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技術(shù)支持工程師的主要職責
技術(shù)支持工程師的主要職責1
職責：
1、日常桌面系統維護，各版本W(wǎng)indows系統、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎網(wǎng)絡(luò )支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡(jiǎn)單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的.采購
5、PBX程控電話(huà)交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò )的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò )基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神，樂(lè )于學(xué)習，善于溝通交流
技術(shù)支持工程師的主要職責2
1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和各地區經(jīng)理完成公司和地區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃;
2、負責對客戶(hù)的'產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓工作和客戶(hù)維護工作;
3、及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún);
4、向市場(chǎng)部及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，維護良好的客戶(hù)關(guān)系;
5、負責處理產(chǎn)品使用過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題;
技術(shù)支持工程師的主要職責3
職責：
1.負責視頻監控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;
2.負責產(chǎn)品知識案例庫的編寫(xiě)及定期更新維護;
3.負責視頻監控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的'編寫(xiě)，承擔培訓授課工作;
任職資格：
1、1～2年以上視頻監控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò )相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;
3、具備良好的溝通及協(xié)調能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習意愿、合作精神、抗壓能力;
4、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò )、電子、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
6、持有宇視科技認證證書(shū)(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(shū)(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的主要職責4
職責：
l協(xié)助上級經(jīng)理調查、獲取、匯總相關(guān)市場(chǎng)、項目、客戶(hù)和競爭對手相關(guān)信息。
l協(xié)助上級經(jīng)理做好現場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)工作，完成工作目標。
l及時(shí)有效的`反饋客戶(hù)需求和投訴，保證客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度。
l嚴格執行公司相關(guān)規定，協(xié)助上級經(jīng)理進(jìn)行合同報價(jià)、評審，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作。
l完成上級經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求：
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，機械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、材料等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗
3.年薪6-8萬(wàn)
4.公司提供宿舍
技術(shù)支持工程師的主要職責5
職責：
1、支持幫助PC機用戶(hù)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題。
2、在系統管理員的幫助下，參與制定PC軟件的標準、策略、操作規程等。
3、參與定義用戶(hù)需求，配置PC、Internet訪(fǎng)問(wèn)等。
4、參與系統更新、升級工作，并協(xié)助進(jìn)行備份、恢復工作。
5、管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。
6、參與定義IT安全與系統完整性措施的制定，并保證實(shí)施。
7、系統性能優(yōu)化。
8、維護所需的.性能監控統計。
9、定期檢查和分析IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置，并提供相應的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設備穩定、高效的運行。
10、需要有側重點(diǎn)地支持某一種專(zhuān)用系統的技能，建立完善本崗位知識庫。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機、軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、CET—4以上，讀寫(xiě)熟練，口語(yǔ)流利；
4、熟練掌握Java語(yǔ)言
5、有MES系統相關(guān)工作經(jīng)驗
技術(shù)支持工程師的主要職責6
職責
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和培訓。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達能力和動(dòng)手能力強;
3、有良好的.人際溝通、協(xié)調能力，團隊意識強;
4、有較強的學(xué)習和思維能力，善于分析、總結。
技術(shù)支持工程師的主要職責7
職責：
1.負責通過(guò)工單，郵件，即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運營(yíng)過(guò)程中的.故障投訴;
2.負責通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗及開(kāi)發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門(mén)溝通對故障進(jìn)行排查、定位系統問(wèn)題;
3.對確定的問(wèn)題進(jìn)行回復
4.負責部分接口聯(lián)調任務(wù)
5.能適應節假日及22點(diǎn)前值班"
任職資格要求
1.大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語(yǔ)句
3.熟悉XML，Json語(yǔ)法
4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協(xié)議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;
技術(shù)支持工程師的主要職責8
一、桌面支持
1、遵循相關(guān)的服務(wù)流程及規范，做客戶(hù)端支持服務(wù)。
完成關(guān)于操作系統、應用軟件、郵件客戶(hù)端、打印系統、網(wǎng)絡(luò )等方面的安裝、配置、備份、遷移服務(wù)和故障排除等工作；
2、在服務(wù)系統中詳細記錄服務(wù)狀態(tài)和服務(wù)結果，確保在規定的服務(wù)承諾時(shí)間內響應并完成服務(wù)；
3、IT固定資產(chǎn)統計管理工作；
4、對最終用戶(hù)提供必要的培訓；
5、對外地用戶(hù)提供遠程服務(wù)；
二、郵件支持
6、了解Exchange郵件系統；
7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護；
三、定期完成公司要求的'各類(lèi)IT文檔。
技術(shù)支持工程師的主要職責9
職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。
2、到客戶(hù)處進(jìn)行技術(shù)指導，協(xié)助完成各項試驗。
3、配合銷(xiāo)售進(jìn)行商務(wù)談判。
4、客戶(hù)投訴處理：在線(xiàn)處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時(shí)了解客戶(hù)需求，反饋客戶(hù)意見(jiàn);
5、負責市場(chǎng)信、息的收集、整理、反饋工作;
6、銜接銷(xiāo)售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶(hù)端的性能測試，并跟蹤項目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價(jià)參考。
7、公司品牌推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會(huì )及論壇，做好信息收集工作，總結、分析、發(fā)現市場(chǎng)新需求，提供可行性立項報告。
任職資格：
1.學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專(zhuān)業(yè)或化學(xué)或自動(dòng)化或物理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2.性別和年齡不限制
3.英語(yǔ)：能有較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
4.有較好的`人際溝通能力，具有較好的語(yǔ)言表達能力及能有良好的寫(xiě)作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來(lái)作為參考);
5.能適應經(jīng)常出差;
6.在學(xué)校中有社團領(lǐng)導者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師的主要職責10
1、定制項目安裝結束后，調試設備達到客戶(hù)現場(chǎng)正常生產(chǎn)使用時(shí)的狀態(tài)
2、對非標設備在客戶(hù)處產(chǎn)生的一切問(wèn)題，推進(jìn)及時(shí)有效地解決
3、對售后人員、客戶(hù)及新進(jìn)人員進(jìn)行系統培訓
4、對重點(diǎn)項目或重點(diǎn)客戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)，從項目策劃開(kāi)始到項目結束，全程跟進(jìn)支持
5、對事業(yè)部?jì)炔炕A研發(fā)相關(guān)焊接應用測試項目進(jìn)行技術(shù)支持。
6、對銷(xiāo)售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應用方面的技術(shù)咨詢(xún)，根據需要參與項目的評審。
7、對定制項目從機械安裝開(kāi)始到電氣上電調試完畢后的設備進(jìn)行客戶(hù)體驗，從客戶(hù)角度考評，給出客觀(guān)評定意見(jiàn)。
8、和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，解決客戶(hù)的一些特殊需求;對基礎研發(fā)部門(mén)新的配套應用進(jìn)行跟蹤測試
9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場(chǎng)部門(mén)推廣專(zhuān)業(yè)的'激光行業(yè)應用，協(xié)助客戶(hù)接待部門(mén)對行業(yè)應用客戶(hù)的接待。
10、建立客戶(hù)檔案。改善并促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，維護客戶(hù)資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實(shí)力。
11、常態(tài)化電訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶(hù)意見(jiàn)反饋，并備案，
12、依據對支持的工作總結，督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門(mén)對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。
13、和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，解決客戶(hù)的一些特殊需求;對基礎研發(fā)部門(mén)新的配套應用進(jìn)行跟蹤測試
技術(shù)支持工程師的主要職責11
職責：
1、負責指導項目實(shí)施工程師進(jìn)行項目的實(shí)施，解決項目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行運維項目的服務(wù)能力改進(jìn)，過(guò)程優(yōu)化，進(jìn)行總結，歸檔。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或獨立處理客戶(hù)遇到的'技術(shù)問(wèn)題及故障。
4、對駐場(chǎng)運維工程師的技術(shù)指導和培訓。
5、對項目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關(guān)客戶(hù)運維技術(shù)方案的編制。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，有3年以上數據中心實(shí)施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個(gè)以上子系統的技術(shù)，對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠(chǎng)商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優(yōu)及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優(yōu)化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;
8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會(huì )，入職后會(huì )有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協(xié)調能力。
技術(shù)支持工程師的主要職責12
職責：
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類(lèi)產(chǎn)品的安裝調試及配送；
2、根據業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項目工程施工；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)要求出具應用解決方案；
4、客戶(hù)維修售后服務(wù)。
任職資格：
1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調試和維護；
2、有良好的'客戶(hù)服務(wù)意識，以客戶(hù)為本；
3、工作積極主動(dòng)，具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，服從工作安排；
4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學(xué)習能力。
技術(shù)支持工程師的主要職責13
職責：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通;
4、維護客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格：
1、要求高職大專(zhuān)以上學(xué)歷，
2、學(xué)習自動(dòng)化計算機、日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先，
3、培訓后要求會(huì )與機器人互動(dòng)和正常維護，
4、有良好的溝通力和協(xié)調力
技術(shù)支持工程師的'主要職責14
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應用要點(diǎn)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢(xún);
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;
3、通過(guò)郵件、電話(huà)等處理客戶(hù)產(chǎn)品方面咨詢(xún)、投訴、疑難解答，解決客戶(hù)常見(jiàn)的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題;
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導;
5、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會(huì )的技術(shù)咨詢(xún)等;
6、與用戶(hù)交流，收集、分析用戶(hù)需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶(hù)提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷(xiāo)售渠道建設和維護;
7、負責公司內部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓;
8、收集產(chǎn)品信息和用戶(hù)的反饋，及時(shí)反饋公司內部，協(xié)助整理和編寫(xiě)公司有關(guān)數據資料;
9、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他事項。
技術(shù)支持工程師的主要職責15
職責:
1、產(chǎn)品售后工作，負責進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施、排錯及相關(guān)測試;
2、產(chǎn)品測試工作，負責進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;
3、文檔撰寫(xiě)，負責相關(guān)測試、售后的文檔撰寫(xiě)以及客戶(hù)需求等;
4、負責客戶(hù)的日常維護、問(wèn)題處理及遠程調試。
任職資格:
1.熟練掌握網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;
2.熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應用協(xié)議的`交互原理;
3.熟悉主流數據庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;
4.了解常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )層攻擊、應用層、系統層攻擊手法及防御方法;
5.有一年以上網(wǎng)絡(luò )、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書(shū)者可優(yōu)先考慮;
6.具有良好的書(shū)寫(xiě)文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進(jìn)心，學(xué)習能力強，具備較強的溝通協(xié)調能力;
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