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物業(yè)主管工作職責
物業(yè)主管工作職責1
職責：
1、全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案；
2、負責統籌業(yè)主收樓、裝修手續辦理；
3、負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作；
4、負責落實(shí)項目設施設備的維護保養和日常維修工作；
5、負責落實(shí)項目安全秩序和環(huán)境衛生，保持良好生活環(huán)境；
6、負責協(xié)調內外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的.溝通；
任職資格：
1、男女不限，25—40歲，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管工作職責2
1、進(jìn)行日�？蛻�(hù)服務(wù)工作，包括：接受咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費等。
2、負責所管轄區域客戶(hù)溝通、投訴類(lèi)報事的.跟蹤、協(xié)調，控制投訴。
3、實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度的評估、獲取客戶(hù)需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng )新的建議及措施。
4、負責項目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執行。
5、負責小區入伙、裝修手續辦理。
6、每日巡檢小區設施設備、環(huán)境、外觀(guān)及裝修情況，并對巡檢發(fā)現的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改。
7、建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料。
8、協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監管。
9、定期走訪(fǎng)業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區文化活動(dòng)。
10、執行業(yè)主滿(mǎn)意度的調查工作。
物業(yè)主管工作職責3
1、負責跟進(jìn)和管轄區域內客戶(hù)日常報修、裝修、咨詢(xún)和投訴處理工作，及時(shí)做好統計、分析、上報上級領(lǐng)導；
2、負責寫(xiě)字樓租戶(hù)辦理收/退租手續，各項費用的催收工作；
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現管理中的問(wèn)題及時(shí)處理及跟進(jìn)；
4、與客戶(hù)保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；
5、按規定做好日常管理工作的.自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監督檢查；
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責4
職責：
1、負責園區物業(yè)管理統籌工作，協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù)；
2、指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續，負責企業(yè)裝修方案的標準化審核；
3、負責園區企業(yè)設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作；
4、負責對安全、消防系統有關(guān)設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作；
5、負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》；
6、協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò )設施的開(kāi)通接入和系統維護工作；
7、 領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮；
2、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的內容及流程；
3、具有較好的語(yǔ)言表達與溝通能力；
4、具有一定的'執行和協(xié)調能力，有一定的公文寫(xiě)作功底；
5、工作積極主動(dòng)、耐心嚴謹、責任心強、有進(jìn)取心。
物業(yè)主管工作職責5
1、統籌公司管理質(zhì)量體系運行監督工作，確保各項服務(wù)標準落地，運行有效；
2、負責組織落實(shí)、完善項目各項管理制度；
3、負責銷(xiāo)售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區等各項工作的監督管理；
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規定，以保證對客戶(hù)提供的服務(wù)標準和方式的.規范性和準確性；
5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運效率與水準；
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門(mén)、傳媒機構溝通、聯(lián)系和協(xié)調工作，同時(shí)負責與其它部門(mén)工作協(xié)調配合；
7、領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責6
1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;
2.做好集團后勤工作的管理、監督和協(xié)調工作;
3.負責物業(yè)區域內客戶(hù)服務(wù)工作及工作團隊管理;
4.負責集團后勤與各部門(mén)的工作協(xié)調和溝通，體現高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;
6.維護大物業(yè)區的.安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內部人員的績(jì)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8.集團校區總監安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管工作職責7
職責
1、領(lǐng)導、監察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執行操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責管理保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
崗位要求：
1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調、門(mén)窗故障能及時(shí)維護，懂維修技術(shù);
2、具有良好的服務(wù)意識與工作責任感;
3、服從管理，自覺(jué)遵守相關(guān)規定;
4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開(kāi)展完成工作
5、有園區、寫(xiě)字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過(guò)物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。
物業(yè)主管工作職責8
1.負責商場(chǎng)內物業(yè)部門(mén)的人員管理以及各項現場(chǎng)管理，協(xié)調本部門(mén)以及其他部門(mén)的關(guān)系
2.指導監督工作執行情況，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標
3.咨詢(xún)聽(tīng)取商戶(hù)各項意見(jiàn)，參與重大物業(yè)處理投訴的'處理，與商戶(hù)保持良好的關(guān)系
4.負責制定，修訂，完善各項規章制度，工作流程與相關(guān)規范文件
5.落實(shí)人員做好商場(chǎng)內商戶(hù)管理，日常巡場(chǎng)，清潔保潔，安防以及依法制止違規裝修等具體物業(yè)管理服務(wù)工作
6.統籌做好物業(yè)的商鋪驗收，接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題，確保交接工作正常，維護公司良好聲譽(yù)
7.負責下屬員工管理，培養與考核工作。
物業(yè)主管工作職責9
1、負責商業(yè)項目上所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保商業(yè)項目工程設備的正常運行；
2、制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益；
3、負責二次裝修方案的.審批，施工過(guò)程中的三管三控一協(xié)調，竣工后的驗收；
4、.負責各種設備.設施的對外委托管理工作（資質(zhì)審核、簽訂、服務(wù)評估）；
5、負責消防及監控設備.設施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設備的管理工作；
6、負責對內、對外的協(xié)調工作；
7、負責核定工程維修、改造費用，審批設備改造計劃、購置計劃，設備保養計劃；
8、負責完成各種上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 物業(yè)主管工作職責要求
物業(yè)主管工作職責10
1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2、負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的'正常營(yíng)業(yè)秩序。
3、按照招商流程的規定，有序開(kāi)展招商活動(dòng)。
4、負責統籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴格落實(shí)執行物業(yè)項目管理規定。
物業(yè)主管工作職責11
1.負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門(mén)規定。
2.負責制定小區清掃管理實(shí)施方案。
3.負責制定小區各清潔項目的`實(shí)施執行標準。
4.負責編制人員的計劃安排。
5.負責核實(shí)工具用品的申購計劃。
6.定期巡查小區，檢查保潔任務(wù)完成的情況。
7.負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。
8.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責12
職責：
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據項目的經(jīng)營(yíng)目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的'財務(wù)運行情況;
2、負責制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項管理制度、標準及規范;
3、負責檢查、監督物業(yè)各項制度、標準及規范的執行情況;
4、負責統籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負責制定物業(yè)類(lèi)培訓計劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核;
3、制定監督各部門(mén)內部管理制度，監督、檢查、指導各部門(mén)人員工作，定期進(jìn)行考核。
任職要求：
1、38歲以下，專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗;
3、具備較強的組織協(xié)調能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力;
4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
物業(yè)主管工作職責13
直接上司:行政經(jīng)理(制度職責大全行政經(jīng)理)
主要工作:管理、監督物業(yè)的運營(yíng),確保房產(chǎn)設施的正常使用運轉。
崗位職責:(具體工作)
(1)主持設施的'日常運行操作、維修和保養的技術(shù)管理工作;
(2)安排客戶(hù)報修的接待、報修工作;
(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導維修人員工作;
(5)核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業(yè)管理的運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗;
◆具有一定的財務(wù)知識基礎;
◆具有較強的組織、管理、協(xié)調能力。
◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;
◆有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實(shí),能承擔較大的工作壓力。
物業(yè)主管工作職責14
1、負責部門(mén)日常運行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶(hù)、外部單位的溝通協(xié)調;
2、嚴格履行工作職責，適時(shí)開(kāi)展員工培訓;
3、提出工程工作計劃方案，負責部門(mén)人員晨會(huì )組織及工作的安排和監督;
4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專(zhuān)業(yè)管理
物業(yè)主管工作職責15
1、對物業(yè)部主任負責并匯報工作；
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門(mén)的各項規章制度、工作流程和應急預案，并負責監督、檢查其執行情況；
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門(mén)的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計劃、采購計劃及培訓計劃；
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區域內重大突發(fā)性事件及客戶(hù)投訴工作；
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶(hù)社區文化及聯(lián)誼活動(dòng)；
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門(mén)的二級培訓工作；
7、負責巡查公司物業(yè)管理區域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況；
8、負責處理公司內部報修及租戶(hù)的`報修、投訴及建議，并及時(shí)回訪(fǎng)；
9、負責安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費通知單，并跟進(jìn)繳費情況，做好催交費工作；
10、負責組織商戶(hù)走訪(fǎng)，服務(wù)滿(mǎn)意度調查，統計、分析調查結果并提出改進(jìn)建議；
11、負責部門(mén)對內、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作；
12、負責監督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養工作；
13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜；
14、負責部門(mén)人員的排班工作；
15、上級領(lǐng)導交辦其他事項。
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