【精】投標服務(wù)承諾書(shū)
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的投標服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
投標服務(wù)承諾書(shū)1
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的意見(jiàn)，維護需方的`利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費維護，第二年免費上門(mén)，只收取更換硬件設備費用。
五、安裝完成后免費提供系統使用、技術(shù)培訓。
無(wú)論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內作出響應，24小時(shí)內上門(mén)完成修復。
平時(shí)提供7x24小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線(xiàn)路施工以及后期調試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人(蓋章或簽字)：_____年_____月_____日
投標服務(wù)承諾書(shū)2
致：____________
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行。
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日之內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的'問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。
6.2無(wú)法在24小時(shí)之內解決的，將在24小時(shí)之內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
投標服務(wù)承諾書(shū)3
我單位在參加項目的投標活動(dòng)中，鄭重承諾如下：
1．我方在此聲明，本次招標投標活動(dòng)中申報的所有資料都是真實(shí)、準確完整的，如發(fā)現提供虛假資料，或與事實(shí)不符而導致投標無(wú)效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；
2．我方在本次投標活動(dòng)中絕無(wú)資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任；
3．我方在以往的招標采購活動(dòng)中，無(wú)重大違法、違規的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過(guò)處理期限；
4．我方未被地市級及其以上行政主管部門(mén)做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的.；
5．我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價(jià)、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內容組織實(shí)施；
6．我方一旦中標，將按規定及時(shí)與建設單位簽訂合同。
投標人名稱(chēng)：
法定代表人：
投標服務(wù)承諾書(shū)4
器械設備有限公司就此次對投標xx理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目
三標包第11項名稱(chēng)：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZ—50KBS，生產(chǎn)廠(chǎng)家：
所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
—、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí)；
2、解決問(wèn)題有效；
3、服務(wù)過(guò)程規范；
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的`，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
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2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
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5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間（節假日）免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：xx器械設備有限公司
20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)5
致XXXX：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的 2 %作為違約金。
2、工期：保證 個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的 0.1‰/天的.罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的 合格 標準。
4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾
承諾單位（公章）：司
法定代表人或委托代理人（簽名）：
日 期： 年 月 日
投標服務(wù)承諾書(shū)6
根據貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
一、產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門(mén)手續完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)(或合格證明)的產(chǎn)品;
2、提供的產(chǎn)品符合報價(jià)文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;
3、保證“報價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;
4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的`責任。
二、保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問(wèn)題，我司負責修復，只收取材料成本費。
三、質(zhì)量問(wèn)題的處理
質(zhì)保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見(jiàn)后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內響應到位。
2、及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內，凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。
4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶(hù)，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。
5、在保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師和用戶(hù)代表將對機組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶(hù)的認可。
四、售后服務(wù)聯(lián)系方式
xxx新能源設備科技有限公司
負責人：xxx
聯(lián)系方式：xxx
五、其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標服務(wù)承諾書(shū)7
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。
一、設計質(zhì)量保證承諾
1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃，并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1)加強內部員工管理和職業(yè)道德教育
(2)嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實(shí)
——技術(shù)力量保證
(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通，多作現場(chǎng)調研工作，使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2)配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。
2.本設計中的質(zhì)量保證措施
針對本設計的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實(shí)施全過(guò)程控制
全過(guò)程質(zhì)量控制的步驟如下：
(1)設計總進(jìn)度控制計劃編制;
(2)各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審;
(3)各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理;
(4)總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化;
(5)各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽;
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件
根據質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結合本設計的特點(diǎn)，分別制定相應的程序文件，對各項質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共二十二個(gè)程序，分別是：
(1)管理評審程序;
(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序;
(3)合同評審程序;
(4)設計策劃程序;
(5)組織和技術(shù)接口控制程序;
(6)設計輸入控制程序;
(7)設計輸出控制程序;
(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序;
(9)設計更改控制程序;
(10)文件和資料控制程序;
(11)設計文件、圖紙、資料控制程序;
(12)質(zhì)量體系文件編寫(xiě)程序;
(13)分承包方評定和控制程序;
14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序;
(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序;
(16)糾正和預防措施控制程序;
(17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序;
(18)質(zhì)量記錄控制程序;
(19)內部質(zhì)量審核程序;
(20)培訓程序;
(21)設計服務(wù)程序;
(22)統計技術(shù)應用程序。
——質(zhì)量體系程序文件
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。
二、設計服務(wù)承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：
1.設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設計投標開(kāi)始，直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內容、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
2.設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著(zhù)想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。
3.現場(chǎng)配合服務(wù)
保證在設計過(guò)程中，派設計代表組常駐現場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。
現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè)，根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合，解決設計工程中出現的`技術(shù)問(wèn)題。
現場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題。
利用我方的整體優(yōu)勢，為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。
5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設計過(guò)程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過(guò)程中，定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng )一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部?jì)热葸M(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1.我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求，進(jìn)行工程設計，按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。
2.按設計合同規定的內容、進(jìn)度及份數向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。
3.交付設計資料及文件后，按規定參加有關(guān)的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件，負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。
4.我方保護招標方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉讓招標方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失，招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業(yè)主認可。
領(lǐng)導小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責人經(jīng)常到現場(chǎng)，了解現場(chǎng)人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時(shí)解決問(wèn)題。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現場(chǎng)，同時(shí)解決現場(chǎng)人員的家庭困難，使現場(chǎng)人員安心工作。
從思想上根本解決現場(chǎng)設計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導要我做，到我要爭取去現場(chǎng)進(jìn)行配合的觀(guān)念。
4.設計工作的全過(guò)程服務(wù)
派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn)，報業(yè)主審查。
提出設計的目標，報業(yè)主審查。
6.設計過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設計方案的合理修改意見(jiàn)我方應予以采納。
7.設計過(guò)程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過(guò)程服務(wù)。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過(guò)程服務(wù)，平常每月至少到施工現場(chǎng)巡視一次，出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應隨叫隨到。
五、其他承諾
1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過(guò)規劃管理部門(mén)審批。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過(guò)設計質(zhì)量監督站檢驗要求。
3.我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質(zhì)范圍的設計將作出分包計劃。
4.我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產(chǎn)權歸招標方所有。
5.我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6.我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時(shí)我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。
7.我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關(guān)單位。
投標人：
法定代表人：
日期：_____年_____月_____日
投標服務(wù)承諾書(shū)8
致：______有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于用戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障用戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每一個(gè)月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的.，我司將提供備用設備給用戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如果產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
投標服務(wù)承諾書(shū)9
一、進(jìn)度控制
根據招標承諾設計工期，科學(xué)、合理地安排設計進(jìn)度。根據設計方案、設計批復文件進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)擴初設計及概算。由項目負責人、各專(zhuān)業(yè)設計負責人牽頭，并會(huì )同給排水、電氣各專(zhuān)業(yè)設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專(zhuān)業(yè)工種根據專(zhuān)業(yè)規范、標準，分別進(jìn)行計算、繪圖，其間各專(zhuān)業(yè)工種應在項目負責人的協(xié)調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專(zhuān)業(yè)圖紙應分別進(jìn)行“校對→修改→會(huì )簽→審核→修改→質(zhì)量評級→審定→出圖的過(guò)程。
為保證按期保質(zhì)完成設計工作，我公司將合理調劑參與該項目設計專(zhuān)業(yè)人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時(shí)間完成本項目設計工作。各專(zhuān)業(yè)人員將在項目負責人的統一協(xié)調下，在公司技術(shù)負責人、項目負責人、專(zhuān)業(yè)負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。
二、設計質(zhì)量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的.“施工圖設計文件編制深度規定”。
2、設計工程管理要求：
�。�1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專(zhuān)業(yè)負責人由符合招標文件要求的人員擔任設計、專(zhuān)業(yè)負責及校審工作。
�。�2）設計基礎資料、設計原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖。
�。�3）施工過(guò)程中的設計重大變更及計劃任務(wù)書(shū)內容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應提交總建筑師審查。
3、設計文件的簽署及要求：設計文件應認真經(jīng)過(guò)二校（自校、互校）二審制，應做好各專(zhuān)業(yè)之間會(huì )簽。
4、對全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制：
�。�1）施工圖設計階段：技術(shù)準備、聯(lián)系配合，各專(zhuān)業(yè)工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
�。�2）配合施工驗收總結階段：技術(shù)交底、施工配合、回訪(fǎng)總結。
投標服務(wù)承諾書(shū)10
為了保證**軟件開(kāi)發(fā)項目的順利建設實(shí)施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶(hù)的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶(hù)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據《**軟件開(kāi)發(fā)項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開(kāi)發(fā)系統免費維護60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內，我方保證至少2人專(zhuān)職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統開(kāi)發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。
�。�2）在質(zhì)量保證期內，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理，根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問(wèn)題一天內解決，重大問(wèn)題三天內解決。特殊情況無(wú)法修復的，質(zhì)保期內我方無(wú)條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的'措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。
�。�3）我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。
系統維護與支持的具體內容如下：
1、電話(huà)支持
我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶(hù)各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時(shí)內給予響應，12小時(shí)內恢復運行。
3、遠程技術(shù)支持
當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。
5、系統軟件升級
我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。
6、現場(chǎng)服務(wù)
當系統運行環(huán)境出現嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
投標服務(wù)承諾書(shū)11
質(zhì)量保證措施、培訓方案、售后服務(wù)的內容及承諾
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠(chǎng)。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠(chǎng)嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶(hù)的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶(hù)。
5、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，確保機床使用過(guò)程中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶(hù)定期上門(mén)服務(wù)一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案：
1、定期開(kāi)培訓班。
2、隨時(shí)來(lái)人到廠(chǎng)家培訓。
3、針對此次項目中，我廠(chǎng)可分別派技術(shù)工程師去客戶(hù)現場(chǎng)培訓，提高服務(wù)效率，方便客戶(hù)。讓該批設備盡早為教學(xué)服務(wù)。
售后服務(wù)的`內容及承諾：
1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶(hù)使用、調試、維修過(guò)程中及時(shí)準確判斷和解決機床問(wèn)題，不留尾。
2。接到用戶(hù)傳真后1小時(shí)內及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)電話(huà)，了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現場(chǎng)指導或維修機床時(shí)，保證1各工作日到用戶(hù)后解決問(wèn)題。
3、機床到用戶(hù)后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶(hù)不能離開(kāi)、機床調試不好不能離開(kāi)、機床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶(hù)對機床調試或維修不滿(mǎn)意不能離開(kāi)。
4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶(hù)每臺機床檔案，及時(shí)配合用戶(hù)做好機床的定期維護工作。
5、質(zhì)保期內無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費用人工費不在計算。
投標服務(wù)承諾書(shū)12
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的.條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
****年**月**日
投標服務(wù)承諾書(shū)13
致：_________(招標人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的`條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
xxxx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)14
憑借著(zhù)多年為政府機關(guān)服務(wù)逐漸積累起來(lái)的經(jīng)驗與能力，我們始終遵循著(zhù)客戶(hù)至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先的原則，依托我們得天獨厚的區域條件與較為完善的軟、硬件設施來(lái)保障與滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
一、如果這次能夠再次中標，我們必將繼續發(fā)揮我們多年來(lái)為省級、市級政府機關(guān)、事業(yè)單位及團體組織服務(wù)的優(yōu)勢與經(jīng)驗，進(jìn)一步利用好所處省級機關(guān)周邊的區域優(yōu)勢（我廠(chǎng)距省級機關(guān)等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的時(shí)間），積極、主動(dòng)、熱情地優(yōu)先做好服務(wù)，保證按客戶(hù)的.要求及時(shí)交貨，維護我們的信譽(yù)。
二、我們有以下幾項保障措施，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求：
1、我們有一支60%以上具有大專(zhuān)學(xué)歷的管理人員隊伍及90%以上具有高級工技能的生產(chǎn)一線(xiàn)人員，確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能落到實(shí)處。
2、我們有六條專(zhuān)用業(yè)務(wù)電話(huà)對外服務(wù)聯(lián)系，電話(huà)號碼為；
3、有多名多年服務(wù)于機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員（每人都配有手機可二十四小時(shí)聯(lián)系），對各種大小業(yè)務(wù)都能保證及時(shí)上門(mén)免費服務(wù)。
20xx年xx月xx日
投標服務(wù)承諾書(shū)15
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級。若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的'0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/人向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同。若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
司法定代表人或委托代理人（簽名）：
日期：____年____月____日
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