如何善用責任激勵

　　我們常常會(huì )看到這樣的現象，能力相同的人會(huì )作出不同的成績(jì)，甚至能力差的人可能比能力強的人工作得更好。究其原因，是領(lǐng)導者對下屬所施之激勵策略所致。研究表明：責任激勵更能激發(fā)人們的工作熱情，因為企業(yè)的工作目標往往和崗位的責任緊密相聯(lián)。

　　企業(yè)中每一個(gè)崗位的責任都是具體的。作為企業(yè)經(jīng)理，在賦予下屬責任的時(shí)候，一定要說(shuō)清責任。許多企業(yè)經(jīng)理在這個(gè)工作層面上有認識誤區，以為下屬應該知道責任內容而不去強調，由此既造成了下屬責任界限不清，也使授予和接受責任的過(guò)程顯得輕描淡寫(xiě)，缺乏莊重感，激勵效果更是無(wú)從談起了。

　　給予下屬責任之后，要有步驟有目的地檢查責任的執行情況，使檢查的過(guò)程成為再次激勵的過(guò)程，主要從以下三個(gè)角度對下屬進(jìn)行激勵：一是到崗之前要態(tài)度，即問(wèn)下屬愿不愿意接受這個(gè)責任？你準備如何負好這個(gè)責任？對下屬而言，表態(tài)可以理清思路、提高認識，同時(shí)當面表態(tài)本身是一種承諾，更是一種誓言。

　　在下屬進(jìn)入崗位之后，企業(yè)經(jīng)理要告之責任檢查的日期和檢查項目的內容，并如期及時(shí)地對下屬進(jìn)行責任執行情況的檢查。同時(shí)要把檢查的結果及時(shí)與責任人溝通，使下屬對自己的工作做到心中有數。不論是什么原因，只要下屬沒(méi)有如期完成其分內應做的事，就要追究其責任。既是追究責任，就免不了有種種形式的懲罰。為使被追究的下屬少受一點(diǎn)挫折，多得一份鼓勵，追究必須講求方法。

　　1.是非曲直賬上看——明追究

　　屬于工作態(tài)度造成履行責任不力的，或造成的損失較大的責任人，應采用“明追究”，即在公開(kāi)場(chǎng)合“清算”其失職的種種危害，宣布懲處的結果。此舉的目的與其說(shuō)是在警示下屬，倒不如說(shuō)是告誡他人。領(lǐng)導者這種在大是大非面前的原則性，對在場(chǎng)的每個(gè)人都是一種激勵；開(kāi)誠布公的懲處，必然要有理有據，不但使失職的下屬和聽(tīng)眾心服口服，又達到了教育的目的。

　　2.曲徑通幽心里明——暗追究

　　對于態(tài)度端正、工作努力，但是由于受本人的能力的限制，或由于種種客觀(guān)原因而沒(méi)能很好的履行責任的下屬，適合采用“暗追究”，即在讓本人明白其失職程度的前提下體面地下崗或換崗。比如把其調到更適合的崗位，或引導其自動(dòng)辭職，或采用競聘上崗等辦法，使之離開(kāi)這個(gè)崗位，由新人取而代之。如此這般的“暗追究”，會(huì )使下屬在人前保留一份自尊，也多了許多重新振作的機會(huì )。

　　3.主動(dòng)擔責做表率——自追究

　　首先，不論下屬履行職責的原因是什么，只要下屬失職，作為上級領(lǐng)導和授權的領(lǐng)導，都要主動(dòng)承擔領(lǐng)導責任，這并不僅僅是一種姿態(tài)。因為任何下屬的失職，都有企業(yè)經(jīng)理用人不當、檢查不嚴、監督不力的因素在內。因此領(lǐng)導者進(jìn)行責任自究是情理之中的事。其次，要在盡可能多的場(chǎng)合表達自責，尤其對失職的下屬要說(shuō)“這里有我的責任”。主動(dòng)分擔自己的責任的領(lǐng)導，是領(lǐng)導者人格完善的體現，列寧說(shuō)：承認錯誤就等于改正一半。因此，企業(yè)經(jīng)理的責任自究也是幫助下屬“發(fā)揚成績(jì)，糾正錯誤，以利再戰”的有效武器。

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