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it企業(yè)需要打造強勢的品牌
全球最大的網(wǎng)絡(luò )公司思科在這一段時(shí)間,對其品牌體系進(jìn)行了大規模的調整,推出了更易解讀的品牌新口號:“思科系統,這就是網(wǎng)絡(luò )的力量”。這讓我們聯(lián)想起了IBM調整后的品牌策略:“這就是電子商務(wù)的未來(lái)”。巨頭們的舉動(dòng)給其他IT品牌以啟示,也讓我們反思如何建立真正的強勢品牌?
什么是強勢的IT品牌?
衡量品牌強勢與否,可用以下4方面的指標:
1.是否傳遞了企業(yè)信息;
公司和產(chǎn)品總是需要向目標消費群體傳遞某些信息,通過(guò)這些信息,帶給消費者一些感受、感覺(jué),并體現公司的企業(yè)文化,如聯(lián)想一直所堅持的“聯(lián)想走近你,科技走近你”,所傳達的親和與人性化;諾基亞的“科技以人為本”,帶給消費者的關(guān)懷與公司人本文化的體現。
2.是否體現了品質(zhì)的保證;
品牌就代表了放心,代表了有保障,代表了高品質(zhì)。消費者購買(mǎi)某一品牌,能夠忍受高于一般產(chǎn)品的價(jià)格,就是為了享受到高品質(zhì)。
3.是否代表了承諾與職責;
品牌也代表了企業(yè)的一種承諾與責任。尤其對于IT產(chǎn)品更是如此,眾多的購買(mǎi)者都是非專(zhuān)業(yè)購買(mǎi)群體,售后服務(wù)甚至比產(chǎn)品本身更為重要。DELL就代表了定制電腦,代表了直銷(xiāo)服務(wù)。
4.是否帶來(lái)品牌利潤;
真正的品牌強勢,能夠帶來(lái)超越行業(yè)一般利潤標準的利潤增值部分,眾多的IT企業(yè)可以將此作為衡量是否建立起品牌的標準。如果你的產(chǎn)品,你的企業(yè)能夠獲得超額利潤,并持續增長(cháng),說(shuō)明該品牌已經(jīng)成為了強勢品牌。
5.是否累加了公司的資產(chǎn)。
這是品牌建立的終極目標,微軟能夠形成幾十億美元的品牌資產(chǎn),都是其長(cháng)期對品牌投入,品牌積累的結果。
如何打造強勢IT品牌?
專(zhuān)業(yè)IT品牌是如何建立起來(lái)的?經(jīng)過(guò)研究發(fā)現,IT品牌建立的傳統途徑主要有兩條:一是專(zhuān)業(yè)雜志的相關(guān)文章與評論、測試;二是產(chǎn)品的廣告(電視、報紙、雜志、戶(hù)外等)。
打造品牌和細分市場(chǎng)的問(wèn)題總是結伴而行的,當你無(wú)法在所有的市場(chǎng)都成為強勢品牌時(shí),有沒(méi)有想過(guò)在一個(gè)細分市場(chǎng)做到強勢,像PALM在掌上電腦市場(chǎng)。聯(lián)想在國內電腦領(lǐng)域是國內最大的,但是并不等于在所有的細分市場(chǎng)聯(lián)想都是第一,其他品牌從細分市場(chǎng)入手,其他品牌同樣能夠發(fā)現成長(cháng)的機遇。目前國內IT市場(chǎng)細分遠遠沒(méi)有達到充分的地步,而所謂的強勢品牌也是市場(chǎng)競爭不充分條件下的強勢。
作為高科技含量的IT企業(yè),很多人想當然的認為只要宣傳科技含量就是打造了強勢品牌。其實(shí)不然,隨著(zhù)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其普及化態(tài)勢越發(fā)明顯,IT產(chǎn)品更多的適用于一般消費者、家庭消費者,比如電腦產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、各種品類(lèi)繁雜的消費電子類(lèi)產(chǎn)品,所有人都可能成為IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的收益者。當IT進(jìn)入一般消費領(lǐng)域,僅僅有科技感是遠遠不夠的。
另外,品牌的建立如同“水無(wú)定勢”一樣,同樣要放開(kāi)思維,創(chuàng )新做法。說(shuō)到IT品牌創(chuàng )新,就不能不說(shuō)到英特爾品牌的塑造——“Intel inside”,這一品牌塑造的經(jīng)典案例。
PC企業(yè)只要在其廣告上加入英特爾公司認可的“Intel inside”圖像或者標識,英特爾就會(huì )為其支付40%的廣告費用(這一比例在國內是30%)。英特爾為這一計劃累計投放了超過(guò)70億美元的廣告費,獲得了近390億美元的品牌價(jià)值。計算機制造商將Intel inside品牌視為他們所提供產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分。而電腦購買(mǎi)者更愿意選擇Intel inside品牌,因為這個(gè)品牌能夠使他們感受到領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)、可靠和時(shí)尚。
這一策略在中國同樣大獲成功,按照常理,收入水平較低的中國消費者應該對價(jià)格更為敏感,但實(shí)際情況是,高價(jià)的英特爾比低價(jià)AMD的份額高于兩者在國際市場(chǎng)上的差距?磥(lái)電腦知識普遍不多的中國消費者普遍認為“有英特爾芯片的電腦才是最優(yōu)的電腦”。在英特爾成功的品牌塑造下,“Intel inside”已經(jīng)成為消費者選擇電腦(臺式機/筆記本)的一個(gè)絕對標準,英特爾用強勢品牌為自己構建起一道堅實(shí)的壁壘,也為后來(lái)者設置了難以逾越的屏障。
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