- 相關(guān)推薦
安管部職責
安管部職責1
工作職責:
1、全面負責各類(lèi)型項目的治安、消防、車(chē)輛日常管理工作,確保服務(wù)達到公司標準。
2、負責安管部各項規章制度的起草、貫徹、執行,監督檢查工作具體落實(shí)情況。
3、負責組織實(shí)施對安管員的培訓及考核工作。
4、負責巡視各崗位員工執勤情況,及時(shí)指導并審閱檢查崗位相關(guān)值班記錄。
5、負責檢查維護安保系統、消防系統、停車(chē)場(chǎng)收費系統,確保各系統運行正常。
6、制定消防演練計劃和方案,并定期組織消防演習。
7、負責制定和組織大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的'安全防范預案,統一調配部署。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,28-40歲;
2、具有6年以上保安工作經(jīng)驗,3年以上保安管理任職經(jīng)歷;熟悉各類(lèi)型項目的安保管理工作。
3、善于發(fā)現問(wèn)題并能主動(dòng)解決問(wèn)題,具備妥善處理突發(fā)性事件能力。
4、持有安全主任上崗證或消防上崗證優(yōu)先。
5、熟悉前期介入、銷(xiāo)售配合、接管驗收、團隊組建、后期管理等物業(yè)管理流程的安保專(zhuān)業(yè)工作。
安管部職責2
安管部安管員停車(chē)場(chǎng)崗位職責
1.熟悉所有停泊之車(chē)輛的車(chē)型牌號、顏色,業(yè)主房號、駕駛員特征等。
2.對進(jìn)入之車(chē)輛引導至其固定車(chē)位。
3.對所停放車(chē)輛記錄好停泊時(shí)間,核對車(chē)輛泊位是否正確,車(chē)輛外觀(guān)是否有異常,如有可疑情況立即向車(chē)主提出,并在車(chē)輛登記表上請其簽名。
4.不定時(shí)地對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查,檢查所有泊車(chē)與泊位是否符合。
5.檢查停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地清潔衛生狀況,禁止駕駛員在場(chǎng)地上用水洗車(chē)或修車(chē)。
6.注意停車(chē)場(chǎng)內是否有閑雜人員,一旦發(fā)現立即上前詢(xún)問(wèn),如有疑問(wèn)立即送安管部或物業(yè)公司客服前臺處理。
7.注意停放車(chē)輛的'門(mén)鎖和車(chē)窗是否關(guān)閉,若有門(mén)鎖、車(chē)窗異常情況立即通知車(chē)主。
8.對陌生人動(dòng)用車(chē)輛立即盤(pán)問(wèn)直至弄清原委并核實(shí)后方可讓他啟動(dòng),否則送安管部或報警處理。
9.對臨時(shí)停泊之車(chē)輛核準其來(lái)訪(fǎng)目的,引導其在指定/臨時(shí)車(chē)位停泊。
10.車(chē)輛外出須記下時(shí)間,如有異常情況立即用對講機通知其他安管員(各崗位)前來(lái)協(xié)助,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可放行。否則,送有關(guān)部門(mén)處理。
安管部職責3
1.0崗位名稱(chēng):安管部主管。
2.0直接上級:管理處經(jīng)理。
3.0直接下屬:安管班長(cháng)。
4.0本職工作:全面負責管轄范圍內的治安及消防安全管理工作。
5.0直接責任:
5.1在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下做好管轄范圍內的治安保衛和消防安全管理工作。
5.2負責落實(shí)管理處布置的各項治安、消防工作。
5.3全面主持本部門(mén)工作,負責落實(shí)并建立健全各項治安保衛和消防安全制度及本部門(mén)各項規章制度及本部門(mén)的員工崗位描述,并嚴格監督執行。
5.4協(xié)助項目經(jīng)理制定屬下安管員、義務(wù)消防隊員的訓練計劃和消防演習工作計劃,并在有關(guān)部門(mén)的配合下按計劃實(shí)施。
5.5負責制定及調整本部門(mén)培訓計劃,主持本部門(mén)員工的崗位培訓、技能培訓、知識培訓、素質(zhì)培訓,并編寫(xiě)培訓教材,做好培訓記錄及培訓資料的收集工作。
5.6負責本部門(mén)員工的工作績(jì)效考核,并根據實(shí)際運作情況提出修改、調整的合理化建議,并做好員工考核情況記錄。
5.7負責制定本部門(mén)工作計劃、工作目標、起草年度總結報告,督導本部門(mén)員工按工作計劃的目標實(shí)施,并不斷改進(jìn)管理,努力提高工作質(zhì)量和效率。
5.8按工作流程和質(zhì)量標準對管轄范圍內的治安、消防工作及消防設施進(jìn)行檢查、巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理,并配合工程部實(shí)施消防設施年度維修保養計劃。
5.9負責做好治安、消防方面的.宣傳教育工作,使之防患未然。
5.10負責制定治安、消防隱患應急處理方案及防范措施。
5.11掌握管轄范圍內的物業(yè)基本情況及業(yè)主、用戶(hù)的基本情況,做好二次裝修工程中的治安、消防監督工作。
5.12協(xié)助管理處經(jīng)理進(jìn)行與物業(yè)管理相關(guān)的對外協(xié)調工作。
5.13審查和批準在授權范圍內的請示、報告和各項計劃。
5.14批閱授權范圍內的文件和起草授權范圍內的文件。
5.15負責做好下屬的思想工作,了解員工情況,合理布置工作,解決下屬提出的問(wèn)題的困難,并做好內務(wù)(宿舍、警具、通訊器材等)管理工作。
5.16完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
6.0 領(lǐng)導責任:
6.1對其職責范圍內的領(lǐng)導行為所產(chǎn)生的最終結果負責。
6.2對本部門(mén)下屬員工的工作失誤造成的后果負責。
6.3對本部門(mén)工作效率的工作質(zhì)量負責。
6.4對本部門(mén)管理秩序和所屬員工工作紀律的行為負責。
6.5對本部門(mén)公事法律行為負相應的法律責任。
7.0主要權利:
7.1部門(mén)人事調度權及下屬員工考核、批評、處理權。
7.2管轄范圍內的審核權和授權范圍內的批準、檢查權。
7.3管轄范圍的事件向上級領(lǐng)導報告權。
7.4授權后的對外代表權。
8.0素質(zhì)要求:
8.1年齡:25—45歲。
8.2身高:1.74米以上。
8.3學(xué)歷:高中以上文化程度。
8.4專(zhuān)業(yè):公安保衛專(zhuān)業(yè)或部隊轉業(yè)軍人。
8.5素質(zhì):
8.5.1身體健康。
8.5.2有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗,持有《物業(yè)管理從業(yè)人員崗位合格證》及市公安消防局頒發(fā)的《消防上崗證》。
8.5.3軍事素質(zhì)過(guò)硬,道德品質(zhì)好,愛(ài)崗敬業(yè),能吃苦耐勞,且法律意識強,熱愛(ài)物業(yè)管理工作。
安管部職責4
1.負責管轄區域內顧客財產(chǎn)、安全保衛、消防管理、車(chē)輛管理等管理工作。
2.具體負責對本部門(mén)員工的培訓、檢查、考核。
3.負責本部門(mén)服務(wù)管理工作的過(guò)程控制。
4.負責與安全防衛、消防廠(chǎng)家有關(guān)的.記錄控制工作。
5.負責本部門(mén)工作范圍內公共區域物品的管理和控制。
6.負責本部門(mén)相關(guān)標識管理。
7.負責本部門(mén)不合格服務(wù)的控制管理工作并實(shí)施相應的改進(jìn)、糾正和預防措施。
8.配合行政人事部做好員工的招聘、面試工作。
9.配合客服部做好每月樓檢工作。
10、配合客服部做好安全管理檔案建設工作,負責提供相應信息。
安管部職責5
一、崗位配置
在商住樓內,負責從事安全工作的人員,統稱(chēng)安管員。
安全管理員設三種崗位:
(1)門(mén)崗:商住樓主出入口
車(chē)輛出入口
(2)會(huì )所禮儀崗(夜間轉為巡邏崗)
(3)巡邏崗:車(chē)管員崗
區域巡邏崗
執行24小時(shí)工作制,分三班輪崗
二、崗位職責
(一)管業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1、負責對商住樓安全、消防、環(huán)境、車(chē)場(chǎng)的管理工作指導、督、檢查;
2、負責部門(mén)內崗位設置、人員調配等工作;
3、負責制訂本部門(mén)全年安全、環(huán)境衛生、綠化、軍事訓練、考核等工作的計劃并組織實(shí)施;
4、負責對安管主管、環(huán)境事務(wù)主管工作績(jì)效的考核及考勤工作;
5、負責部門(mén)內服裝、裝備等物品的更換、發(fā)放等內務(wù)管理工作;
6、負責與管理處名部門(mén)的協(xié)調配合工作;
7、負責對突發(fā)事件的指揮、調度;
8、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
(二)安全主管崗位職責
1、負責商住樓安全,消防停車(chē)場(chǎng)管理;
2、負責全年安全、軍事訓練、考核等工作的計劃并組織實(shí)施;
3、負責對班長(cháng)及安管員的考核考勤工作;
4、負責部門(mén)內員工思想教育工作;
5、負責與管理處各部門(mén)的協(xié)調配合工作;
6、負責對突發(fā)事件的指揮、調度;
7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
(三)安管班長(cháng)的崗位職責
1、嚴格遵守《管理處員工管理規定》;
2、負責本班安管員的調配和日常管理工作;
3、負責對安管員的`考評計分;
4、負責商住樓內各車(chē)庫開(kāi)關(guān)燈工作;
5、做好安管員的思想工作,及時(shí)解決安管員的生活困難;
6、熟練掌握突發(fā)事件的應急處理措施,熟記緊急聯(lián)絡(luò )電話(huà)。
(四)門(mén)崗安管員崗位職責
1、嚴格遵守《管理處員工管理規定》,遵記守法,服從指揮高度負責,主動(dòng)禮貌,文明執行自己的職責;
2、工作時(shí)間按規定著(zhù)裝,言行要規范;
3、熟悉客戶(hù)情況,外來(lái)人員進(jìn)入要查驗合法證件并做好登記,離開(kāi)時(shí)要登記離開(kāi)時(shí)間;
4、貨物離開(kāi)商住樓時(shí)要認真檢驗,要有客戶(hù)合法證件及親筆簽名可離開(kāi);
5、車(chē)輛進(jìn)出應進(jìn)行查驗并記錄,臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)發(fā)卡、離場(chǎng)交卡無(wú)卡不得放行。分類(lèi)收費,不得違反;
6、嚴格執行商住樓公眾管理制度,熟悉本樓內各種安管消防器材的使用掌握停水,停電,消防應急措施;
7、熟記公安110、消防119、急救120等電話(huà)號碼及公司相關(guān)電話(huà),有情況要會(huì )報警、會(huì )報告、會(huì )聯(lián)絡(luò );
8、認真做好值班和交接班記錄,愛(ài)護值班用品。
(五)流動(dòng)安管員崗位職責
1、嚴格遵守《管理處員工管理規定》,遵紀守法、服從指揮、高度負責,主動(dòng)禮貌,文明執行自己職責;
2、工作時(shí)間按規定著(zhù)裝,言行要規范;
3、熟悉樓內客戶(hù)及商住樓建筑、設施情況,按規定路線(xiàn)巡視,并做好巡視記錄。發(fā)現陌生人要主動(dòng)盤(pán)查,不放過(guò)任何可疑分子;
4、遇到客戶(hù)有困難,要主動(dòng)熱情幫助不得推諉躲避;
5、巡邏時(shí),注意水、電及安全消防隱患,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。緊急情況要立即采取措施;
6、嚴格執行商住樓公眾管理制度,熟悉本樓內各種安管消防設施器材的使用,掌握水、電及消防應急措施;
7、熟記公安110、消防119、急救120電話(huà)號碼及公司相關(guān)電話(huà),有情況時(shí)要會(huì )報警、會(huì )報告、會(huì )聯(lián)絡(luò );
8、認真做好各種工作記錄并能完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
(六)停車(chē)場(chǎng)安管員崗位職責
1、嚴格遵守《管理處員工管理規定》和《停車(chē)場(chǎng)管理規定》;
2、必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、忠于職守,廉潔奉公、遵紀守法;
3、工作期間必須嚴格按照規定著(zhù)裝和佩帶執著(zhù)標志,保持儀表端莊、服裝整潔;
4、指揮車(chē)輛及時(shí),動(dòng)作規范,并注意文明用語(yǔ);
5、嚴格按照物價(jià)部門(mén)規定的標準收費,使用稅務(wù)局統一發(fā)票,禁止收費不給票或不按票額給票的行為;
6、時(shí)刻保持警惕,發(fā)現可疑車(chē)輛和人員要及時(shí)向上級報告,充分體現安管組的團隊精神抓獲犯罪分子及時(shí)扭送公安機關(guān);
7、不準利用職位拉關(guān)系,收受賄賂,搞非法活動(dòng);
8、如違反管理制度,按規定給予批評教育,并予扣發(fā)獎金等處罰。對違反行政紀律和失職者,視情節給予警告直至除名等處分,如觸犯法律,將追究法律責任。
安管部職責6
安管部安管員停車(chē)場(chǎng)崗位工作細則:
1.提前做好上班前的準備工作,按時(shí)接班,著(zhù)裝要求統一、整齊,雙方隊員交接班時(shí)須互相敬禮問(wèn)好。
2.交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好,責任區域內通道是否暢通無(wú)阻、衛生狀況是否良好,留意上班值班情況記錄和有無(wú)跟進(jìn)處理的事項
3.當值期間如有公司主管以上領(lǐng)導經(jīng)過(guò)或巡邏隊員到崗時(shí),必須立正敬禮并主動(dòng)問(wèn)好。
4.熟悉所有停泊之車(chē)輛的車(chē)型牌號、顏色,業(yè)主房號、駕駛員特征等。
5.檢查停泊車(chē)輛有無(wú)異常情況(漏油、門(mén)窗未關(guān)閉等)
6.指引臨時(shí)車(chē)輛的停泊。
7.登記車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)的`時(shí)間。
8.如發(fā)現有異常情況應及時(shí)與巡邏隊員/領(lǐng)班聯(lián)系處理。
9.夜班從2時(shí)30分起,每15分鐘向領(lǐng)班報崗。
10.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。
11.嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現一次處罰一次,每次扣罰30元。
安管部職責7
1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標,按照質(zhì)量體系運作要求,制訂本部門(mén)各崗位職責,確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區域安管事務(wù)方面的.監督檢查、指導、協(xié)調工作。
3、指導各管理處安保人員做好訓練,幫助各管理處提高安保隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
4、根據培訓需求調研匯總情況,制定安保年度培訓計劃并落實(shí)相應培訓授課工作。
5、負責管理處相關(guān)安保文件的審閱工作。
6、督促各管理處組織訓練義務(wù)消防隊,并負責安排各管理處消防學(xué)習事宜。
7、督促檢查各管理區域內消防安全事宜。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
安管部職責8
1.0崗位名稱(chēng):安管部主管。
2.0直接上級:管理處經(jīng)理。
3.0直接下屬:安管班長(cháng)。
4.0本職工作:全面負責管轄范圍內的治安及消防安全管理工作。
5.0直接責任:
5.1在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下做好管轄范圍內的治安保衛和消防安全管理工作。
5.2負責落實(shí)管理處布置的各項治安、消防工作。
5.3全面主持本部門(mén)工作,負責落實(shí)并建立健全各項治安保衛和消防安全制度及本部門(mén)各項規章制度及本部門(mén)的員工崗位描述,并嚴格監督執行。
5.4協(xié)助項目經(jīng)理制定屬下安管員、義務(wù)消防隊員的訓練計劃和消防演習工作計劃,并在有關(guān)部門(mén)的配合下按計劃實(shí)施。
5.5負責制定及調整本部門(mén)培訓計劃,主持本部門(mén)員工的崗位培訓、技能培訓、知識培訓、素質(zhì)培訓,并編寫(xiě)培訓教材,做好培訓記錄及培訓資料的.收集工作。
5.6負責本部門(mén)員工的工作績(jì)效考核,并根據實(shí)際運作情況提出修改、調整的合理化建議,并做好員工考核情況記錄。
5.7負責制定本部門(mén)工作計劃、工作目標、起草年度總結報告,督導本部門(mén)員工按工作計劃的目標實(shí)施,并不斷改進(jìn)管理,努力提高工作質(zhì)量和效率。
5.8按工作流程和質(zhì)量標準對管轄范圍內的治安、消防工作及消防設施進(jìn)行檢查、巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調處理,并配合工程部實(shí)施消防設施年度維修保養計劃。
5.9負責做好治安、消防方面的宣傳教育工作,使之防患未然。
5.10負責制定治安、消防隱患應急處理方案及防范措施。
5.11掌握管轄范圍內的物業(yè)基本情況及業(yè)主、用戶(hù)的基本情況,做好二次裝修工程中的治安、消防監督工作。
5.12協(xié)助管理處經(jīng)理進(jìn)行與物業(yè)管理相關(guān)的對外協(xié)調工作。
5.13審查和批準在授權范圍內的請示、報告和各項計劃。
5.14批閱授權范圍內的文件和起草授權范圍內的文件。
5.15負責做好下屬的思想工作,了解員工情況,合理布置工作,解決下屬提出的問(wèn)題的困難,并做好內務(wù)(宿舍、警具、通訊器材等)管理工作。
5.16完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
6.0 領(lǐng)導責任:
6.1對其職責范圍內的領(lǐng)導行為所產(chǎn)生的最終結果負責。
6.2對本部門(mén)下屬員工的工作失誤造成的后果負責。
6.3對本部門(mén)工作效率的工作質(zhì)量負責。
6.4對本部門(mén)管理秩序和所屬員工工作紀律的行為負責。
6.5對本部門(mén)公事法律行為負相應的法律責任。
7.0主要權利:
7.1部門(mén)人事調度權及下屬員工考核、批評、處理權。
7.2管轄范圍內的審核權和授權范圍內的批準、檢查權。
7.3管轄范圍的事件向上級領(lǐng)導報告權。
7.4授權后的對外代表權。
8.0素質(zhì)要求:
8.1年齡:25—45歲。
8.2身高:1.74米以上。
8.3學(xué)歷:高中以上文化程度。
8.4專(zhuān)業(yè):公安保衛專(zhuān)業(yè)或部隊轉業(yè)軍人。
8.5素質(zhì):
8.5.1身體健康。
8.5.2有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗,持有《物業(yè)管理從業(yè)人員崗位合格證》及市公安消防局頒發(fā)的《消防上崗證》。
8.5.3軍事素質(zhì)過(guò)硬,道德品質(zhì)好,愛(ài)崗敬業(yè),能吃苦耐勞,且法
律意識強,熱愛(ài)物業(yè)管理工作。
安管部職責9
工作職責:
1、全面負責各類(lèi)型項目的治安、消防、車(chē)輛日常管理工作,確保服務(wù)達到公司標準。
2、負責安管部各項規章制度的'起草、貫徹、執行,監督檢查工作具體落實(shí)情況。
3、負責組織實(shí)施對安管員的培訓及考核工作。
4、負責巡視各崗位員工執勤情況,及時(shí)指導并審閱檢查崗位相關(guān)值班記錄。
5、負責檢查維護安保系統、消防系統、停車(chē)場(chǎng)收費系統,確保各系統運行正常。
6、制定消防演練計劃和方案,并定期組織消防演習。
7、負責制定和組織大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的安全防范預案,統一調配部署。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,28-40歲;
2、具有6年以上保安工作經(jīng)驗,3年以上保安管理任職經(jīng)歷;熟悉各類(lèi)型項目的安保管理工作。
3、善于發(fā)現問(wèn)題并能主動(dòng)解決問(wèn)題,具備妥善處理突發(fā)性事件能力。
4、持有安全主任上崗證或消防上崗證優(yōu)先。
5、熟悉前期介入、銷(xiāo)售配合、接管驗收、團隊組建、后期管理等物業(yè)管理流程的安保專(zhuān)業(yè)工作。
安管部職責10
安管部經(jīng)理崗位職責
一、負責指導,監督商場(chǎng)所管理范圍的內安全防范工作,協(xié)調公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災事故。
二、負責制定安管部的工作目標,工作計劃和實(shí)施方案,并監督檢查落實(shí)情況。
三、負責主持本部門(mén)例會(huì ),總結本部門(mén)工作,傳達上級領(lǐng)導及有關(guān)主管部門(mén)的指示,指導和布置具體落實(shí)措施。
四、負責檢查監督物管中心保安、消防工作,發(fā)現問(wèn)題向管理處提出整改意見(jiàn),并檢查落實(shí)情況。
五、負責應聘安管員的資格審核。
六、負責組織實(shí)施對安管員的培訓及考核,對不合格安管員提出處理意見(jiàn)。
七、負責每月會(huì )同相關(guān)部門(mén)對商場(chǎng)實(shí)施消防安全檢查,負責做好安管、消防用品的'采購、驗證、監督管理,并對需要維修物品提出申請。
八、負責根據公司指示和實(shí)際情況對安保員進(jìn)行調整,完成公司交辦的其他事項。
安管部職責11
安管班長(cháng)崗位職責
一、在經(jīng)理領(lǐng)導下負責安管部的日常工作,負責安管部安全管理工作的布置安排,制定公司各項安全管理的規章制度和保安工作計劃。
二、受理有關(guān)本部的`客人投訴,負責調查處理發(fā)生在本公司內的各種類(lèi)的事案件和治安案件,做好防范工作負責維護公司的治安秩序,確保賓客員工人員和財物不受到侵害。
三、監促公司安全管理制度在各部門(mén)落實(shí)。
四、負責對安管員的培訓考勤和卡結。
五、搞好與公安、消防、綜治等機關(guān)機構的協(xié)調工作。
六、主持班前會(huì ),指派各安管員工作,檢查儀容儀表,講評前一天執勤情況。
七、保管好安管部公用物資。
八、組織員工的消防培訓。
九、負責完成上級交代的其他事項。
安管部職責12
安管員崗位職責
一、對上級的指揮絕對服從。
二、在安管班長(cháng)的統一安排下完成好分派工作,確保所管區域內的.安全和承擔任務(wù)的完成。
三、熟悉本崗位地形,地物和消防設施的分布和使用方法。
四、合理使用通訊器材和崗位上的設施。
五、果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題,發(fā)現可疑的人或事要禮貌的進(jìn)行盤(pán)查或監控,碰到火警及及其他事故應聲速撲救或采取措施,保護好現場(chǎng),并及時(shí)匯報。
六、公司出現突發(fā)事件,無(wú)論當班或下班,都要無(wú)條件的參與緊急處置行動(dòng)。
七、保管好安管器材。
八、完成上級交代的其他任務(wù)。
【安管部職責】相關(guān)文章:
倉管的職責06-02
宿管部部長(cháng)競選稿11-15
物料部職責06-16
質(zhì)檢部職責06-10
物業(yè)部職責03-02
企管部職責03-14
競選宿管部部長(cháng)競選稿10-26
宿管部部長(cháng)競選稿通用04-19
后勤部的職責03-13