大堂保安職責

大堂保安職責1

　　1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門(mén)口指定位置,適當時(shí)間內可在大堂內流動(dòng)檢查，衣著(zhù)整潔，精神飽滿(mǎn)，接待客人應主動(dòng)熱情，彬彬有禮，用語(yǔ)規范，應對得體，表現出較高的素質(zhì)修養。

　　2. 當發(fā)現客戶(hù)雙手提（拿）著(zhù)重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí)，應主動(dòng)提供幫助。

　　3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，仔細觀(guān)察客人舉動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止，保持大堂高雅、肅靜。

　　5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫(huà)、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺(jué)，不準出租車(chē)司機進(jìn)入大堂拉客。

　　6. 嚴格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷(xiāo)、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。

　　7. 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

　　8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　9. 酒店員工不準由正門(mén)出入，若有正門(mén)出入者要扣留，查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名交其部門(mén)教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

　　10. 維護大堂門(mén)口的交通秩序，引導車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻；

　　11. 對來(lái)店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是對步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎，對乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車(chē)，若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引到適當的`位置停車(chē)，若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)；

　　12. 若有旅游團入店時(shí)，需疏通車(chē)道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；

　　13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún)，對實(shí)屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車(chē)；

　　14. 禁止貨車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)、等車(chē)輛進(jìn)入或停放（郵政車(chē)除外）

　　15. 與各崗位協(xié)調好，保持車(chē)道暢通。

大堂保安職責2

　　主要職責：安全、秩序、整潔、文明，處理突發(fā)事件。

　　一、安全：

　　保護營(yíng)業(yè)大堂、自助銀行等區域銀行和客戶(hù)的財產(chǎn)、設備及人身安全；

　　做好銀行人員為atm機加鈔時(shí)的安全警戒；

　　協(xié)助押運人員作好款箱進(jìn)出及現金調運的安全防范工作；

　　時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注可疑情況和可疑人員，每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門(mén)外進(jìn)行一次巡視；

　　根據銀行工作人員的要求，做好大額存取現客戶(hù)的護衛工作。

　　二、秩序：

　　維護營(yíng)業(yè)現場(chǎng)良好工作秩序；

　　幫助和引導客戶(hù)到相應柜臺、自助機具辦理業(yè)務(wù)；

　　提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”和銀行的其他規定；

　　禮貌、策略地制止客戶(hù)在營(yíng)業(yè)大廳的.不文明行為；

　　維持門(mén)前交通秩序，引導客戶(hù)車(chē)輛停放；

　　對可疑人員和�？寇�(chē)輛進(jìn)行盤(pán)查。

　　三、整潔：

　　保持營(yíng)業(yè)廳內地面、墻面整潔，及時(shí)清除污物垃圾；

　　保持桌面、柜面整潔，隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊；

　　每日營(yíng)業(yè)終了將大廳和門(mén)口打掃干凈；

　　發(fā)現機具設備不能正常運行、設施物品損壞等情況應立即報告和處理。

　　四、文明：

　　按規定著(zhù)裝上崗，包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋，保持儀容整潔；

　　站立巡視，適當就坐調節體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；

　　堅守崗位，不遲到、早退，有事須請假；

　　不擅離崗位，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；

　　嚴禁酒后上崗，不在工作區域用餐、吸煙；

　　中午有半小時(shí)就餐時(shí)間；

　　崗位上不大聲喧嘩，不與人聊閑天；

　　對待客戶(hù)文明禮貌，不做不負責的回答和結論，自覺(jué)維護農行良好形象和聲譽(yù)。

　　五、處理突發(fā)事件：

　　如遇突發(fā)（案情）事件，應迅速作出準確的反應和判斷，避免人員傷亡和財產(chǎn)損失；及時(shí)向支行保衛部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)負責人匯報，防止事態(tài)擴大。

大堂保安職責3

　　1.注意大堂出人客人的動(dòng)向，細心觀(guān)察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　2.保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續，防止客人的行李丟失。

　　3.維護大堂的'秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現此情況應立即委婉勸阻。

　　6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。

　　7.夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認真觀(guān)察，發(fā)現可疑人員應上前詢(xún)問(wèn)。

　　8.不得在大堂和其他人閑聊。

　　9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)。

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