工程投標承諾書(shū)(匯編15篇)

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編收集整理的工程投標承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工程投標承諾書(shū)1

云南植物藥業(yè)有限公司：

　　一旦我公司中標：

　　1、我公司將嚴格按招標文件規定的工期要求，迅速開(kāi)始工程準備工作，組織人員、設備、材料進(jìn)場(chǎng)，確保工程在合同規定的開(kāi)工日期內完工。

　　2、根據我公司的實(shí)力及技術(shù)水平，我公司有信心在合同規定的工作日內保質(zhì)保量的完成工程任務(wù)。

　　3、我公司鄭重承諾：如我公司不能在合同工作日內完工，我公司愿自行承擔采取趕工措施所增加的全部費用和支付逾期完工違約金，違約金為每延誤工期一天，按工程造價(jià)的萬(wàn)分之五扣違約金，但最終累計支付違約金的總金額不超過(guò)10萬(wàn)元。

　　投 標 人：

　　法定代表人（或委托代理人）：

　　年月日

工程投標承諾書(shū)2

　　為了保證我市建設工程招投標監管工作合法有序、公正規范的進(jìn)行，促進(jìn)招投標市場(chǎng)健康有序發(fā)展，樹(shù)立招投標監管部門(mén)的良好形象，根據局黨委的部署和要求，我辦現作出以下公開(kāi)承諾：

　　一、嚴格貫徹執行國家的法律、法規和相關(guān)部門(mén)的文件精神，依法按照招投標法及相關(guān)規定的工作程序辦事，規范建設工程招投標監管過(guò)程中的工作行為，努力做到不越位，不失位。

　　二、完善招標代理操作流程。根據《招標投標法》、招投標相關(guān)法律法規及新的評標辦法等內容及要求，進(jìn)一步完善招標公告發(fā)布、招標文件編制、評標委員會(huì )組建等招標代理環(huán)節的操作流程和細則，加強過(guò)程監督，不斷規范招標代理程序。

　　三、全體工作人員做到熱情服務(wù)、禮貌待人，積極配合、協(xié)助業(yè)主做好招投標過(guò)程中的各項工作。

　　四、實(shí)行首問(wèn)負責制，誰(shuí)接誰(shuí)辦，資料齊全的按規定時(shí)限及時(shí)辦理。

　　五、建設單位工程項目在招投標過(guò)程中，招標辦履行的各項工作必須按下列時(shí)限辦理：

　　1、項目報建備案時(shí)限：

　　資料齊全，經(jīng)現場(chǎng)踏勘，無(wú)違法行為的，一個(gè)工作日

　　資料齊全，經(jīng)現場(chǎng)踏勘，有違法行為的，待處理完畢后一個(gè)工作日

　　2、招標公告（投標邀請書(shū)）備案時(shí)限：二個(gè)工作日

　　3、招標文件（資格預審文件）備案時(shí)限：四個(gè)工作日

　　4、中標公示備案時(shí)限：即時(shí)辦理

　　建設單位所提供資料不齊的，應以口頭和書(shū)面的形式一次性告知建設單位，待資料齊全時(shí)，按上述承諾時(shí)限辦理。

　　六、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，大力解決影響行政效能、損害經(jīng)濟發(fā)展的突出問(wèn)題，嚴肅查處擾亂招投標市場(chǎng)秩序的行為。

　　七、深入開(kāi)展“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)我市建設工程招投標事業(yè)規范、有序、健康的發(fā)展。

　　八、發(fā)揮表率作用，班子成員帶頭遵紀守法，做到廉潔自律，克已奉公，不越權、更不濫用權力和利用工作之便牟取私利，拒收各種送請的禮金和貴重物品；同時(shí)，管好配偶子女及身邊工作人員。

　　九、健全責任追究制度，全面實(shí)行首問(wèn)制，切實(shí)抓好干部、職工的職業(yè)道德建設和行風(fēng)建設，加強對干部、職工的廉政紀律教育。

　　十、嚴格執行招投標有關(guān)規定，堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，不利用職務(wù)違規干預和插手招投標活動(dòng)。

　　以上承諾，請全市干部群眾監督執行。

　　二OXX年八月一日

工程投標承諾書(shū)3

　　為充分體現公開(kāi)、公平、公正誠實(shí)信用原則，共同維護招投標市場(chǎng)秩序，本單位在參與招投標過(guò)程中特作以下廉政承諾，以保證在招投標活動(dòng)中無(wú)任何違規、違紀行為，接受社會(huì )各界監督。若有違反，甘受相應處罰，直至追究法律責任。

　　1、不以不正當手段向招標人謀取資格預審及投標的不正當照顧。

　　2、不以提供不正當利益等方式，向標底編制、審查人員打聽(tīng)標底編制情況，向招標代理單位謀求不正當利益。

　　3、在確定中標人前，不向評標專(zhuān)家打招呼謀求照顧，不與招標人就投標價(jià)格、投標方案等實(shí)質(zhì)性?xún)热葸M(jìn)行談判。

　　4、不提供虛假材料謀取中標成交。在資格預審資料中，主動(dòng)提供近二年信用檔案情況，包括有無(wú)不良行為記錄和公示期限的證明。

　　5、不與投標人之間相互串標，如有其他人出現上述情況，主動(dòng)向縣招投標管委會(huì )辦公室反映。

　　6、不采用不正當手段詆毀、排擠其他投標人。

　　7、不以他人名義投標或者以其它方式騙取中標。

　　8、中標后，不將中標項目轉讓他人，或將中標項目肢解后分別轉讓他人。

　　9、中標后，與招標人按照招標文件和中標人的投標文件訂立合同，不訂立背離合同實(shí)質(zhì)性?xún)热莸膮f(xié)議。

　　10、主動(dòng)接受、配合永嘉縣招投標市場(chǎng)管理委員會(huì )辦公室及有關(guān)部門(mén)的監督檢查。

　　承諾單位(蓋章)： 法人代表(蓋章)：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　200 年 月 日

工程投標承諾書(shū)4

　　(裝訂于投標文件首頁(yè))

　　本企業(yè)鄭重承諾：

　　一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加 (具體的工程項目名稱(chēng))的投標;

　　二、本次投標所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的;

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益;

　　四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的合法權益;

　　五、不向采購人或者評標委員會(huì )成員XX以牟取中標;

　　六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;

　　七、不擾亂寧國市政府招標采購市場(chǎng)秩序;

　　八、不在開(kāi)標后進(jìn)行虛假惡意投訴;

　　九、中標后不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。

　　本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰，愿意接受寧國市政府招標采購監管中心、寧國市招標采購中心作出的罰沒(méi)投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準入與清出的處理。

　　投標人(簽字蓋章)：

　　法定代表人(簽字蓋章)：

　　投標企業(yè)(蓋章)：

　　年 月 日

工程投標承諾書(shū)5

鄂州市國土資源局華容分局：

　　我單位在此鄭重承諾：若我單位中標承建本工程，我方將依靠自身力量按期、保質(zhì)、保量地完成合同規定的全部?jì)热�，決不轉包也決不違法分包。若我方有轉包、違法分包行為，業(yè)主有權根據有關(guān)規定中止合同，由此所造成的損失由我方全部承擔。并接受業(yè)主處以合同總價(jià)5%的罰款，該經(jīng)濟處罰為履約保函之外。

　　投 標 人：

　　法定代表人（或委托代理人）：

　　年 月 日

工程投標承諾書(shū)6

致：xxx（招標人名稱(chēng)）：

　　1、根據你方招標工程xxx工程的招標文件、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關(guān)規定，經(jīng)踏勘項目現場(chǎng)和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣（大寫(xiě)）xxx（小寫(xiě)：xxx元）的投標報價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。

　　2、我方派出xxx（項目經(jīng)理姓名）作為本次招標工程的項目經(jīng)理。

　　3、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件、答疑（如有時(shí)）及有關(guān)附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。

　　4、我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。

　　5、一旦我方中標，我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規定的工期xxx日歷天內完成并移交全部工程，工程質(zhì)量。嚴格執行《建設工程質(zhì)量管理條例》中有關(guān)工程保修條款。

　　6、中標后10天內，自愿將不低于合同總價(jià)10%的履約保函或不低于合同總價(jià)5%的履約保證金押存在區招標投標交易中心。

　　7、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期35天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。

　　8、除非另外達成協(xié)議生效，你方的中標通知書(shū)和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

　　9、我方按照招標文件的要求，提供企業(yè)和項目經(jīng)理業(yè)績(jì)表（附后），如我方提供的業(yè)績(jì)資料不真實(shí)，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產(chǎn)生的責任。

　　投標人：xx（蓋章）

　　單位地址：xx

　　法定代表人或其委托代理人：xx（簽字或蓋章）

　　郵政編碼：xx

　　電話(huà)：xx

　　傳真：xx

　　日期：xx

工程投標承諾書(shū)7

　�。òl(fā)包人名稱(chēng)）：

　　我方已詳細審核全部發(fā)包文件，自愿遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)守信的原則，參加 項目的承發(fā)包活動(dòng)。在此鄭重作出如下承諾：

　　1、嚴格遵守國家、省、市有關(guān)法律法規,遵守浦口區建設工程管理相關(guān)文件規定，自覺(jué)抵制一切違法違規行為。

　　2、我方保證所遞交的企業(yè)資質(zhì)、身份證明、職業(yè)資格等證照材料真實(shí)、合法、有效，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

　　3、不與發(fā)包人、其他潛在承包人或者代理機構串通，不以他人名義或者其他方式弄虛作假騙取承包權。

　　4、獲取承包權后堅決不發(fā)生下列行為：不按發(fā)包文件規定繳納合同履約保證金；無(wú)故放棄承包權或不與發(fā)包單位簽訂合同；項目負責人及項目部主要人員不能按規定到場(chǎng)上崗；將承包的工程轉包或違反規定進(jìn)行分包；虛假、惡意投訴；其它不誠信行為。

　　5、按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工，在規定的時(shí)間內保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，

　　不隨意變更工程（發(fā)包方主動(dòng)提出并履行變更手續的除外），不隨意提高工程造價(jià)。落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。

　　若違反以上承諾內容，我方自愿接受以下處罰：沒(méi)收保證金；列入不良行為記錄或黑名單；相關(guān)行政管理部門(mén)的處罰。

　　單位名稱(chēng)： （蓋章） 單位地址：

　　法定代表人（簽名）： 手機： 項目負責人（簽名）： 手機：

　　日期： 年 月 日

工程投標承諾書(shū)8

致平頂山市農林水利局：

　　我公司參加本項目投標，現就有關(guān)事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1.項目質(zhì)量達到合格，若因我方原因造成項目質(zhì)量未達到投標文件所報質(zhì)量等級，我公司無(wú)條件返修并且承擔由此給貴單位造成的一切損失及賠償費用。在工程限定期限內我方不能按照要求進(jìn)行整改的，貴單位有權終止承包合同，并追究由此一起的一切責任。

　　保證投標文件內容無(wú)任何虛假。若評標過(guò)程中查有虛假，同意作無(wú)效投標文件處理并被沒(méi)收投標保證金；若中標之后查有虛假，同意被廢除授標并被沒(méi)收履約保證金。

　　2.招標人有權對我公司進(jìn)行實(shí)地考察。我公司保證所提供資料的真實(shí)性。保證不借用他人資質(zhì)投標或出借資質(zhì)給他人投標，、不使用非法手段獲取中標。如存在上述行為，同意作無(wú)效投標文件處理并被沒(méi)收投標保證金；若中標之后發(fā)現有上述行為，同意被廢除授標并被沒(méi)收投標保證金和履約保證金。

　　3.保證投標文件不存在低于成本的惡意報價(jià)行為。若我公司中標，保證按照合同約定的單價(jià)進(jìn)行結算。

　　4.保證按照招標文件及中標通知書(shū)規定簽訂施工合同及提交履約保證。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒(méi)收投標保證金。

　　5.若我公司中標，保證不將項目轉包，除招標人另有要求外，其它內容均不允許轉包或分包，否則貴單位有權終止合同另選施工單位。保證招標人免于承擔因我公司違反法律而引起的任何責任。如有違反，同意按有關(guān)規定接收行政和法律處罰，同意終止合同并被沒(méi)收履約保證金。

　　6. 若我公司中標，保證按照投標文件中擬派的項目管理機構組織進(jìn)場(chǎng)，且服從招標人統一指揮與協(xié)調管理。項目負責人每周在現場(chǎng)不少于五個(gè)工作日，有事請假。每缺崗一人次罰款1000元，其他管理人員也必須到項目現場(chǎng)（每月不少于25天），否則每天每人次罰款500元。對于不稱(chēng)職管理人員，招標人有權要求中標人更換。

　　7.若我公司中標，保證按合同、投標文件中的承諾和招標文件規定的條件履行，如未能履行，招標人有權按違約處理。

　　8. 若我公司中標，保證服從招標人的監督管理，配合各責任主體完成職責范圍內的工作。

　　9. 若我公司中標，項目用水電及臨時(shí)道路由我公司負責，費用由我公司自理。

　　10．若我公司中標，我公司負責在項目中涉及的地方及工農關(guān)系等方面進(jìn)行協(xié)調，并承擔由此產(chǎn)生的費用。

　　11.中標文件未規定的項目招標人及中標人在簽訂合同進(jìn)行約定或按發(fā)生時(shí)的實(shí)際情況由招標人簽字認可。

　　12.中標人在投標階段或項目過(guò)程中若出現安全、質(zhì)量事故，拖欠農民工工資現象或有不良行為記錄，招標人有權取消其中標資格，接觸施工合同，中標人賠償由此給招標人造成的損失。

　　特此承諾！

　　投標人：*公司（蓋單位章）

　　法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章）

　　日 期： 20xx年 3 月 5 日

工程投標承諾書(shū)9

XXXX發(fā)展有限公司：

　　本投標人已詳細閱讀了XXXXX工程招標文件，自愿參加上述工程投標，現就有關(guān)事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1、遵守中華人民共和國、廣東省、中山市有關(guān)招標投標的法律法規規定，自覺(jué)維護建筑市場(chǎng)秩序。若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　2、服從《招標議程工作安排》，遵守招標有關(guān)會(huì )議現場(chǎng)紀律。若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　3、接受招標文件全部?jì)热�，若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。

　　4、保證投標文件內容無(wú)任何虛假。若評標過(guò)程中查出有虛假，同意作無(wú)效投標文件處理并被沒(méi)收投標保證金，若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格并被沒(méi)收投標保證金。

　　5、保證投標報價(jià)不存在低于成本的惡意報價(jià)行為或惡意抬價(jià)行為。

　　6、保證按照招標文件及中標通知書(shū)規定簽定施工合同并提交覆約保證。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒(méi)收投標保證金。

　　7、保證按照施工合同約定完成施工合同范圍內的全部?jì)热�，履行保修責任。如有違反，同意接受招標人對投標人違諾處罰并被沒(méi)收履約保證。

　　8、保證中標之后不轉包、不分包、不用掛靠施工隊伍。

　　9、保證中標之后按投標文件承諾向招標項目派駐管理人員及投入機械設備，如有違反，同意接受違約處罰并被沒(méi)收履約保證。

　　10、保證中標之后密切配合招標人及監理單位開(kāi)展工作，服從招標人駐現場(chǎng)代表及現場(chǎng)監理人員的監督管理。

　　11、保證不拖欠工人工資，如有違反，同意按招標文定接受處罰。

　　12、保證按招標文件及施工合同約定的原則處理造價(jià)調整事宜，不發(fā)生簽署施工合同之后惡意提高造價(jià)的行為。

　　13、保證工程資料整理符合《建設工程文件歸檔整理規范》(GA50328-20xx)。

　　14、中標預算工程量已包括施工圖紙、招標文件、答疑文件規定的招標范圍內的全部?jì)热�。我公司承諾，若我公司中標，則按施工圖紙、招標文件、答疑文件及中標預算工程量的內容簽署施工承包合同。若中標預算存在錯項、漏項，一切責任由我公司承擔。

　　15、質(zhì)量承諾：保證工程竣工驗收達到合格。保證工程的施工質(zhì)量達到并符合國家和行業(yè)現行規范和標準，且保證政府部門(mén)驗收通過(guò)。若未通過(guò)驗收備案，我司同意由招標人從工程款中扣減工程總額的0.5%作為罰金。

　　16、A區工期：由年 月日到 年月 日止（共 個(gè)日歷天），B區工期：由年月日到年月日止（共 個(gè)日歷天）；如因我方原因導致工期延誤，愿接受 元/天的處罰，罰款總額不超過(guò)中標金額的XX %。

　　17、施工安全：杜絕一切大小事故發(fā)生。

　　18、文明施工：達到中山市規定的安全文明工地標準。

　　19、工程保修按《建設工程質(zhì)量管理條例》（國務(wù)院令第279號）的規定執行。

　　投標人（公章）：

　　法定代表人簽名：

　　日期：

年月日

工程投標承諾書(shū)10

云南植物藥業(yè)有限公司：

　　一旦我公司中標：

　　1、我公司將嚴格按招標文件的要求標準，根據施工圖紙及說(shuō)明，國家現行的施工規范精心組織施工，保證工程施工質(zhì)量達到一次性驗收合格等級。

　　2、我公司鄭重承諾：如本工程質(zhì)量驗收達不到一次性驗收合格等級的，我方接受總報價(jià)2％的經(jīng)濟處罰，該經(jīng)濟處罰為履約保函之外。

　　3、本項目工程安全管理目標:工程作業(yè)亡人事故“零目標”、無(wú)重大（含重大以上）火災事故、無(wú)一次損失10萬(wàn)元以上的機械設備事故（每年度）、因工重傷率不超過(guò)0.06%（每年度）、因工輕傷率不超過(guò)1.5%(每年度)、無(wú)重大以上責任的交通亡人事故。如達不到目標，我方接受總報價(jià)2％的經(jīng)濟處罰，該經(jīng)濟處罰為履約保函之外。

　　4、文明施工目標：在工程施工期間，對施工程序、材料管理、現場(chǎng)管理等進(jìn)行全面控制，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)搞好文明施工。如達不到目標，我方接受總報價(jià)2％的經(jīng)濟處罰，該經(jīng)濟處罰為履約保函之外。

　　投 標 人：

　　法定代表人（或委托代理人）：

　　年月日

工程投標承諾書(shū)11

　　本人以企業(yè)法定代表人的身份鄭重承諾：

　　一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加（工程項目名稱(chēng)）的投標；

　　二、所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或其他投標人的合法權益；

　　四、不與招標人或招標代理機構串通投標，損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的.合法權益；

　　五、不向招標人或者評標委員會(huì )成員行賄以牟取中標；

　　六、不出借、轉讓資質(zhì)證書(shū)，不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標。

　　七、近二年內我單位無(wú)不良行為記錄。

　　本公司若有違反承諾內容的行為，自愿接受取消交易席位、記入信用檔案、沒(méi)收投標保證金等有關(guān)處理，愿意承擔法律責任。如已中標的，自動(dòng)放棄中標資格；給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

法定代表人（簽章）：

投標人（蓋章）：

　　20xx年x月x日

工程投標承諾書(shū)12

　　投標承諾書(shū) 致：沛縣人民醫院

　　本公司全面響應 沛縣人民醫院新城分院1300t/d廢水處理 工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質(zhì)量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的 2 %作為違約金。

　　2、工期：保證 個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達到沛縣規定文明工地的 合格 標準。

　　4、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。

　　5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。

　　特此承諾

　　承諾單位（公章）：

　　法定代表人（簽名）：

　　年 月 日

工程投標承諾書(shū)13

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：

　　一、保修期內的售后服務(wù)

　　1、保修服務(wù)范圍

　�。�1）保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。

　�。�2）對于工程承包范圍內的施工項目

　　自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

　�。�3）由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。

　�。�4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　2、保修期限

　　根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。

　�。�1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　�。�2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　�。�3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　�。�4）裝修工程為2年。

　　3、工程保修及服務(wù)承諾

　�。�1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。

　�。�2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　�。�3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。

　�。�4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　�。�5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：

　　在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。

　　我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

　�。�6）工程保修原則及計劃

　　二、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。

　　2、在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　三、工程保修回訪(fǎng)計劃

　　1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

　　2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。

　　3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

工程投標承諾書(shū)14

　　我參加項目名稱(chēng)為“XXXX”的投標活動(dòng)，現對售后服務(wù)做如下承諾：

　　1、供貨渠道：

　　所有產(chǎn)品均由制造商或在其區域的轄屬分銷(xiāo)機構所提供，具有合法透明的供貨渠道，投標人及制造商提供產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。

　　2、交付方式：

　　交付使用首次開(kāi)展工作，我方派工程師現場(chǎng)操作培訓。

　　3、驗收要求：

　　按國家相關(guān)標準執行。

　　4、設備承諾：

　　所有設備、材料均為全新并符合指定參數，若設備驗收時(shí)發(fā)現設備性能指或功能上不符合招標文件技術(shù)規格要求，視為性能不合格，采購人有權拒收并要求賠償。

　　5、我方所提供的貨物開(kāi)箱后，發(fā)現有任何問(wèn)題(包括外觀(guān)損傷)，以使用方能接受的方式加以解決。

　　6、保修期：

　　免費質(zhì)保期限為兩年，制造廠(chǎng)家垂直服務(wù),提供每月定期巡回保養服務(wù)。在質(zhì)保期內，同一設備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續兩次維修仍無(wú)法正常使用的，更換同品牌、同型號新設備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術(shù)費用。

　　7、為設備提供終身維修服務(wù)或升級技術(shù)支持。

　　8、響應時(shí)間：接到故障通知后10分鐘內答復，2小時(shí)內到達現場(chǎng)，4小時(shí)內排除故障。

　　9、提供完整的培訓計劃，為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

　　10、在設備的設計使用壽命期內，我方保證使用方能更換到原廠(chǎng)正宗的零部件，確保設備的正常使用。

　　11、維修備件庫地點(diǎn)：

　　12、廠(chǎng)家維修站地點(diǎn)：

　　13、保修期后的維修收費標準，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響。

　　14、人員培訓計劃：

　　培訓地點(diǎn)在現場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現場(chǎng)安裝、調試期間。為采購人培訓1至2名維護、操作人員，直至能獨立操作設備。

　　貨物安裝、調試結束后，我方會(huì )立即派專(zhuān)業(yè)工程師對買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓，包括：操作、維護保養和安全知識的培訓，并確保買(mǎi)方參與培訓人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護保養。

　　15、貨物安裝、調試結束后，我方協(xié)助建立和健全設備日常維護保養制度。

　　16、電話(huà)支持：

　　我公司設有專(zhuān)用技術(shù)服務(wù)電話(huà)，提供7x24小時(shí)實(shí)時(shí)技術(shù)支持。

　　17、遠程技術(shù)支持：

　　當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行

　　18、定期跟蹤：

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。

　　19、軟件升級：

　　我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。

　　20、售后服務(wù)中心向用戶(hù)提供全天候的服務(wù)，節假日及星期天均有人值班，收到用戶(hù)的服務(wù)要求，我們將通過(guò)電話(huà)或遠程的方式嘗試處理故障。如需到客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行處理，我方將在十分鐘內告知客戶(hù)行程安排。

　　21、巡回檢修服務(wù)：除了系統出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)，其巡檢內容包括：

　　了解系統運行情況;

　　診斷操作系統問(wèn)題;

　　解決客戶(hù)系統問(wèn)題;

　　系統健康檢查;

　　預防性軟件安裝;

　　軟件運行情況評估;

　　數據安全性評估;

　　備份數據清理;

　　給予用戶(hù)與系統相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún);

　　填寫(xiě)巡檢報告。

　　22、特殊情況處理：

　　如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等)或特殊時(shí)期(如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務(wù)等)，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時(shí)服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)，直至系統恢復正常運行或特殊時(shí)期結束。

　　如果核心設備出現故障，影響系統局部或整體正常運行，我公司將及時(shí)更換備機，恢復系統，保證將損失降到最低。

工程投標承諾書(shū)15

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　我方在xx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；

　　2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議；

　　6、現場(chǎng)響應

　�。�1）我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　�。�2）無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　�。�3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)；

　�。�4）對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

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