店內活動(dòng)主持人臺詞大全
一、登記:
提醒按時(shí)用藥,登記簽到,測血糖。
二、預講:
開(kāi)場(chǎng);活動(dòng)目的,拔高度,設置懸念;員工注意事項;顧客注意事項;主講專(zhuān)家的包裝、引出。
1、宣布會(huì )場(chǎng)紀律(講座前5分鐘)
各位叔叔阿姨,大家上午好!您現在參加的是“東北黑蜂糖尿病健康生活館顧客交流會(huì )”,為使本次活動(dòng)順利進(jìn)行,特宣布以下會(huì )議紀律:
a、請大家把手機、小靈通等通訊工具調至震動(dòng)狀態(tài);(員工幫助)
b、講座過(guò)程不要大聲喧嘩,聆聽(tīng)您想要解決的問(wèn)題;
c、除上洗手間外,場(chǎng)內人員不得隨意走動(dòng)。
d、有其他需要,請知會(huì )工作人員。
2、包裝“服務(wù)”
今年是“新醫改元年”。剛剛獲得國務(wù)院通過(guò)的新醫改方案指導思想從過(guò)去的重疾病治療轉為重預防,其中一個(gè)重要舉措是將從2009年為全國居民建立健康檔案。重預防對于老百姓有何意義?
早在23年前,衛生部已經(jīng)進(jìn)行了嘗試,為11萬(wàn)人進(jìn)行了血糖普查。去年,這份歷時(shí)20年、世界最早、持續時(shí)間最長(cháng)的糖尿病長(cháng)期跟蹤隨訪(fǎng)研究報告,被刊登在世界權威醫學(xué)雜志《柳葉刀》上。研究顯示,6年的生活方式干預,能預防或推遲糖尿病發(fā)病長(cháng)達14年。
東北黑蜂糖尿病生活館從專(zhuān)業(yè)的眼光和以貼心服務(wù)的角度出發(fā),為我們的會(huì )員建立健全了健康檔案,并對很對老朋友進(jìn)行了生活方式的干預,比如禁煙、戒酒、控制食量、改變用餐時(shí)間等,得到了大家的支持和響應并取得了很好的效果。如:****舉例說(shuō)明。在此,可能給大家帶來(lái)不便,為了大家的身體狀況持續改善,請大家諒解并繼續支持(鞠躬),謝謝大家的配合!
今天我們得到了中國糖尿病康復康復協(xié)會(huì )的專(zhuān)家委員會(huì )營(yíng)養師們的大力支持,為我們傳來(lái)了糖尿病保健系列食譜,現在發(fā)給大家手中的就是就是營(yíng)養師和中醫專(zhuān)家們的精心力作,食譜里面有湯、有菜、有飲、有水果的吃法、有飲食的注意事項,有原料準備,還有制作方法,有主食、有副食,介紹的相當詳盡。這些食譜既能補充身體的營(yíng)養,還能調節血糖,輔助治療糖尿病。
三、逐個(gè)問(wèn)效果好的顧客并點(diǎn)評:(選2~3個(gè)病例)
許多熱心糖友也向我們提供了不少戰勝病魔的寶貴心得,為我們的教育和服務(wù)增添了豐富經(jīng)驗,使得我們的隊伍越來(lái)越專(zhuān)業(yè)。下面我們請大家來(lái)互相介紹各自的抗糖經(jīng)驗好不好?
我記得***伯伯原來(lái)很消瘦的,視力很差,總是把我們的歐陽(yáng)認成我(大說(shuō)特說(shuō)原來(lái)的癥狀,血糖值等數據,要跟現在形成鮮明的對比),現在看起來(lái)精神很多了(對比),你來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)看你有什么心得或者秘訣?
這個(gè)在會(huì )前稍作溝通,要把經(jīng)驗引到產(chǎn)品上去,是產(chǎn)品(蜂膠、王漿)的功
勞和其他結合的。
點(diǎn)評:這是由于***伯伯認真學(xué)習,性格好,開(kāi)朗,聽(tīng)李教授的話(huà)并積極配合?蓮囊韵聨讉(gè)方面進(jìn)行總結。
1. 心態(tài)好、開(kāi)朗
2. 積極配合治療,按時(shí)服用蜂膠,做到不間斷
3. 積極監測,隨時(shí)匯報,適時(shí)調整時(shí)間或者劑量
4. 根據醫囑注意飲食
5. 合理運動(dòng),配合王漿效果更好
6. 注意細節,引導其進(jìn)行服用前后對比(如以前爬樓到幾層、睡眠、眼睛
等)
四、逐個(gè)問(wèn)效果不理想的顧客并點(diǎn)評:(要對這些現象提出解決的方法或建議,引到效果好的顧客一起來(lái)教育之)
1. 不按時(shí)服用,記起來(lái)就吃,忘了就沒(méi)吃
2. 服用量太少,周期不夠
3. 降糖藥服用不當
4. 飲食沒(méi)注意,管不住嘴偷吃
5. 從不運動(dòng)
6. 不測血糖
五、講解糖尿病的小知識或小竅門(mén):(發(fā)放資料、詳細講解并推薦新品和展示、演示新品)
選菜講解(根據季節講解2~3個(gè)菜的制作)
南瓜湯
炒苦瓜
六、參會(huì )人員自由交流:
七、總結性點(diǎn)評:
我看大家今天都很高興,應該都有所收獲吧?
各位,這些知識對大家有用不有用?
以后出來(lái)的運動(dòng)方案大家還要不要?
我們掌握了這些知識,我們的家人、朋友要不要也掌握?
我們以后要不要帶其他的'糖尿病朋友一起來(lái)參加類(lèi)似的活動(dòng)?
好,今天我再送給大家一份小禮物,請工作人員發(fā)放。這是一把檀香木梳,檀香有什么作用呢?做成梳子又有什么功效呢?(詳細介紹,突出禮品的實(shí)用價(jià)值) 最后,謝謝大家的對我們的信任。另外,我們老會(huì )員還沒(méi)有辦理會(huì )員卡的請到前臺填寫(xiě)資料,新顧客達到要求的也可以馬上辦理。今年的會(huì )員卡多了幾項新功能,請大家注意了,我再講一下會(huì )員的可以享受的優(yōu)惠政策:
1. 可享受全年144元的血糖監測
2. 購物享受最高達12%的會(huì )員優(yōu)惠價(jià)
3. 優(yōu)先參加健康活動(dòng)(專(zhuān)家會(huì )診、講座、參加贈品贈送等)
4. 積分兌換,達到一定積分可兌換禮品。(最高達10%)
八、會(huì )后診治促銷(xiāo)期:(宣布現在的促銷(xiāo)活動(dòng)政策)
講座結束,感謝,提示進(jìn)入咨詢(xún)環(huán)節。對有意向的顧客個(gè)體促銷(xiāo)。
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