投標售后服務(wù)承諾書(shū)
在現實(shí)社會(huì )中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？以下是小編收集整理的投標售后服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
投標售后服務(wù)承諾書(shū)1
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：xxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxx
日期：20xx年xxx月xxx日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)2
根據《中華人民共和國森林法》及《實(shí)施條例》，我作為_(kāi)______________________的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負全面責任。
本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合 “雙創(chuàng )”，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規，堅持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū))，并按批準的地點(diǎn)、規模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。
二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺帳，主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內，不出店經(jīng)營(yíng)。
四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規定辦理運輸手續，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。
此承諾書(shū)一式三份，市、縣區林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。
承 諾 單 位：_____________________
法人代表簽字：____________________
年 月 日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)3
一、 售后服務(wù)承諾
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內提供免費的維修、維護保養服務(wù)（人為或自然災害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺設有分公司，提供長(cháng)期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)
核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件，保證系統正常運行。
4、服務(wù)響應時(shí)間
保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時(shí)響應，常駐人員通過(guò)監控軟件遠程解決故障，如果通過(guò)監控軟件遠程不能解決，根據故障現場(chǎng)與市公安局的距離，現場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并在8小時(shí)內完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修，8小時(shí)內無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內恢復通信，故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠(chǎng)維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì )議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現場(chǎng)定期訪(fǎng)問(wèn)（4次/年），其巡檢內容包括：
了解系統運行情況； 診斷操作系統問(wèn)題； 解決客戶(hù)系統問(wèn)題； 系統健康檢查； 預防性軟件安裝；
給予用戶(hù)與系統相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún)； 填寫(xiě)巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務(wù)等），確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時(shí)服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)，直至系統恢復正常運行或特殊時(shí)期結束。
如果核心設備出現故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò )正常運行，我公司將及時(shí)更換備機，恢復業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
投標售后服務(wù)承諾書(shū)4
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠(chǎng)。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠(chǎng)嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶(hù)的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶(hù)。
5、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，確保機床使用過(guò)程中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶(hù)定期上門(mén)服務(wù)一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案：
1、定期開(kāi)培訓班。
2、隨時(shí)來(lái)人到廠(chǎng)家培訓。
3、針對此次項目中，我廠(chǎng)可分別派技術(shù)工程師去客戶(hù)現場(chǎng)培訓，提高服務(wù)效率，方便客
戶(hù)。讓該批設備盡早為教學(xué)服務(wù)。
售后服務(wù)的內容及承諾：
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶(hù)使用、調試、維修過(guò)程中及時(shí)準確
判斷和解決機床問(wèn)題，不留尾。
2.接到用戶(hù)傳真后1小時(shí)內及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)電話(huà)，了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現場(chǎng)
指導或維修機床時(shí)，保證1個(gè)工作日到用戶(hù)后解決問(wèn)題。
3、機床到用戶(hù)后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶(hù)不能離開(kāi)、機床調試不好不能離開(kāi)、
機床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶(hù)對機床調試或維修不滿(mǎn)意不能離開(kāi)。
4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶(hù)每臺機床檔案，及時(shí)配合用戶(hù)做好機床的定期維護工作。
5、質(zhì)保期內無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費用人工費不在計算。
XXXXX有限公司
20xx年XX月XX日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)5
質(zhì)量保證措施、培訓方案、售后服務(wù)的內容及承諾
質(zhì)量保證措施：
1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進(jìn)廠(chǎng)。
2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。
3、機床出廠(chǎng)嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4、做好用戶(hù)的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶(hù)。
5、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，確保機床使用過(guò)程中不出現任何質(zhì)量問(wèn)題，原則上每半年為客戶(hù)定期上門(mén)服務(wù)一次。
6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。
培訓方案：
1、定期開(kāi)培訓班。
2、隨時(shí)來(lái)人到廠(chǎng)家培訓。
3、針對此次項目中，我廠(chǎng)可分別派技術(shù)工程師去客戶(hù)現場(chǎng)培訓，提高服務(wù)效率，方便客戶(hù)。讓該批設備盡早為教學(xué)服務(wù)。
售后服務(wù)的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶(hù)使用、調試、維修過(guò)程中及時(shí)準確判斷和解決機床問(wèn)題，不留尾。
2。接到用戶(hù)傳真后1小時(shí)內及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)電話(huà)，了解分析問(wèn)題和使用狀況。若需到現場(chǎng)指導或維修機床時(shí)，保證1各工作日到用戶(hù)后解決問(wèn)題。
3、機床到用戶(hù)后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶(hù)不能離開(kāi)、機床調試不好不能離開(kāi)、機床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶(hù)對機床調試或維修不滿(mǎn)意不能離開(kāi)。
4、服務(wù)過(guò)程中做好用戶(hù)每臺機床檔案，及時(shí)配合用戶(hù)做好機床的定期維護工作。
5、質(zhì)保期內無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費用人工費不在計算。
投標售后服務(wù)承諾書(shū)6
1、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。
�。�1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。
�。�2）根據招標文件要求，制定詳細方案。
�。�3）對于招標文件中電器設備的價(jià)格要求、質(zhì)量要求、供貨時(shí)限要求，進(jìn)一步與廠(chǎng)方溝通聯(lián)系，務(wù)求為采購單位提供最好性?xún)r(jià)比商品。
�。�4）將信息及時(shí)反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，方便操作。
�。�5）聽(tīng)取采購單位的意見(jiàn)，與其達成共識，按要求開(kāi)展工作。
2、售后服務(wù)機構設立情況，應急維修或維護響應時(shí)間安排。
�。�1）本公司設立的售后機構有三個(gè)：
�、龠\輸部：（運輸車(chē)輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。
�、诎惭b部：（共xx人）安裝人員統一由廠(chǎng)家技術(shù)培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。
�、劬S修中心：（共xx人，其中專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統一持證上崗，最長(cháng)工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負責接聽(tīng)電話(huà)，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務(wù)資料、數據整理及與廠(chǎng)家聯(lián)系確保維修配件的準時(shí)性、可*性。
�。�2）應急維修或維護響應時(shí)間安排：
�、賹λ⿷碾娖髟O備提供全天候服務(wù)。
�、诮拥綀笳贤ㄖ�，根據信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。
�、劢拥綀笳虾�，于2個(gè)小時(shí)內到達報障地點(diǎn)，排除故障直至電器設備完全恢復正常為止。（維修后試機時(shí)間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）
�、茉诰S修完成后24小時(shí)內，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。對服務(wù)的響應速度和質(zhì)量進(jìn)行監督并收集反饋意見(jiàn)錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續服務(wù)、增值服務(wù)提供數據支持。
3、維修或維護服務(wù)收費標準；保修范圍內，所有維修服務(wù)費用全免，維護服務(wù)收費按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。保修范圍外，維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準執行。
4、零配件和消耗品供應以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內的所有零配件一律免費供應，消耗品則按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應。在保修期滿(mǎn)以后，所供應零配件及消耗品均按當時(shí)廠(chǎng)價(jià)標準供應，并提供免費的保養服務(wù)。
5、投報項目的培訓計劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)、對象、內容、方法等；培訓計劃分三個(gè)步驟：
�。�1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設備生產(chǎn)廠(chǎng)商的工程師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，對設備的構造、性能、特點(diǎn)作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節，提出要求，防患于未燃。
�。�2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場(chǎng)所進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現問(wèn)題就地提出意見(jiàn)，即時(shí)糾正，確保電器設備工程的按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。
�。�3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進(jìn)行現場(chǎng)培訓，主要講解所用電器設備的性能、特點(diǎn)、操作使用及基本保養，務(wù)求使每一個(gè)使用人員都能清楚明瞭。
6、客戶(hù)檔案的管理方法。
�。�1）對銷(xiāo)售電器進(jìn)行立案存檔，并與廠(chǎng)家聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保以后的后續服務(wù)能得到廠(chǎng)家的有力支持，無(wú)后顧之憂(yōu)。
�。�2）對維修的電器進(jìn)行立案存檔，及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，并與廠(chǎng)家售后服務(wù)總部進(jìn)行聯(lián)線(xiàn)，將客戶(hù)信息反饋讓其存檔，確保后續服務(wù)的順利進(jìn)行。
7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：
所銷(xiāo)售電器產(chǎn)品均是名牌大廠(chǎng)產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。并且與我公司售后中心簽約簽點(diǎn)，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應不斷變化的電器維修技術(shù)，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時(shí)間內用最快的速度響應客戶(hù)的報障。
8、其他內容：
對所供應的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規定執行，并提供全天候服務(wù)。設立專(zhuān)人專(zhuān)管，在報障2個(gè)小時(shí)內服務(wù)到位。過(guò)保修期電器終身以低于市場(chǎng)價(jià)格供應備品備件。
投標售后服務(wù)承諾書(shū)7
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目三標包第23項名稱(chēng)：超生波破碎儀，型號：JY98—ⅢD，生產(chǎn)廠(chǎng)家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí)；2、解決問(wèn)題有效；3、服務(wù)過(guò)程規范；4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。 ．
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間（節假日）免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：安徽東冠器械設備有限公司
授權代表簽字：
投標售后服務(wù)承諾書(shū)8
根據貴方招標編號為xxxxx的`xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx
日期： 根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：xxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxx
日期：20xx年xx月xx日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)9
投標承諾書(shū) 致：**人民醫院
本公司全面響應 **人民醫院新城分院1300t/d廢水處理 工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
承諾單位（公章）：
法定代表人（簽名）：
年 月 日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)10
致：xx
x（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在xx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行；
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議；
承諾人：
日期：
投標售后服務(wù)承諾書(shū)11
根據貴方為_(kāi)__年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統"保修服務(wù)",且保修期內提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在二十四小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在四十八小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)沒(méi)有辦法快速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：
日期：___年___月___日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)12
致：______有限公司
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：xxx
日期：20___年___月___日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)13
××公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。有問(wèn)題， 24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理解決，對用戶(hù)提出的要求及時(shí)解決。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。
售后服務(wù)聯(lián)系電話(huà)：×××××××□□
特此承諾！
×××公司
201×年×月×日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)14
根據《中華人民共和國森林法》及《實(shí)施條例》，我作為XXXXXXX的法人代表(主要負責人)，對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負全面責任。
本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創(chuàng )”，努力做到合法文明經(jīng)營(yíng)，保持環(huán)境良好，并鄭重承諾：
一、遵守林業(yè)政策法規，堅持只經(jīng)營(yíng)有合法來(lái)源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說(shuō)明其產(chǎn)品為合法來(lái)源的證明文書(shū))，并按批準的地點(diǎn)、規模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。
二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺帳，主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，并建圍墻與公路隔離;在城鎮、街道辦場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內，不出店經(jīng)營(yíng)。
四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產(chǎn)品時(shí)，保證按照有關(guān)規定辦理運輸手續，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)，法定代表人(主要負責人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門(mén)的處理。
此承諾書(shū)一式三份，市、縣區林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。
承諾單位：XXXXXXX
法人代表簽字：XXXXX
20xx年XX月XX日
投標售后服務(wù)承諾書(shū)15
我公司對用戶(hù)莊嚴承諾：
凡精歐公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠(chǎng)家經(jīng)營(yíng)，并且除享受原廠(chǎng)保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務(wù)：
1、所有產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個(gè)月。
�。ㄌ厥庥嗀浺罂梢匝娱L(cháng)質(zhì)保期）
2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們及時(shí)給以解決，接到客戶(hù)反饋后48小時(shí)內到達現場(chǎng)，如48小時(shí)內不能解決，我公司免費提供備用產(chǎn)品。
3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時(shí)，每年365天為客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)。
用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
4、可享受免費檢測；免費技術(shù)支持。
5、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
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