時(shí),應獲得客戶(hù)的理解;
6、應向等待維修的客戶(hù)報告作業(yè)進(jìn)展情況;
7、維修進(jìn)度管理;
8、對事故車(chē)進(jìn)行報價(jià),和保修公司交涉;
9、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
10、3個(gè)月內的續?蛻(hù)的轉介紹和預約溝通;
11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
診所崗位職責5
一、貫徹執行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規和行政規章,保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
二、負責藥房藥品的驗收、保管、養護。保證藥品質(zhì)量符合藥典規定,無(wú)“三無(wú)”及過(guò)期、變質(zhì)藥品。
三、負責處方的審方、調配、核對、發(fā)藥工作。調劑處方時(shí)必須做到“四查十對”,處方調配無(wú)出門(mén)差錯及事故。
四、做好麻醉、精神、醫療用毒性藥品的保管、使用工作,落實(shí)交接班制度。
五、對于不規范處方或者不能判定其合法性的處方,調劑人員不得調劑。發(fā)現嚴重不合理用藥或者用藥錯誤,應當拒絕調劑,及時(shí)告知處方醫師,并應當記錄,按照有關(guān)規定報告。
六、負責門(mén)診用藥咨詢(xún)工作。
七、負責門(mén)診用藥不良反應的上報工作。
2醫院門(mén)診藥房發(fā)藥人員工作職責
1、由具有扎實(shí)專(zhuān)業(yè)理論知識、實(shí)際操作能力和調劑工作經(jīng)驗的藥師以上職稱(chēng)人員擔任,遵守和執行本部門(mén)的工作規程、規章制度及相關(guān)規定。在部門(mén)負責人的領(lǐng)導下進(jìn)行中西藥處方及急診處方的發(fā)藥工作。
2、收方及審查收方后詳細閱讀、認真審查,對處方前記、正文、藥品配伍、用法用量、有無(wú)涂改現象、醫師簽字、特殊藥品的使用等逐項審核;手工處方的還應核對收費處錄入是否正確。對不符合發(fā)藥規定、缺藥或有疑問(wèn)的處方,應請處方醫師再次確認,簽字后方可調配,嚴禁藥劑人員擅自更改處方信息。
3、發(fā)藥時(shí),核對處方和藥品的一致性,查處方,對科別、姓名、年齡,查藥品,對劑型、規格、數量,查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量,查用藥合理性,對臨床診斷。
4、確認調配無(wú)誤后,發(fā)藥給病人,向病人交待藥品用法用量及注意事項等,態(tài)度和藹、耐心;如遇理解有困難者,請咨詢(xún)窗口接待解決。發(fā)藥要求復核率100%,差錯小于1/萬(wàn)。
5、參加藥學(xué)繼續教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平;做好實(shí)習生、進(jìn)修生的'帶教工作。
3門(mén)診藥房各崗位職責
一、發(fā)藥人員
1、負責西藥與中成藥的發(fā)放工作,詳細流程見(jiàn)。
2、每天早晚與夜班人員進(jìn)行交接班,進(jìn)行藥品清點(diǎn)工作。
3、負責藥品的發(fā)放工作。
4、負責前廳玻璃、窗臺、桌面、電腦的衛生,每天早晨維護,保持整潔干凈。
二、劃價(jià)人員
1、負責西藥劃價(jià)工作,審核處方開(kāi)具是否合理,對于不合格處方,通知醫生及時(shí)修改,修改后方可劃價(jià)。
2、對于藥房暫缺藥品,通知醫生及時(shí)修改,修改后方可劃價(jià)。對暫缺藥品及時(shí)紀錄在交班本上。
3、負責前廳玻璃、窗臺、桌面、電腦的衛生,每天早晨維護,保持整潔干凈。
4、負責每日結帳工作,清點(diǎn)處方分別裝訂。
5、負責貴重藥品清點(diǎn)工作。
6、負責門(mén)急診及病房藥房的發(fā)放工作。
7、負責藥品的拆零工作,并進(jìn)行登記。
8、負責藥劑科的整體衛生工作,包括值班室的掃地擦地工作,保持地面柜臺整潔干凈。
9、負責自己藥品柜子的藥品清點(diǎn),貨位錄入及近期藥品統計工作。
10、負責與病房藥房之間的藥品調撥。
11、在接班和下班時(shí)間與發(fā)藥班人員做好交接班工作。
4門(mén)診西藥房人員崗位職責
1、處方審核調配和核對發(fā)藥必須是兩人分別進(jìn)行。接到處方后應對各項內容認真審查,無(wú)誤后方可調配。不合格退回修改的處方必須由醫師在修改處重新簽字或蓋專(zhuān)用簽章。
2、調配處方時(shí)應細心、謹慎、劑量準確、寫(xiě)清用法用量,不得用手直接接觸藥品,調配時(shí)不準談笑、不準吸煙。
3、調配好的藥品經(jīng)仔細與處方核對無(wú)誤后方可發(fā)藥;發(fā)藥時(shí)應向患者說(shuō)明藥品的使用方法及有關(guān)注意事項,出現差錯及時(shí)糾正并登記。
4、收方、發(fā)藥應態(tài)度和藹、耐心解答病人的詢(xún)問(wèn),不說(shuō)禁語(yǔ),不與病人發(fā)生爭吵。
5、己發(fā)出的藥品原則上不予退回。確認是包裝、質(zhì)量等問(wèn)題或因醫師開(kāi)錯的可予調換。醫師開(kāi)錯退回的應有醫師退藥說(shuō)明。退藥時(shí)應仔細檢查藥品原包裝及質(zhì)量。
6、藥品按使用頻率結合藥品分類(lèi)定位存放,保持整潔。藥架及盛藥容器應干燥清潔,標簽清楚、標示正確。
7、麻醉、精神的藥品及計生專(zhuān)用藥品等特殊管理藥品嚴格按有關(guān)規定執行。
8、急診處方必須隨到隨配,其它按先后順序配發(fā)。
9、特殊管理藥品每日進(jìn)銷(xiāo)應賬物相符,保持賬面整潔、清晰。
10、配合臨床各科做好門(mén)、急診處方和值班期間病區科室處方的配發(fā)工作,確保發(fā)出藥品的質(zhì)量,品種齊全、發(fā)藥及時(shí)。
11、積極配合急診科搶救危重和中毒病人,及時(shí)提供所需的用藥。
12、上班人員應穿工作服、佩帶胸卡,整潔端正,自覺(jué)遵守規章制度,堅守工作崗位。
13、保持工作區域整潔衛生,個(gè)人用品不準隨便放置。藥房?jì)确枪ぷ餍枰粶士仆馊藛T進(jìn)入,工作場(chǎng)所禁止吸煙。
診所崗位職責6
熱情待客,以“顧客就是上帝”為宗旨,耐心回答客人的每一個(gè)問(wèn)題,說(shuō)話(huà)聲音親切輕柔。
1、加強自身綜合素質(zhì)的修養,給客人做好皮膚分析,幫助客人選擇合適的護理項目及產(chǎn)品。
2、按本公司規定的服務(wù)流程為客人服務(wù),保證按時(shí)按質(zhì)按量地為客人做好全程護理,不得私自縮短護理時(shí)間。
3、保證用具及雙手的清潔與消毒。
4、愛(ài)護公共財物,做事細致輕柔,使用儀器、物品輕拿輕放。
5、有安全意識,擦拭電器首先切斷電源。
6、對每一位顧客的情況及時(shí)與美容顧問(wèn)間做好溝通。
7、操作時(shí)佩戴口罩,將每一個(gè)步驟盡量大努力做到最好。
8、不斷提高自身理論及操作水平。
9、完成領(lǐng)導交辦的'臨時(shí)性工作。
護理工作流程
1接到前臺通知馬上到接待室,待顧問(wèn)介紹完畢帶客人進(jìn)美容房。
2送客人進(jìn)沖涼房,通知助理人員到位。
3到前臺拿配餐單,同時(shí)了解護理項目及顧客情況。
4迅速回到美容房布置好房間,到?jīng)_涼房門(mén)口等候客人,如客人有需要,請幫客人吹干頭發(fā)。
5將開(kāi)始護理時(shí)間電話(huà)通知前臺,護理過(guò)程中如需加項要及時(shí)通知前臺。
6護理過(guò)程中詢(xún)問(wèn)客人對空調、燈光、手法力度等細節的感受,對護理過(guò)程做大致講解且針對客人的皮膚狀況給予適當建議,但不能給客人造成任何消費壓力。
7護理即將結束時(shí)詢(xún)問(wèn)客人對護理的滿(mǎn)意程度以及其它感受,然后帶客人更衣。
8將客人的意見(jiàn)、建議及時(shí)反饋到顧問(wèn)。
9、返回到更衣室等候客人更衣完畢將其帶到接待室(顧問(wèn)已在等候)。
10、清理浴衣、浴巾、拖鞋,擦拭消毒工具做到物歸原位,使房間恢復到清潔無(wú)痕跡。
11、回到員工休息室認真填寫(xiě)護理記錄表。
診所崗位職責7
1、嚴格執行《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國中醫藥條例》和《醫療事故處理條例》,依法行醫。
2、嚴格按衛生部國家中醫藥管理局要求的《中醫病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》,書(shū)寫(xiě)病歷,提高中醫內涵治療,病歷書(shū)寫(xiě)合格率90%以上,處方合格率100%。
3、準時(shí)開(kāi)診,堅守崗位,不擅離職守,儀表端莊整潔,掛牌上崗,按操作流程,負責本科室的各項工作。
4、認真負責,細心,耐心,精心,熱心,力爭減少差錯,防治事故發(fā)生。
5、嚴格執行院內規章制度,做到合理檢查,合理用藥。
6、服從遠不,職能部門(mén),科組長(cháng)調配,做好科組間的.團結協(xié)作工作。
7、努力鉆研業(yè)務(wù),弘揚祖國醫學(xué)積極開(kāi)展新技術(shù),新療法及時(shí)總結,開(kāi)展社區中醫藥科研工作。
8、廉潔行醫,不準索要收受紅包、回扣,杜絕不正之風(fēng)。
9、搞好室內外工作環(huán)境衛生。
診所崗位職責8
規范化診所規章制度
一、工作制度
。ㄒ唬╅T(mén)診工作制度
1、認真貫徹執行黨和國家的衛生方針政策,自覺(jué)遵守國家的衛生法律法規,服從衛生行政部門(mén)管理,依法執業(yè)。
2、嚴格遵守醫療護理各項技術(shù)操作規程,防止醫療事故發(fā)生。
3、將本機構《醫療機構執業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置,執業(yè)地點(diǎn)、執業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化,提前申請變更。
4、按照核準的診療項目執業(yè),完成衛生行政部門(mén)指令性工作任務(wù),主動(dòng)參與突發(fā)公共衛生事件醫療救治工作。
5、認真、規范、準確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,填寫(xiě)門(mén)診日志。
6、對病員認真檢查,合理治療,科學(xué)用藥。對疑難病人2次門(mén)診不能確診者,及時(shí)轉上級醫院。對急、危重病員,給予優(yōu)先接診,積極進(jìn)行搶救治療。
7、認真開(kāi)展診所內部設備、設施消毒工作,依法處置醫療廢物、廢水,保證醫療安全。
8、樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,認真診治每一位患者,為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔,佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。
9、依據國家有關(guān)價(jià)格政策,制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標準并公示,收款后出具正規合法的票據。
10、開(kāi)展健康教育,大力宣傳衛生防病知識。
。ǘ╅T(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)制度
1、對就診病人書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,應當客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整。病歷書(shū)寫(xiě)文字工整、字跡清晰、表述準確、語(yǔ)句通順、標點(diǎn)正確、糾錯規范。
2、病歷書(shū)寫(xiě)使用中文和醫學(xué)術(shù)語(yǔ),以藍黑墨水、碳素墨水或黑色簽字筆簽寫(xiě)。
3、病歷由親自參與診斷、治療的具有合法資質(zhì)的醫務(wù)人員簽名。無(wú)資質(zhì)人員不得簽名。
4、門(mén)診手冊封面內容應當包括患者姓名、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過(guò)敏史等項目。
5、化驗單(檢驗報告)、醫學(xué)影像等檢查資料應及時(shí)歸入門(mén)診病歷。
6、對按照有關(guān)規定需取得患者書(shū)面同意方可進(jìn)行的醫療活動(dòng),依法簽署知情同意書(shū)。
7、急診病人經(jīng)過(guò)緊急檢查處理穩定后即刻書(shū)寫(xiě)病歷,急診病歷書(shū)寫(xiě)就診時(shí)間應具體到分鐘。
8、急診留觀(guān)患者應記錄留觀(guān)記錄,重點(diǎn)記錄觀(guān)察期間病情變化和診療措施,記錄簡(jiǎn)明扼要,并注明患者去向。
9、搶救危重患者時(shí),應當書(shū)寫(xiě)搶救記錄。
。ㄈ┨幏綍(shū)寫(xiě)制度
1、經(jīng)注冊的執業(yè)醫師在執業(yè)地點(diǎn)取得相應的處方權。經(jīng)注冊的執業(yè)助理醫師在診所開(kāi)具的處方,應當經(jīng)所在執業(yè)地點(diǎn)執業(yè)醫師簽名或加蓋簽章后方有效。
2、使用衛生部統一制定的處方格式。
3、醫師開(kāi)具藥品(含中藥、西藥、中成藥、中藥飲片等)必須書(shū)寫(xiě)處方。一張處方限于一名患者的用藥。
4、處方應使用藍黑或黑色鋼筆或簽字筆書(shū)寫(xiě),字跡清晰,不得涂改。如有涂改,醫生必須在涂改處簽字,并注明修改日期。
5、處方取藥內容應包括:藥品名稱(chēng)、劑型、規格及數量,用藥方法等。藥品及制劑名稱(chēng)、使用劑量應以中國藥典及衛生部(省衛生廳)頒發(fā)的藥品標準為準。沒(méi)有規定的藥品可用通用名,藥品數量一律用阿拉伯數字填寫(xiě),用量單位以克(g)毫克(mg)毫升(ml)國際單位(iu)計算。注射劑以支、瓶為單位,并注明含量。片、丸、膠囊等劑型以片、丸、粒為單位。中醫處方按有關(guān)規定書(shū)寫(xiě)。
6、處方開(kāi)具當日有效。特殊情況下需延長(cháng)有效期的,由開(kāi)具處方的醫師注明有效期限,但有效期最長(cháng)不得超過(guò)3天。
7、處方一般不得超過(guò)7日用量,急診處方不得超過(guò)3日用量,對于某些慢性病、老年病或特殊情況,處方用量可適當延長(cháng),但醫師應當注明理由。除特殊情況外,應當注明臨床診斷。開(kāi)具處方后的空白處劃一斜線(xiàn)以示處方完畢。
8、開(kāi)具西藥、中成藥處方,每一種藥品應當另起一行,每張處方開(kāi)具的藥品不得超過(guò)5種。中藥飲片應當單獨開(kāi)具處方。
9、醫師按照衛生部制定的xxx品臨床應用指導原則,開(kāi)具xxx品。
10、一般處方保存一年,到期登記后,由醫療機構負責人批準銷(xiāo)毀并登記備案。xxx品和醫療用毒性藥品處方的保存期限按照國家有關(guān)規定執行。
。ㄋ模┧幤饭芾砉ぷ髦贫
1、藥品實(shí)行專(zhuān)人管理。嚴格按照《處方管理辦法》采購藥品。藥品采購有計劃,按正規渠道購藥,保證質(zhì)量、價(jià)格合理。嚴禁購進(jìn)、使用和銷(xiāo)售假藥、劣藥和過(guò)期藥品。
2、藥品排放有序,做到離地離墻存放,保持室內整齊,室內禁止吸煙。
3、調劑處方必須做到四查十對。藥劑管理人員發(fā)現不合理用藥或用藥錯誤時(shí),應當拒絕調劑,及時(shí)告知醫師,請其確認或者重新開(kāi)具處方。
4、配方時(shí)應細心、準確、按照調配技術(shù)規程進(jìn)行調配。中藥應按《中國藥典》規定和《中藥炮制規范》要求調配,稱(chēng)量要準確,嚴禁估計抓藥,毒性藥材要逐劑稱(chēng)量。
5、發(fā)藥時(shí)將病人姓名、藥品用法、用量及注意事項詳細寫(xiě)在藥袋或瓶簽上,并耐心向病人交待清楚。
6、處方調配后應經(jīng)嚴格核對方可發(fā)出,調配人和檢查人應在處方上簽名。
7、藥品應定期檢查,妥善保管。對有效期的藥品應建立登記管理制度。確保藥品質(zhì)量。
8、xxx品和醫療用毒性藥品的管理工作嚴格按照國家有關(guān)規定執行。
。ㄎ澹┳o理工作制度
1、護理工作由依法取得相應資質(zhì)并經(jīng)注冊的護士開(kāi)展。
2、執行醫囑必須嚴格執行“三查七對”制度。易致過(guò)敏藥物,給藥前應詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。
3、經(jīng)常觀(guān)察候診病人和注射病人的病情變化,發(fā)現異常情況及時(shí)通知醫師進(jìn)行處置。對治療觀(guān)察患者應建立護理記錄,并歸入門(mén)診病歷。
4、嚴格執行無(wú)菌操作規程,做好消毒隔離工作,防止交叉感染和醫院感染。
5、認真學(xué)習護理操作基本知識和基本技能,不斷提高護理質(zhì)量。
。┫靖綦x制度
1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》和《醫院感染管理辦法》中有關(guān)消毒隔離制度和規定。
2、制定控制感染方案,配備必要的消毒措施,并安排專(zhuān)(兼)職人員負責消毒隔離工作。
3、工作人員應當接受消毒隔離知識培訓,掌握消毒隔離知識,并嚴格按照規定執行消毒隔離制度。
4、工作人員開(kāi)展診療工作,必須穿工作服、戴工作帽,保持整潔,如有污染要及時(shí)更換,工作人員不得穿工作服進(jìn)入生活區和其他公共場(chǎng)所。
5、進(jìn)行各種手術(shù)、穿刺等操作必須嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程,各種注射一律實(shí)行“一人一管一用一滅菌”,加強一次性注射用具的使用管理,并做好用后的毀形消毒處理。
6、發(fā)現傳染病人,應采取合理處置措施,并按規定上報病情。要指導病人就醫,防止病人到處走動(dòng)引起交叉感染。
7、對診所內的環(huán)境,用物及疑被污染的物品,要及時(shí)進(jìn)行消毒;病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾應送到固定地點(diǎn)進(jìn)行消毒處理;便器、痰盂、臉盆等應定期消毒。
8、建立診所消毒工作記錄,對機構內部每一次消毒工作進(jìn)行記錄。定期開(kāi)展消毒效果檢測。
。ㄆ撸﹤魅静」芾砉ぷ髦贫
1、診所應當嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》等有關(guān)法律法規規定做好傳染病防治工作。
2、發(fā)現傳染病疫情時(shí),應當及時(shí)采取有效處理措施,并按照國家有關(guān)規定及時(shí)上報。應積極創(chuàng )造條件,實(shí)現法定傳染病的網(wǎng)上直報。嚴禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。
3、建立傳染病登記報告記錄,詳細記錄每一位傳染病病人或疑似傳染病病人基本情況。
4、嚴格遵守傳染病管理工作紀律,保護患者隱私,嚴禁私自向社會(huì )公布傳染病疫情。
5、按照診療科目要求開(kāi)展傳染病診療工作。發(fā)生傳染病流行或爆發(fā)時(shí),診所及其工作人員必須服從當地衛生行政部門(mén)調遣和安排。
6、傳染病病人或疑似傳染病病人使用過(guò)的器物應按照國家規定及時(shí)進(jìn)行消毒或處理。
。ò耍┽t療廢物處置工作制度
1、嚴格按照《醫療廢物管理條例》規定處理醫療廢物。
2、建立健全醫療廢物管理責任制,安排專(zhuān)(兼)職人員負責醫療廢物的收集、貯存和處置工作。從事醫療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設施。
3、配置符合要求的醫療廢物包裝物和容器,對本機構產(chǎn)生的醫療廢物進(jìn)行分類(lèi)收集。建立符合要求的醫療廢物暫時(shí)貯存場(chǎng)所和容器,并定期進(jìn)行消毒。
4、醫療廢物實(shí)行集中處置。未實(shí)現醫療廢物集中處置的,應當嚴格按照有關(guān)規定對醫療廢物采取消毒、毀形、焚燒、填埋等措施。
5、建立醫療廢物登記制度,登記內容包括醫療廢物來(lái)源、種類(lèi)、重量或數量、交接或處置時(shí)間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等內容。登記資料至少保存3年。
6、嚴禁轉讓、買(mǎi)賣(mài)、丟棄醫療廢物,嚴禁在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫療廢物或將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾,防止醫療廢物對周?chē)h(huán)境和居民生活產(chǎn)生不良影響。
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1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛生行政部門(mén)《衛生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉,保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。
5、加強消毒效果監測。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物體表面按規定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。
。ㄊ┥鐣(huì )監督制度
1、設立監督電話(huà)或意見(jiàn)箱,由專(zhuān)人負責管理,做好登記。對群眾提出的意見(jiàn),應及時(shí)回復或改正。
2、診所標牌含有診所核準名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)和診療范圍。
3、門(mén)診工作制度、工作人員職責和衛生部、省衛生廳制定的醫德醫風(fēng)規范上墻公示,接受社會(huì )監督。
4、上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱(chēng)或職務(wù)等內容的胸卡。
5、公布主要檢查、治療、手術(shù)的收費項目、標準以及常用藥品價(jià)格。
6、患者診療完畢后,應出具正規的費用結算憑證。
二、工作人員崗位職責
。ㄒ唬┴撠熑藣徫宦氊
1、認真貫徹執行黨的方針政策和國家法律法規及規章制度,全面負責本醫療機構的.各項工作。
2、制定各項工作計劃并負責組織實(shí)施。
3、負責搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習,采取各種有效措施,不斷提高衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執業(yè)水平。
4、加強診療各項工作的指導、督促和檢查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、負責本醫療機構的財務(wù)、藥品、物品的管理。
6、負責本醫療機構的轉診、疫情報告、危重病人搶救及醫療差錯事故的上報等工作。
。ǘ┽t師崗位職責
1、嚴格按照有關(guān)衛生法律法規、規章、標準及技術(shù)操作規范開(kāi)展執業(yè)活動(dòng)。
2、遵守職業(yè)道德和規章制度,關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者,保護患者隱私。
3、醫師實(shí)施醫療、預防、保健措施,簽署有關(guān)醫學(xué)證明文件,須親自診查、調查,并按照規定及時(shí)填寫(xiě)醫學(xué)文書(shū)。
4、使用經(jīng)國家有關(guān)部門(mén)批準使用的藥品、消毒藥械和醫療器械。
5、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習醫學(xué)新理論、新技術(shù)、提高醫療質(zhì)量。
6、執業(yè)助理醫師要在執業(yè)醫師的指導下,按照執業(yè)類(lèi)別執業(yè)。
。ㄈ┲委熓覎徫宦氊
1、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,嚴格“三查七對”制度,防止差錯事故。
2、協(xié)助醫師做好診療接待工作,認真執行醫囑,做好護理工作記錄。
3、經(jīng)常觀(guān)察候診患者和輸液患者的病情變化,發(fā)現異常情況及時(shí)通知醫師進(jìn)行處置。
4、認真做好消毒隔離工作,做好消毒工作記錄,防止交叉感染。
5、認真學(xué)習護理基本知識和操作技能,不斷提高護理技術(shù)水平。
三、醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)規范
。ㄒ唬┚人婪鰝,全心全意為人民服務(wù):
1、加強學(xué)習,牢記宗旨,熱愛(ài)本職;
2、工作認真、負責、細致,責任心強。
。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋嗬,為患者保守醫療秘密:
1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者;
2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。
。ㄈ┪拿鞫Y貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構建和諧醫患關(guān)系:
1、服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現象;
2、著(zhù)裝整潔,舉止端莊,語(yǔ)言文明規范;
3、認真踐行醫療服務(wù)承諾,加強與患者的交流溝通,自覺(jué)接受監督,構建和諧醫患關(guān)系。
。ㄋ模┳窦o守法,廉潔行醫:
1、堅持依法執業(yè),嚴格執行各項工作制度及技術(shù)操作規程,無(wú)差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫,自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴格執行《十不準》規定。
3、不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo),不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料;
4、遵守規定,不私自外出行醫。
。ㄎ澹┮虿∈┲,規范醫療服務(wù)行為:
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥;
2、認真落實(shí)有關(guān)控制醫藥費用的制度措施;
3、嚴格執行醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
。╊櫲缶,團結協(xié)作,和諧共事:
1、服從指揮、調配,積極參加上級安排的指令性醫療任務(wù)和社會(huì )公益性的扶貧、義診、助殘、支農和突發(fā)公共衛生事件等醫療活動(dòng);
2、團結同志,互相尊重,互相學(xué)習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長(cháng)補短,共同進(jìn)取,無(wú)鬧糾紛現象。
。ㄆ撸﹪乐斍髮(shí),努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平:
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習新知識、新技術(shù),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;
2、增強責任意識,防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
診所崗位職責9
1、在科主任領(lǐng)導下,負責科室一定范圍的的醫療,教學(xué),科研工作。
2、參加早會(huì )集體閱片,修改和審簽下級醫師診斷報告。
3、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,經(jīng)常檢查醫療質(zhì)量,嚴防差錯事故。
4、學(xué)習和運用國內先進(jìn)醫療技術(shù),開(kāi)展新技術(shù),新項目,參與科研。做好資料積累,及時(shí)總結經(jīng)驗。
5、其他職責同住院醫師。
診所崗位職責10
1、在科主任領(lǐng)導和上級醫師指導下,協(xié)助科主任做好科內各項醫療業(yè)務(wù)和日常的醫療、行政管理工作。
2、住院總醫師按照相關(guān)文件規定負責科內醫師的排班。
3、住院總醫師負責院內的科間會(huì )診,普通會(huì )診24小時(shí)內完成,嚴禁電話(huà)會(huì )診(除特殊情況外),并做好會(huì )診記錄。如遇較為疑難的會(huì )診或同一病人經(jīng)兩次會(huì )診后仍未明確診治意見(jiàn)的應立即如實(shí)匯報科主任,由科主任安排副高及職稱(chēng)以上醫師處理。協(xié)助科主任加強對輪轉醫師、進(jìn)修醫師和實(shí)習醫師的日常管理工作;
4、住院總醫師不具體分管病人,不參加擇期手術(shù)(20張病床以下科室的住院總醫師可以分管床位和參加擇期手術(shù),分管床位數應低于科內其他管床醫師的平均床位數),參加手術(shù)時(shí),資歷相同或以上的人員代為履行責任。
5、協(xié)助科主任加強對輪轉醫師、進(jìn)修醫師和實(shí)習醫師的.日常管理工作;每周一次帶領(lǐng)進(jìn)修、實(shí)習醫師開(kāi)展小講座。
6、參加和組織疑難危重病人的科內會(huì )診、搶救和治療工作。
7、按時(shí)參加醫務(wù)處組織的住院總例會(huì ),并將會(huì )議精神及時(shí)傳達給科主任及科室醫務(wù)人員。
8、每周定期檢查科室病歷質(zhì)量,并做好登記和記錄;參加醫務(wù)部組織的病歷互查,促進(jìn)全院病歷質(zhì)量的提高;督促科內各項醫療規章制度和技術(shù)操作規程的貫徹執行,發(fā)現問(wèn)題責成相關(guān)醫師整改,相關(guān)醫師必須服從,各科主任必須支持;掌管床位周轉率、床位使用率、平均住院數、醫保等指標完成情況,及時(shí)通報科主任。
9、每周一次檢查各醫療組合理用藥情況,對出現的問(wèn)題及時(shí)報告科主任;認真核查交班記錄,發(fā)現問(wèn)題時(shí),責成相關(guān)醫師立即糾正,并及時(shí)向科主任匯報;組織病房死亡病例討論、疑難病例討論、術(shù)前討論,并將結果記錄到相應的記錄本。
10、督促科室認真、及時(shí)地完成每日傳染病報告卡和院內感染病例等的上報工作,杜絕漏報、延報的發(fā)生。
11、協(xié)助病案室做好病歷的歸檔工作,督促各醫療組在患者出院后3天內(死亡病歷7天內)及時(shí)將病歷歸檔。
12、協(xié)助科主任及時(shí)做好本科室各類(lèi)投訴、糾紛的接待、處理工作。
13、完成其它各項指令性任務(wù)。
診所崗位職責11
一、負責診所的'醫療、護理、行政管理等工作。
二、組織制定診所的工作計劃和實(shí)施方案,經(jīng)常督促檢查。
三、負責領(lǐng)導、組織、檢查診所病員的會(huì )診工作。要圍繞患者安全,重點(diǎn)抓醫療、護理及服務(wù)質(zhì)量等工作,認真聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議,改進(jìn)工作。
四、定期召開(kāi)診所會(huì )議,督促檢查醫務(wù)人員貫徹各項規章制度、醫護常規技術(shù)操作規程,對違反制度和執行不到位的及時(shí)批評并監督落實(shí)整改。
五、負責組織診所工作人員做好衛生保健宣傳、清潔衛生、消毒隔離等工作。
六、經(jīng)常對全體人員進(jìn)行醫德教育,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕醫療事故。
七、認真出席各級衛生主管部門(mén)的會(huì )議并做好記錄,執行各項政策法規并落實(shí)到位。
診所崗位職責12
一、診所主任職責
1、全面領(lǐng)導診所的工作。在上級部門(mén)的領(lǐng)導下,領(lǐng)導制定診所工作計劃,按期布置、檢查、總結工作,用現代化手段科學(xué)管理診所。
2、定期檢查診所就診工作,采取積極有效措施,不斷提升醫療質(zhì)量。
3、組織診所員工,參加業(yè)務(wù)培訓,定期進(jìn)行考核,教育員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和不錯的醫德,周到熱情為就診人員服務(wù)。
4、督促檢查個(gè)崗位責任制度、操作規程、各級人員職責及診所各種規章制度的執行和落實(shí)。嚴防差錯事故的發(fā)生。
5、因事外出或缺勤時(shí),指定一位副主任代替主任職務(wù)。
二、診所業(yè)務(wù)副主任職責
1、在主任領(lǐng)導下,分管診所的醫療護理或行政工作。
2、督促檢查醫療制度,醫護常規和技術(shù)操作規程的`執行情況。
3、了解和檢查診斷,治療情況,定期分析醫療質(zhì)控情況,采取措施,不斷提升醫療質(zhì)量。
4、負責診所統計病案工作,完成醫學(xué)統計分析電腦管理。
三、診所護士職責
1、在診所主任的領(lǐng)導下,按門(mén)診各項工作制度進(jìn)行工作。
2、負責器械的消毒和開(kāi)診前的準備工作,協(xié)助醫師進(jìn)行檢診,按照醫囑進(jìn)行處置。
3、認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程,嚴格查對制度,做好交接班,嚴防差錯事故。
4、負責診室的整潔,做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛生防病、計劃生育宣傳工作。
5、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負責領(lǐng)取。
6、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己的技術(shù)水平。
四、掛號員職責
1、在診所主任領(lǐng)導下,負責掛號工作。
2、掛號員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項及制度。
3、按規定填寫(xiě)初診病人首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天掛號前與次日掛號的準備工作。如初診病例,掛號收據等;
5、掛號員每天必須按規定時(shí)間向會(huì )計室交掛號金額一次,連同掛號票證一并上交。換回掛號收據備次日用。
五、出納職責
1、負責辦理銀行存款及庫存現金的一切收付事宜,隨時(shí)記賬。及時(shí)核對庫存現金和存款金額。每日向會(huì )計提交銀行存款及庫存現金、日報表,做到日清月結。
2、負責審查一切報銷(xiāo)憑證是否合理合法,內容是否完整,字跡是否清楚,經(jīng)手人、驗收人、財務(wù)主管人員簽字是否齊全。
3、負責對診所收費存根的復核、抽查工作。按照銀行結算制度和庫存現金管理制度,辦理銀行結算業(yè)務(wù)。嚴格保管銀行支票,每日核對庫存。按照銀行核定的庫存限額,超過(guò)的部分及時(shí)送入銀行。
4、每日下班后將庫存現金,銀行支票及一切重要物品鎖入保險柜,注意安全,嚴防差錯事故。鑰匙隨身攜帶,不得亂放及丟失。
六、收費員職責
1、在主任領(lǐng)導下,負責診所病人的收費。
2、思想集中,唱收唱付。對消費人的詢(xún)問(wèn)耐心解答,態(tài)度和藹,錢(qián)要當面點(diǎn)清,杜絕糾紛。
3、按財務(wù)規定領(lǐng)取、使用收據,收據內容必須書(shū)寫(xiě)清楚,內容完整,簽名全。妥善保管收據存根,以備用查。
4、收費前要仔細核對各項收費,防止差錯。
5、發(fā)現長(cháng)短款時(shí)不得以長(cháng)補短,應及時(shí)回憶情況,分析原因,設法追回或退還交費人,并應做好登記。必備存查和按規定處理。
6、每日按規定時(shí)間填寫(xiě)收款匯總表,將款交行政主管。
7、廉潔奉公,不得挪用公款,每日妥善保存賬后款。
診所崗位職責13
工作前的準備工作
1.準時(shí)出勤,提前15分鐘到崗打卡,準備好儀容儀表,接受美容經(jīng)理的檢查。(打卡前的準備,工服和工鞋整齊潔凈,指甲修剪,妝容淡妝,頭發(fā)盤(pán)起,不要讓頭發(fā)遮蓋前額)
2.準時(shí)參加晨會(huì ),接受店長(cháng)的安排和指示。早會(huì )前衛生的清潔整理,各種儀器的檢查和消毒,工作場(chǎng)所打掃已完成,店長(cháng)休息時(shí)負責安排和檢查。
3.堅守崗位,有事須經(jīng)主管同意后方可離開(kāi)。外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假。
學(xué)習及培訓
1.導師要積極銷(xiāo)售公司現有的產(chǎn)品及項目,建立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,樹(shù)立公司的品牌形象。
2.熟悉和掌握公司所有得項目和產(chǎn)品的知識、特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢、價(jià)格,提供給顧客良好售后服務(wù)。協(xié)助美容師填寫(xiě)好店內各產(chǎn)品的銷(xiāo)售跟蹤表格,隨時(shí)了解客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋情況,各種情況及時(shí)上報給主管和公司與廠(chǎng)家作出合理的處理方案
3.熟知客戶(hù)信息,熟悉各種顧客的接待方法,如何給顧客設計護理方案。
4.定期做電話(huà)回訪(fǎng),了解顧客產(chǎn)品使用效果及護理情況。
5.培訓員工各項技術(shù)和理論知識,參加公司的各項培訓
營(yíng)業(yè)中的職責
服務(wù)方面
1.以愉悅的心情、飽滿(mǎn)的精神迎接新的一天,以親切誠懇的態(tài)度為每一位顧客服務(wù)。
2.尊重每一位顧客及潛在顧客,無(wú)論其是否消費,均應以禮貌、誠懇的態(tài)度對待。不可因顧客反復挑選、調換和未消費而露出不耐煩或厭惡的神情
管理守則
1.根據本店的各項計劃,向所管美容師分解指標,確保經(jīng)營(yíng)指標切實(shí)有效地完成。輔助所管美容師制定日計劃、月計劃。
2.每天檢查組員日工作計劃完成情況及時(shí)調整工作方法
3.每月對產(chǎn)品、項目的銷(xiāo)售信息進(jìn)行收集、統計、分析,并將分析報告上報店主管。認真填寫(xiě)每日的業(yè)績(jì)分析表格,認真分析每個(gè)員工的工作情況,了解每個(gè)員工的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。及時(shí)匯報各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,拿出最佳的銷(xiāo)售方案。
4.客裝產(chǎn)品進(jìn)行管理,擺放,保證貨品的.安全。
5.控制節約能源成本,包括水,電,公共用品,一次性用品。
6.遵守規章制度,服從上級和總部的安排,忠于職守不做破壞及損害公司利益的事。
7.隨時(shí)檢查店內的衛生,消毒器具,填寫(xiě)五常表格,美容器具的消毒美容毛巾的消毒VIP客戶(hù)和普通客戶(hù)的區別用品一次性用品的消毒衛生間的消毒護理房間的消毒
8.防災管理,防盜,防火,防燃氣,對非預測性災害作好應變預備。
診所崗位職責14
崗位職責
1、嚴格遵守《診所員工守則》:遵紀守法愛(ài)崗敬業(yè)堅守服務(wù)承諾信條。
2、診所人員學(xué)習以提高業(yè)務(wù)水平;開(kāi)展新技術(shù),新業(yè)務(wù);督促和指導各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習,提高醫療工作質(zhì)量。
3、嚴格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準備,準時(shí)開(kāi)診,工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向領(lǐng)導請假,對遲到早退人員按診所相關(guān)規定處理。
4、嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規范,嚴防發(fā)生差錯事故。
5、治療室內的各項物品,均應有固定的放置地點(diǎn)專(zhuān)人保管,逐日檢查,隨時(shí)補充,及時(shí)更換。
6、門(mén)診所有設備,器械,須經(jīng)常檢查,加油,保養,并定期清點(diǎn),防止損壞或遺失。
7、清潔整頓應在治療前,后進(jìn)行,治療中不得進(jìn)行,清潔地面時(shí)應先拖后掃。
8、注射麻醉劑前應首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史,并按常規要求作過(guò)敏試驗。
診所崗位職責15
1、 負責門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作,協(xié)調客戶(hù)和醫生之間的溝通;
2、 負責客戶(hù)預約,就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà);
3、 負責日常行政工作,及報表處理。
4、 負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤,維護客戶(hù)關(guān)系;
5、 協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行;
6、 各項門(mén)診數據統計工作;
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