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給分行經(jīng)理們的信
各位親愛(ài)的經(jīng)理們:
你們好!下面的十點(diǎn)是我做管理以來(lái)的心得,很多大道理大家都聽(tīng)過(guò),只是在同一個(gè)崗位上久了,疲了,沒(méi)有去復習,這樣下去我們會(huì )就被自己淘汰了。
1、心態(tài)決定一切。在房地產(chǎn)行業(yè)每天都會(huì )發(fā)生一些受打擊的事情,比如說(shuō)業(yè)主反價(jià)簽不成單,TOP銷(xiāo)售結婚或其他事需要離職,分行難招人等等,很多人因為接受不了市場(chǎng)的考驗而選擇了放棄。今天我們看回來(lái),一些之前在2000年開(kāi)始做房地產(chǎn)的人,經(jīng)歷不了2003年非典時(shí)期,離開(kāi)了或經(jīng)常換公司,到現在很多老地產(chǎn)還在做物業(yè)顧問(wèn)的職位,還在為一日的溫飽而擔憂(yōu)。人在發(fā)展事業(yè)中不可能會(huì )一帆風(fēng)順,在逆境中能夠生存下來(lái)的人才是強者。
2、求變。一成不變的管理是適應不了現在市場(chǎng)的。九月份我們分行在本地市場(chǎng)很低迷的時(shí)候,他們卻嗅到了誘惑的味道,有計劃有組織的策劃銷(xiāo)售,創(chuàng )出了一個(gè)分行140萬(wàn)的驚人業(yè)績(jì)。改變不了市場(chǎng)只能改變自己,關(guān)注一些做的好的經(jīng)理,多點(diǎn)交流,在學(xué)習之余也給我們的同事搭一條合作的橋梁。
3、知己知彼,百戰百勝;知己不知彼,一勝一負;不知己不知彼,全負,F在的市場(chǎng)競爭非常殘酷,多一張單多一份市場(chǎng)占有率。我們在銷(xiāo)售自己盤(pán)源的同時(shí)也要多關(guān)注周邊行家在主推哪些盤(pán)源,一定要搶在行家之前先賣(mài)掉!跟行家搶單一定要贏(yíng)!最近很多行家的資金鏈出現了問(wèn)題,大量的關(guān)鋪裁員,這時(shí)也是我們吸納人才的最好時(shí)機。對自己所做的樓盤(pán)性質(zhì)特點(diǎn)跟客戶(hù)群的需求要清楚,對自己的團隊的情況要清楚,對行家的動(dòng)態(tài)也要清楚。
4、培養高度的集體榮譽(yù)感。記得去年有一個(gè)行家的數有一個(gè)月比我們分行還高的時(shí)候,他們帶客戶(hù)都是故意從我們分行走過(guò)去,抬頭挺胸,還時(shí)不時(shí)用挑逗的眼光藐視我們做不過(guò)他們。剛開(kāi)始不相關(guān)的一些同事在想這是分行經(jīng)理的事與他無(wú)關(guān),做好自己的事就行。到后面行家的氣勢上來(lái)了,行家的生意越做越順,很多單都跟我們的同事相撞了(因多數的客戶(hù)還是通街客),有些被搶了,有些逼著(zhù)打折才能做下來(lái)。后面經(jīng)過(guò)了團隊一起的努力,第三個(gè)月開(kāi)始我們分行在業(yè)績(jì)上遠遠的超越了行家。這就充分說(shuō)明“自?huà)唛T(mén)前雪”的路是行不通的。
5、挖掘問(wèn)題,解決問(wèn)題,處理問(wèn)題。經(jīng)理要善于發(fā)現問(wèn)題,我通常用的是集思廣益。我們的同事在最前線(xiàn),很多問(wèn)題大家知道得最清楚,只是不知怎樣處理。作為經(jīng)理善于細心聆聽(tīng),開(kāi)扒皮大會(huì ),挖掘問(wèn)題的根源并總結及處理好問(wèn)題。急,解決不了問(wèn)題,不了解問(wèn)題急于出手也解決不了問(wèn)題。
6、合理安排好團隊的搭配,執行好汰弱留強制度。足球是十一個(gè)人玩的游戲,每個(gè)位置都很重要缺一不可,你讓守門(mén)員踢前鋒也是不現實(shí)的。有些同事天天有客戶(hù)談單,就是一擺臺就死,浪費了很多單但是又很勤力,這時(shí)需要搭配,找好自己的位置。水不流動(dòng),久了,就是一潭死水,只有汰弱留強,團隊才會(huì )有活力才會(huì )有頑強的生命力。
7、火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶。一個(gè)團隊里面一定要培養好一到兩個(gè)TOP銷(xiāo),在前面帶著(zhù)我們的同事沖,這個(gè)人就是我們經(jīng)常說(shuō)的靈魂人物。團隊跟身體一樣沒(méi)有了魂魄怎樣,想想而知。
8、輕裝上陣。很多人的思想負擔太重,總是拿去年的收入跟今年的收入相比,有些在騎驢找馬,有些找不到好馬想過(guò)混一天算一天的日子。我們要了解大環(huán)境,這次的金融海嘯影響的不但只是房地產(chǎn)行業(yè),還有其他各行各業(yè)。很多企業(yè)都面臨著(zhù)倒閉和大裁員,很多高學(xué)歷的人都在談的一個(gè)話(huà)題是:在哪里能找到工作。我們現在有一份工相比很多人來(lái)講已經(jīng)很不錯了,根據自己的學(xué)歷再了解一下外面的行業(yè)及收入上的對比,我們就能放下包袱輕裝上陣,一條心做好本質(zhì)上的事,這樣業(yè)績(jì)才能提高。
9、責任心。公司已經(jīng)把分行交給你了,要把分行的生意當成自己的生意做,不用自己投資本錢(qián),做多拿多,定位:自己給自己打工!自己就是老板!
10、給自己設定好明確的目標,不要做一名平庸的經(jīng)理。有些分行做得很好,他們也不是一開(kāi)始就很好。比如說(shuō)**分行,剛開(kāi)業(yè)半年業(yè)績(jì)在中原也是一般般,經(jīng)過(guò)很多次的調整及努力才一步一步做起來(lái),做數跟轉陀螺一樣,當他轉起來(lái)的時(shí)候不要停,再抽一把,他能轉得更快,等他停下來(lái)了再轉,就要從零開(kāi)始。**分行把握了這個(gè)度,所以他們能越做越好。其實(shí)回想起來(lái)我們很多經(jīng)理之前都有輝煌過(guò),只是在度上沒(méi)有把握好,不能持久,曇花一現!只要我們在業(yè)績(jì)的要求上永遠不滿(mǎn)足,在好的時(shí)候追求更好,那我們一定能在短時(shí)間內超越自己,要不斷的突破自己業(yè)績(jì)的極限,相信自己一定行!
僅以此幾點(diǎn)與大家共勉!
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