投標服務(wù)的承諾書(shū)(15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的投標服務(wù)的承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
投標服務(wù)的承諾書(shū)1
1、施工圖交底：接到施工圖交底（會(huì )審）通知后，由公司分管領(lǐng)導及項目負責人及時(shí)組織各專(zhuān)業(yè)工種設計人員向施工、監理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等，并解答建設、施工、監理等單位提出的有關(guān)圖紙技術(shù)問(wèn)題。
2、施工配合及現場(chǎng)施工處理：由項目負責人及時(shí)組織有關(guān)設計人員赴現場(chǎng)與建設、施工、安裝、監理等協(xié)商解決，作好現場(chǎng)記錄，并及時(shí)處理，如遇較復雜的技術(shù)問(wèn)題，請示公司技術(shù)負責人組織有關(guān)人員研究解決。
3、設計更改：對業(yè)主提出的合理性更改，在不違反國家有關(guān)規定、政策、規范情況下，予以積極配合，并及時(shí)出具更改通知書(shū)或更改設計圖。
4、參加竣工驗收：項目負責人及設計人員應認真對工程進(jìn)行驗收，對存在的問(wèn)題，應提出改正意見(jiàn)，不得敷衍、遷就。
5、要求各專(zhuān)業(yè)設計人員嚴格遵守職業(yè)道德，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的觀(guān)念。
6、我司承諾施工過(guò)程中相應專(zhuān)業(yè)各派一名本工程設計人員駐施工現場(chǎng)解決處理施工中的問(wèn)題，并保證實(shí)際投入本工程的設計人員與投標時(shí)承諾的人員一致，后期服務(wù)滿(mǎn)足招標人及施工的要求。
投標服務(wù)的承諾書(shū)2
xxx招標人：
我公司對xxx項目名稱(chēng)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
承諾人：
日期：
投標服務(wù)的承諾書(shū)3
根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx
日期： 根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：xxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxx
日期：20xx年xx月xx日
投標服務(wù)的承諾書(shū)4
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：本公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：本公司應該對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
投標服務(wù)的承諾書(shū)5
______有限公司：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證x個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
日期：
投標服務(wù)的承諾書(shū)6
致：_________(招標人)
我公司**********對*********(項目名稱(chēng))招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
****年**月**日
投標服務(wù)的承諾書(shū)7
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、養護期內服務(wù)承諾
為高標準高質(zhì)量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0，無(wú)塌坍、無(wú)火災、無(wú)重大交通、無(wú)中毒事故�，F場(chǎng)建立以項目經(jīng)理為第一責任人，專(zhuān)職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場(chǎng)周?chē)鷮W(xué)生的正常學(xué)習、休息的保證措施。
1、安全管理制度
�。�1）、安全生產(chǎn)責任制
建立、健全各級各部門(mén)的安全生產(chǎn)責任制，責任落實(shí)到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專(zhuān)職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。
�。�2）、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規程;認真建立“職工勞動(dòng)保護記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
�。�3）、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負責人審查批準。
�。�4）、分部分項工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長(cháng)既負責該項目的技術(shù)交底，又負責該項目的安全交底。
�。�5）、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。
�。�6）、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
�。�7）、班組“三上崗、一講評”活動(dòng)
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動(dòng)。對班組的安全活動(dòng)，要有考核措施。
�。�8）、工傷事故處理
建立事故檔案，按調查規則、規定進(jìn)行處理報告，認真做好“三不放過(guò)”的工作。
�。�9）、“五牌一圖”與安全標牌施工現場(chǎng)必須有“五牌一圖”：
即①施工單位及工地名稱(chēng)牌;②安全生產(chǎn)六大紀律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無(wú)重大事故計數牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語(yǔ)或安全警告牌。
2、安全保護措施
�。�1）、安全帽
�、侔踩北仨毥�(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗合格后方能使用。
�、谡_使用安全帽并扣好帽帶。
�、鄄粶拾寻踩睊�、扔或當坐墊。
�、懿粶适褂萌币r、缺帶或破損安全帽。
B、環(huán)境保護承諾：
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專(zhuān)業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點(diǎn)著(zhù)手：
A.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線(xiàn)的位置，減少噪音對施工紅線(xiàn)外的影響。
D.對噪音較大的機械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內停機，以免影響附近居民休息。
C、項目管理班子配備承諾
二、人員培訓服務(wù)承諾
按照國家勞動(dòng)定員標準，組成強有力的專(zhuān)職養護管理隊伍，對所承建工程進(jìn)行全方位養護管理。
1、強化技術(shù)培訓，鍛煉一支高素質(zhì)的養護管理隊伍。
2、工程完工后一周內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時(shí)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。
3、建設、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴格管理，盡努力滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書(shū)面通知、電話(huà)通知等)，能做到及時(shí)趕到現場(chǎng)，并進(jìn)行細致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后，自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對工程質(zhì)量安全的監督檢查，及時(shí)對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認真、細致，限度的滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設備、工具的投入承諾
為了確保機械設備處于完好狀態(tài)，以滿(mǎn)足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理：
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車(chē)輛等設備維修和保養;
(2)、工程部負責機械及生產(chǎn)設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;
(3)、司機負責車(chē)輛的日常使用及維護保養。
2、工作程序
(1)、設備檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產(chǎn)設備檔案管理，并編制“基礎設施一覽表”和建立各種設備、汽車(chē)檔案管理、記錄設備的基本原始數據。
b、設備及車(chē)輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。
c、設備使用
d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進(jìn)行自檢，填寫(xiě)“設備出入記錄”單，以確保設備進(jìn)出時(shí)的完好性。
e、在使用過(guò)程中要正確按照說(shuō)明書(shū)規范操作。
f、在使用完畢后要按設備的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行自我保養和維護，歸庫時(shí)需填寫(xiě)“設備出入記錄”。
3、設備的維護、檢修和保養
(1)主要生產(chǎn)和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進(jìn)行定期維護檢修和保養，并做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)“設備維修申請/保養記錄”。
(2)生產(chǎn)設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)院地劃分等。
3、每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
5、召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺(jué)接受業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。如有需要分包的專(zhuān)業(yè)分項工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專(zhuān)業(yè)分包工程合同書(shū)，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設單位或者工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的`特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
承諾人：xxx
投標服務(wù)的承諾書(shū)8
為了保證**軟件開(kāi)發(fā)項目的順利建設實(shí)施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶(hù)的特點(diǎn)，我方將面向**相關(guān)用戶(hù)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據《**軟件開(kāi)發(fā)項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開(kāi)發(fā)系統免費維護60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內，我方保證至少2人專(zhuān)職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統開(kāi)發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。
�。�2）在質(zhì)量保證期內，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理，根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問(wèn)題一天內解決，重大問(wèn)題三天內解決。特殊情況無(wú)法修復的，質(zhì)保期內我方無(wú)條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。
�。�3）我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。
系統維護與支持的具體內容如下：
1、電話(huà)支持
我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶(hù)各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時(shí)內給予響應，12小時(shí)內恢復運行。
3、遠程技術(shù)支持
當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。
5、系統軟件升級
我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。
6、現場(chǎng)服務(wù)
當系統運行環(huán)境出現嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
投標服務(wù)的承諾書(shū)9
A、工期承諾：一旦我公司中標，我方保證按照施工圖紙、技術(shù)規范和操作規程以及業(yè)主、監理、設計等單位的要求，科學(xué)管理，精心施工，確保工程質(zhì)量，創(chuàng )精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天，按時(shí)高質(zhì)量高效率完成該項目
B、農民工工資承諾：承諾中標后主動(dòng)做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新，在施工過(guò)程中積極協(xié)調周邊關(guān)系，主動(dòng)取得施工現場(chǎng)周邊村民的支持，并積極同建設、監理單位進(jìn)行溝通確保工程順利進(jìn)行，為甲方排憂(yōu)解難。并且嚴格按照國家相關(guān)規定，做到不拖欠農民工工資，使得項目施工進(jìn)度和后期完滿(mǎn)結束。
C、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的主要人員（項目經(jīng)理及主要技術(shù)管理人員）確保到現場(chǎng)進(jìn)行辦公，并保證主要設備及儀器保持相對穩定，若需調整，必須事先征得招標人同意。
D、資金未到位承諾：我方承諾開(kāi)工前準備好充足的資金，在建設單位資金暫不到位的情況下，我方保證連續施工，確保工程按承諾工期完成任務(wù)。
E、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施，保障工程施工安全、文明的進(jìn)行，創(chuàng )建安全文明工地，保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔由此發(fā)生的一切費用。具體的措施見(jiàn)施工組織設計。
F、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪(fǎng)制度，對已交工過(guò)的工程項目進(jìn)行回訪(fǎng)、監測，為建設單位提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
G、若中標，項目完成后保證對工程按照國家規定的保修期限進(jìn)行免費保修，成立質(zhì)量保修回訪(fǎng)小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時(shí)內到達并按業(yè)主要求的時(shí)間內維修完畢。
H、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關(guān)技術(shù)標準和要求進(jìn)行編制，完全響應招標文件的各項要求。
投標人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人（簽字）：
20xx年xx月xx日
投標服務(wù)的承諾書(shū)10
服務(wù)承諾書(shū)
優(yōu)惠與服務(wù)承諾：
我公司**********對*********（項目名稱(chēng)）招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專(zhuān)項承諾和招標人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)热萃耆憫�。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表（簽字）： 年月日
投標服務(wù)的承諾書(shū)11
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：xxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxx
日期：20xx年xxx月xxx日
投標服務(wù)的承諾書(shū)12
xx有限公司：
真誠感謝您們對我公司的信任和支持，邀請我公司參加祁門(mén)財富廣場(chǎng)工程的投標，根據招標文件、施工圖紙，并經(jīng)現場(chǎng)勘查和認真研究后決定，對該工程招標文件中的所有條款全部接受，并做出以下承諾：
一.工期承諾：總工期12個(gè)月內交付使用，擬計劃開(kāi)竣工時(shí)間：交付使用，擬計劃開(kāi)竣工時(shí)間：20xx年2月9日至20xx年2月9日。承諾施工期間自行處理可能出現的干擾，保證順利施工，不耽誤工期。
二.工程質(zhì)量承諾：承諾本工程將嚴格按設計圖紙及現行施工規范施工，確保工程一次性驗收達到合格等級。
三.安全文明施工承諾：承諾文明施工，確保施工安全，若因我方施工管理不善而造成的一切事故，我公司承擔全部責任。
四.我公司擬委派優(yōu)秀項目經(jīng)理xx先生擔任本工程項目經(jīng)理。并承諾中標后不更換投標書(shū)中的項目經(jīng)理及項目管理人員。
五.履約承諾：中標后及施工中沒(méi)有掛靠、轉包行為，且一切賬務(wù)的企業(yè)名稱(chēng)均與中標時(shí)的企業(yè)名稱(chēng)完全一致，否則招標人有權中止合同，我方將為此造成的損失負全責，并承諾本工程不拖欠農民工工資。
六.承諾若在施工中未落實(shí)投標文件中承諾的相應措施及其他承諾條款，業(yè)主有權在履約保證金中扣除違約金額，給招標人造成經(jīng)濟損失，我公司愿承擔賠償責任。
七.回訪(fǎng)保修目標：我們將嚴格按“國務(wù)院《建筑工程質(zhì)量管理條例》”規定的保修范圍進(jìn)行回訪(fǎng)保修工作。承諾保修期內不論發(fā)生何種工程質(zhì)量事故均由我公司承擔責任。若出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司未能及時(shí)配合處理，業(yè)主有權使用保修款進(jìn)行質(zhì)量事故的處理。
八.承諾投標過(guò)程中沒(méi)有圍標、陪標、串標行為。如評標委員發(fā)現后將按有關(guān)規定執行。
特此承諾
xx有限公司法人代表：xx
二〇xx年x月x日
投標服務(wù)的承諾書(shū)13
憑借著(zhù)多年為政府機關(guān)服務(wù)逐漸積累起來(lái)的經(jīng)驗與能力，我們始終遵循著(zhù)客戶(hù)至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先的原則，依托我們得天獨厚的區域條件與較為完善的軟、硬件設施來(lái)保障與滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
一、如果這次能夠再次中標，我們必將繼續發(fā)揮我們多年來(lái)為省級、市級政府機關(guān)、事業(yè)單位及團體組織服務(wù)的優(yōu)勢與經(jīng)驗，進(jìn)一步利用好所處省級機關(guān)周邊的區域優(yōu)勢（我廠(chǎng)距省級機關(guān)等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的時(shí)間），積極、主動(dòng)、熱情地優(yōu)先做好服務(wù)，保證按客戶(hù)的要求及時(shí)交貨，維護我們的信譽(yù)。
二、我們有以下幾項保障措施，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求：
1、我們有一支60%以上具有大專(zhuān)學(xué)歷的管理人員隊伍及90%以上具有高級工技能的生產(chǎn)一線(xiàn)人員，確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能落到實(shí)處。
2、我們有六條專(zhuān)用業(yè)務(wù)電話(huà)對外服務(wù)聯(lián)系，電話(huà)號碼為；
3、有多名多年服務(wù)于機關(guān)事業(yè)單位經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員（每人都配有手機可二十四小時(shí)聯(lián)系），對各種大小業(yè)務(wù)都能保證及時(shí)上門(mén)免費服務(wù)。
20xx年x月x日
投標服務(wù)的承諾書(shū)14
一、工程施工中承諾：
1、我方在此承諾，在工程管理過(guò)程中，不更換項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員，如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經(jīng)招標人同意;
2、我方在此承諾，在工程施工過(guò)程中，項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等主要人員施工期間常駐工地;
3、我方在此承諾，在工程施工過(guò)程中，及時(shí)解決工程施工中出現的各類(lèi)問(wèn)題;
4、我方在此承諾，承諾完全接受建設單位的管理，承擔由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責任;
二、工程保修期內承諾
1、保修期間，因施工原因出現質(zhì)量問(wèn)題影響使用，顧客可以口頭或書(shū)面方式通知工程科。工程科接通知后，立即派人前往調查，并會(huì )同顧客對質(zhì)量問(wèn)題作出分析，提出處理方案，組織人力、物力進(jìn)行修補。
2、工程交工后，由于顧客使用不當發(fā)生的損壞，可根據顧客的請求，實(shí)行有償維修服務(wù)。
三、工程保修期外承諾
保修期滿(mǎn)后，我方建立顧客服務(wù)卡制度，定期回訪(fǎng)，若發(fā)現問(wèn)題，我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問(wèn)題，保證業(yè)主的正常使用。
四、其他承諾：
1、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標文件的要求采購各種施工所用材料，如發(fā)生圖紙規定材料不能采購時(shí)，在征得設計單位、業(yè)主、監理同意需要代換時(shí)，我方保證采購比原設計標準更高的材料，所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔，以更好的保證工程質(zhì)量及項目使用年限，提高業(yè)主投資收益。
2、替甲方排憂(yōu)解難的服務(wù)承諾
2.1連續施工承諾：一旦業(yè)主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用于本項目施工的專(zhuān)項資金，該項資金未有項目經(jīng)理簽字任何人不得支取，專(zhuān)款專(zhuān)用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時(shí)，仍能保證工程正常進(jìn)行，以減輕招標人資金壓力。
2.2協(xié)調處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，我方全力自行解決，所發(fā)生的全部費用完全有我方承擔;接受業(yè)主、監理的指導和協(xié)調，保證工程正常施工;在施工過(guò)程中，對可能觸及到的各種管道、線(xiàn)路。施工前項目部將充分了解并在施工時(shí)給予明確的標識。
2.3保證安全文明施工：現場(chǎng)用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿(mǎn)足要求，警示燈、牌齊全;現場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀守法。
3、決不拖欠農民工工資承諾：
建立農民工權益保障制度。本工地將設立專(zhuān)門(mén)的農民工工資賬戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用，并有專(zhuān)人管理。工地現場(chǎng)對工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長(cháng)期的農民工權益教育，工地現場(chǎng)還將懸掛農民工權益標識牌，注明公司主管副總經(jīng)理電話(huà)，農民工可直接投訴，同時(shí)寫(xiě)明勞動(dòng)部門(mén)的舉報電話(huà)。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門(mén)從工資保障金中先予劃支。
4、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規范要求,認真組織施工,嚴把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng )精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》(GB50300-20xx),否則我公司愿承擔相應的責任。
5、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進(jìn)度計劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開(kāi)足,農忙季節和冬雨季不停工,確保180日歷天內交工。
我方保證上述信息的真實(shí)和準確，并愿意承擔因我方就此弄虛作假所引起的一切法律后果。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
投標服務(wù)的承諾書(shū)15
致：xxxxxxxxxxxx
xxxxxx(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行。
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現咱們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日之內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。
6、現場(chǎng)響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。
6.2無(wú)法在24小時(shí)之內解決的，將在24小時(shí)之內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權代表：xxxxxxxxxxxx
日期：20xx年xxx月xxx日
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