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酒吧拉動(dòng)消費的策略
酒吧內部營(yíng)銷(xiāo)主要包括內部標記和印刷的重要通告、酒單、推銷(xiāo)品種介紹;員工的個(gè)人推銷(xiāo)、口頭宣傳;裝飾和照明;服務(wù)人員的情緒和酒吧的氣氛;酒水和食物的色、香、味等。內部營(yíng)銷(xiāo)工作是以客人一進(jìn)門(mén)便開(kāi)始的,客人進(jìn)來(lái)了,能否讓他留下并主動(dòng)消費,這是非常重要的。服務(wù)人員秀麗的外表、可愛(ài)的笑容、親切的間候主動(dòng)熱情的服務(wù)對留住客人是至關(guān)重要的。同時(shí),酒吧的環(huán)境和氣氛也左右著(zhù)客人的去留?腿俗聛(lái)后,行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段及富有導向性的語(yǔ)言宣傳是客人消費多少的關(guān)鍵。當客人離座時(shí),服務(wù)員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個(gè)打火機、一盒火柴,當然這上面都印有本酒吧的地址和電話(huà),請客人作個(gè)紀念,歡迎其下次光顧或轉送給他的朋友。
另外,陳列也是內部營(yíng)銷(xiāo)的手段。陳列品可以擺在吧臺的展覽柜里,也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里,也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房?jì)鹊母鱾(gè)可裝飾的角落。陳列品藝術(shù)的存在對客人無(wú)疑是一種無(wú)聲的誘惑,同樣起到很好的促銷(xiāo)作用。
內部營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)不可忽略的,那就是酒吧的設計與裝飾,即該酒吧從外表上看是否能令人駐足?里面的環(huán)境和氣氛是否讓人感到舒適和親切?一般說(shuō)來(lái),令人頭暈目眩的刺眼燈光不會(huì )給人留下很好的印象,而怪異的搭配和強烈比對的色彩也不見(jiàn)得會(huì )帶來(lái)多好的效果。因此,酒吧在設計與裝飾時(shí),一定要請內行、專(zhuān)家,決不要為節省小的支出而破壞了整個(gè)大局。
內部營(yíng)銷(xiāo)的成功可以加倍擴大自己的生意。有位精明的管理者這樣說(shuō):“不向現有的客人宣傳,幾乎是有罪的!币虼,我們千萬(wàn)不要錯過(guò)這個(gè)機會(huì ),這個(gè)機會(huì )能同時(shí)為我們造就三重機會(huì ):其一,使客人在酒吧逗留期間最大限度地消費;其二,邀請他們再來(lái);其三,請他們代為宣傳我們的酒水和服務(wù)口
一、以菜單輔助酒的銷(xiāo)售
設計菜單本來(lái)就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息。因為實(shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個(gè)人都想要看酒單。最簡(jiǎn)單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱(chēng)和價(jià)格,并加上一句邀請的話(huà):“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁(yè)的正中央,最好放在主菜表的前面。
另一種方法是以?shī)A子夾上一張紙,上面標出幾種酒或是幾種特價(jià)酒,如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒,或是以杯計價(jià)的精選好酒。
這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷(xiāo)只能強調一兩種酒,內容必須包括以下三方面:(1)這是什么酒,(2)為什么顧客會(huì )喜歡它,(3)它的價(jià)格。在豪華的餐廳里菜單都比較講究,常會(huì )為主菜取一些特別的名稱(chēng),同時(shí)還附有簡(jiǎn)單的說(shuō)明,說(shuō)明的下頭通常會(huì )有一行建議,向顧客推薦某種酒來(lái)搭配這道菜,以簡(jiǎn)化點(diǎn)酒的程序
二、酒單推銷(xiāo)
。ㄒ唬┚茊紊系木茟摲诸(lèi),以便顧客查閱與選擇。
如果大多數顧客對酒不太熟悉的話(huà),在每一類(lèi)或每一小類(lèi)之前附上說(shuō)明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
。ǘ蕚鋷追N不同的酒單
具有多種酒類(lèi)存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上,通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒。而后者只有當顧客要求,或是他無(wú)法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來(lái)。
三、注意拼寫(xiě)錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠(chǎng)名,也不要把酒的分類(lèi)弄錯,印刷之前應仔細校對,以免日后顧客提出質(zhì)疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利于刺激消費。最常用的方
法是從現有的酒單中,挑選出幾種酒加強宣傳。不過(guò),提高顧客對酒的認知才是長(cháng)遠之計。
四、好酒論杯計價(jià)
提供兩種至六種不同價(jià)位的酒以杯銷(xiāo)售,這已成了廣受歡迎的銷(xiāo)售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒,也能夠適應當前飲酒節制的需求。
五、每周一酒或每月一酒
越來(lái)越多的酒吧供應每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計價(jià)的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷(xiāo)一些原來(lái)銷(xiāo)路并不理想的好酒。
促銷(xiāo)策略:
。1)酒單推銷(xiāo)
酒單上的酒應該分類(lèi),以便顧客查閱與選擇。如果大多數顧客對酒不太熟悉的話(huà),在每一類(lèi)或每一小類(lèi)之前附上說(shuō)明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
準備幾種不同的酒單,一種是一般的酒單,一種是為貴賓酒單,前者放在每一張桌子上,通常都放在那兒,而后者只有當顧客要求,或者是他們無(wú)法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來(lái)。
。2)每周一酒
供應特價(jià)酒,這些特價(jià)酒和以杯計價(jià)的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷(xiāo)一些原來(lái)銷(xiāo)路不是很理想的好酒。
。ㄈ.媒體宣傳策略:
毋庸置疑,宣傳及廣告對于當今的商業(yè)競爭有著(zhù)十分重要的推動(dòng)作用,“好酒不怕巷子深”的日子已經(jīng)一去不復返了。作為具有現代經(jīng)營(yíng)理念的酒吧或其他經(jīng)濟實(shí)體,不僅要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,更要學(xué)會(huì )宣傳和包裝自己,讓美酒的氣息不僅傳入人的嗅覺(jué)系統,還要充斥視覺(jué),聽(tīng)覺(jué)等多種感官系統。
、 網(wǎng)站傳播:
對于一個(gè)新的酒吧,在他們眼中總是神秘的不敢去嘗試了解酒吧,網(wǎng)站的設立就是給顧客在網(wǎng)上先對網(wǎng)吧有個(gè)了解,從而達到宣傳作用,上門(mén)消費。
、 網(wǎng)站傳播:
對于一個(gè)新的酒吧,在他們眼中總是神秘的不敢去嘗試了解酒吧,網(wǎng)站的設立就是給顧客在網(wǎng)上先對網(wǎng)吧有個(gè)了解,從而達到宣傳作用,上門(mén)消費。
網(wǎng)站定位與內容規劃
1.我們將網(wǎng)站定位于:展現酒吧形象,拓展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),著(zhù)力酒吧宣傳該定位的具體含義為:
。1) 通過(guò)網(wǎng)站來(lái)達到全方位展現酒吧形象、綜合實(shí)力的目的,大力打造影響力,讓網(wǎng)站成為宣傳酒吧形象的全新基地
。2) 通過(guò)特色欄目全方位、及時(shí)的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),并通過(guò)客戶(hù)留言版和客戶(hù)反饋系統獲取部分客戶(hù)資料。
2. 網(wǎng)站內容規劃主要有:酒吧簡(jiǎn)介、酒吧活動(dòng)信息、最新新聞、活動(dòng)圖片展示、活動(dòng)視頻展示、人才招聘、酒吧小游戲介紹、可視vip會(huì )員卡
3. 酒吧簡(jiǎn)介包括以下小欄目:酒吧簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰略、酒吧風(fēng)采
酒吧活動(dòng)信息:發(fā)布酒吧活動(dòng)和酒吧優(yōu)惠信息
現場(chǎng):用酒吧現場(chǎng)圖片視頻為客戶(hù)展示酒吧現場(chǎng)活動(dòng)氣氛
酒水:介紹酒吧酒水圖片、詳細內容、價(jià)格名細 酒吧留言:美觀(guān)大方,與網(wǎng)站風(fēng)格天成一體。無(wú)需注冊,有恢復。通過(guò)相互直接的交流,尋找潛在客戶(hù),和一些市場(chǎng)信息。招賢納士:誠聘英才欄目主要設置一下內容,員工風(fēng)采、投放簡(jiǎn)歷可視vip會(huì )員卡:介紹會(huì )員享受項目和會(huì )員辦理辦法聯(lián)系我們:酒吧地址、電話(huà)、傳真、網(wǎng)址等等
、诠(chē)車(chē)體廣告
公交車(chē)是城市生活中最重要的交通工具,同時(shí)又是一種具有鮮明特點(diǎn)的戶(hù)外廣告媒體。與其他戶(hù)外廣告形式相比,車(chē)體廣告具有展露時(shí)間長(cháng)、廣告到達頻率高、宣傳成本低廉等優(yōu)勢,因此根據南寧各個(gè)公交線(xiàn)路狀況,我們建議在24路、35路、46路、54路公車(chē)進(jìn)行車(chē)體廣告 ③高炮廣告
高炮廣告因其大型高空的特點(diǎn)而使廣告更醒目,延續性更好,能夠吸引更多的人注意。如果結合多維視覺(jué)、多感觀(guān)、色彩創(chuàng )意則極具震撼力,讓人有身臨其境的感覺(jué),印象深刻。④dm廣告
dm廣告具有可以有針對性地選擇目標對象,有的放矢,減少廣告浪費及信息反饋及時(shí)、直接的特點(diǎn)。因此在dm廣告宣傳方面上,印制2000張,通過(guò)印刷制品的投遞,以達到宣傳效果,宣傳單設計要求體現高檔,享受等感覺(jué),在設計時(shí)用一些獨特的元素來(lái)體現酒吧的品質(zhì)及特色。 ⑤宣傳單
印制2000張,在高新區及大學(xué)路各個(gè)繁華路段進(jìn)行派發(fā),以達到傳播效果,宣傳單的訴求主要在于宣傳酒吧的特色、近期的主題活動(dòng)及優(yōu)惠消費的活動(dòng)信息。
、扌麄鲀宰
制作酒吧文化小冊子,向客人介紹各式調酒,器皿、飲用方法、象征間蘊、有趣軼事,酒的起源,酒與名人,酒的禮儀,酒文化知識等,引導客人消費,給予客人酒文化賞析知識。而設計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設施和酒品服務(wù)方面的信息。宣傳小冊子也包括以下內容:酒吧名稱(chēng)跟相關(guān)標識符號、簡(jiǎn)介、地址、標明交通線(xiàn)路圖、電話(huà)號碼、如果顧客需要更多信息,應和哪個(gè)部門(mén)或誰(shuí)聯(lián)系。
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